تنظیم ادعای بیمه. چگونه برای پرداخت غرامت بیمه OSAGO به شرکت بیمه درخواست بنویسیم؟ درخواست برای نمونه رویداد بیمه شده

قانون بیمه اجباری موتور در قلمرو اجرا می شود فدراسیون روسیهاکنون بیش از 10 سال است. هر مالک خودرو ملزم به داشتن شهروند خودرو معتبر هنگام استفاده از خودرو است.

خوانندگان عزیز! این مقاله در مورد روش های معمولی برای حل مسائل حقوقی صحبت می کند، اما هر مورد فردی است. اگر می خواهید بدانید چگونه دقیقا مشکلت رو حل کن- تماس با مشاور:

سریع است و رایگان!

در صورت وقوع یک رویداد بیمه شده، شخص آسیب دیده، طبق قوانین OSAGO، می تواند روی غرامت مادی خسارت دریافت شده حساب کند. نحوه دریافت غرامت، و چه مدارکی برای این مورد نیاز است، در ادامه مطلب بخوانید.

کدام حوادث هستند

غرامت بیمه پس از دریافت درخواست کتبی و مدارک حمایتی شرکت بیمه به زیان دیده پرداخت می شود.

قبل از بررسی قوانین تنظیم و ارسال درخواست، باید دریابید که چه شرایطی رویدادهای بیمه شده محسوب می شوند.

پس رویداد بیمه شده وضعیتی است که در اثر استفاده از وسایل نقلیه به وجود می آید که در نتیجه آن خسارتی به اموال یا سلامت قربانی وارد شده باشد.

علائم اصلی یک رویداد بیمه شده عبارتند از:

• عملیات ماشین وسیله نقلیه باید در زمان آسیب در حال حرکت باشد.

اگر خسارت ناشی از خودروی غیر متحرک باشد، مثلاً هنگام باز کردن درب پارکینگ، نمی‌توانید خسارت وارده را دریافت کنید.

• در یک تصادف رانندگی یک مجروح و یک طرف مقصر وجود دارد، یعنی تصادف بین حداقل دو اتومبیل رخ داده است. اگر خسارت وارد شده به وسیله نقلیه توسط یک فرد ناشناس ایجاد شده باشد، جبران خسارت ارائه نمی شود.
• رانندگان معتبر هستند بیمه نامه. اگر یکی از طرفین نداشته باشد یا مدت اعتبار قرارداد بیمه منقضی شده باشد، جبران خسارت منحصراً در دادگاه قابل استیفا است.

• خسارت ناشی از وسایل نقلیه که در بیمه نامه مشخص نشده است.
• جبران خسارت معنوی و/یا سود از دست رفته؛
• ایجاد آسیب در طول مسابقات، سواری تمرینی یا آزمون؛
• آلودگی محیطی؛
• خسارت ناشی از محموله، که باید به صورت جداگانه بیمه شود.
• آسیب به سلامت شهروندانی که روی آن کار می کنند قرارداد استخدامو به صورت جداگانه بیمه می شود.
• گناه ثابت راننده فقط شخص آسیب دیده می تواند روی دریافت غرامت حساب کند.
• ایجاد آسیب در حین عملیات بارگیری و تخلیه؛
• جبران خسارت به عتیقه جات و سایر اقلام منحصر به فرد.

در صورت وقوع یک رویداد بیمه شده، راننده باید:

• فورا متوقف شوددر صورت خروج راننده از محل حادثه، بیمه پرداخت نمی شود. استثناء مواردی است که عامل حادثه صحنه تصادف را ترک کرده تا قربانی را به بیمارستان برساند.
• اسناد را تنظیم کنیدرفع یک حادثه رانندگی می تواند توسط خود افسران پلیس یا رانندگان انجام شود. این امکان وجود دارد که اگر هر دو راننده بیمه باشند، بیش از دو اتومبیل در تصادف شرکت نکرده باشند، خسارت منحصراً به وسایل نقلیه وارد شده باشد، طرفین در مورد گناه و میزان خسارت توافق کنند.
• ارائه اسناد در مورد حادثه در شرکت بیمه. قانون 7 روز فرصت دارد تا وقوع یک رویداد بیمه شده را به اطلاع بیمه گر برساند. با این حال، توصیه می شود این پارامتر هنگام خرید بیمه نامه مشخص شود.

چه داده هایی مورد نیاز است

هنگام پر کردن درخواست، باید اطلاعات زیر را ارائه دهید:

• نام کامل شرکت بیمه ای که سند به آن ارائه شده است. اگر تصادف جاده ای مستند به پروتکل اروپایی باشد، می توانید از شرکتی که قرارداد بیمه با آن منعقد شده است، مبلغی را دریافت کنید. در شرایط دیگر، درخواست به بیمه‌گری ارسال می‌شود که با طرف مقصر قرارداد منعقد کرده است.
• نام کامل یا نام شخص حقوقی که طرف متضرر است؛
• آدرس ثبت نام قربانی؛
• نام کامل شخص مجاز و مشخصات وکالت نامه در صورتی که متقاضی مالک خودرو نباشد.
• تاریخ، زمان و مکان حادثه ای که در آن خسارت دریافت شده است.
• نوع خسارت دریافتی (خسارت به اموال یا سلامتی/جانی)؛
• شرایط حادثه که ممکن است مربوط به دریافت غرامت باشد.
• نحوه رفع سانحه
• اطلاعات مربوط به خودروی مقصر تصادف (ساخت، مدل، پلاک و غیره) و همچنین مشخصات شهروند خودروی مقصر؛
• اطلاعات مربوط به اموال قربانی آسیب دیده (ساخت و مدل وسیله نقلیه، پلاک دولتی، شماره VIN و غیره)؛
• امکان ارائه خودروی آسیب دیده برای معاینه؛
• هزینه های اضافی شخص آسیب دیده پس از یک حادثه رانندگی (تخلیه، ذخیره سازی و غیره)؛
• روش مورد نظر برای دریافت پرداخت بیمه

فرم

فرم درخواست را می توان از شرکت بیمه دریافت کرد یا به طور مستقل دانلود کرد.

نمونه ای از پر کردن درخواست برای یک رویداد بیمه شده برای OSAGO

به عنوان مثال، درخواستی از ایوان واسیلیویچ پتروف که در مسکو زندگی می کند به شرکت بیمه گوتا ارسال می شود.

این حادثه در 25 می 2011 حوالی ساعت 2 بعد از ظهر در نزدیکی خانه شماره 23 در خیابان Planetnaya رخ داد. مجرم با خودروی پارک شده مقتول برخورد کرد. برای ثبت نام از تصادفات جاده ای کارکنان بازرسی ترافیک دولت ایجاد شد.

این خسارت توسط ایلیا نیکولاویچ سیدوروف که در حال رانندگی یک پژو بود ایجاد شده است. قرارداد بیمه مقصر با شرکت Spasskiye Vorota منعقد شد.

به خودروی فولکس واگن متقاضی خسارت وارد شد.

خودروی آسیب دیده می تواند به طور مستقل به محل معاینه برسد تا خسارت را ارزیابی کند. هزینه اضافی ندارد.

درخواست توسط متقاضی و کارمندی که مدارک را برای بررسی بیشتر می پذیرد امضا می کند.

چه مدارکی ضمیمه کنیم

تمام مدارک تایید کننده تصادف رانندگی و سایر عوامل باید به درخواست پیوست شود.

بسته مدارک پیوست شامل (آیین نامه بیمه اجباری خودرو):

• کپی گواهی شده گذرنامه راننده متقاضی جبران خسارت بیمه. گذرنامه می تواند توسط یک دفتر اسناد رسمی یا کارمند شرکت بیمه که اسناد را می پذیرد تأیید شود.
• اگر متقاضی شخصی است که توسط وکالت انجام می شود، یک کپی از گذرنامه نماینده و یک کپی ارائه می شود.
• اسناد برای وسیله نقلیه(PTS، گواهی ثبت، قرارداد اجاره / اجاره و غیره)؛
• مشخصات بانکی گیرنده پرداخت سند در صورت دریافت غرامت نقدی ارائه می شود.
• موافقت مقامات سرپرستی در صورت پرداخت غرامت بیمه به افراد زیر 18 سال.
• اگر تصادف با دخالت افسران پلیس راهنمایی و رانندگی ثبت شده باشد.
• اگر افسران پلیس راهنمایی و رانندگی به محل حادثه فراخوانده نمی شدند. اخطار باید توسط هر دو شرکت کننده در حادثه امضا شود.
• کپی از تصمیم و پروتکل در تخلف اداری;
• امتناع از شروع دادرسی کیفری

اگر در نتیجه یک تصادف جاده ای، آسیبی به سلامت قربانی وارد شده باشد، علاوه بر این (قوانین OSAGO):

• گواهی آمبولانس، اگر قربانی مستقیماً در صحنه حادثه کمک دریافت کرده باشد.
• مدارک پزشکی از بیمارستان، اگر قربانی به تنهایی درخواست کمک کند.
• نتیجه گیری کمیسیون پزشکی، اگر قربانی تا حدی به طور موقت توانایی کار خود را از دست بدهد.

اگر قربانی در نتیجه تصادف جان خود را از دست داد، برای دریافت غرامت نیاز دارید ():

• کپی گواهی فوت؛
• بیانیه ای که منعکس کننده تمام اطلاعات در مورد خانواده متوفی، از جمله کودکان خردسال و کودکان دارای معلولیت است.
• گواهی تولد کودکان؛
• گواهی از موسسات آموزشی؛
• گواهی سازمان تامین اجتماعی؛
• اسنادی که هزینه دفن را تأیید می کند.

هنگام بازیابی غرامت در صورت از دست دادن درآمد، قربانی ارائه می دهد ():

• گواهی پزشکی ناتوانی در کار؛
• گواهی از محل کار در مورد متوسط ​​درآمد.

در صورت نیاز به جبران هزینه های اضافی (به عنوان مثال، پروتز، خرید داروها، دوره توانبخشی و ...) مدارک مربوطه به شرکت بیمه ارائه می شود (چک پرداختی، نظر پزشکی و ...).

در صورت عدم وجود هرگونه مدرک، شرکت بیمه حق دارد از پرداخت غرامت خودداری کند.

برای چه کسی درخواست شود

درخواست پرداخت بیمه ارسال می شود:

• به یک شرکت بیمه که قبلاً قرارداد بیمه اجباری خودرو با آن منعقد شده است، در صورتی که حادثه توسط پروتکل اروپایی مستند شده باشد.
• به شرکت بیمه مقصر حادثه جاده ای، در صورتی که حادثه توسط ماموران پلیس راهنمایی و رانندگی به ثبت رسیده باشد و خسارت نه تنها به اموال، بلکه به سلامت مصدوم وارد شده باشد.

جبران مستقیم خسارت (در شرکت بیمه «آنها») در صورتی که این واقعیت پس از دریافت پرداخت بیمه آشکار شود، فرصت دریافت غرامت خسارت وارده به سلامت را در شرکت مقصر از طرف آسیب دیده سلب نمی کند.

مهلت ارسال و بررسی

شرکت بیمه باید ظرف 7 روز از وقوع یک حادثه بیمه شده مطلع شود، مگر اینکه در قرارداد بیمه طور دیگری مقرر شده باشد.

می توانید به بیمه گر اطلاع دهید:

• شخصاً از طریق تماس با نزدیکترین دفتر سازمان بیمه؛
• با تلفن؛
• از طریق فرم ویژه ای که در وب سایت شرکت ارائه شده است.

پس از اعلام حادثه به بیمه گر، قربانی 5 روز (به شرط وقوع حادثه در داخل شهر) یا 15 روز (در صورت وقوع حادثه در منطقه دورافتاده) فرصت دارد تا بسته مدارک مورد نیاز را جمع آوری و آماده کند.

در صورت عدم تناسب قربانی در مدت تعیین شده، سازمان بیمه حق دارد از پرداخت خودداری کند.

بیمه گذار پس از بررسی مدارک زمان و مکان را برای ارزیابی کارشناسی خسارت دریافتی تعیین می کند. ارزیابی باید ظرف 20 روز از تاریخ ارائه مدارک انجام شود.

شرکت بیمه پس از انجام کلیه اقدامات فوق 20 روز فرصت دارد تا نسبت به پرداخت بیمه نامه اقدام نماید.

بنابراین، پرداخت بیمه برای بیمه اجباری موتور بر اساس درخواست کتبی و اسناد تأیید کننده وقوع یک رویداد بیمه شده انجام می شود.

برای دریافت غرامت خسارت وارده رعایت کلیه مهلت های مقرر در قانون و قرارداد بیمه جاری حائز اهمیت است.

ویدئو: چگونه برای شرکت بیمه درخواست بنویسیم؟

درخواست ها و تماس ها 24/7 و 7 روز هفته پذیرفته می شود.

شرکت ها و شهروندان قراردادهای بیمه ای را با شرکت های بیمه برای اموال، املاک، OSAGO، CASCO منعقد می کنند. در آینده بر اساس قرارداد بیمه منعقده، چنانچه خسارتی به اموال بیمه شده وارد شود، شهروند حق دریافت غرامت را دارد. برای دریافت غرامت باید درخواست خود را تکمیل و به شرکت بیمه ارائه دهید.

هنگامی که یک رویداد بیمه شده در نتیجه حادثه رخ می دهد که باعث آسیب به جان، سلامت یا اموال می شود، باید درخواست به شرکت بیمه ارائه شود. کلیه شرکت کنندگان در تصادف در صورت وقوع یک موقعیت موظف به انجام اقدامات و انجام تعدادی از اقدامات پیش بینی شده توسط قوانین هستند. ترافیک. بسته به شرایط، روش کار متفاوت است.

وکیل بیمه ما به تهیه یک درخواست برای شرکت بیمه کمک می کند، منافع شرکت بیمه را نمایندگی می کند، در برابر امتناع شرکت بیمه از پرداخت غرامت بیمه ای، به صورت حرفه ای و به موقع، اعتراض می کند.

درخواست تحت پروتکل یورو برای یک شرکت بیمه

اگر دو وسیله نقلیه در تصادف درگیر شوند، پروتکل یورو تنظیم می شود. هنگام خرید یک سیاست OSAGO، فرم پروتکل یورو به صورت رایگان صادر می شود. اگر شرکت کنندگان در حادثه دارای یک خط مشی OSAGO باشند، اگر آسیبی به سلامتی آنها وارد نشود، می توانند به راحتی یک پروتکل یورو تهیه کنند. در صورت بروز حادثه می توانید درخواست خسارت کنید.

فرم پروتکل یورو با جزئیات ترسیم شده است، بدون خطا و لکه، به صورت خوانا با دست نوشته شده است. گزارش تصادف اروپایی بدون مشارکت افسران پلیس مجاز تهیه می شود. فرم تکمیل شده باید به بیمه گر ارسال شود، مبلغ طبق پروتکل یورو نمی تواند از 100 هزار روبل تجاوز کند. بیمه گذار باید حداکثر تا پنج روز کاری اخطاریه حادثه را به بیمه گر ارسال یا تحویل دهد. قربانی حادثه رونوشت اخطاریه خود را به همراه درخواست جبران خسارت به شرکت بیمه ارسال می کند. این شرط باید رعایت شود زیرا ارسال نابهنگام اسناد به بیمه‌گر عواقب منفی به دنبال دارد که اقامه دعوی در دادگاه است.

درخواست تحت پروتکل یورو به همان روشی که درخواست بازیابی خسارت به روش معمول تنظیم می شود. هنگامی که شرکت بیمه پرداخت ها را بازپرداخت نمی کند تفاوت های ظریفی وجود دارد که عبارتند از:

1. اسناد تکمیل نادرست تحت پروتکل یورو
2. جنجال - جدال سرسختانهبین پروتکل های مجرم و قربانی (به عنوان مثال، پروتکل ها حاوی اطلاعات کاملاً متفاوتی از شرکت کنندگان در تصادف هستند، همچنین در مورد پیوند بخوانید)
3. پس از پنج روز اطلاع دهید(شامل نه تنها اقامه دعوی، بلکه عدم پرداخت غرامت نیز می باشد)

سالم: ویدیویی با مشاوره وکیل در مورد اختلافات بیمه ای را تماشا کنید و برای مشاوره سوال خود را در نظرات ویدیو با وکیل بنویسید.

چگونه برای شرکت بیمه درخواست بنویسیم؟

درخواست به شرکت بیمه به صورت کتبی انجام می شود. برنامه بر اساس وضعیتی که برای شما اتفاق افتاده است (ممکن است تصادف باشد، خانه ای سوخته، ماشینی به سرقت رفته است) تنظیم شده است. این برنامه به صورت فرم هایی در دسترس است که نیاز به تکمیل اجباری در شرکت بیمه دارد (به عنوان مثال، هنگام پرداخت غرامت برای بیمه نامه OSAGO) یا دست نویس.

هنگام نوشتن یک درخواست، باید دریابید که آیا این شرایط به یک رویداد بیمه شده مربوط می شود یا خیر. شرکت های بیمه اطلاعات ارائه شده را به دقت بررسی می کنند، زیرا متحمل زیان خواهند شد. اگر واقعاً یک رویداد بیمه شده رخ داده است که باعث خسارت یا خسارت جدی شده است ، باید یک درخواست صالح تهیه شود. برنامه باید شامل موارد زیر باشد:

• نام سازمان (شرکت بیمه)، آدرس؛
• نام و نام خانوادگی. بیمه گذار، آدرس (فردی که به شرکت بیمه مراجعه می کند، گذرنامه و اطلاعات تماس)؛
• نام و نام خانوادگی. نماینده توسط نماینده (اگر درخواست را ارسال نمی کنید، اما توسط یک شخص با وکالت).
• شرح واقعه، موقعیت، واقعه. قسمت توصیفی برنامه باید با جزئیات باشد. قسمت تشریحی مکان، تاریخ، زمانی را نشان می دهد که موقعیت یا حادثه رخ داده است. آنچه در نتیجه آسیب دید: شهروند، حمل و نقل، دارایی. چگونه آسیب دید، چه چیزی باعث توسعه این وضعیت شد، حادثه.
• اطلاعات در مورد افراد آسیب دیده (به عنوان مثال، اگر درخواست در ارتباط با یک تصادف ارائه شده است)؛
• آیا بازرسی از این محل، حمل و نقل، شهروند بود.
• امضای شخصی که درخواست را ارسال می کند.

شخصی که به موجب قرارداد بیمه بیمه شده است می تواند خسارت معنوی و خسارت وارده در رابطه با وقوع حادثه بیمه شده را مطالبه کند. در صورت رد درخواست، در دادگاه امکان پذیر است، بنابراین در هر صورت حتی اگر شرکت بیمه شما را از این کار منصرف کند، با توجه به بیمه نبودن پرونده، اقدام کنید.

چگونه برای شرکت بیمه اقدام کنیم؟

درخواست به شرکت بیمه در محل سازمان ارائه می شود. شما می توانید به دو صورت درخواست دهید:

1. حضوری یا از طریق نماینده(در صورت تسلیم نماینده باید گذرنامه و وکالتنامه به همراه داشته باشد). نماینده با وکالت موظف است به شخصی که درخواست را می پذیرد، اسنادی را نشان دهد که واقعاً نماینده است.
2. توسط ایمیل(درخواست در پاکت همراه با مدارک پیوست، از طریق پست سفارشی همراه با موجودی ارسال می شود). هنگام ارسال نامه ثبت شده، رسید صادر می شود، سپس با شماره آن می توانید مکان فعلی این نامه را پیگیری کنید.

هنگام درخواست حضوری، درخواست در 2 نسخه ارسال می شود. هر دو نسخه با پذیرش این درخواست و مدارک پیوست مشخص شده اند. یک نسخه نزد متقاضی و دیگری نزد شرکت بیمه باقی می ماند.

سالم: ویدیوهای بیشتری در مورد موضوع تماشا کنید، سوال خود را در نظرات ویدیو بنویسید و پاسخ بگیرید

مهلت درخواست شرکت بیمه

مهلت ارسال درخواست به شرکت بیمه 5 (پنج) روز کاری از زمان وقوع یک حادثه بیمه شده (مثلاً تصادف یک شهروند) است. طبق قانون، اگر شخصی ظرف مدت پنج روز درخواستی ارائه نکند، شرکت بیمه می‌تواند در صورت عدم احترام به پاس، از رسیدگی و همچنین پرداخت غرامت خودداری کند.

اما، در صورت امتناع از پرداخت بیمه نگران نباشید - وکیل ما به رسمیت شناختن امتناع به عنوان غیرقانونی در دادگاه دست خواهد یافت (سوال را در پیوند بخوانید). بالاخره مهلت از دست رفته نمی تواند تعهد شرکت بیمه را برای جبران خسارت کامل از بین ببرد!!!

درخواست جبران خسارت هنگام ثبت یوروپروتکل ظرف پنج روز و هنگام ثبت تصادف توسط افسران پلیس ظرف 15 روز کاری ارسال می شود.

شرایط رسیدگی به درخواست های شرکت های بیمه

بر اساس احکام دادگاه و قانون OSAGO، رسیدگی به درخواست ها 20 (بیست) است. روزهای تقویم. بر اساس قانون، مدت کلی رسیدگی به درخواست ها 30 (سی) روز از تاریخ پذیرش درخواست برای رسیدگی است.

اغلب خود شرکت بیمه شرایط بررسی برنامه ها را در خود قرارداد بیمه نشان می دهد ، معمولاً بین 10-30 روز متغیر است. اگر ظرف 30 روز پس از دریافت درخواست پاسخی دریافت نکردید، باید با شرکت بیمه تماس بگیرید.

تماس بگیرید و ما سوال شما را تجزیه و تحلیل خواهیم کرد - ما راهی برای حل مشکل در اختلاف با شرکت بیمه ارائه خواهیم داد، می دانیم: حرفه ای، با شرایط مطلوب و به موقع!!!

متقاضی محترم!

رامی جانشین بیمه‌گرانی نیست که مجوز انجام فعالیت‌های بیمه‌ای آن‌ها نیز به موجب بند 4 ماده (4) لغو شده است. 11 قانون فدرال 12.01.1996 شماره 7-FZ "در مورد سازمان های غیر تجاری"، بند 3.4 منشور RAMI مسئولیتی در قبال تعهدات اعضای خود ندارد، به ویژه، مسئولیت فرعی را ندارد. تعهدات اعضای خود، بنابراین هیچ دلیل قانونی برای اجرای تصمیمات دادگاه صادر شده غیر از PCA ندارد.

پرداخت غرامت فقط در صورت وجود بسته کامل اسناد انجام می شود، یعنی:

1. درخواست برای پرداخت غرامت (فرم درخواست برای پرداخت غرامت).

2. اسنادی که امکان شناسایی یک حادثه رانندگی به عنوان یک رویداد بیمه شده را فراهم می کند (اصل یا کپی اسناد تایید شده توسط پلیس راهنمایی و رانندگی):

2.1. گواهی تصادف رانندگی صادر شده توسط پلیس راهنمایی و رانندگی - فرم شماره 154 (یا شماره 748، صادر شده قبل از 1391/02/01).

2.2. رونوشت پروتکل تخلف اداری، تصمیم در مورد یک پرونده تخلف اداری یا حکمی در مورد امتناع از شروع پرونده در مورد تخلف اداری در مواردی که تهیه چنین اسنادی توسط قربانیان پیش بینی شده است باید به قربانیان ارائه شود. قانون فدراسیون روسیه.

3. اطلاع رسانی تصادفات رانندگی(اگر درخواست تجدیدنظر مطابق با پروتکل یورو باشد، اخطار حادثه باید به طور کامل توسط هر دو شرکت کننده در حادثه پر شود).

4. کپی سیاست مقصر حادثه (در صورت وجود).

5. انعقاد کارشناس فنی مستقل*(تهیه شده بر اساس قانون قابل اجرا: گزارش بازرسی وسیله نقلیه، محاسبه خسارت، جداول عکس، مدارک کارشناسی)، تایید میزان غرامت مورد نیاز قربانیان (اصل یا کپی تایید شده توسط سردفتر اسناد رسمی یا سازمان کارشناسی که معاینه را انجام داده است). ).

* نتیجه گیری یک کارشناس فنی مستقل باید با الزامات مقررات بانک روسیه شماره 432-P "در مورد یک روش واحد برای تعیین میزان هزینه های تعمیرات ترمیم در رابطه با خودروی آسیب دیده" مطابقت داشته باشد، مقررات شماره بانک روسیه 433-P "در مورد قوانین انجام کارشناسی فنی مستقل خودرو".

5.1. برای بازپرداخت هزینه خدمات یک کارشناس مستقل، خدمات تخلیه و نگهداری اموال آسیب دیده، اصل اسناد (پرداخت بانکی، رسید نقدی یا رسید شماره دار) تایید کننده پرداخت این خدمات ارائه می شود.

6. سایر اسناد:

6.1. برای افراد:

1. کپی گذرنامه شخص مصدوم (صاحب وسیله نقلیه یا شخص دریافت کننده غرامت با وکالتنامه محضری از صاحب وسیله نقلیه) (صفحه اول و ثبت نام).

در صورتی که متقاضی مالک وسیله نقلیه نباشد - یک کپی از گذرنامه نماینده و یک وکالتنامه (یا کپی آن) از صاحب وسیله نقلیه که به روش مقرر تأیید شده است (بند 3.10 و بند 4.14 از قانون. قوانین OSAGO)، برای حق نمایندگی از منافع مالک در PCA یا شرکت های بیمه، و همچنین با حق دریافت بیمه یا پرداخت غرامت.

2. کپی گواهینامه رانندگی شخصی که وسیله نقلیه مقتول را رانندگی کرده است.

3. پاسپورت وسایل فنی (کپی دو طرف).

4. گواهی ثبت خودروی آسیب دیده (کپی از دو طرف).

هنگامی که اسناد توسط RSA پذیرفته می شود، نسخه های ارسالی با اسناد اصلی بررسی می شوند.

5. اسناد مالکیت اموال آسیب دیده (در صورت صدمه به وسیله نقلیه). بسته به موقعیت و جسم آسیب دیده، ممکن است اسناد اضافی درخواست شود.

6. حساب تسویه حساب گیرنده و مشخصات بانکی برای انتقال پول(پرداخت غرامت)؛

7. اصل رای دادگاه مبنی بر استرداد مبلغ پرداختی بیمه از بیمه‌گری که مسئولیت عامل زیان را به نفع بزه‌دیده بیمه کرده است یا رونوشت آن به تأیید دادگاه و همچنین اصل اجرائیه یا اصل رأی. در مورد خاتمه دادرسی اجرایی (این اسناد همراه با بسته اصلی اسناد ارائه می شود).

6.2. برای اشخاص حقوقی (کپی های تایید شده توسط یک شخص حقوقی):

1. منشور (صفحه اول و آخر و همچنین صفحات دارای اختیارات رهبران).

2. گواهی ثبت دولتی قاضی. چهره ها.

3. گواهی ثبت مالیات.

4. دستور انتصاب رئیس سازمان.

5. وکالت نامه وکالت و کپی پاسپورت نماینده (صفحه اول و ثبت نام).

6. بارنامه راننده وسیله نقلیه آسیب دیده.

7. گواهینامه رانندگی شخصی که وسیله نقلیه آسیب دیده را هدایت می کند.

8. پاسپورت وسایل فنی (کپی دو طرف).

9. گواهی ثبت نام خودروی آسیب دیده (کپی از دو طرف).

10. اسناد مربوط به مالکیت اموال آسیب دیده (در صورت آسیبی که به وسیله نقلیه وارد نشده است). بسته به موقعیت و نوع شی آسیب دیده، ممکن است اسناد اضافی درخواست شود.

11. استخراج از ثبت نام واحد دولتی اشخاص حقوقی.

12. حساب تسویه حساب گیرنده و مشخصات بانکی جهت انتقال وجه (پرداخت غرامت).

13. اصل رای دادگاه مبنی بر استرداد مبلغ پرداختی بیمه از بیمه‌گری که مسئولیت عامل خسارت را به نفع متضرر یا رونوشت گواهی شده دادگاه و همچنین اصل اجرائیه یا اصل آن. مصوبه ختم دادرسی اجرایی (این اسناد به همراه بسته اصلی اسناد ارائه می شود).

رسیدگی به درخواست برای پرداخت غرامت و اسناد ضمیمه شده به آن (بسته کامل اسناد) که توسط قوانین بیمه اجباری پیش بینی شده است و همچنین تصمیم گیری در مورد آن ظرف 20 روز تقویمی به جز موارد غیر کاری انجام می شود. تعطیلات.

کپی های خود تهیه شده از مدارک لازم زمان دریافت آنها را هنگام تماس مستقیم با RAMI به میزان قابل توجهی کاهش می دهد. هنگام بررسی اسناد برای تصمیم گیری، ممکن است اطلاعات و اسناد اضافی درخواست شود.

2. یادداشت مدارک مورد نیاز برای دریافت غرامت خسارت وارده به جان یا سلامت شهروندان.

• درخواست جبران خسارت (پیوست)
• کپی پاسپورت قربانی
• مشخصات بانکی برای انتقال وجه (BIC، TIN، خبرنگار / حساب، تسویه حساب / حساب بانک، نام شعبه، افراد / حساب گیرنده)
• وکالتنامه محضری برای حق نمایندگی از منافع قربانی در PCA (با ارائه بسته ای از اسناد توسط شخص دیگری)

اسناد پلیس راهنمایی و رانندگی، دادگاه

• فرم راهنما شماره 31 یا کپی تایید شده توسط پلیس راهنمایی و رانندگی
• فرم راهنما شماره 12 یا یک کپی تایید شده توسط پلیس راهنمایی و رانندگی
• گواهی تصادف رانندگی صادر شده توسط پلیس راهنمایی و رانندگی - فرم شماره 154 (یا شماره 748 صادر شده قبل از 1391/02/01)
• یک کپی از پروتکل در مورد تخلف اداری، تایید شده توسط پلیس راهنمایی و رانندگی
• رونوشتی از تصمیم در مورد تخلف اداری، تایید شده توسط پلیس راهنمایی و رانندگی
• نسخه ای از حکم در مورد امتناع از شروع پرونده در مورد تخلف اداری، تایید شده توسط پلیس راهنمایی و رانندگی - جایگزین نسخه های پروتکل و تصمیم در مورد تخلف اداری می شود.
• یک کپی از تصمیم - رسید برای اعمال جریمه اداری، تایید شده توسط پلیس راهنمایی و رانندگی
• حکم / تصمیم دادگاه / حکم در مورد امتناع از شروع یک پرونده کیفری - اصل یا یک کپی تایید شده توسط دادگاه

هزینه های خرید دارو و درمان:

• گزیده ای از تاریخچه پزشکی، کارت سرپایی / بستری بیمار، صادر شده توسط یک موسسه پزشکی با قرار / توصیه پزشکان معالج برای داروهای لازم، درمان (بازپرداخت وجوه صرف شده برای داروها، درمان در صورت قربانی انجام می شود. حق دریافت رایگان آنها را نداشتند)
• اسناد تأیید پرداخت برای خدمات یک موسسه پزشکی، داروهای خریداری شده (رسید فروش نقدی، رسید در فرم های گزارش دقیق)

جبران خسارت از دست رفته:

• نتیجه گیری موسسه پزشکی مربوطه مبنی بر ماهیت صدمات و صدمات وارده توسط قربانیان، تشخیص، مدت ناتوانی در کار
• نتیجه گیری از معاینه پزشکی صادر شده طبق روال تعیین شده توسط قانون فدراسیون روسیه در مورد میزان از دست دادن توانایی حرفه ای برای کار، و در صورت عدم توانایی حرفه ای برای کار، در مورد میزان از دست دادن توانایی عمومی کار بر حسب درصد و نشان دادن دوره ای که این درصد برای آن تعیین شده است. (اگر آسیب ناشی از تصادف به عنوان "حادثه در کار" شناخته شود، این نتیجه گیری ارائه نمی شود!)
• گواهی یا سند دیگری در مورد میانگین درآمد ماهانه (درآمد)، بورس تحصیلی، حقوق بازنشستگی، مزایایی که قربانی در روز آسیب رساندن به سلامتی خود داشته است (2NDFL)، سایر اسناد تأیید کننده درآمد قربانی که در مواردی در نظر گرفته می شود. تعیین میزان درآمد از دست رفته (درآمد). (این اطلاعات به مدت یک سال قبل از RTA ارائه می شود - ماده 1086 قانون مدنی فدراسیون روسیه.)
• یک کپی از گواهی از کار افتادگی (در صورتی که یک گروه از کارافتادگی در نتیجه تصادف تعیین شده باشد)
• کپی تایید شده توسط کارفرما از گواهی ناتوانی در کار (که نشان دهنده مزایای پرداختی برای ازکارافتادگی موقت است)

هزینه های غذای اضافی:

• گزارش پزشکی صادر شده طبق روال تعیین شده توسط قانون فدراسیون روسیه، نتیجه گیری از معاینه پزشکی اجتماعی یا پزشکی قانونی در مورد نیاز به غذای اضافی (هزینه های غذای اضافی در پرداخت بیمهبیش از 3٪ از مبلغ بیمه)
• گواهی یک موسسه پزشکی مبنی بر ترکیب بسته غذایی مکمل روزانه مورد نیاز قربانی
• مدارک تایید پرداخت هزینه محصولات خریداری شده از بسته غذایی تکمیلی
• گزارش پزشکی صادر شده طبق روال تعیین شده توسط قانون فدراسیون روسیه، نتیجه گیری از معاینه پزشکی اجتماعی و پزشکی قانونی در مورد نیاز به پروتز
• عصاره ای از پرونده دندانپزشکی که فرمول دندانپزشکی طرح درمان و دستکاری های انجام شده را نشان می دهد
• مدارک تایید کننده پرداخت خدمات پروتز - اصل رسید نقدی، رسید فروش، محاسبه عسل. موسسات با تفکیک هزینه خدمات ارائه شده

مراقبت از خارج:

• گزارش پزشکی صادر شده طبق روال تعیین شده توسط قانون فدراسیون روسیه، نتیجه گیری از معاینه پزشکی اجتماعی و پزشکی قانونی در مورد نیاز به مراقبت از خارج.
• اسنادی که پرداخت خدمات مراقبت خارجی را تأیید می کند (قرارداد محضری برای ارائه خدمات مراقبت از خارج (پزشکی / داخلی)، رونوشت های تأیید شده بانکی از دستورهای پرداخت تأیید کننده انتقال / رسید اصلی برای انتقال وجه به حساب گیرنده یا پستی سفارش یا عمل محضری پذیرش و انتقال وجه)

درمان آبگرم:

• گزارش پزشکی صادر شده طبق روال تعیین شده توسط قانون فدراسیون روسیه، نتیجه گیری از معاینه پزشکی و اجتماعی یا پزشکی قانونی در مورد نیاز به درمان آسایشگاهی
• گزیده ای از تاریخچه پزشکی صادر شده توسط موسسه ای که درمان آبگرم در آن انجام شده است
• یک کپی از کوپن استراحتگاه آسایشگاهی یا سند دیگری که تأیید دریافت درمان آسایشگاه-توچال را تأیید می کند.
• San.-kur. نقشه، مرجع f. 072/y-04
• مدارک تأیید پرداخت کوپن برای درمان آسایشگاهی (اصل فیش های نقدی، رسید فروش)

وسیله نقلیه ویژه:

• گزارش پزشکی صادر شده طبق روال تعیین شده توسط قانون فدراسیون روسیه ، نتیجه گیری از معاینه پزشکی و اجتماعی یا پزشکی قانونی در مورد نیاز به وسایل نقلیه ویژه ارائه می کند.
• کپی پاسپورت خودرو یا گواهی ثبت نام
• اسنادی که پرداخت را برای وسیله نقلیه ویژه خریداری شده تأیید می کند
• قراردادی که براساس آن یک وسیله نقلیه ویژه خریداری شد

حرفه دیگر:

• گزارش پزشکی صادر شده طبق روال تعیین شده توسط قانون فدراسیون روسیه، نتیجه گیری از معاینه پزشکی اجتماعی یا پزشکی قانونی در مورد نیاز به آمادگی برای حرفه دیگر
• حساب پرداخت آموزش حرفه ای (بازآموزی)
• کپی قرارداد با سازمان ارائه دهنده آموزش حرفه ای (بازآموزی)
• سند تأیید پرداخت برای آموزش حرفه ای (بازآموزی)

از دست دادن یک بازمانده:

• بیانیه ای حاوی اطلاعاتی در مورد اعضای خانواده قربانی متوفی که نشان دهنده افرادی است که به وی وابسته بوده و حق دریافت نفقه از وی را دارند.
• کپی گواهی فوت
• کپی شناسنامه فرزند(فرزندان)
• کپی سند ازدواج
• گواهی تأیید از کارافتادگی در صورتی که در تاریخ وقوع حادثه بیمه شده، متوفی وابسته به افراد دارای معلولیت بوده باشد.
• اصل گواهی تحصیل موسسه تحصیلیتمام وقت (اگر کودک از 18 تا 23 سال سن دارد)
• نتیجه گیری (گواهی مؤسسه پزشکی، سازمان تأمین اجتماعی) در مورد نیاز به مراقبت از خارج، در صورتی که در زمان حادثه بیمه شده، متوفی وابسته به افرادی بود که نیاز به مراقبت از خارج داشتند.
• گواهی سازمان تامین اجتماعی (مؤسسه پزشکی، دولت محلی، خدمات کاریابی) مبنی بر عدم کار و عدم اشتغال یکی از والدین، همسر یا سایر اعضای خانواده متوفی، در صورتی که در زمان وقوع حادثه بیمه شده باشد. متوفی وابسته به خانواده های غیر شاغل بود که از بستگانش مراقبت می کردند
• کپی گواهی سرپرستی (در صورتی که متقاضی/ذینفع قیم باشد)
• گواهی از مقامات سرپرستی و قیمومیت مبنی بر مجوز انتقال وجه. وجوه به حساب قیم
• تصمیم دادگاه مبنی بر احراز این واقعیت که متوفی در زمان حیات خود وابسته بوده است

خاکسپاری:

• کپی گواهی فوت
• اسنادی که هزینه های لازم برای دفن را تأیید می کند (اصل رسیدهای نقدی، رسید فروش، رسید در فرم های گزارش دقیق)

اینگوستراخ یکی از پیشتازان بازار بیمه کشور است. بر این لحظهنقاط خدمات این شرکت برای جمعیت بیش از 220 شهر روسیه در دسترس است. با تشکر از این، مشکلاتی برای یافتن شعبه برای دریافت پرداخت ها نباید ایجاد شود. البته قبل از مراجعه شخصی باید بسته ای از مدارک تهیه شود. فرم برخی از آنها را می توان در وب سایت سازمان یافت.

برای دسترسی به فرم های درخواست، باید از صفحه رسمی شرکت بیمه Ingosstrakh استفاده کنید. برنامه ها در بخش () قرار می گیرند. هر کسی بدون در نظر گرفتن سن، شهروندی و محل سکونت فعلی می تواند به این منبع دسترسی داشته باشد.

لطفا توجه داشته باشید که همه برنامه ها را نمی توان از وب سایت دانلود کرد. فرم های مربوط به حوزه های بیمه زیر در حال حاضر برای دانلود موجود است:

• و . در این بخش، اظهاراتی در مورد تصادف رانندگی، چک KBM، فسخ قرارداد به دلیل فوت صاحب خودرو یا مرگ خود وسیله نقلیه (OSAGO) موجود است. شهروندان بیمه شده تحت «کاسکو» می توانند درخواست فسخ قرارداد یا امتناع از آن، نمونه اعلامیه حادثه و درخواست پرداخت را دانلود کنند.

• . می توانید اظهارنامه های مربوط به هزینه های پزشکی انجام شده، گم شدن چمدان، محدودیت های سفر (بزرگسال و کودک) را دانلود کنید.

• . کاربر می تواند اعلانی را بارگیری کند که نشان دهنده وقوع یک رویداد بیمه شده (یعنی حادثه ای است که حق دریافت غرامت را می دهد) و درخواست پرداخت وجه را نشان می دهد. سایت شامل 6 فرم مربوط به بیمه رهن می باشد. اینها درخواست های بیمه (جامع، شخصی یا دارایی)، محاسبه مجدد حق بیمه، دریافت غرامت و فسخ قرارداد هستند.

• . در این بخش می توانید فرم ادعای تصادف و اطلاعیه حادثه را دانلود کنید. علاوه بر این، یک نمونه درخواست برای برنامه بیمه دامپزشکی حیوانات موجود است. در واقع، این یک فرم درخواست برای یک بیمه نامه برای این محصول است.

• . در صورت گزش کنه باید با شرکت بیمه تماس بگیرید و در صورت بروز عوارض و از کارافتادگی درخواست پرداخت بیمه کنید، برای این کار باید درخواست خود را به Ingosstrakh-Life ارسال کنید:

• . اشخاص حقیقیکارکنان شاغل برای شرکت های بیمه شده تحت این برنامه، با پر کردن فرم مناسب، فرصت دریافت غرامت را دارند.

همچنین کاربر این امکان را دارد که به صورت آنلاین در وب سایت رسمی اینگوستراخ برای بیمه نامه اقدام کند. برای انجام این کار، باید فرم موجود در لینک را پر کنید: (در توضیحات محصول، بسته به برنامه خاص، روی دکمه "ارسال درخواست" یا دکمه کلیک کنید).

شما می توانید برای خرید بیمه برنامه های موجود در دسته سرمایه گذاری و بازنشستگی اقدام کنید. پس از تکمیل و ارسال فرم، یکی از کارکنان شرکت با کاربر تماس خواهد گرفت. او به شما خواهد گفت که در مرحله بعد چه کاری انجام دهید.

"Ingosstrakh" - لیستی از اسناد برای دریافت پرداخت

در بالا فقط فرم های درخواست برای درخواست محصولات بیمه یا دریافت غرامت مورد نیاز است. با این حال، مشتری برای دریافت پرداخت از Ingosstrakh به اسناد اضافی نیاز دارد. لیست آنها به برنامه خاص بستگی دارد. در این زمینه منطقی است که هر مورد را جداگانه بررسی کنیم.

OSAGO

در صورت وقوع حادثه بیمه شده، لازم است حادثه را با دوربین یا دوربین فیلمبرداری ثبت و سپس به بیمه گر اطلاع دهید. از جمله مدارکی که یک شهروند ممکن است نیاز داشته باشد:

• اطلاعیه تصادف (لینک به فرم در بالا قرار دارد).
• اگر ثبت نام بدون تماس با پلیس راهنمایی و رانندگی انجام شود، پروتکل یورو.
• گواهی در فرم 154 (از سال 2017 - تصمیم برای شروع یک پرونده اداری).

خودروی آسیب دیده باید در اختیار یکی از کارمندان شرکت یا یک فرد مجاز قرار گیرد مرکز خدمات. میزان غرامت به ارزیابی خسارت تعیین شده بستگی دارد.

"کاسکو"

بر خلاف OSAGO، خود بیمه شده می تواند تحت CASCO پول دریافت کند. برای انجام این کار، او باید اسناد زیر را آماده کند:

• اطلاع؛
• گواهی پلیس راهنمایی و رانندگی، پروتکل؛
• تصمیم در مورد تخلف اداری (در صورت وقوع چنین سندی)؛
• اوراق برای وسیله نقلیه (گواهی یا عنوان)؛
• حقوق شهروندی که در زمان تصادف رانندگی می کند.
• گذرنامه شخصی که به عنوان متقاضی عمل می کند.

در صورت لزوم، کارمند شرکت بیمه می تواند مدارک اضافی را درخواست کند. این یک الزام قانونی است و نباید آن را نادیده گرفت.

"خارج رفتن"

اگر یک شهروند مجبور بود هزینه درمان در یک موسسه پزشکی خارجی را به تنهایی پرداخت کند، پس از بازگشت به خانه می تواند غرامت دریافت کند. برای انجام این کار، باید بسته اسناد زیر را تهیه کنید:

• برنامه ای که رویداد بیمه شده را توصیف می کند (از وب سایت بیمه گر قابل دانلود است).
• خط مشی.
• اسنادی که تشخیص را نشان می دهد.
• نسخه پزشک، چک، رسید، قبض بیمارستان.
• دستورالعمل برای تحقیقات آزمایشگاهی.

اگر مشتری از شرکت های حمل و نقل (برای درمان) استفاده کرده است، باید فاکتورهای مناسب را ارائه دهید. همچنین به مدارک اصلی سفر نیاز خواهید داشت. برای دریافت وجه باید مشخصات حساب بانکی که پول به آن واریز می شود را مشخص کنید.

"ویژگی"

قبل از هر چیز باید کارمندان شرکت بیمه را از اتفاقی که افتاده مطلع کنید. برای انجام این کار، از اطلاعیه ارسال شده در بالا استفاده کنید. به مشتری 5 روز فرصت داده می شود تا سند را تکمیل و ارسال کند (به ایمیل شرکت [ایمیل محافظت شده]). در مرحله بعد، باید اسناد زیر را جمع آوری کنید:

• خسارت بیمه.
• گواهی یا قطعنامه از مقام صلاحیتدار مربوط به رفع عواقب رویداد بیمه شده (آتش نشانی، خدمات آب و هواشناسی، پلیس).
• بیمه نامه (کپی).
• اسناد مربوط به ملک که تأیید کننده حق مالکیت متقاضی است.
• پاسپورت شخصی

ملک باید توسط یکی از کارکنان شرکت بیمه بازرسی شود. تصمیم گیری در مورد پرداخت ها تنها پس از رفع آسیب توسط این متخصص انجام می شود.

"رهن"

اگر اتفاقی برای ملک افتاده باشد همان اوراقی که در مورد قبلی وجود داشت ارائه می شود. در صورت وقوع یک رویداد بیمه شده مرتبط با زندگی و سلامت وام گیرنده، باید موارد زیر را ارائه دهید:

• بیمه نامه.
• اطلاع.
• درخواست پرداخت.
• گذرنامه یا مدرک دیگری که هویت متقاضی را تایید می کند.

همچنین به مدارکی نیاز دارید که وقوع یک رویداد بیمه شده را تأیید کند. توصیه می شود لیست را با یکی از کارکنان شرکت بیمه روشن کنید. این به طور مستقیم به ماهیت حادثه بستگی دارد.

اگر شهروندی مالکیت شی رهن را از دست داده باشد (به دلیل تاخیر یا عوامل دیگر)، باید وام و قراردادهای بیمه، گذرنامه، کپی ادعای مربوط به از بین رفتن این حق و تصمیم دادگاه را ارائه کند. . ممکن است بیمه گر به مدارک اضافی نیاز داشته باشد.

"تصادف"

در صورت وقوع حادثه، شهروند باید ظرف 30 روز وقوع آن را به بیمه گر اطلاع دهد. می توانید این کار را با تلفن یا پست الکترونیک. در مرحله بعد، باید بسته ای از اسناد متشکل از اوراق زیر را جمع آوری کنید:

• قرارداد بیمه؛
• اطلاع؛
• درخواست با مشخصات بانکی؛
• گذرنامه یا مدرک دیگری که هویت متقاضی را تایید می کند.

همچنین باید سندی را ارائه دهید که تأیید کننده وقوع یک رویداد بیمه شده باشد. به عنوان مثال، این می تواند یک گواهی از یک موسسه پزشکی با تشخیص مشخص و لیستی از اقدامات درمانی باشد که برای شخص بیمه شده اعمال شده است.

"گزش کنه"

اول از همه، بیمه شده باید به خاطر داشته باشد که شما نمی توانید هزینه خدمات را خودتان پرداخت کنید. موسسات پزشکیتا زمان اخذ مجوز از بیمه گر (به استثنای موارد اضطراری). در صورت موافقت با این موضوع، درخواست غرامت پولی باید به همراه موارد زیر ارائه شود:

• قراردادی با بیمارستانی که بیمه شده در آن تحت درمان قرار می گرفت منعقد شد.
• کپی مجوز این موسسه پزشکی.
• نسخه برای داروها.
• چک از بیمارستان ها و داروخانه ها.

فقط آن قسمت از وجوهی که در فیش ها و چک های ارائه شده درج شده باشد جبران می شود. بنابراین، حفظ این اسناد در طول درمان مهم است.

"OSOPO"

در صورت بروز رویداد در یک تولید خطرناک، لازم است حادثه را به کارکنان اینگوستراخ گزارش دهید. کارگران آسیب دیده برای دریافت وجه باید مدارک زیر را جمع آوری کنند:

• برنامه (لینک دانلود در بالا است).
• شناسایی.
• اسنادی که واقعیت آسیب در تولید خطرناک و همچنین حاوی داده هایی در مورد شدت صدمات را تأیید می کند.

اگر به جای قربانی، بستگان وی درخواست غرامت می کند، باید مدارکی که وجود خویشاوندی را اثبات می کند ارائه دهید. آنها همچنین ممکن است به وکالت نامه نیاز داشته باشند.

Ingosstrakh - کجا برای یک رویداد بیمه شده درخواست دهیم؟

درخواست کتبی به همراه سایر مدارک به یکی از دفاتر تسویه حساب بیمه گر ارائه می شود. برای یافتن شعبه مناسب می توانید از وب سایت رسمی استفاده کنید. شما باید موارد زیر را انجام دهید:

هنگام انتخاب شعبه، باید با خدماتی که ارائه می دهد آشنا شوید. همه نقاط استقرار با برنامه های بیمه اموال و مسافرتی کار نمی کنند. برخی از دفاتر برای CASCO غرامت می دهند، اما برای OSAGO نه.

بنابراین، مشتریان شرکت بیمه Ingosstrakh می توانند نمونه برنامه های کاربردی پرداخت غرامت را از وب سایت رسمی بیمه گذار دانلود کنند. لیست فرم هایی که برای کاربران مفید خواهد بود در بالا فهرست شده است. اسناد اضافی نیز باید به چنین درخواست هایی پیوست شود. لیست آنها به شرایط خاص بستگی دارد. کل بسته به دفتر تسویه حساب بریتانیا ارسال می شود.

هنگام انعقاد قرارداد OSAGO، بیمه‌گر به همراه بیمه‌نامه، قوانین بیمه‌ای را برای مالک خودرو صادر می‌کند که نشان‌دهنده رویه عمل شخص بیمه‌شده در صورت وقوع رویداد بیمه‌شده است. در صورت بروز حادثه، باید الزامات را به شدت رعایت کنید و بلافاصله با بیانیه ای با شرکت بیمه تماس بگیرید.

چه زمانی لازم است برای یک رویداد بیمه شده تحت OSAGO درخواست داد؟ مهلت ارسال

بیمه اجباری مسئولیت مدنی دارندگان خودرو به طور کامل توسط قانون تنظیم می شود. قوانین نظارتی اصلی قانون 25 آوریل 2002 شماره 40-FZ و مقررات بانک مرکزی فدراسیون روسیه در 19 سپتامبر 2014 شماره 431-P است که بر اساس آن قوانین بیمه ایجاد شده است. روشی برای شرکت کنندگان در حادثه برای دریافت غرامت تحت سیاست OSAGO.

بر اساس سیاست OSAGO، مسئولیت مدنی راننده در قبال اشخاص ثالث بیمه می شود، به ترتیب، تنها شخص آسیب دیده در تصادف می تواند در صورت وقوع یک رویداد بیمه شده، غرامت دریافت کند. برای این کار، مالک خودرو، که به عنوان شرکت کننده آسیب دیده در تصادف شناخته می شود، باید با درخواست مربوطه به بیمه گر مراجعه کند.

طبق قوانین، مالک خودرو باید حادثه را گزارش کند و بسته ای از مدارک را به شرکت بیمه ارائه دهد در اسرع وقت، اما حداکثر 5 روز کاری از لحظه وقوع حادثه (بند 3.8 آیین نامه شماره 431-پ).

در صورت وجود دلایل معتبر که دارای تاییدیه باشد (درمان در بیمارستان پس از تصادف و ...) شرکت بیمه می تواند با مالک خودرو ملاقات کرده و مدت درخواست را تمدید کند.

در سایر موارد در صورت تخلف بیمه شده از مهلت های ارائه درخواست، موضوع دریافت خسارت در دادگاه حل می شود.

قانون محدودیتها

مدت محدودیت OSAGO به یک دوره زمانی مشخص محدود می شود. خود مدت محدودیت به عنوان دوره ای تلقی می شود که طی آن شخصی که حقوقش تضییع شده است می تواند از موقعیت خود در دادگاه دفاع کند.

رسیدگی به پرونده های بیمه OSAGO به روند رویه کلی اشاره دارد، به این معنی که مدت محدودیت برای آنها 3 سال است (ماده 196، بند 2 ماده 966 قانون مدنی فدراسیون روسیه). شمارش معکوس دوره از تاریخی شروع می شود که مالک خودرو متوجه شد یا می توانست بفهمد:

• در مورد امتناع از جبران خسارت توسط بیمه گر؛
• در مورد نقض شرایط رسیدگی به درخواست پرداخت؛
• در مورد جبران خسارت به مقدار کم برآورد شده (قطعنامه پلنوم دادگاه عالی فدراسیون روسیه 29 ژانویه 2015 شماره 2).

رویدادهای بیمه شده - آنچه در مورد آنها صدق می کند

جبران خسارت تحت سیاست OSAGO فقط در تعدادی از موارد خاص ارائه می شود:

• راننده بیمه شده هنگام رانندگی با خودروی مندرج در بیمه نامه با عابر پیاده برخورد کرد که در نتیجه مصدوم مجروح شد یا فوت کرد.
• یک مالک خودرو که دارای سیاست OSAGO است، در حین رانندگی با یک وسیله نقلیه دیگر برخورد کرد که در نتیجه آن مسافر و / یا راننده ماشین دیگری مجروح شد.
• برخورد مالک خودروی بیمه شده با وسیله نقلیه دیگری و در نتیجه وارد آمدن خسارت به اموال شخص ثالث.
• سایر اموال (حصار کشی، ساختمان و ...) در این حادثه آسیب دیده است.

در صورت بروز یکی از موارد فوق، شرکت بیمه موظف به پرداخت غرامت به مصدوم حادثه خواهد بود.

دلایل امتناع

قرارداد بیمه حقوق و تعهدات طرفین معامله را مشخص می کند. علاوه بر فهرست حوادث بیمه شده در زمان پرداخت خسارت، قرارداد همچنین مواردی را نشان می دهد که در آن بیمه گذار حق دارد از نظر قانونی از پرداخت به متقاضی خودداری کند. دلایل امتناع ممکن است موارد زیر باشد:

• مقصر حادثه در سیاست OSAGO گنجانده نشده است.
• مهلت درخواست به شرکت بیمه با درخواست جبران خسارت توسط شخص آسیب دیده نقض شده است.
• این سیاست در زمان وقوع حادثه منقضی شده است.
• ماشین در نتیجه مسابقات مسابقه آسیب دیده است.
• وسیله نقلیه در نتیجه حمل و نقل محموله های حجیم یا نامناسب آسیب دیده است.
• مصدوم حادثه در حین حادثه وظایف رسمی خود را انجام داده و باید بیمه نامه فردی داشته باشد.
• برخورد عمدی به منظور دریافت غرامت از بیمه گر.

خط مشی OSAGO فقط خسارت ناشی از تصادف به اموال، جان و سلامت شرکت کننده آسیب دیده را پوشش می دهد. شرکت بیمه ملزم به پرداخت غرامت خسارت معنوی نیست.

ورشکستگی بیمه گر دلیلی برای امتناع از پرداخت نیست. در این مورد، مالک خودرو باید برای بازپرداخت به اتحادیه بیمه‌گران موتور روسیه (RSA) درخواست دهد.

چگونه برای وقوع حادثه بیمه شده و جبران خسارت اقدام کنیم؟ چه داده هایی باید ارائه شود؟

فرم درخواست، به عنوان یک قاعده، می تواند در دفتر بیمه گر دریافت شود، جایی که کارکنان نمونه ای را برای پر کردن آن ارائه می دهند. درخواست باید شامل اطلاعات زیر باشد:

• نام شرکت بیمه ای که درخواست تجدید نظر به آن ارسال شده است.
• داده های شرکت کننده مجروح در تصادف (نام، آدرس، مشخصات گذرنامه)؛
• اطلاعات در مورد وسیله نقلیه مقصر تصادف (ساخت و مدل ماشین، پلاک، اطلاعات راننده ای که در زمان تصادف رانندگی می کرد).
• اطلاعات مربوط به خودروی شرکت کننده مجروح در حادثه (ساخت و مدل ماشین، کد VIN، سری و شماره STS، پلاک های ثبت نام)؛
• شرح دقیق صحنه حادثه شامل زمان و آدرس.
• جزئیات حادثه، از جمله لیستی از خسارات وارد شده توسط خودرو و / یا آسیب به سلامتی شخص آسیب دیده؛
• سری و شماره قرارداد بیمه OSAGO هر دو طرف آسیب دیده و عامل حادثه؛
• لیستی از هزینه های اضافی مرتبط با حادثه (تماس با کامیون یدک کش، هزینه پارکینگ و غیره).

درخواست شامل لیستی از کلیه اسنادی است که مالک خودرو به همراه درخواست جبران خسارت به نماینده بیمه گذار ارائه می کند.

نمونه و فرم درخواست غرامت بیمه OSAGO را دانلود کنید

چه مدارکی باید پیوست شود

علاوه بر درخواست، شرکت کننده آسیب دیده در حادثه علاوه بر این، بسته ای از اسناد را در اختیار بیمه گذار قرار می دهد. بسته به آسیب دریافتی، لیست اوراق مورد نیاز متفاوت خواهد بود.

برای خسارات وارده به اموال

بسته مدارک شامل:

• گذرنامه مدنی صاحب خودرو؛
• گذرنامه وسیله نقلیه، گواهی ثبت نام خودرو، بیمه نامه OSAGO؛
• وکالتنامه و گذرنامه شخص مجاز، در غیر این صورت مالک خودرو به شرکت بیمه مراجعه می کند.
• اخطار در صورتی که تصادف بدون مشارکت افسران پلیس راهنمایی و رانندگی (پروتکل اروپایی) ثبت شده باشد.
• پروتکل از صحنه تصادف، اگر پلیس راهنمایی و رانندگی به محل حادثه فراخوانده شود.
• یک نسخه از تصمیم در مورد تخلف اداری.

در برخی موارد، فهرست ممکن است به درخواست بیمه گر شامل اسناد دیگری نیز باشد. به عنوان مثال، تصمیم به شروع یک پرونده جنایی یا، برعکس، گواهی امتناع از شروع یک پرونده، نتیجه گیری از یک بررسی مستقل.

برای جبران خسارت به زندگی یا سلامتی

اگر در اثر تصادف افراد آسیب دیده باشند، مدارک زیر به مدارک فوق اضافه می شود:

• گواهی تامین مراقبت پزشکیمجروح شدن در صحنه تصادف؛
• نتیجه گیری کمیسیون پزشکی، در صورتی که صدمات وارده در حین تصادف به عنوان مبنایی برای از دست دادن توانایی کار باشد.

اگر افراد در اثر تصادف جان باختند، باید مدارک زیر را ارائه دهید:

• کپی گواهی فوت؛
• گواهی ترکیب خانواده که نشان دهنده افراد ناتوان و خردسال است.
• گواهی تولد کودکان زیر 18 سال و گواهی موسسات آموزشی؛
• اسناد از مقامات سرپرستی و سرپرستی؛
• تایید هزینه های خدمات تشییع جنازه.

محل ارسال مقالات

شرکت کننده آسیب دیده در تصادف بسته کامل مدارک را به شرکت بیمه ای که بیمه نامه OSAGO را برای او صادر کرده است ارائه می دهد، در صورتی که در حادثه خسارت فقط به اموال وارد شده باشد و هر دو شرکت کننده دارای بیمه معتبر باشند (بند 1 ماده 14.1 قانون). شماره 40-FZ). اگر افراد در تصادف آسیب دیدند، لازم است با بیمه‌گر مقصر حادثه تماس بگیرید.

بسته اسناد را می توان به روش های زیر ارائه کرد:

• طی بازدید شخصی از دفتر شرکت؛
• هزینه پست

در صورت تحویل شخصی، درخواست باید در دو نسخه تهیه شود یا یک کپی تهیه شود. در نسخه دوم کارمند شرکت بیمه باید روی پذیرش مدارک علامت بزند.

از طریق پست، اسناد باید از طریق پست سفارشی همراه با لیستی از پیوست ها و رسید برگشت ارسال شوند. بیمه گر موظف است ظرف 20 روز تقویمی از تاریخ دریافت بسته کامل مدارک، به درخواست صاحب خودرو آسیب دیده در تصادف رسیدگی و سندی مبنی بر غرامت تنظیم کند که میزان غرامت را مشخص کند و پرداخت کند. اگر غرامت به صورت پرداخت برای تعمیر ترمیم باشد، بیمه گر باید ظرف 30 روز این روش را سازماندهی کند (بند 4.22 آیین نامه شماره 431-P).

در صورت عدم پرداخت انگلستان به کجا شکایت کنیم؟ چگونه عمل کنیم؟

شرایطی وجود دارد که شرکت بیمه بدون دلیل قانونی از پرداخت خسارت به متقاضی امتناع می ورزد و یا میزان خسارت را کم برآورد می کند. در چنین مواردی باید به صورت زیر عمل کنید:

1. با دریافت نظر قبلی در مورد میزان خسارت از کارشناسان مستقل، ادعایی را به مدیریت بالاتر شرکت بیمه بنویسید. ظرف 10 روز تقویمی (بند 1، ماده 16.1 قانون شماره 40-FZ)، بیمه گر موظف است به ادعا پاسخ دهد.
2. اگر این ادعا جواب نداد، مرحله بعدی این است که شکایتی را در PCA علیه یک بیمه گر بی وجدان تنظیم کنید.
3. اگر اقدامات بیمه گر مغایر با قانون باشد، مالک خودرو می تواند به بانک مرکزی فدراسیون روسیه شکایت کند.
4. موثرترین راه حل اختلاف مراجعه به دادگاه است. هنگام طرح دعوی، ارائه شواهدی مبنی بر رسیدگی قبل از محاکمه پرونده (ادعا به بیمه گر) ضروری خواهد بود.

نتیجه

شرکت های بیمه از متقاضیان OSAGO بسیار خواستار هستند. حتی کوچکترین تخلف از قوانین بیمه می تواند دلیلی بر امتناع از پرداخت باشد. اول از همه، مالک خودرو آسیب دیده باید به شدت به مهلت درخواست پایبند باشد و الزامات اسناد را رعایت کند.