هنگام ارسال به خارج از کشور، باید یک خط مشی صادر کنید بیمه سلامت. بسیاری از گردشگران این را نه به عنوان راهی برای جلوگیری از هزینه های احتمالی، بلکه به عنوان یک ضرورت رسمی می دانند. بنابراین، اکثر مسافران، زمانی که یک رویداد بیمه شده در خارج از کشور رخ می دهد، با این سوال مواجه می شوند که در مرحله بعد چه باید کرد و چگونه با شرکت کمک رسان تماس بگیرند؟

کمک چیست؟

Assistance یک شرکت خدماتی است که در صورت وقوع یک رویداد بیمه شده باید با آن تماس بگیرید. تعهدات آن بر اساس قراردادی است که گردشگر (بیمه گذار) قبل از عزیمت با شرکت بیمه (بیمه گر) در روسیه منعقد کرده است. شماره تلفن شرکت در داخل صفحه اول درج شده است شرکت بیمه. این سازمان طبق دستورات بیمه گر تمامی مشکلات بیمارستان را برطرف کرده و به دنبال پزشک می باشد. کمک به شرکت های مرتبط با شرکت های بیمه چگونه است؟ کمک یک واسطه بین آژانس بیمه و موسسات پزشکی واقع در خارج از قلمرو بیمه است.

دوره عمل

در صورت وقوع یک رویداد بیمه شده که در بیمه نامه مشخص شده است، تعدادی اقدامات لازم است:

1. با نمایندگان شرکت کمک با شماره درج شده در سیاست تماس بگیرید. معمولاً بسته به مکانی که می روید چندین مورد از آنها وجود دارد. شماره مربوط به کشوری را که در آن هستید انتخاب کنید این لحظه. در صورت عدم امکان تماس، پیامک ارسال کنید.
2. به اپراتور بگویید کجا هستید، چه اتفاقی افتاده است، شماره تلفن خود را برای ارتباط بدهید.
3. متخصص کد رویداد بیمه شده را که برای شما اتفاق افتاده است به شما می گوید، آن را یادداشت کنید.
4. پس از آن، منتظر باشید تا کمک با شما تماس بگیرد. اپراتور تمام جزئیات را روشن می کند و به شما می گوید که چگونه ادامه دهید و به کجا بروید. در صورت لزوم، وظایف او شامل تماس با آمبولانس است.
5. اطلاعات خواسته شده را در اختیار او قرار دهید. تمام اطلاعاتی که ارائه می کنید باید دقیق باشد: تاریخ صدور بیمه نامه، زمان خروج از روسیه، تاریخ بازگشت و غیره.
6. هنگام مراجعه به یک موسسه پزشکی، بیمه نامه و گذرنامه را به پزشکان ارائه دهید. اگر پیشنهادات پرداخت شخصی برای خدمات تحت قرارداد را دریافت کردید، رد کنید.
7. پزشکان به طور مستقل با شرکت کمک تماس خواهند گرفت. در صورت لزوم، اپراتور با شما تماس می گیرد و مراحل بعدی را توضیح می دهد.
8. آماده باشید که رویداد بیمه شده ممکن است به عنوان چنین تشخیص داده نشود، و سپس باید خودتان هزینه درمان را بپردازید. اگر شرکت بیمه از درمان امتناع کرد، اصل مدارک را طبق لیست مشخص شده در بیمه نامه جمع آوری کنید.
9. نیاز به تماس با یک مترجم را برای روشن شدن علائم و توصیف آنچه اتفاق افتاده است، آگاه کنید. آنچه را که پزشکان برای شما تجویز کرده اند، پیدا کنید و در صورت لزوم، امکان گسترش دامنه اقدامات را پیدا کنید.
10. درمان شوید؛
11. در صورت نیاز به تماس مجدد با پزشکان برای همان مورد، دوباره با کمک تماس بگیرید و اقدامات خود را با آنها هماهنگ کنید.

در صورت وقوع یک رویداد بیمه شده در خارج از کشور، گردشگران اغلب نمی دانند در آینده چه کاری انجام دهند. حتی با پیروی از دستورالعمل های دستیار، سوالات زیادی ایجاد می شود. ما سعی خواهیم کرد با توصیه های زیر به برخی از آنها پاسخ دهیم:

1. در صورتی که بیمه شده در زمان وقوع حادثه در حالت مستی بوده باشد، شرکت بیمه پرداخت بیمه نامه را پرداخت نخواهد کرد.
2. اگر بیمه نامه درمانی شما داروی رایگان ارائه می دهد، روی آن اصرار کنید. مهم است که آنها کل بسته را صادر کنند داروها، و شما مجبور نیستید برای خرید آنها در داروخانه پول خرج کنید.
3. اگر بیمه نامه شامل تعدادی از اقدامات پزشکی خاص است و در زمان تماس با موسسه پزشکی مناسب است، بر اجرای آنها پافشاری کنید.
4. قبل از پرداخت هزینه خدمات پزشکی، با نمایندگان Assistance مشورت کنید. پزشکان خارجی را باور نکنید که می گویند اکنون شما پول قرارداد را به ما می پردازید و در روسیه شرکت بیمه هزینه ها را بازپرداخت می کند.
5. اگر می بینید که راه حل دیگری برای برون رفت از این وضعیت وجود ندارد و پرداخت هزینه درمان تنها راه حل است، پس تمام اوراق تایید هزینه ها را جمع آوری کنید. اما به یاد داشته باشید، آنها باید به درستی به روسی ترجمه شوند و شرکت بیمه وجوهی را برای خدمات مترجم بازپرداخت نمی کند.

تفاوت های ظریف مهم

بیمه درمانی در خارج از کشور تنها در صورتی معتبر است که بیماری هایی که برای آنها به یک موسسه پزشکی مراجعه می کنید قبلاً در قلمرو کشور دیگری رخ داده باشد. اینها معمولاً شامل آنفولانزا، مسمومیت، حتی آپاندیسیت است.

برنامه بیمه مسافرتی فقط شامل کمک های اولیه یا مراقبت های اورژانسی است، بنابراین امید به اینکه پزشکان معتبر خارجی شما را با بیمه 15 دلاری درمان کنند بیهوده است. اگر اتفاق جدی برای یک گردشگر بیفتد، به او کمک های اضطراری داده می شود و سپس برای ادامه درمان به وطن خود منتقل می شود.

درمان کدام بیماری ها مشمول بیمه نامه نمی شود؟

• بیماری هایی که در شش ماه گذشته قبل از رفتن به خارج نیاز به درمان داشتند: عمل در سیستم قلبی عروقی، پیوند اعضا، درمان بیماری های مزمن.
• مشکلات مرتبط با بارداری بیش از سه ماه. آنها همچنین رویدادهای بیمه شده در نظر گرفته نمی شوند.
• بیماری های مقاربتی نیز تحت پوشش بیمه نیستند.
• خسارتی که در قلمرو جنگ ها یا قیام ها رخ داده است پرداخت نمی شود.

بجز قوانین عمومیبیمه، استثنا وجود دارد. برخی از برنامه های بیمه نشان می دهد که مشکلات ناشی از بی توجهی گردشگر نیز جبران نمی شود.

نتیجه

در نتیجه، من می خواهم برجسته کنم:

• قانون "طلایی" بیمه، که باید یک بار برای همیشه به خاطر بسپارید - به وضوح دستورالعمل ها را دنبال کنید! در غیر این صورت از پرداخت وجه به شما خودداری می شود.
• بیمه گذار حق دارد بر دریافت رویه ها و داروهایی که در بیمه نامه ذکر شده است اصرار کند.
• پزشکان خارجی فقط بیماری های ناگهانی را درمان می کنند. در سایر موارد اگر از نظر اقتصادی مقرون به صرفه باشد، گردشگر را به وطن خود تخلیه می کنند.

ویدیو های مرتبط

صادقانه بگویم، پنج سال پیش، سوال انتخاب بیمه برای سفر به خارج از کشور واقعاً برای من جالب نبود. در برنامه ریزی سفرهایم تقریباً به این نکته توجه نکردم. برای من بیمه مسافرتی بیشتر یک امر رسمی بود تا یک نیاز فوری. کدام شرکت بیمه؟ در شرایط بیمه چه می گوید؟ همه اینها چندان مهم نبود. اگر فقط بیمه با شرایط مدارک برای ویزای شینگن مطابقت داشته باشد.

اما سالها می گذرد. من جوان تر نشدم کودکی ظاهر شد. و نگرش به چیزهای آشنا تغییر کرده است. اکنون من با دقت بیشتری به انتخاب بیمه مسافرتی می پردازم: شرایط بیمه را می خوانم ، به رتبه بندی شرکت های بیمه توجه می کنم و سعی می کنم به نکات ظریف دیگری بپردازم. من در مورد این تفاوت های ظریف به شما خواهم گفت.

بنابراین، نحوه انتخاب و از کجا بیمه مسافرتی بخریم.

به نظر می رسد ارزش دارد که با انتخاب یک شرکت بیمه شروع کنید. عقل سلیم حکم می‌کند که هر چه بیمه‌گر قابل اعتمادتر باشد، بیمه بهتر است. با این حال، همه چیز به این سادگی نیست. همه چیز به قابلیت اطمینان شرکت بیمه بستگی ندارد. چرا؟ زیرا اگر نیاز دارید مراقبت های بهداشتیدر خارج از کشور به موضوع شما توسط بیمه گر رسیدگی نمی شود، بلکه به اصطلاح شرکت خدماتی (سازمان) یا به عبارتی شرکت امدادی به آن رسیدگی می کند. به همین دلیل منطقی است که انتخاب بیمه را با انتخاب کمک شروع کنیم. و در اینجا ما با یک سورپرایز نه چندان خوشایند روبرو هستیم.

علاوه بر این، باید در نظر داشت که یک شرکت بیمه می تواند به طور همزمان با چندین آژانس کمکی مختلف همکاری کند. با این حال، کمک اغلب به طور مستقیم در وب سایت های شرکت های بیمه نشان داده نمی شود (یا این اطلاعات پنهان است تا شما نتوانید بلافاصله آن را پیدا کنید). بنابراین، قبل از خرید بیمه نامه در وب سایت این یا بیمه گر دیگر، باید با مرکز تماس مناسب تماس بگیرید و مشخص کنید که کدام شرکت به عنوان دستیار عمل می کند.

کدام کمک بهتر است

پس از مطالعه بسیاری از بررسی ها و وبلاگ ها در مورد این موضوع، من سه شرکت را برای خود شناسایی کرده ام که به نظر من شایسته توجه هستند:

• ISOS (SOS بین المللی)
• AXA Assistance
• Mondial Assistance / Allianz Global Assistance

کدام شرکت بیمه را انتخاب کنید

و اکنون بیایید ببینیم کدام شرکت های بیمه با کمک های ذکر شده در بالا کار می کنند. به نظر می رسد تعداد بسیار کمی از آنها باقی مانده است. من نتایج تحقیقاتم را به اشتراک می گذارم.

مدتی پیش امکان خرید بیمه با پشتیبانی Mondial Assistance در سایت tripinsurance.ru فراهم شد. این بود راحت ترین و گزینه قابل درک . من این سرویس را دوست داشتم و به طور دوره ای از آن استفاده می کردم. اکنون چنین امکانی وجود ندارد. Tripinsurance دیگر با Mondial کار نمی کند، اما در حال توسعه خدمات پشتیبانی توریستی خود است و قول می دهد همان کیفیت خدمات را حفظ کند.

خوشبختانه، یک جایگزین در مواجهه با سرویس آنلاین polis812.ru ظاهر شده است. در واقع، این مجموعه ای از پیشنهادات شرکت های مختلف بیمه است، اما ترفند این است که وجود دارد فرصتی برای انتخاب نه تنها SC، بلکه کمک نیز! به طور خاص، در این سایت می توانید بیمه آی سی آلیانز را با پشتیبانی Allianz Global Assistance خریداری کنید (یک بار دیگر توجه شما را به این نکته جلب می کنم که اکنون به آن کمک Mondial می گویند). گزینه جالب دیگر بیمه از IC ERGO با پشتیبانی AXA Assistance است. تغییرات جالب دیگری نیز وجود دارد. چیزی که به خصوص خوشحال کننده است قیمت ها است. در صورت تمایل، یافتن کد تبلیغاتی برای تخفیف آسان است. به عنوان مثال، Vandrouki را امتحان کنید - آنها قول می دهند تا 30٪ را با استفاده از این کد تبلیغاتی کاهش دهند.

بر اساس فهرست فوق از کمک های اولویت دار، دیگری را پیدا کردم، گزینه بسیار ارزان تر (به طور نسبی، رایگان).. اگر کارت اعتباری (یا بدهی) Miles&More را در بانک استاندارد روسیه باز کنید، به عنوان پاداش، بیمه مسافرتی دریافت خواهید کرد که برای همه اعضای خانواده نیز اعمال می شود. UPD این یک گزینه عالی بود، زیرا ISOS به عنوان دستیار این بیمه عمل می کند. اما حتی در اینجا نیز تغییرات قابل توجهی رخ داده است. اکنون این بیمه فقط برای دارندگان کارت های مایل اند مور Visa Signature ممتاز و همچنین تعدادی کارت دیگر - Bank in Pocket "GOLD"، RSB Travel Black و غیره قابل استفاده است.

آیا مقدار بیشتری وجود دارد بیمه مشابه، که به کارت اعتباری All Airlines Tinkoff Bank متصل شده است. و دوباره، یک تفاوت ظریف. به عنوان کمک بیمه، همانطور که در مرکز تماس توضیح داده شد، یا Mondial Assistance (این خوب است) یا Europ Assistance (و این خیلی خوب نیست) عمل می کند و انتخاب کمک به صلاحدید شرکت بیمه است (از جمله بیمه Tinkoff است). یعنی وقتی کارت All Airlines را باز می‌کنید، نمی‌دانید که به کدام شرکت خدماتی "گره خورده‌اید". این تنها پس از صدور بیمه نامه برای شما مشخص می شود. در آن، به گفته متخصص مرکز تماس، کمک نیز نشان داده خواهد شد.

با بازگشت به AXA Assistance، اضافه می کنم که یک سرویس www.axa-schengen.com نیز وجود دارد. با این حال، مطمئن نیستم که چنین سیاستی برای اخذ ویزای شینگن مناسب باشد. با این حال، خود سرویس جالب است. ببین یه روز امتحانش میکنم

سرانجام، من به یک سرویس آنلاین دیگر اشاره می کنم. این سایتی است که می توانید پیشنهادات بسیاری از شرکت های بیمه را با هم مقایسه کنید و بهترین بیمه را برای سفر به خارج از کشور انتخاب کنید. علاوه بر این، می توانید فرآیند انتخاب را نه تنها بر اساس قیمت، بلکه با سایر پارامترهای مهم نیز هدایت کنید. به عنوان مثال، می توانید دقیقاً ببینید که این یا آن بیمه گر با چه نوع کمکی کار می کند. همچنین می توانید گزینه های اضافی را در بیمه قرار دهید که در بسته استاندارد گنجانده نشده است، یا برعکس، خدمات غیر ضروری را حذف کنید. همه چیز بسیار واضح و راحت است. در یک کلام سایت جالبی است. تنها نکته منفی این است که در بین دستیاران، من هیچ یک از سه شرکتی را که ترجیح می دهم پیدا نکردم.

در پایان، طبق سنت، اجازه دهید یادآوری کنم: فراموش نکنید که به تاریخ ها نگاه کنید. همه موارد فوق در اصل در آوریل 2016 نوشته شده است. این مقاله آخرین بار در جولای 2018 به روز شده است. البته تا جایی که ممکن است سعی می کنم اطلاعات را بیشتر به روز کنم اما در هر صورت برای روشن شدن همه جور جزئیات به شما توصیه می کنم به منابع اولیه مراجعه کنید.

24.11.2017 الکسی گلازونوف

بیمه مسافرتی - آیا لازم است که شرکت بیمه مناسب را انتخاب کنید و چرا کمک بسیار مهم است. ما امروز در مورد همه اینها و همچنین بسیاری از موارد دیگر صحبت خواهیم کرد.

قبلاً وقتی برای تعطیلات به خارج از کشور می رفتیم، به مدت 1-2 هفته، فقط به عنوان سند مورد نیاز برای اخذ ویزا (به طور معمول شینگن) به بیمه مسافرتی فکر می کردیم و تنها معیار انتخاب قیمت بود.

شاید بی احتیاطی جوانی تأثیر داشته و به نظر می رسید که در عرض 1-2 هفته اتفاق بدی نمی افتد، شاید نمی خواستید به مشکلاتی که ممکن است در مسافرت رخ دهد فکر کنید یا به سادگی هیچ یک از دوستانتان تا به حال بیمه ای نداشته اند. رویداد، و بنابراین دلیلی برای فکر کردن در مورد آن وجود نداشت.

توضیح:با بیمه مسافرتیمترادف های مختلفی وجود دارد - "بیمه مسافرت به خارج از کشور"، "بیمه VZR"، "بیمه پزشکی توریستی"، "بیمه پزشکی در خارج از کشور"، "بیمه توریستی"، "بیمه ویزا"، و غیره، همه اینها یکی و یکسان است، بنابراین ، برای اینکه سردرگمی نباشد، در ادامه مقاله به سادگی آن را بیمه مسافرتی می نامم.

هنگامی که ما بیش از 3 سال پیش روسیه را برای اولین سفر طولانی ترک کردیم، تصمیم گرفتیم که هنوز به بیمه مسافرتی نیاز داریم و آن را طبق اصل معمول صادر کردیم - ارزان تر، بدون فکر کردن به راه های دیگری برای انتخاب. .

در سال اول خوشبختانه هیچ وقت نیازی به درخواست بیمه نداشتیم، اما در این مدت با مسافران زیادی روبرو شدیم که با این موضوع مواجه شدند و همیشه همه چیز به آرامی پیش نمی رفت.

بنابراین، هنگامی که یک سال گذشت و دوباره نیاز به بیمه مسافرتی شد، با دقت بیشتری به این موضوع پرداختیم و این موضوع را با دقت بیشتری بررسی کردیم - بنابراین، از آن زمان، هر سال بازار را برای تغییرات تجزیه و تحلیل می کنیم و بهینه ترین را انتخاب می کنیم. بیمه برای خودمان

با گذراندن چندین سال خارج از کشور می توانم با قاطعیت بگویم که موضوع بیمه، اصولاً نباید در قالب «صدور یا عدم صدور» قرار گیرد.. مهم نیست چقدر مسافت سفر می کنید، و مهم نیست که طبق قوانین ویزا الزامی باشد - شما باید بیمه مسافرتی داشته باشید.

صرفاً به این دلیل که هزینه آن در مقایسه با مبلغ صورت‌حساب چیزی نیست که می‌توانید در یک کلینیک مناسب صورت‌حساب دریافت کنید، حتی اگر با یک مشکل جزئی مراجعه کنید. و اگر خدای ناکرده، البته، اتفاق کم و بیش جدی رخ دهد، درمان بدون بیمه می تواند به یک مشکل مالی بسیار ناامیدکننده، بدون برنامه ریزی تبدیل شود.

من می خواهم بلافاصله به نظراتی مانند "اما من چندین بار سفر کرده ام و هرگز به بیمه نیاز نداشته ام" هشدار دهم. اگر به آن نیاز ندارید، خوب است، من برای شما بسیار خوشحالم. بیمه، به طور کلی، چنین محصولی است، هزینه ای که من می خواهم بی فایده ترین آن را در نظر بگیرم. بهتر است بگذارید این سیاست به هدر برود، اگر اینطور باشد خوب است. خیلی بدتر است اگر ناگهان به او نیاز شود، اما نیازی به او نخواهد بود.

به نظر می رسد در مجموع حدود 6 بار (بدون احتساب مراجعات مکرر به پزشک) برای بیمه نامه درخواست دادیم و در این مقاله از تجربه خود صحبت خواهیم کرد و نمونه هایی از هزینه ای که درمان برای ما تمام شد را بیان می کنیم. و همچنین، من در مورد آنچه که هنگام انتخاب یک شرکت بیمه باید به آن توجه کنید، صحبت خواهم کرد.

"شرکت خدمات" یا "کمک" چیست؟

ابتدا می خواهم یک توضیح کوچک اما بسیار مهم داشته باشم. سه حلقه اصلی در زنجیره بین بیمه نامه و ارائه خدمات درمانی وجود دارد:

1. شرکت بیمهسازمانی که بیمه نامه را به شما می فروشد.
2. شرکت خدماتی (کمک، کمک)- سازمانی که در صورت وقوع یک رویداد بیمه شده هماهنگ می کند، بیمارستانی را انتخاب می کند، کلیه مصوبات را انجام می دهد، در مورد مناسب بودن ارائه خدمات خاص تحت بیمه نامه تصمیم می گیرد و همچنین هزینه درمان را پرداخت می کند.
3. ارائه دهندهخدمات پزشکی - یک موسسه پزشکی (بیمارستان، کلینیک، بیمارستان) در یک کشور خاص، که در آن، به طور مستقیم، درمان انجام می شود.

همه این پیوندها کاملاً مستقل از یکدیگر هستند، هر کدام در زمینه فعالیت خود مشغول هستند و همه آنها بسیار مهم هستند. اما به طور کلی، هیچ چیز به شرکت بیمه ای که بیمه نامه را به شما فروخته است بستگی ندارد، این فقط یک فروشنده است و دامنه فعالیت آن در زمان صدور بیمه نامه شما به پایان می رسد.

یک ارائه دهنده انتخاب کنید، یعنی بعید است که در یک کلینیک خاص در یک شهر خاص موفق شوید، به خصوص اگر قصد دارید در طول سفر از مکان های زیادی بازدید کنید. در عین حال، اگر قرار است در یک مکان خاص زندگی کنید، می توانید از طرف مقابل بروید - بیمارستان مورد نظر خود را انتخاب کنید، با آنها تماس بگیرید و دریابید که او با کدام شرکت های خدماتی کار می کند.

بنابراین مهمترین لینک برای ما به عنوان خریداران سرویس، شرکت خدمات است. و اگرچه او مستقیماً درگیر معالجه نیست، اما بستگی به او دارد که به کدام بیمارستان اعزام خواهیم شد، با چه سرعتی با همه مدارک موافقت می شود، و هزینه درمان ما چقدر خواهد بود. و منطقی است که هنگام خرید بیمه مسافرتی به آن توجه کنید و اصلا به شرکت بیمه توجه نکنید. در عین حال، یک شرکت بیمه می تواند با چندین شرکت خدماتی همکاری کند.

لطفا توجه داشته باشید که حتی اگر بیمه شده اید، مثلاً تحت کاسکو هستید و بیش از یک بار بدون مشکل پرداخت های بیمه را دریافت کرده اید، به این معنی نیست که همان شرکت بیمه با یک شرکت خدماتی قابل اعتماد همکاری می کند و در سفر نیز از پشتیبانی مطمئن برخوردار خواهید شد. .

مشکل اصلی در این واقعیت نهفته است که هیچ رتبه‌بندی رسمی از شرکت‌های خدماتی وجود ندارد، بنابراین می‌توانید تنها بر اساس تجربه، و ترجیحاً نه تنها یک نفر، بلکه به طور جمعی - با مطالعه بررسی‌ها در اینترنت، مورد مناسب را انتخاب کنید.

شرکت های بیمه و خدمات

تعداد کمی از شرکت های خدماتی وجود دارد، اما عمدتاً چندین شرکت در بازار روسیه وجود دارد، در اینجا آنها عبارتند از:

• SOS بین المللی
• هلدینگ یورو سنتر
• کمک تبر
• کمک کلاس
• Allianz Global Assistance، با نام مستعار Mondial Assistance
• MedAssist International Ltd
• گروه ساویتر
• کمک لبخند
• شرکت های AP
• Global Voyager Assistance (به عنوان GVA شناخته می شود)

از بررسی هایی که ما موفق شدیم در اینترنت جمع آوری کنیم و طبق تجربه دوستان و آشنایانمان، جالب ترین و قابل اعتمادترین شرکت خدماتی که در بسیاری از کشورها عملاً فقط نظرات مثبت در مورد آن وجود دارد، است. SOS بین المللی،اما همچنین گران ترین است. قبلا IC Consent با آنها کار می کرد و عملاً نوعی استاندارد در بیمه بود، اما اخیراً وضعیت تغییر کرده است و اکنون فقط IC Medexpress با ISOS کار می کند.

بسیاری از بررسی های شغلی خوب. آکسا, Class، AP Companies، Euro-Center Holdingو کمک جهانی آلیانز

حرفه ای لبخند, MedAssist International Ltdو گروه ساویترمن نتوانستم اطلاعات کافی در مورد دومی پیدا کنم، به طور کلی، اکثر آنها مربوط به سال 2014 هستند، اگرچه وب سایت شرکت نشان می دهد که آنها از سال 2008 وجود داشته اند.

متفاوت ترین بررسی ها در مورد این شرکت یافت می شود GVA، اگرچه نمی توان گفت که همه چیز پشت سر هم منفی است.

درباره بقیه - به طرق مختلف، کسی تمجید می کند، کسی سرزنش می کند، اما به طور کلی، همه این شرکت ها بزرگ هستند و کاملاً خوب کار می کنند، بنابراین، مشکلات کاملاً فاحش بسیار نادر است.

متاسفانه، به عنوان یک قاعده، خرید بیمه نامه مسافرتی به طور مستقیم از شرکت خدمات غیرممکن است، باید با شرکت بیمه تماس بگیرید. و آنها نه تنها پنهان می کنند، بلکه معمولاً به ویژه دستیارانی را که با آنها کار می کنند تبلیغ نمی کنند ، بنابراین لازم است در هر مورد به صورت جداگانه این موضوع کشف شود.

من استعلام هایی را به بزرگترین شرکت های بیمه فرستادم که برخی از آنها را نام بردم و این وضعیتی است که امروز وجود ندارد (در عین حال هر لحظه ممکن است تغییر کند). رنگ سبز آن دسته از شرکت های بیمه و خدماتی را که تجربه تعامل خود را با آنها داریم نشان می دهد.

شرکت بیمه	سایت اینترنتی	شرکت خدماتی
آزادی	http://liberty24.ru	کمک کلاس
VSK	http://vsk.ru	MedAssist International Ltd
آلیانز	http://allianz.ru	کمک جهانی آلیانز
اینگوستراخ	http://ingos.ru	لبخند
آلفا	http://alfastrah.ru	شرکت های AP
reso	http://reso.ru	آکسا
مدکسپرس	http://medexpress.ru	ISOS، Mondial
توافق	http://consent.ru	کمک کلاس
رنسانس	http://renins.com	GVA، گروه Savitar
MSC	http://sgmsk.ru	کمک اروپا
روسگوستراخ	http://rgs.ru	GVA
روسنو	http://rosno-ms.ru	GVA
زتا	https://zettains.ru/	شرکت های AP
ERV	https://www.erv.ru/	هلدینگ یورو سنتر

بر این اساس، بر اساس این جدول، می‌توانید با توجه به کمکی که دوست دارید، شرکت بیمه را انتخاب کنید.

از بین شرکت های ذکر شده، ما Accord، Alfa و Zetta را بیشتر توصیه می کنیم..

هنگام انتخاب و استفاده از بیمه مسافرتی به چه نکاتی توجه کنیم؟

• اگر می خواهید نه تنها در ساحل دراز بکشید، بلکه در تعطیلات نیز ورزش کنید، منطقی است که این گزینه را فعال کنید. "ورزش فعال". به خاطر داشته باشید که برای بسیاری از شرکت ها، هر فعالیتی - از بازی والیبال در ساحل گرفته تا دوچرخه سواری آرام را می توان به عنوان یک ورزش طبقه بندی کرد، بنابراین یا این گزینه را فعال کنید، یا در صورت آسیب دیدگی، فعالیت خود را ذکر نکنید. - "راه رفت، تلو تلو خورد، بیدار شد - شکستگی بسته."
• کنترل موتور سیکلت / اسکوتربرخی از شرکت ها به "ورزش های فعال" نیز اشاره می کنند و علاوه بر این، شما باید در گواهینامه رانندگی خود یک دسته "A" داشته باشید، در غیر این صورت ممکن است از پرداخت منع شوید. اگر دسته بندی وجود ندارد، پس باز هم، بهتر است گزارش نکنید که در حال رانندگی هستید.
• بررسی کنید که آیا قرارداد بیمه پیش بینی کرده است یا خیر حق امتیاز. به عنوان یک قاعده، بیمه نامه در این مورد هزینه کمتری دارد، اما شما باید مقداری را بپردازید (معمولاً از 50 دلار تا 200 دلار)، هر چیزی که بیشتر از این مبلغ باشد توسط شرکت بیمه پرداخت می شود.
• بررسی کنید که آیا این خط‌مشی شامل می‌شود اورژانس دندانپزشکی. برخی شامل آن هستند، حدود 200 دلار، و گاهی اوقات آن را به هیچ وجه ارائه نمی شود.
• وجود الکل در خونهمه شرکت های بیمه دلیلی برای امتناع از پرداخت هزینه درمان دارند، اگرچه من نمی دانم در چه مواردی این تحلیل را انجام می دهند، شاید در موارد تصادف.
• بسته به شرکت بیمه، ممکن است این بیمه نامه به شکل متفاوتی بیان شود. منطقه بیمه. کسی کشورهای جداگانه (،)، یک منطقه جداگانه (SEA)، کسی به استثنای مناطق (به عنوان مثال، "کل جهان، به جز استرالیا) را تجویز می کند. به عنوان یک قاعده، اضافه کردن یک کشور دیگر از یک منطقه خاص، قیمت را تغییر نمی دهد، بنابراین سعی کنید تا حد امکان تمام کشورهایی را که در آن خواهید بود، حتی در حال حمل و نقل، حتی برای چند ساعت، یادداشت کنید.
• در بیشتر موارد، دستیار، قبل از اینکه شما را به بیمارستان بفرستد، شما را به آنجا می فرستد ضمانت نامه پرداخت، اما گاهی اوقات ممکن است بیمارستان از شما بخواهد که یک پاسپورت یا مبلغی را به عنوان سپرده بگذارید - این یک روش نسبتاً رایج است، اگرچه خیلی خوشایند نیست.
• اگر شما، در طول سال، اغلب به خارج از کشور سفر کنید، پس منطقی است که یک بیمه نامه سالانه با تعداد روز مشخص صادر شود. به عنوان مثال، 30/60/90 روز در طول سال - نکته اصلی، از نظر مقدار کل سفرها، این است که از تعداد روزهای مشخص شده در سیاست تجاوز نکنید.

گزینه های اضافی

این گزینه ها و گزینه های دیگر را معمولاً می توان به بیمه استاندارد مسافرتی پزشکی اضافه کرد (البته با هزینه اضافی). در دسترس بودن گزینه ها ممکن است از شرکتی به شرکت دیگر متفاوت باشد.

بیمه ی تصادف- این یک غرامت اضافی است که در صورت آسیب پرداخت می شود ، اما به عنوان یک قاعده ، مبالغ موجود در آنجا ناچیز است و دریافت این پول فقط پس از بازگشت به روسیه امکان پذیر خواهد بود ، بنابراین در اینجا هر کس برای خود انتخاب می کند که آیا اینطور است لازم است یا نه

بیمه چمدان- در صورت گم شدن چمدان چک شده در طول پرواز، به نظر من حدود 500 روبل غرامت خاصی به شما پرداخت می شود. برای 1 کیلوگرم به نظر من، بیمه کردن چیزی واقعاً ارزشمند (اسکی، موج سواری و غیره) منطقی است، شاید در این صورت پرداخت ها قابل توجه تر باشد، بهتر است این موضوع را روشن کنیم.

بیمه مسئولیت– بازپرداخت هزینه ها در صورتی که به تقصیر شما آسیبی به سلامتی یا اموال اشخاص دیگر وارد شود.

همچنین، به عنوان اضافی ممکن است گزینه هایی مانند بیمه «تاخیر پرواز»، «مدارک گم شده»، «در صورت بروز عوارض بارداری» و غیره وجود داشته باشد. - مواردی را انتخاب کنید که برای شما مهم هستند.

تجربه ما با بیمه مسافرتی خارج از کشور

تماس با Reso (Axa Assistence) در چیانگ مای:فرستاده شد به بیمارستان رام چیانگ مای- یک بیمارستان بسیار خوب، تقریبا در مرکز، با تجهیزات جدید، کارکنان انگلیسی زبان و خدمات عالی.

هر دوی ما برای مسائل مختلف به آنجا رفتیم و هر بار معاینات با کیفیت، سونوگرافی، قلب، آزمایشات، داروهای تجویز شده برایمان انجام شد. نتایج تحلیل ها از طریق ایمیل (!) ارسال شد. به هر حال، تمام داروهایی که پزشک تجویز می کند، به طور معمول، در همه جا، همانجا، در داروخانه محلی صادر می شود، همه اینها توسط بیمه پرداخت می شود. از ما واریز وجهی نخواستند، فقط فاکتوری را امضا کردیم که با هر بازدید حدود 100-130 دلار می شد.

تماس با لیبرتی (کمک کلاس) در هواهین: فرستاده شد به بیمارستان هوآهین بانکوک(این زنجیره یکی از بهترین ها در تایلند است). در بیمارستان همه چیز در بالاترین سطح و طبق استانداردهای اروپایی انجام می شود. همه چیز مدرن است، همه چیز تمیز و استریل است. کارکنان به وضوح، اشکال زدایی شده، بدون هیاهو و صف کار می کنند.

ماشا نوعی عفونت در گلوی خود داشت - ابتدا به او آنتی بیوتیک عمومی پیشنهاد شد. او قبول نکرد و بعد از آن آزمایش گرفتند و یک هفته بعد با عفونت خاصی نتیجه گرفتیم و برایش دارو تجویز شد.

از معایب - در اینجا از ما واریز نقدی خواسته شد (حدود 150 دلار) ، ما آن را با کارت اعتباری پرداخت کردیم و به دلیل جهش نرخ ارز ، پس از چند هفته ، 500 روبل کمتر به صندوق برگشتیم. حساب. به عنوان یک گزینه، پول نقد بگذارید، اما این در صورتی است که جای دیگری را ترک نمی کنید

تماس با لیبرتی (دستیار کلاس) در Koh Phangan: روی، به طور کلی، با موسسات پزشکیعالی نیست، اگرچه، به هر حال، یک شعبه کوچک از بیمارستان بانکوک وجود دارد، اما ما نه به آنجا، بلکه به یک کلینیک با نام مشکوک فرستاده شدیم. دکتر سام».

این نام خود را توجیه می کرد - کل کلینیک شامل یک اتاق انتظار و دو اتاق و یک پرسنل دو پرستار و همان دکتر سام بود. او با یک کاوازاکی نینجا سبز اسیدی وارد شد، دستانش را روی شلوارش پاک کرد و به بازرسی پرداخت. قرص ها را در بسته های بدون نام به ما می دادند و وقتی از آنها می خواستیم امضا کنند، به سادگی برای ما «آنتی بیوتیک» و ... نوشتند.

به طور کلی، بهتر است در Koh Phangan مریض نشوید)) علاوه بر این، نه تنها کمک کلاسی برای او می فرستد، این دکتر سام در Koh Phangan یک کلمه است، هنوز برای ما یک معما است که اصلاً از او چگونه می دانستند و چگونه توانست با چندین شرکت خدماتی مذاکره کند

تماس با لیبرتی (دستیار کلاسی) در بالی: به بیمارستان فرستاده شد کاسیه ایبو.با توجه به اینکه دو بیمارستان بزرگ و بسیار خوب در بالی (ISOS و BIMC) وجود دارد، از اینکه ما را به اینجا فرستادند ناامید شدیم، اما بعد معلوم شد که این بیمارستان نیز بسیار خوب است. از بیرون کمی قدیمی به نظر می رسد، اما تمام تجهیزات به روز هستند. دو بار درخواست تجدیدنظر، هر دو بار با ضمانت نامه پذیرفته شد، بدون هیچ گونه وثیقه.

اخیراً که بیمه مسافرتی ما در لیبرتی تمام شد، قرار بود آن را تمدید کنیم، شروع به مقایسه قیمت ها کردیم و معلوم شد که آنها برای تایلند بیشتر از اندونزی پرداخت می کنند. انجام یک سیاست طولانی برای ما سودی نداشت، بنابراین تصمیم گرفتیم آن را جداگانه بر اساس کشور انجام دهیم (الان، اتفاقا، دیگر چنین تفاوتی وجود ندارد).

و در تایلند معلوم شد که سیاست در VSK ارزان تر از لیبرتی خواهد بود. درباره شرکت خدماتی آنها ( MedAssist International)ما اطلاعات زیادی پیدا نکردیم، اما تصمیم گرفتیم از فرصت استفاده کنیم و برای 1 ماه کمی پس انداز کنیم.

تماس با VSK (MedAssist International) در چیانگ مای:به بیمارستان لانا مراجعه کرد. اولاً معلوم شد که این بیمارستان دور از مرکز است. ثانیاً ، در ظاهر مشخص شد که این بیشتر یک موسسه تایلندی است تا بین المللی. پس از کمی صحبت با سایر بیماران، متوجه شدیم که این بیمارستان در بین ساکنان محلی محبوب است، زیرا از سطح خدمات خوبی برخوردار است و قیمت ها بسیار گران تر از کلینیک های دولتی نیست.

فقط یک نفر در پذیرش بود که انگلیسی صحبت می کرد، مدت زیادی نمی توانستند بفهمند با چه نوع بیمه مسافرتی آمده ایم و می خواستند برای درمان از ما پیش پرداخت دریافت کنند. نمایندگان شرکت خدماتی سعی کردند با آنها صحبت کنند، اما این امر تنها زمانی با موفقیت همراه شد که یک کارمند تایلندی با بیمارستان تماس گرفت و دوباره همه چیز را به زبان تایلندی توضیح داد و پس از آن ضمانت نامه به سرعت پیدا شد. آن ها آنها نامه داشتند اما هنوز نفهمیدند ما از آنها چه می خواهیم =)

در همان زمان دکتر انگلیسی عالی صحبت می کرد. ماشا چند درد در معده داشت + خارش نامفهوم / راش + ضعف عمومی بدن. در اینجا آنها بلافاصله 2 گزینه ارائه کردند: آنتی بیوتیک های کلی را تجویز کنید، و اگر کمک نکرد، پس از چند روز دوباره استفاده کنید. یا آزمایش بدهید، یک ساعت صبر کنید و داروهای خاصی دریافت کنید.

ماشا تصمیم گرفت آزمایشاتی را انجام دهد و از آنجایی که مدتها بود می خواست در مورد سطح قند خون و هموگلوبین خود بداند، از دکتر خواست که این تجزیه و تحلیل را در همان زمان تعیین کند. در نتیجه معلوم شد که اگر عفونتی وجود داشته باشد ، بدن قبلاً با آن مقابله کرده است ، اما در همان زمان سیستم ایمنی ضعیف شد و علاوه بر این ، کم آبی جزئی نیز مشاهده شد. در نتیجه، به جای آنتی بیوتیک، ماشا را در قطره ویتامین قرار دادند، الکترولیت ها و مولتی ویتامین ها را تجویز کردند.

علیرغم این واقعیت که این گران ترین بیمارستان نیست، کل صورتحساب آن حدود 170 دلار است که نیمی از آن دارو است، بقیه آزمایشات آزمایشگاهی و هزینه های کلینیک است (هزینه ملاقات با پزشک فقط 300 بات است).

به طور کلی، درمان خوب بود، اما به طور کلی، سطح خدمات می تواند بهتر باشد، در اینجا کمک به وضوح در بیمارستان صرفه جویی می شود. ما فکر می کردیم که شاید این به این دلیل است که چیانگ مای در بین روس ها محبوبیت زیادی ندارد. بنابراین، پس از این درخواست، برای علاقه دوباره با MedAssist International تماس گرفتند تا بدانند به کدام کلینیک در پوکت مراجعه می کنند. معلوم شد که این یک نوع بیمارستان ماموریت است که در اینترنت تقریباً به همین شکل توصیف شده است: یک کلینیک خوب که بین مردم محلی محبوب است.

یافته های ما

بر اساس بررسی های اینترنتی در مورد شرکت های خدماتی، تجربه دوستان و آشنایان و همچنین تجربه شخصی، هنگام انتخاب بیمه مسافرتی، چهار شرکت بیمه را انتخاب می کنم.

اگر بودجه محدود نباشد: Medexpress (مطمئن شوید که ISOS را به عنوان کمک تجویز می کنند). نقطه ضعف اصلی آنها این است که نمی توان این سیاست را در وب سایت صادر کرد و آنها دفتر بسیار کمی دارند (دو دفتر در سن پترزبورگ، یکی در مسکو).

ارزش مناسب برای پول:رضایت، بیمه زتا یا آلفا. اصولاً سطح شرکت های خدماتی آنها تقریباً یکسان است.

نحوه انتخاب شرکت بیمه

یکی از پارامترهای مهم هنگام انتخاب بیمه نامه برای ما امکان صدور آن به صورت آنلاین است. برای بسیاری، این ممکن است حیاتی نباشد، اما به هر حال، می بینید، خرید بیمه نامه سفر در حالی که پشت کامپیوتر نشسته اید، به جای مراجعه به دفتر یک شرکت بیمه، بسیار راحت تر و راحت تر است. به همین دلیل است که اکثر شرکت های بیمه در حال حاضر این گزینه را در وب سایت خود اجرا می کنند، اما، با این وجود، پیشرفت هنوز به همه نرسیده است.

ما، اخیرا، برای جستجوی بیمه مسافرتی، استفاده می کنیم سرویس آنلاینچراهاپا.

به خصوص راحت است زیرا به شما امکان می دهد نه تنها قیمت ها را مقایسه کنید، بلکه بلافاصله، تنها با چند کلیک، سیاستی را خریداری کنید که به صورت الکترونیکی صادر می شود. می توان آن را در نامه ذخیره کرد یا در Dropbox بارگذاری کرد و همیشه به آن دسترسی داشت. دفعه قبل حتی پرینتش نکردیم فقط روی صفحه گوشی نشونش دادیم (البته بهتره چاپش کنید).

شما می توانید بیمه مسافرتی مناسب خود را در وب سایت (اینجا) انتخاب کنید.

گاهی اوقات خرید بیمه نامه از طریق این سرویس ارزان تر از مستقیماً در سایت است. من نمی دانم که آیا این به دلیل برخی از تخفیف های آنها است یا چیز دیگری، اما به عنوان مثال، هزینه سیاست VSK برای 1 ماه از طریق وب سایت رسمی: 1523 روبل (با قلمرو "کل جهان به جز .." برای اکونوم کلاس) و از طریق Cherekhapa 1128 روبل (با قلمرو "تایلند"، کلاس تجاری).

یکی دیگر نکته مهمدر Cherehap عدم وجود فرانشیز است. این موضع اصولی آنهاست به طوری که تمامی سیاست های صادر شده از طریق آنها قطعا بدون فرانشیز خواهد بود. وقتی برای بیمه مسافرتی به VSK درخواست دادیم با این مواجه شدیم - ظاهراً آنها عمدتاً با آژانس های مسافرتی کار می کنند و در ابتدا تصمیم گرفتند که ما با تور Tez به تایلند آمده ایم ، بنابراین سعی کردند ما را متقاعد کنند که باید 30 دلار فرانشیز داشته باشیم. اما در نهایت متوجه شد و متوجه شد که اینطور نیست.

برای مقایسه قیمت بیمه نامه های استاندارد (بدون آپشن اضافی) را در چند شرکت نقل می کنم. کشور تایلند، مبلغ بیمه 30000 دلار است (قیمت ها به روبل است).

معلوم می شود که امروز VSK ارزان ترین باقی مانده است ، لیبرتی از آلیانز گران تر است ، اگرچه یک ماه پیش لیبرتی سودآورتر بود. بنابراین، قیمت ها در زمان چک جاری است، اما ممکن است تغییر کند.

محدودیت های سیاست

این لحظه ممکن است برای کسانی که یک خط مشی را نه قبل از سفر، بلکه در حال حاضر در حال تنظیم هستند، مهم باشد. شرایط اعتبار باید در هر مورد مشخص شود، اما در لیبرتی، بیمه مسافرتی قطعاً 5 روز پس از صدور شروع به کار می کند، در صورتی که در زمان خرید در کشور بیمه هستید. یعنی اگر در تایلند زندگی می کنید و در تاریخ 5 ژانویه یک بیمه نامه خریداری می کنید ، از 10 شروع به کار می کند (تاریخ در خط مشی مشخص می شود).

در مورد بقیه شرکت هایی که چره خاپا با آنها همکاری می کند، باز هم از خدمات پشتیبانی نقل قول می کنم: سایر [شرکت های بیمه] چنین محدودیت هایی ندارند. از تاریخی که شما مشخص می کنید قابل اجرا است". اما من هنوز آن را به خطر نمی اندازم - چه کسی می داند که اگر بخواهید در روز ثبت نام به بیمارستان بروید، چه واکنشی نشان خواهند داد، بهتر است از قبل یک خط مشی تعیین کنید.

اگر هنوز بیمه مسافرتی ندارید چه؟

البته، اگر بیمه مسافرتی ندارید، همیشه این فرصت وجود دارد که با یک بیمارستان محلی تماس بگیرید - به عنوان مثال، در تایلند، خدمات و درمان در آنجا بسیار با کیفیت و در عین حال بسیار گران نیست. دوستانی داریم که به دلیل تب دنگی در یک بیمارستان محلی تحت درمان قرار گرفتند، در حالی که برخی دیگر حتی یک بچه به دنیا آوردند و راضی بودند.

اما من می خواهم توجه شما را به این واقعیت جلب کنم که بیمه مسافرتی نه تنها حمایت شماست، بلکه از جمله مراقبت از عزیزان است. اگر اتفاق جدی برای شما بیفتد، تمام بار، نه تنها اخلاقی، بلکه مالی نیز بر دوش آنها خواهد افتاد.

بنابراین، همین چند ماه پیش، دوست ما در تایلند فوت کرد و پسر شش ساله او با جراحات شدید بدن در بیمارستان بستری شد. او ورزش های شدید انجام نمی داد و حیوان ترسناک گرمسیری او را نیش نمی زد و تایلند به تمام معنا کشور بسیار امنی است. او در خانه ای در صومعه ای بود که برای مراقبه به آنجا آمده بود و بر اثر ریزش سنگ سنگ بزرگی بر این خانه افتاد.

این پرونده بازتاب گسترده ای در مطبوعات پیدا کرد و هزینه های بازگرداندن جسد و همچنین مداوای کودک و انتقال او به روسیه بر عهده دولت منطقه بود و اگر این اتفاق نمی افتاد، کار برای آن بسیار سخت بود. اقوام بعدی در این شرایط دشوار.

به هیچ وجه نمی خواهم اغراق کنم، اما اگر سر خود را در ماسه پنهان کنید، یا از عینک های رز رنگی استفاده کنید، آسان تر نمی شود. خوش بینی سالم عالی است، اما نگاه واقع بینانه به زندگی آن را آسان تر می کند.

سرانجام

یک بار دیگر، من واقعاً دوست دارم برای بیمه مسافرتی در سفر هزینه کنم تا بی فایده ترین باشد به این معنا که هرگز نیازی به استفاده از این بیمه ندارید. اما همانطور که ضرب‌المثل می‌گوید «خدا گاوصندوق را حفظ می‌کند»، فراموش نکنید که قبل از سفر بعدی بررسی کنید که آیا سیاستی دارید، حتی اگر قبلاً به آن فکر نکرده باشید.

اگر قصد سفر به بالی را دارید، مقاله ما را نیز بخوانید که در آن در مورد ویژگی های محلی بیمه صحبت می کنیم.

سالم بمانید و تعطیلات خوبی داشته باشید!

آیا از بیمه مسافرتی استفاده می کنید؟ چی؟ اگر تجربه تماس با بیمارستان برای بیمه در یک کشور خاص را دارید، آن را در نظرات به اشتراک بگذارید!

بررسی سواحل در کشورهای مختلف:

• ، دیدنی های جزیره یا برداشت های ما از قناری ها
• - اکثر لیست کاملسواحل شهر، اطراف و جزایر، نقشه سواحل
• - اکثر بررسی کامل، علائم روی نقشه، عکس، زیرساخت
• - کامل ترین نمای کلی از سواحل جزیره و علائم روی نقشه
• - مروری بر بهترین سواحل جزیره، تجربه شخصی، عکس
• – بهترین سواحل جهان در یک جزیره بهشتی
• - افسانه های رایج در مورد جزیره را از بین ببرید
• – غذاهای اروپایی و گردشگران روسی

نظرات

radvika28

1. radvika28

   کاترین

   لیدیا

3. اولگ

   رومی

4. النور

5. اوکسانا

6. اوکسانا

   لنا لبدوا

   پرتو جادویی

   یانا

   نینا

   ماریا

   کدام کمک را انتخاب کنید بهتر است؟

   یک انسان فانی نمی تواند بدون بیمه درمانی در حین مسافرت انجام دهد. خدمات پزشکی در خارج از کشور به اندازه استاندارد زندگی و اعتبار حرفه یک پزشک است - گران است. داروها در داروخانه ها بر خلاف روسیه کاملاً طبق نسخه تجویز می شوند. آمبولانس - و این در بسیاری از کشورها رایگان نیست.

   هنگام انتخاب بیمه، نه تنها باید به اعتبار شرکت بیمه و شرایط آن، بلکه به امکان کمک آن نیز دقت کرد. Assistance شریک بیمه ای است که مراقبت های پزشکی را در محل سازماندهی می کند. یک شرکت خوب تضمینی است که شما در یک سرزمین خارجی با مشکل تنها نخواهید ماند.

   اما چگونه می توان تشخیص داد که کدام کمک در میان ده ها شرکت بهتر است؟ چگونه شرکتی را انتخاب کنیم که شما را ناامید نکند؟ مهمترین معیار انتخاب، بررسی گردشگرانی است که قبلاً به دنبال کمک پزشکی بوده اند. پرس و جو در مورد خود شرکت خدماتی، تاریخچه و صاحبان آن اضافی نیست.

   بر اساس تجزیه و تحلیل داده های فوق، به این نتیجه رسیدیم که تاکنون تنها دو سرویس کمک بیمه به وضوح بهتر از رقبای خود کار می کنند. اگر یکی از آنها را انتخاب کنید، در صورت نیاز می توانید روی کمک واقعی حساب کنید.

   به رتبه بندی کمک نگاه کنید، که در آن قابل اطمینان ترین ها با رنگ سبز مشخص شده اند، شرکت هایی با بررسی های متناقض به رنگ زرد هستند، بررسی های بسیار کمی با رنگ سفید وجود دارد، و کسانی که معامله با آنها خطرناک است قرمز هستند.

   رتبه بندی کمک های بیمه ای

   معاونت	کشور	سال تاسیس	شرکت های بیمه	از کجا بیمه بخریم
   			بیمه مطلق RESO-Garantia تینکوف
   			آزادی بیمه آلفا
   			توافق زتا استاندارد روسی رنسانس
   			حداکثر انبار مهمات پشتیبانی
   			بیمه VTB روسگوستراخ

   Mondial Assistance - بررسی ها و اطلاعات

   

   سال و محل تولد- اروپا، 1950. اول، اتحادی بین شرکت سوئیسی ELVIA Travel Insurance (تاسیس شده در سال 1950) و SACNAS Mondial Assistance فرانسه (1974) وجود داشت. خدمات اصلی بیمه مسافران و رانندگان است. در سال 1995، این اتحاد بخشی از گروه آلمانی آلیانز شد. در سال 2000، American World Access به آنها پیوست، در سال 2001 - Australian Worldcare. کجا کار می کند. بنابراین، تا سال 2006، یک شبکه جهانی شرکای بیمه با حضور در تمام قاره های کره زمین ایجاد شد.
   در سال 2007، چهار شرکت بیمه فرانسوی با هم ادغام شدند و نام تجاری خود را به نام Mondial Assistance تشکیل دادند. این شرکت به طور مستقل و با تکیه بر دفاتر - خود و شرکای اتحاد عمل می کند. 34 شعبه در سراسر جهان دارد. هنوز هیچ دفتری در کشورهای اتحاد جماهیر شوروی سابق وجود ندارد. در اوکراین، ارمنستان، مولداوی، ازبکستان، قزاقستان فرانسوی ها 10 سال است که با واسطه کار می کنند. شعبه روسیه (دفتر در مسکو) در سال 2008 افتتاح شد. تا به امروز، موندیال قطعا یکی از بهترین دستیاران است.

   ویژگی های خاص Mondial در خدمات بیمه ای که به خارج از کشور سفر می کنند و همچنین کمک های فنی به رانندگان در جاده ها تخصص دارد.

   بررسی ها و داستان ها.روس هایی که به عنوان توریست با موندیال سروکار داشتند راضی هستند. کمک به موقع می آید و کیفیت بالایی دارد. رانندگان فرانسوی شرکت را سرزنش می کنند. یکی از افرادی که ماشینش در جاده خراب شده بود، می نویسد: «نبود بحث، خشم مضاعف». مشتریان خارجی که بیمه مسافرتی دارند می گویند که بیمه گر خسارت های وارده را پرداخت می کند اما مدارک زیادی نیاز دارد. خود شرکت به رویکرد غیررسمی خود در تجارت افتخار می کند: کارکنان آن به عنوان روان درمانگر برای مشتریانی که در مشکل هستند عمل می کنند.

   از کجا می توانستم بخرم؟ سیاست پزشکیفقط می توان از یک نماینده رسمی - شرکت خریداری کرد بیمه سه گانهیا از فرم استفاده کنید:

   Euro Center Holding - نظرات و اطلاعات

   

   سال، محل تولد- 1971، جمهوری چک. گروه کوچکی از شرکت های مستقل که توسط شش سهامدار/مالک ERV (شرکت هلدینگ بیمه اروپایی) ایجاد شده است. دفتر اصلی در پراگ است. شعب - در 12 کشور از جمله ترکیه، چین، تایلند و روسیه (مسکو). او اطمینان می دهد که تقریباً در هر کشوری در جهان - از طریق شرکا - می تواند کمک کند. به گفته این شرکت، به طور متوسط ​​210 هزار رویداد بیمه شده در سال در نظر گرفته است.

   ویژگی های خاصاین شرکت با مجموعه ای استاندارد از خدمات بیمه کار می کند: بیمه پزشکی مسافرتی، بستری شدن در بیمارستان، بازگشت به وطن. با دقت بیشتر - در ارتباط با ERV - به زنان باردار اشاره دارد. این سیاست هزینه های زیر را پوشش می دهد:
   - در صورت بروز عوارض در مادران باردار (تا هفته 31 بارداری)؛ - در اوایل زایمان؛
   - مراقبت پس از زایمان از نوزاد.

   داستان ها و نقدها.شکایات بسیاری در مورد کمک توسط گردشگران بسته ما بیان می شود. سبک کار بیمه گران روسی که شریک آنها هلدینگ یورو سنتر است، تاثیر دارد. مسافران رایگان به سرعت و اغلب با کیفیت بالا کمک دریافت می کنند. گاهی اوقات کلینیک ها مورد انتقاد قرار می گیرند - با توانایی های محدود و ناکافی آنها برای یک رویداد بیمه پیچیده. تازه، فوریه 2017، بررسی مشتریان روسی نشان دهنده پاسخ آهسته به مشکل، کیفیت پایین خدمات برای کارکنان دفتر مسکو شریک - ERV است. با این حال، این کمک بهتر از اکثر رقبا است.

   از کجا می توانستم بخرم؟هلدینگ یورو سنتر فقط با این شرکت همکاری می کند ERV، که بیمه آن را می توان در Compare.ruیا از فرم استفاده کنید:

   AXA Assistance - بررسی ها و اطلاعات

   

   سال و محل تولد- فرانسه، 1959. این به عنوان پاسخی به رونق گردشگری پس از جنگ و خطرات مرتبط با آن به وجود آمد. این شرکت اولین شرکتی بود که از بیمه اتومبیل، کمک در منزل و بازگشت به کشور نترسید. در دهه 1990، وارد گروه AXA، بزرگترین گروه شرکت های بیمه (تاسیس در سال 1816) شد که بر اقتصاد جهان تأثیر گذاشت. از آن زمان، او بر خدمات کمکی متمرکز شده است و به طور قابل توجهی حوزه نفوذ خود را گسترش داده است. این شعبه در 64 کشور از جمله در قاره آفریقا دارد.

   ویژگی های خاص AXA Assistans در چهار حوزه خودرو، مسافرت، سلامت، خانه فعالیت می کند. ویژگی های متمایز تحرک، توانایی حل و فصل موقعیت های غیر استاندارد مربوط به حمل و نقل و سلامت نه تنها گردشگران، بلکه همچنین مهاجران است. به عنوان مثال، مراقبت های پزشکی در خانه را برای افراد مسن - خارجی ها انجام می دهد.
   یکی دیگه فورته- سیاست تعرفه های انعطاف پذیر به عنوان مثال، برای کشورهای شنگن، AXA Assistans سه طرح تعرفه ای را با قیمت پایین در مقایسه با رقبا ارائه می دهد. همچنین تعرفه گرانی در زرادخانه خود دارد که در آن مشتری، هنگام وقوع یک رویداد بیمه شده، حق انتخاب یک کلینیک - در لیست پیشنهادی را دارد.

   بررسی ها و داستان ها. قضاوت بر اساس بررسی های واقعیدر اینترنت، این شرکت مشتری مدار است و برای شهرت خود ارزش قائل است. اصولاً مردم کم نمی آورند بازخورد خوب. اما نمونه های منفردی وجود دارد. بسیاری از آنها مربوط به پنج سال پیش هستند و مربوط به بیمه RESO هستند که AXA دیگر با آن کار نمی کند. مورد اخیر مربوط به کارت Sberbank-Insurance است. در سال 2016، یک روسی (مصدومیت پا) کمک فوری و کافی در میانمار دریافت نکرد. ما متعهد نیستیم که چه کسی در این مورد غیرحرفه ای کار کرده است - Sberbank یا AXA Assistans نتیجه گیری کنیم.

   از کجا می توانستم بخرم؟در حال حاضر، AXA Assistance فقط با ERGO برای بیمه های فروخته شده در آن کار می کند پولیس812 .

   Europ Assistance - بررسی ها و اطلاعات

   

   سال و محل تولد- فرانسه، 1963. موسس و رئیس دائمی - پیر دسنوس (در سال 2007 در سن 90 سالگی ترک کرد). آنقدر ماهرانه این پرونده را به صحنه برد که در 14 سال اول 10 میلیون مشتری دریافت کرد. در سال 2007، او شروع به فروش بیمه آنلاین کرد.

   کجا کار می کند.کسب و کار زمانی "خانه" با ورود به گروه اروپایی Assicurazioni Generali به یک هلدینگ جهانی تبدیل شده است. دارای 33 شعبه و 44 شریک است که 78 درصد از کشورهای جهان را پوشش می دهد. گوشه های منزوی سیاره ای مانند کنیا، برزیل، آنگولا، شیلی، کلمبیا، صربستان، کوبا. ادعای 105 میلیون مشتری دارد.
   در کشورها اتحادیه سابق، شامل روسیه، از سال 2001، یک بخش از شرکت - Europe Assistance CIS - یک شخص حقوقی روسی با 100٪ سرمایه خارجی فعالیت می کند.

   ویژگی های خاص
   - تخصص - "کمک های جاده ای" برای علاقه مندان به خودرو، بیمه پزشکی و سایر بیمه های مسافرتی (به عنوان مثال، چمدان گم شده، تاخیر پرواز، لغو سفر)، درمان پزشکی در خارج از کشور؛
   - خدمات اضافی- کمک در رزرو بلیط، هتل، سفارش تاکسی، ارائه مترجم و غیره؛
   - پزشکانی در ایالت وجود دارند که به چندین زبان صحبت می کنند. پورتال Europ Assistance چند زبانه است.

   بررسی ها و داستان ها.گردشگران ما، ناراضی از خدمات، اشاره به
   طولانی، 2-4 ساعت، هماهنگی سفر به بیمارستان و دریافت ضمانت پرداخت توسط دستیار.
   سستی کارمندان دفتر مسکو؛
   · تأخیرهای بوروکراتیک - نیاز به ارسال نسخه هایی از سیاست ها از طریق ایمیل.
   و آنچه بسیار عجیب است - دریافت دو ضمانت از کمک در صورت وقوع یک رویداد بیمه شده: یک ضمانت مقدماتی که طبق آن کلینیک کمک خواهد کرد و یک ضمانت نهایی پس از دریافت فاکتور که همچنین باید منتظر بماند و به موقع - "به عنوان خوش شانس".
   این انجمن ها مواردی را مورد بحث قرار می دهند که Reso & Europ Assistance مشتریان را در شرایط بحرانی بین مرگ و زندگی رها کرده است. همچنین در مورد Europ Assistance نظرات سپاسگزاری وجود دارد. معمولاً ما در مورد موقعیت های قابل درک و بدون عارضه در مکان هایی صحبت می کنیم که مراقبت های پزشکی به خوبی تثبیت شده است.

   کمک کلاس - بررسی ها و اطلاعات

   

   سال، محل تولد- روسیه، 2004. اما این شرکت در سایت خود اعلام تاریخ تولد را ضروری نمی داند. اولین بررسی ها (منفی) در مورد Class Assistance به سال 2012 برمی گردد. از اطلاعات اعلام شده توسط خود شرکت، "ما به 250000 مشتری خدمات رسانی کرده ایم." (به اندازه ای که مثلاً هلدینگ یورو سنتر در یک سال خدمت می کند.)

   کجا کار می کند.تاکید بر روسیه و کشورهای مستقل مشترک المنافع (قزاقستان، ازبکستان، اوکراین، بلاروس، و غیره) تا حدی کمتر - در مرزهای دورتر از جهان است. شماره های کمک رایگان مستقیم در 25 کشور از جمله روسیه، تایلند، ترکیه، اسرائیل و اوکراین فعال هستند. در تایلند، کمک به آن عادت کرده است و در مکان های توریستی برتر، بدتر از رقبای با تجربه تر خود عمل نمی کند.

   ویژگی های خاصخدمات اساسی عبارتند از کمک پزشکی به مسافران و هرگونه کمک به علاقه مندان به خودرو، تا اقامت در هتل در حین تعمیر خودرو در جاده.

   بررسی هاتعداد زیادی از آنها در وب وجود ندارد و اغلب اینها بررسی های Liberty یا SoGAS & Class Assistance هستند. مشکلات اصلی جابجایی کارکنان در دفتر مسکو، دانشجویانی که به صورت پاره وقت در مراکز تماس کار می کنند و نتیجه آن - ناتوانی در ارزیابی کافی فوریت، بحرانی بودن وضعیت، زمانی که زندگی به کمک بستگی دارد. در موارد استاندارد و مکان های توریستی، شرکت، به عنوان یک قاعده، کمک ها را به خوبی سازماندهی می کند. طرح امتناع از کمک یا غرامت یکسان است - هم در ژاپن و هم در ویتنام. AT موارد دشوارکمک برای زمان بازی می کند، مشتریان را مجبور می کند تا با هزینه شخصی خود از کمک استفاده کنند و متعاقباً از جبران آن خودداری می کنند. علاوه بر این، همیشه یک استدلال مشروع وجود دارد - پیوند با حروف کوچک در قرارداد یا عدم انطباق با کنوانسیون های بوروکراتیک.
   چیزی که نگران کننده است: عدم وجود اطلاعات واضح در مورد شرکت (به جز روابط عمومی) در وب سایت رسمی آن.

   Balt Assistance - بررسی ها و اطلاعات

   

   زمان و مکان تأسیس- 2007، کالینینگراد. به عنوان بخشی از گروه شرکت های Balt Assistance Ltd. با شعبه هایی در لهستان و اوکراین کار می کند. همکاری فعال با بزرگترین و مشهورترین شرکت های بیمه روسیه تنها در سال جاری آغاز شد سال های گذشته، بنابراین هنوز نظرات کمی از مسافران در مورد کیفیت خدمات Balt Assistance وجود دارد. با این حال، این شرکت در بیش از 120000 مورد کمک کرده است.

   
   
   

   شرکت های AP - بررسی ها و اطلاعات

   

   سال، محل تولد- 1997، روسیه. دفتر مرکزی در اسپانیا (به دلایلی). این شرکت به عنوان یک شرکت ارائه دهنده خدمات پزشکی در فدراسیون روسیه تاسیس شد. در 10 سال گذشته او به عنوان دستیار در روسیه، اروپای شرقی، بالکان و آسیا کار کرده است. دفاتر خود را در چندین کشور جهان دارد. در منطقه غیر حضوری، از طریق شرکا عمل می کند.

   ویژگی های خاصاو علاوه بر پشتیبانی پزشکی برای مسافران و خارجیان، درمان را در فدراسیون روسیه و خارج از کشور سازماندهی می کند، مراقبت های اضطراری، زبان و پشتیبانی قانونی را ارائه می دهد. صرفه جویی در هزینه ها جزو اولویت های شرکت های AP است. به عنوان مثال، او مفتخر است که "سیستم مهار هزینه ها او را قادر می سازد تا 37.4٪ از صورتحساب های خود را برای شرکای خود پس انداز کند." مشکوک، از نظر مشتری، یک فضیلت است. و یک سوال منطقی: آیا صرفه جویی در اقتصاد به قیمت کیفیت نیست؟

   در آخرین مقاله، به 6 سوال اصلی در مورد بیمه مسافرتی پاسخ دادیم، امروز به 5 سوال باقی مانده پاسخ دادیم و در شرکت های کمکی - یک واسطه مهم بین شرکت بیمه و مشتری - متوقف شدیم.

   بیایید ببینیم چه کسی رهبر جهانی در این تجارت است: Mondial Assistance، International SOS، AXA Assistance.

   شرکت های بیمه روسیه با چه خدمات بیمه ای (کمک) کار می کنند؟

   ERV - Euro-Center Holding;

   لیبرتی - کمک کلاسی؛

   AlfaStrakhovanie – کمک کلاسی;

   VTB Insurance - Global Voyager Assistance;

   بیمه زتا - شرکت های AP;

   Ingosstrakh - Asiser Assistance، Remed Assistance، Smile Assistance;

   بیمه Opora – کمک Balt;

   Renaissance - AP Companies، First Assistance;

   RESO - Europ Assistance، Fidelitas Assistance، Remed Assistance.

   Rosgosstrakh - Balt Assistance، Europ Assistance، Fidelitas Assistance، Global Voyager Assistance، Savitar Group.

   استاندارد روسیه - شرکت های AP;

   رضایت - شرکت های AP.

   در نتیجه، معلوم می شود که هیچ یک از شرکت های بیمه روسیه با رهبران بازار جهانی خدمات کمک کار نمی کنند و شما باید از بین موارد موجود انتخاب کنید. در واقع این درست نیست. اولاً، هنوز یک شرکت در بازار روسیه وجود دارد که با Mondial Assistance همکاری می کند و حتی متعلق به همان گروه با آن است. این اتحاد است - دختر آلیانزه آلمان. سیاست ها قابل مشاهده است.

   ثانیاً یک شرکت در بازار ما وجود دارد که منحصراً در زمینه بیمه مسافرتی تخصص دارد و کمک های خود را دارد. در واقع می توان گفت که یک شرکت کمک رسان با کارکرد بیمه است. به طور کلی، خدمات در سطح بالایی تضمین می شود. همچنین می توانید AP Companies را برجسته کنید. شرکت بزرگ کمک بین المللی

   از کجا و چگونه بیمه نامه بخریم

   هیچ مشکلی برای خرید بیمه نامه برای ویزا وجود ندارد - هر مرکز ویزا، کنسولگری یا سفارت دارای انبوهی از نمایندگان است که می خواهند یک بیمه نامه به شما بفروشند. با کمال تعجب، در قرن بیست و یکم، این تجارت بی تکلف همچنان به رونق خود ادامه می دهد. شما می توانید از اینجا بیمه بخرید، اما ... هیچ تضمینی وجود ندارد و نمی تواند وجود داشته باشد که به شما جعلی فروخته نشود، گزینه های غیر ضروری به شما فروخته نشود، در بیمه نامه اشتباه نکنید. برای کسانی که تصمیم به خرید دارند فقط یک توصیه وجود دارد: از نماینده حداقل وکالتنامه از شرکت بیمه بخواهند، شماره بیمه و رسید پرداخت را بررسی کنند و اگر به شما گفتند که نماینده برای کارگزار بیمه کار می کند. یا نماینده دیگری، بهتر است از خرید خودداری کنید. خوب، یا این واقعیت را تحمل کنید که فقط یک تکه کاغذ مهر و موم خریده اید. شما می توانید خود را با این واقعیت تسلیت دهید که سفارت به احتمال زیاد چنین سیاستی را "بلع" خواهد کرد، زیرا بررسی صحت بیمه در قوانین آنها نیست. یعنی به احتمال زیاد با چنین کاغذی ویزا دریافت خواهید کرد، اما کمک در آن صورت بعید است.

   می توانید مستقیماً یک بیمه نامه را از یک شرکت بیمه بخرید، می توانید ابتدا با یک دوجین تماس بگیرید، از کجا ارزان تر است، و سپس به دنبال بیمه نامه مورد علاقه خود به آن طرف شهر بروید. در اینجا شما فریب نخواهید خورد، سیاست با تضمین از دست دادن زمان کاملا واقعی خواهد بود.

   امروزه فناوری های اینترنتی به ناچار دنیای بیمه را نیز تسخیر می کنند. چند سالی است که صدور بیمه نامه بدون فراتر رفتن آسان است آپارتمان خود. برای انجام این کار، به یک کامپیوتر با اتصال به اینترنت، یک چاپگر و مقداری زمان نیاز دارید. با این حال، حتی در اینجا نیز راه های ساده و انحرافی وجود دارد.

   بیایید با آخرین ها شروع کنیم. تقریباً همه شرکت های بیمه امروزه خرید بیمه را مستقیماً در سایت ارائه می دهند. بیمه نامه خریداری شده و چاپ شده از این طریق بدون استثنا مورد پذیرش تمامی سفارتخانه ها و مراکز ویزا می باشد. اگرچه ممکن است در اینجا اشتباه کنم، شاید سفارت بولیوی یا برخی از جمهوری‌های موز دیگر پیشرفت فناوری را به رسمیت نمی‌شناسند، البته، من نمی‌توانم برای همه تضمین کنم. بنابراین، ما دوازده شرکت بیمه را می نویسیم، وب سایت های رسمی آنها را جستجو می کنیم، بخش بیمه توریستی را پیدا می کنیم، فرم های محاسبه را در هر یک از آنها پر می کنیم، نتایج را روی یک تکه کاغذ می نویسیم. سپس یک بیمه نامه می خریم که قیمت آن بهتر است. در طول مسیر متوجه می شویم که این بیمه گر با کدام شرکت کمکی کار می کند. سایت همیشه همچین اطلاعاتی نداره ولی فکر کنم تلفنی بهتون بگن. مسیر برای کسانی خوب است که می خواهند یک شب را به روشی هیجان انگیز و بی فایده در رایانه بگذرانند، یا کسانی که وقت آزاد زیادی در محل کار دارند و "همکلاسی ها" توسط مدیران سیستم قطع شده اند. ناخواسته پس از انجام چنین تمرین هایی این سوال پیش می آید که آیا می توان قیمت همه یا حداقل برخی شرکت های بیمه را در جایی در یک جا مشاهده کرد تا همه چیز روشن و قابل درک باشد؟ دیگر چگونه می توانید! حداقل سه سرویس در اینترنت وجود دارد که می توانند سودآورترین بیمه را از بین پیشنهادات مختلف انتخاب کنند. همه اینها بر اساس اصل بازار Yandex کار می کند که بسیاری از افراد برای انتخاب محصول مناسب با توجه به پارامترها از آن استفاده می کنند و سپس فروشنده ای را انتخاب می کنند که دارای آن است. بهترین قیمت. پس بیایید نگاهی به این خدمات بیندازیم.

   3 خدمات برای انتخاب بیمه برای گردشگر

   فرآیند خرید بیمه نامه مسافرتی از طریق اینترنت

   بنابراین، ما متوجه شدیم که چگونه ارزان ترین بیمه نامه را پیدا کنیم، باقی مانده است که یک خرید انجام دهیم. ما قبلاً مرحله اول خرید را با ذکر کشورهایی که قصد سفر به آنها را داریم، تعداد گردشگران و سن آنها تکمیل کرده ایم. پس از انتخاب بیمه گر، به صفحه پر کردن داده های لازم برای صدور بیمه نامه می رسیم (در مورد Insurance.ru، مستقیماً به وب سایت شرکت بیمه انتخاب شده می رویم). برای پر کردن اطلاعات، باید نام و نام خانوادگی گردشگر و شماره پاسپورت خارجی وی را وارد کنید و برای بیمه شده (کسی که بیمه نامه را تنظیم می کند) نام کامل او به زبان روسی و اطلاعات پاسپورت روسیه بعد به صفحه پرداخت بروید. همه خدمات چندین روش محبوب را ارائه می دهند: کارت، پول الکترونیکی. پس از تایید پرداخت، به بیمه نامه الکترونیکی خود دسترسی پیدا می کنید. می توان آن را به صورت pdf دانلود کرد یا برای ارسال سفارش داد پست الکترونیک. علاوه بر این، می توانید قوانین بیمه و یادداشتی را دانلود کنید که به طور خلاصه اقدامات شما را در صورت وقوع یک رویداد بیمه شده بیان می کند. قوانین بیمه شرایط واقعی قرارداد بیمه است. به عنوان یک قاعده، افراد کمی یک متن چند صفحه ای را می خوانند، اگرچه در موارد بحث انگیز، این سند باید رعایت شود. من قوانین بیمه را چاپ نمی کنم، یک فایل pdf را روی لپ تاپ یا تبلت دانلود می کنم، اما بیمه نامه باید چاپ شود، در سفارت و هنگام عبور از مرز مورد نیاز است.

   آموزش تصویری خرید آنلاین بیمه نامه را مشاهده کنید:

   بیمه مسافرتی چگونه کار می کند

   اگر این اتفاق افتاد و به مراقبت پزشکی نیاز داشتید (بیمه مسافرتی می تواند در موارد دیگر کمک کند، اما این شایع ترین است) - بیمار می شوید، مجروح می شوید و غیره. اولین کاری که باید انجام دهید این است که خط مشی و، در صورت وجود، یک یادداشت را بگیرید. اغلب رویه روی خود خط‌مشی نشان داده می‌شود. با شرکت خدمات تماس بگیرید. اغلب، این سیاست شامل یک شماره تلفن برای کشور محل اقامت شما می شود. در این صورت هزینه تماس کمتر خواهد بود. شاید بلافاصله پس از تماس، منشی تلفنی یا اپراتور از شما بخواهد تلفن را قطع کنید و منتظر تماس شرکت دستیار باشید. این معمولا برای صرفه جویی در هزینه شما انجام می شود. البته در مواقع اضطراری مانند تصادف یا آسیب جدی، اول از همه با امداد و نجات محلی تماس بگیرید و مشکل را با بیمه ای که از قبل در بیمارستان وجود دارد حل کنید (در موارد شدید، کارکنان بیمارستان این کار را برای شما انجام می دهند. ).

   در مرحله بعد، شما باید مطابق با دستورالعمل های اپراتور کمک عمل کنید. این خیلی تفاوت ظریف مهم، زیرا متعاقباً اقدامات شما در این مرحله می تواند به طور قابل توجهی تأثیر بگذارد که شرکت بیمه چه هزینه هایی را جبران می کند و کدام را نه. به عنوان یک قاعده، این روش بسته به مکان شما تعیین می شود. اگر پزشک یا کلینیکی در نزدیکی شما وجود داشته باشد که شرکت امداد با آن قرارداد همکاری داشته باشد، به شما پیشنهاد می شود که به این کلینیک بروید یا پزشک برای شما اعزام می شود (بسته به شرایط شما). در این صورت تمامی پرداخت ها بین شرکت بیمه، شرکت دستیار و درمانگاه انجام می شود. تا زمانی که مبلغ بیمه تمام نشده نگران این موضوع نباشید.

   اگر چنین کلینیکی وجود نداشته باشد، به شما پیشنهاد می شود که هزینه درمان را در نزدیکترین کلینیک به شما پرداخت کنید و سپس شرکت کمکی یا شرکت بیمه شما هزینه های انجام شده را پس از آن جبران می کند. این گزینه، البته، کمتر ارجحیت دارد، زیرا نیاز به داشتن آن دارد پولبرای درمان، مراقبت در تمام مراحل درمان - باید تمام دستورالعمل ها، گواهی ها، نتیجه گیری ها و بررسی ها را ذخیره کنید. همه اینها هنگام درخواست برای بازپرداخت هزینه ها مورد نیاز خواهد بود. در برخی موارد، لازم است پزشک معالج شما با اپراتور کمک صحبت کند تا مشخص کند کدام نوع درمان و دستکاری تحت پوشش بیمه قرار می گیرد و کدامیک نیست.