Bei Reisen ins Ausland müssen Sie eine Reiseversicherung abschließen. Krankenversicherung. Viele Touristen betrachten dies nicht als eine Möglichkeit, mögliche Ausgaben zu vermeiden, sondern als eine behördliche Notwendigkeit. Tritt ein Versicherungsfall im Ausland ein, stehen die meisten Reisenden daher vor der Frage, was als nächstes zu tun ist und wie man das Assistance-Unternehmen kontaktiert.

Was ist Hilfe?

Die Assistance ist ein Serviceunternehmen, an das Sie sich im Versicherungsfall wenden müssen. Ihre Pflichten werden durch eine Vereinbarung geregelt, die der Tourist (Versicherte) vor seiner Abreise mit der Versicherungsgesellschaft (Versicherer) in Russland abschließt. Die Telefonnummer des Unternehmens finden Sie auf der Innenseite der Titelseite. Assistance ist keine Versicherungsgesellschaft. Diese Organisation klärt auf Weisung des Versicherers alle Probleme mit dem Krankenhaus und sucht einen Arzt. In welcher Beziehung stehen Assistance-Unternehmen zu Versicherungsunternehmen? Assistance ist ein Vermittler zwischen der Versicherungsagentur und medizinischen Einrichtungen außerhalb des Versicherungsgebiets.

Vorgehensweise

Tritt ein in der Versicherungspolice festgelegter Versicherungsfall ein, müssen mehrere Maßnahmen durchgeführt werden:

1. Kontaktieren Sie die Vertreter des Assistenzunternehmens unter der in der Police angegebenen Nummer. Normalerweise gibt es mehrere davon, je nachdem, wohin Sie gehen. Wählen Sie die Nummer aus, die dem Land entspricht, in dem Sie sich befinden dieser Moment. Wenn ein Anruf nicht möglich ist, senden Sie eine SMS-Nachricht;
2. Sagen Sie dem Betreiber, wo Sie sind, was passiert ist, geben Sie Ihre eigene Telefonnummer zur Kontaktaufnahme an;
3. Der Spezialist teilt Ihnen den Code des bei Ihnen aufgetretenen Versicherungsfalls mit und notiert ihn;
4. Warten Sie anschließend, bis der Support Sie kontaktiert. Der Betreiber klärt alle Details und sagt Ihnen, was als nächstes zu tun ist und wohin Sie gehen müssen. Zu seinen Aufgaben gehört bei Bedarf das Rufen eines Krankenwagens;
5. Stellen Sie ihm die angeforderten Daten zur Verfügung. Alle von Ihnen gemachten Angaben müssen korrekt sein: Ausstellungsdatum der Police, Zeitpunkt der Abreise aus Russland, Datum der Rückkehr usw.;
6. Zeigen Sie den Ärzten nach dem Besuch einer medizinischen Einrichtung Ihre Versicherungspolice und Ihren Reisepass vor. Wenn Sie Angebote zur persönlichen Bezahlung von Leistungen im Rahmen eines Vertrags erhalten, lehnen Sie diese ab;
7. Der Arzt nimmt selbständig Kontakt zum Assistenzunternehmen auf. Bei Bedarf ruft Sie der Operator an und erklärt Ihnen das weitere Vorgehen;
8. Seien Sie darauf vorbereitet, dass der Versicherungsfall möglicherweise nicht als solcher anerkannt wird und Sie die Behandlung dann selbst bezahlen müssen; Lehnt die Versicherung die Behandlung ab, holen Sie Originaldokumente gemäß der in der Versicherungspolice angegebenen Liste ein;
9. Informieren Sie über die Notwendigkeit, einen Dolmetscher hinzuzuziehen, um die Symptome zu klären und den Vorfall zu schildern. Informieren Sie sich, was Ihnen die Ärzte verordnet haben und ob Sie das Behandlungsspektrum bei Bedarf erweitern können;
10. Lassen Sie sich behandeln;
11. Wenn Sie für denselben Fall erneut einen Arzt aufsuchen müssen, rufen Sie den Assistenzdienst erneut an und stimmen Sie Ihr Vorgehen mit ihm ab.

Tritt ein Versicherungsfall im Ausland ein, wissen Touristen meist nicht, was sie als nächstes tun sollen. Selbst wenn man den Anweisungen des Assistenten folgt, tauchen viele Fragen auf. Wir werden versuchen, einige davon mit den folgenden Empfehlungen zu beantworten:

1. Die Versicherungsgesellschaft zahlt die Versicherungsleistung nicht, wenn der Versicherungsnehmer zum Zeitpunkt des Versicherungsfalls betrunken war.
2. Wenn Ihre Krankenversicherung kostenlose Medikamente vorsieht, bestehen Sie darauf. Es ist wichtig, dass sie das gesamte Paket herausgeben Medikamente, und Sie mussten kein Geld ausgeben, um sie in der Apotheke zu kaufen.
3. Wenn die Versicherungspolice eine Reihe spezifischer medizinischer Verfahren umfasst und diese zum Zeitpunkt der Kontaktaufnahme mit einer medizinischen Einrichtung angemessen sind, bestehen Sie auf deren Umsetzung.
4. Bevor Sie medizinische Leistungen bezahlen, wenden Sie sich an den Assistance-Vertreter. Glauben Sie nicht ausländischen Ärzten, die behaupten, dass Sie uns jetzt vertraglich Geld zahlen und in Russland die Versicherungsgesellschaft die Kosten erstatten wird.
5. Wenn Sie feststellen, dass es keinen anderen Ausweg mehr gibt und die Bezahlung der Behandlung selbst die einzige Lösung ist, sammeln Sie alle Kostennachweise ein. Bedenken Sie jedoch, dass sie korrekt ins Russische übersetzt werden müssen und die Versicherungsgesellschaft die Dienste eines Übersetzers nicht erstattet.

Wichtige Nuancen

Eine Auslandskrankenversicherung ist nur dann gültig, wenn die Krankheiten, für die Sie einen Antrag bei einer medizinischen Einrichtung stellen, bereits in einem anderen Land aufgetreten sind. Dazu gehören in der Regel Grippe, Vergiftungen und sogar eine Blinddarmentzündung.

Das Reiseversicherungsprogramm umfasst nur Erste Hilfe oder Notfallversorgung. Daher ist es sinnlos, darauf zu hoffen, dass renommierte ausländische Ärzte Sie für eine Versicherung im Wert von 15 US-Dollar behandeln. Wenn einem Touristen etwas Ernstes zustößt, erhält er Nothilfe und wird anschließend zur weiteren Behandlung in sein Heimatland evakuiert.

Die Behandlung welcher Krankheiten wird von der Versicherung nicht übernommen?:

• Erkrankungen, die in den letzten sechs Monaten vor der Abreise ins Ausland einer Behandlung bedurften: Operationen am Herz-Kreislauf-System, Organtransplantation, Behandlung chronischer Erkrankungen;
• Beschwerden im Zusammenhang mit einer Schwangerschaft von mehr als drei Monaten. Sie gelten auch nicht als Versicherungsfall;
• Auch sexuell übertragbare Krankheiten sind nicht versichert;
• Schäden, die im Gebiet von Kriegen oder Aufständen entstehen, sind nicht versichert.

Außer Allgemeine Regeln Versicherungen gibt es Ausnahmen. Einige Versicherungsprogramme weisen darauf hin, dass auch Probleme, die durch Unachtsamkeit des Touristen verursacht werden, nicht entschädigt werden.

Abschluss

Daher möchte ich Folgendes hervorheben:

• Die „goldene“ Versicherungsregel, an die man sich ein für alle Mal erinnern muss, ist die strikte Befolgung der Anweisungen! Andernfalls wird Ihnen die Auszahlung der Gelder verweigert;
• Der Versicherungsnehmer hat das Recht, auf die in der Police aufgeführten Eingriffe und Medikamente zu bestehen;
• Ausländische Ärzte behandeln nur plötzlich auftretende Erkrankungen. In anderen Fällen evakuieren sie den Touristen in sein Heimatland, wenn es wirtschaftlich machbar ist.

Video zum Thema

Ehrlich gesagt interessierte mich die Frage der Wahl einer Versicherung für Auslandsreisen vor fünf Jahren nicht besonders. Bei der Planung meiner Reise habe ich diesem Punkt fast keine Beachtung geschenkt. Für mich war eine Reiseversicherung eher eine Formsache als eine dringende Notwendigkeit. Welche Versicherungsgesellschaft? Was steht in den Versicherungsbedingungen? Nichts davon war so wichtig. Sofern die Versicherung die Anforderungen an die Unterlagen für ein Schengen-Visum erfüllt.

Aber die Jahre vergehen. Ich bin nicht jünger geworden. Ein Kind erschien. Und der Blick auf Bekanntes hat sich verändert. Jetzt gehe ich die Wahl einer Reiseversicherung viel sorgfältiger an: Ich lese die Versicherungsbedingungen, achte auf die Bewertungen der Versicherungsunternehmen und versuche, mich mit anderen Nuancen zu befassen. Ich erzähle Ihnen von genau diesen Nuancen.

Also, Wie wählt man eine Reiseversicherung aus und wo kann man sie am besten abschließen?.

Es lohnt sich, mit der Auswahl einer Versicherungsgesellschaft zu beginnen. Der gesunde Menschenverstand sagt: Je zuverlässiger der Versicherer, desto besser die Versicherung. Allerdings ist nicht alles so einfach. Nicht alles hängt von der Zuverlässigkeit der Versicherung ab. Warum? Denn wenn Sie es plötzlich brauchen Gesundheitspflege Im Ausland wird Ihr Anliegen nicht vom Versicherer, sondern von einer sogenannten Servicegesellschaft (Organisation) bzw. einem Assistance-Unternehmen bearbeitet. Deshalb ist es logisch, die Auswahl einer Versicherung mit der Auswahl der Hilfe zu beginnen. Und hier erwartet uns eine nicht sehr angenehme Überraschung.

Darüber hinaus müssen Sie berücksichtigen, dass dieselbe Versicherungsgesellschaft gleichzeitig mit mehreren verschiedenen Assistance-Diensten zusammenarbeiten kann. Allerdings wird auf den Webseiten der Versicherungsgesellschaften häufig nicht direkt auf Hilfe hingewiesen (oder diese Informationen sind ausgeblendet, so dass man sie nicht sofort findet). Bevor Sie eine Police auf der Website eines bestimmten Versicherers abschließen, sollten Sie daher das entsprechende Callcenter anrufen und sich erkundigen, welches Unternehmen Ihnen weiterhilft.

Welche Hilfe ist besser?

Nachdem ich viele Rezensionen und Blogs zu diesem Thema gelesen habe, habe ich drei Unternehmen identifiziert, die meiner Meinung nach vorrangige Aufmerksamkeit verdienen:

• ISOS (International SOS)
• AXA-Unterstützung
• Mondial Assistance / Allianz Global Assistance

Welche Versicherungsgesellschaft Sie wählen sollten

Schauen wir uns nun an, welche Versicherungsunternehmen mit der oben aufgeführten Hilfe zusammenarbeiten. Es scheinen nur noch sehr wenige davon übrig zu sein. Ich teile die Ergebnisse meiner Forschung.

Vor einiger Zeit war es möglich, mit Unterstützung von Mondial Assistance auf der Website tripinsurance.ru eine Versicherung abzuschließen. Das war das bequemste und klare Option . Mir gefiel dieser Service und ich nutzte ihn regelmäßig. Jetzt gibt es keine solche Möglichkeit. Tripinsurance arbeitet nicht mehr mit Mondial zusammen, sondern entwickelt einen eigenen touristischen Betreuungsdienst und verspricht, die gleiche Servicequalität beizubehalten.

Glücklicherweise ist mit dem Onlinedienst polis812.ru eine Alternative aufgetaucht. Im Wesentlichen handelt es sich um einen Aggregator von Angeboten verschiedener Versicherungsunternehmen, aber der Clou ist, dass dies der Fall ist die Möglichkeit, nicht nur Versicherungsleistungen, sondern auch Assistenz zu wählen! Insbesondere können Sie auf dieser Website eine Allianz-Versicherung mit Unterstützung von Allianz Global Assistance abschließen (bitte beachten Sie noch einmal, dass Mondial Assistance jetzt so heißt). Eine weitere interessante Option ist die Versicherung der ERGO-Versicherung mit Unterstützung der AXA Assistance. Es gibt noch weitere interessante Variationen. Besonders erfreulich sind die Preise. Wenn Sie möchten, können Sie ganz einfach einen Aktionscode für einen Rabatt finden. Probieren Sie zum Beispiel Vandrouki aus – mit diesem Aktionscode versprechen sie einen Rabatt von bis zu 30 %.

Basierend auf der obigen Liste der vorrangigen Unterstützung habe ich eine weitere gefunden: eine viel günstigere (relativ gesehen kostenlose) Option. Wenn Sie bei der Russian Standard Bank eine Miles&More-Kredit- (oder Debit-)Karte eröffnen, erhalten Sie als Bonus eine Reiseversicherung, die auch für alle Familienmitglieder gilt. UPD Es war eine ausgezeichnete Option, da die Firma ISOS als Unterstützung für diese Versicherung fungiert. Aber auch hier haben sich erhebliche Veränderungen ergeben. Jetzt ist diese Versicherung nur für Inhaber von Miles&More Visa Signature Premium-Karten sowie einer Reihe anderer Karten verfügbar – Bank in Pocket „GOLD“, RSB Travel Black usw.

Gibt es noch mehr? ähnliche Versicherung, die mit der All Airlines Tinkoff Bank-Kreditkarte geliefert wird. Und wieder eine Nuance. Die Versicherungsunterstützung ist, wie mir im Callcenter erklärt wurde, entweder Mondial Assistance (das ist gut) oder Europ Assistance (was nicht sehr gut ist), und die Wahl der Unterstützung liegt im Ermessen der Versicherungsgesellschaft (was ist). Tinkoff-Versicherung). Das heißt, wenn Sie eine All Airlines-Karte eröffnen, wissen Sie nicht, mit welchem ​​Serviceunternehmen Sie „verknüpft“ werden. Dies wird erst nach Abschluss einer Versicherungspolice für Sie bekannt. Nach Angaben des Callcenter-Spezialisten wird auch Hilfe angezeigt.

Zurück zu AXA Assistance: Ich möchte hinzufügen, dass es auch einen Service gibt: www.axa-schengen.com. Allerdings bin ich mir nicht sicher, ob eine solche Regelung für die Erteilung eines Schengen-Visums geeignet ist. Der Service selbst ist jedoch interessant. Du wirst sehen, ich werde es eines Tages ausprobieren.

Endlich, Ich möchte noch einen weiteren Onlinedienst erwähnen. Auf dieser Website können Sie die Angebote vieler Versicherungsgesellschaften vergleichen und die beste Versicherung für Auslandsreisen auswählen. Darüber hinaus können Sie den Auswahlprozess nicht nur nach dem Preis, sondern auch nach anderen wichtigen Parametern steuern. So können Sie beispielsweise genau sehen, mit welcher Art von Assistance ein bestimmter Versicherer arbeitet. Sie können auch zusätzliche Optionen in Ihre Versicherung aufnehmen, die nicht im Standardpaket enthalten sind, oder umgekehrt unnötige Leistungen ausschließen. Alles ist sehr übersichtlich und praktisch. Mit einem Wort, die Seite ist interessant. Das einzig Negative ist, dass ich unter den Assistenzdiensten keines der drei von mir bevorzugten Unternehmen gefunden habe.

Abschließend möchte ich Sie der Tradition entsprechend daran erinnern: Vergessen Sie nicht, einen Blick auf die Daten zu werfen. Alle oben genannten Artikel wurden ursprünglich im April 2016 verfasst. Der Artikel wurde zuletzt im Juli 2018 aktualisiert. Soweit möglich werde ich natürlich versuchen, die Informationen weiter zu aktualisieren, aber um alle möglichen Details zu klären, rate ich Ihnen auf jeden Fall, auf die Primärquellen zu verweisen.

24.11.2017 Alexey Glasunow

Reiseversicherung – ist der Abschluss notwendig, wie wählt man die richtige Versicherungsgesellschaft und warum ist Hilfe so wichtig? Über all das und noch viel mehr werden wir heute sprechen.

Früher, als wir für ein bis zwei Wochen in den Urlaub ins Ausland fuhren, dachten wir an eine Reiseversicherung nur als Dokument, das für die Erlangung eines Visums (in der Regel Schengen) erforderlich war, und das einzige Auswahlkriterium war der Preis.

Vielleicht forderte die Nachlässigkeit der Jugend ihren Tribut und es schien, als würde in 1-2 Wochen nichts Schlimmes passieren, vielleicht wolltest du nicht an irgendwelche Probleme denken, die auf Reisen passieren könnten, oder einfach keiner deiner Freunde hatte jemals ein Problem gehabt Versicherungsanspruch, und so gab es keinen Grund, darüber nachzudenken.

Erläuterung:Mit Reiseversicherung Es gibt viele verschiedene Synonyme – „Reiseversicherung“, „Reiseversicherung“, „Reisekrankenversicherung“, „Krankenversicherung im Ausland“, „Touristenversicherung“, „Visumversicherung“ usw. Sie sind alle ein und dasselbe. Um Verwirrung zu vermeiden, werde ich es daher später in diesem Artikel einfach als Reiseversicherung bezeichnen.

Als wir Russland vor mehr als drei Jahren zu unserer ersten längeren Reise verließen, entschieden wir, dass wir noch eine Reiseversicherung brauchten, und schlossen diese nach dem üblichen Prinzip ab – der günstigeren, ohne über andere Möglichkeiten nachzudenken .

Glücklicherweise mussten wir im ersten Jahr nie eine Versicherung beantragen, aber in dieser Zeit trafen wir viele Reisende, denen das passierte, und nicht immer verlief alles reibungslos.

Als daher ein Jahr verging und die Notwendigkeit entstand, eine Reiseversicherung erneut abzuschließen, gingen wir dieses Thema sorgfältiger an und untersuchten dieses Thema genauer. Seitdem analysieren wir jedes Jahr den Markt auf Veränderungen und wählen die optimale Versicherung für aus uns selbst.

Nachdem ich mehrere Jahre im Ausland verbracht habe, kann ich mit Sicherheit sagen, dass das Thema Versicherung, sollte grundsätzlich nicht in der Form „herausgeben oder nicht herausgeben“ formuliert werden.. Es spielt keine Rolle, wie lange Sie reisen, und es spielt keine Rolle, ob die Visabestimmungen dies erfordern – Sie müssen über eine Reiseversicherung verfügen.

Ganz einfach, weil die Kosten nicht mit dem Rechnungsbetrag vergleichbar sind, den eine anständige Klinik Ihnen in Rechnung stellen kann, selbst wenn Sie mit einem geringfügigen Problem kommen. Und wenn, Gott bewahre es natürlich, etwas mehr oder weniger Ernsthaftes passiert, dann kann eine Behandlung ohne Versicherung zu einer sehr deprimierenden, ungeplanten, finanziellen Schwierigkeit werden.

Ich möchte sofort Kommentare wie „Ich bin so oft gereist und habe nie eine Versicherung gebraucht“ vermeiden. Wenn Sie es nicht brauchen, ist das großartig, ich freue mich sehr für Sie. Versicherungen sind im Allgemeinen ein Produkt, dessen Ausgaben wir als das nutzloseste betrachten würden. Es ist besser, die Richtlinie untätig zu lassen, es ist gut, wenn das der Fall ist. Viel schlimmer ist es, wenn man es plötzlich braucht und es nicht da ist.

Wir haben am und im Jahr insgesamt, wie es scheint, etwa sechsmal eine Versicherung beantragt (wiederholte Arztbesuche nicht mitgezählt), und in diesem Artikel werden wir über unsere Erfahrungen sprechen und Beispiele für die Kosten nennen, die uns die Behandlung gekostet hat. Ich werde auch darüber sprechen, worauf Sie bei der Auswahl einer Versicherungsgesellschaft achten sollten.

Was ist ein „Dienstleistungsunternehmen“ oder eine „Hilfe“?

Zunächst möchte ich eine kleine, aber sehr wichtige Klarstellung machen. In der Kette zwischen Versicherungsabschluss und Erbringung von Behandlungsleistungen lassen sich drei große Glieder unterscheiden:

1. Versicherungsgesellschaft– die Organisation, die Ihnen die Police verkauft.
2. Dienstleistungsunternehmen (Hilfe, Assistenz)– eine Organisation, die den Eintritt eines Versicherungsfalls koordiniert, ein Krankenhaus auswählt, alle Genehmigungen durchführt, Entscheidungen über die Zweckmäßigkeit der Erbringung bestimmter Leistungen im Rahmen der Versicherungspolice trifft und auch die Kosten für die Behandlung übernimmt.
3. Anbieter medizinische Dienstleistungen – eine medizinische Einrichtung (Krankenhaus, Klinik, Krankenhaus) in einem bestimmten Land, in der die Behandlung direkt durchgeführt wird.

Alle diese Links sind völlig unabhängig voneinander, jeder befasst sich mit seinem eigenen Tätigkeitsbereich und sie sind alle sehr wichtig. Aber im Großen und Ganzen hängt nichts von der Versicherungsgesellschaft ab, die Ihnen die Police verkauft hat; sie ist lediglich ein Verkäufer, und ihr Tätigkeitsbereich endet mit dem Zeitpunkt der Ausstellung Ihrer Police.

Wählen Sie einen Anbieter aus, z.B. Es ist unwahrscheinlich, dass Sie eine bestimmte Klinik in einer bestimmten Stadt finden, insbesondere wenn Sie während Ihrer Reise viele Orte besuchen möchten. Wenn Sie jedoch an einem bestimmten Ort wohnen möchten, können Sie das Gegenteil tun: Wählen Sie das Krankenhaus aus, an dem Sie interessiert sind, kontaktieren Sie es und finden Sie heraus, mit welchen Dienstleistungsunternehmen es zusammenarbeitet.

Das wichtigste Bindeglied für uns als Einkäufer von Dienstleistungen ist daher das Dienstleistungsunternehmen. Und obwohl sie nicht direkt an der Behandlung beteiligt ist, hängt es von ihr ab, in welches Krankenhaus wir überwiesen werden, wie schnell alle Dokumente genehmigt werden und in welcher Höhe unsere Behandlung bezahlt wird. Und es ist sinnvoll, beim Abschluss einer Reiseversicherung darauf zu achten und nicht auf die Versicherungsgesellschaft. Gleichzeitig kann eine Versicherungsgesellschaft mit mehreren Dienstleistungsunternehmen zusammenarbeiten.

Bitte beachten Sie dies auch dann, wenn Sie beispielsweise bei CASCO versichert sind und mehr als einmal versichert haben Versicherungszahlungen Kein Problem, das bedeutet nicht, dass die gleiche Versicherung mit einem zuverlässigen Serviceunternehmen zusammenarbeitet und Sie auch während Ihrer Reise zuverlässige Unterstützung erhalten.

Die Hauptschwierigkeit besteht darin, dass es keine offiziellen Bewertungen von Dienstleistungsunternehmen gibt, sodass Sie das richtige Unternehmen nur aufgrund der Erfahrung auswählen können, vorzugsweise nicht einer Person, sondern eines Kollektivs – indem Sie Bewertungen im Internet studieren.

Versicherungs- und Dienstleistungsunternehmen

Es gibt aber eine ganze Reihe von Dienstleistungsunternehmen Russischer Markt Grundsätzlich werden mehrere vorgestellt, hier sind sie:

• Internationales S.O.S.
• Euro-Center Holding
• Axa-Unterstützung
• Klassenassistenz
• Allianz Global Assistance, auch bekannt als Mondial Assistance
• MedAssist International Ltd
• Savitar-Gruppe
• Lächeln-Unterstützung
• AP-Unternehmen
• Global Voyager Assistance (besser bekannt als GVA)

Aus den Bewertungen, die wir im Internet sammeln konnten, und aus den Erfahrungen unserer Freunde und Bekannten geht hervor, dass es sich um das coolste und zuverlässigste Dienstleistungsunternehmen handelt, über das es in vielen Ländern praktisch nur positive Bewertungen gibt Internationales S.O.S. aber es ist auch das teuerste. Zuvor arbeitete IC Soglasie mit ihnen zusammen und es war de facto eine Art Standard in der Versicherung, aber in letzter Zeit hat sich die Situation geändert und nur IC Medexpress arbeitet jetzt mit ISOS.

Ziemlich viele gute Rezensionen zu der Arbeit Axa, Klasse, AP Companies, Euro-Center Holding Und Allianz Global Assistance.

Um Lächeln, MedAssist International Ltd Und Savitar-GruppeÜber letztere konnte ich nicht genügend Informationen finden; im Allgemeinen stammen die meisten von ihnen aus dem Jahr 2014, obwohl auf der Website des Unternehmens angegeben ist, dass sie seit 2008 existieren.

Das Unternehmen hat die gemischtesten Bewertungen G.V.A., obwohl man nicht sagen kann, dass alles negativ ist.

Was den Rest betrifft – es ist anders, manche loben, manche schimpfen, aber im Allgemeinen sind alle diese Unternehmen groß und funktionieren recht gut, sodass wirklich eklatante Probleme äußerst selten sind.

Leider können Sie eine Reiseversicherung in der Regel nicht direkt bei der Servicegesellschaft abschließen, sondern müssen sich an die Versicherungsgesellschaft wenden. Und sie verstecken sich zwar nicht gerade, machen aber in der Regel keine besondere Werbung für die Assistenten, mit denen sie zusammenarbeiten, daher muss dies jeweils individuell geklärt werden.

Ich habe Anfragen an die größten Versicherungsgesellschaften geschickt, einige von ihnen angerufen, und das ist die Situation, die es heute nicht mehr gibt (gleichzeitig kann sie sich aber jederzeit ändern). Grün markiert sind diejenigen Versicherungs- und Dienstleistungsunternehmen, mit denen wir eigene Erfahrungen im Umgang haben.

Versicherungsgesellschaft	Webseite	Dienstleistungsunternehmen
Freiheit	http://liberty24.ru	Klassenassistenz
VSK	http://vsk.ru	MedAssist International Ltd
Allianz	http://allianz.ru	Allianz Global Assistance
Ingosstrach	http://ingos.ru	Lächeln
Alpha	http://alfastrah.ru	AP-Unternehmen
Reso	http://reso.ru	Axa
Medexpress	http://medexpress.ru	ISOS, Mondial
Vereinbarung	http://soglasie.ru	Klassenassistenz
Renaissance	http://renins.com	GVA, Savitar Group
MSK	http://sgmsk.ru	Europa-Hilfe
Rosgosstrach	http://rgs.ru	G.V.A.
Rosno	http://rosno-ms.ru	G.V.A.
Zetta	https://zettains.ru/	AP-Unternehmen
ERV	https://www.erv.ru/	Euro-Center Holding

Dementsprechend können Sie anhand dieser Tabelle eine Versicherungsgesellschaft entsprechend dem von Ihnen gewünschten Assistenten auswählen.

Von den aufgeführten Unternehmen empfehlen wir am meisten Soglasie, Alpha und Zetta.

Worauf Sie bei der Auswahl und Nutzung einer Reiseversicherung achten sollten

• Wenn Sie nicht nur am Strand liegen, sondern im Urlaub auch Sport treiben möchten, ist es sinnvoll, die Option anzuschließen „aktiver Sport“. Bedenken Sie, dass für viele Unternehmen jede Aktivität – vom Volleyballspielen am Strand bis zur gemütlichen Radtour – als Sport eingestuft werden kann. Aktivieren Sie daher diese Option oder erwähnen Sie sie im Falle einer Verletzung nicht Ihre Aktivität – „Ich bin gelaufen, gestolpert, aufgewacht – geschlossener Bruch.“
• Motorrad-/Rollersteuerung Bei einigen Unternehmen gilt dies auch für „aktiven Sport“, außerdem muss in Ihrem Führerschein die offene Kategorie „A“ eingetragen sein, andernfalls kann es zur Zahlungsverweigerung kommen. Wenn es keine Kategorie gibt, ist es wiederum besser, nicht zu melden, dass Sie gefahren sind.
• Prüfen Sie, ob der Versicherungsvertrag dies vorsieht Franchise. In der Regel kostet die Police in diesem Fall weniger, einen bestimmten Betrag (in der Regel 50 bis 200 US-Dollar) müssen Sie jedoch selbst zahlen; alles, was darüber hinausgeht, wird von der Versicherungsgesellschaft übernommen.
• Prüfen Sie, ob die Police Folgendes beinhaltet Notfallzahnheilkunde. Einige bieten es für etwa 200 US-Dollar an, und manchmal wird es überhaupt nicht angeboten.
• Vorhandensein von Alkohol im Blut Alle Versicherungsgesellschaften haben einen Grund, die Kosten für eine Behandlung zu verweigern, obwohl ich nicht weiß, in welchen Fällen diese Analyse durchgeführt wird, vielleicht bei Verkehrsunfällen.
• Je nach Versicherungsgesellschaft kann es in der Police abweichende Angaben geben Versicherungsregion. Manche nennen einzelne Länder ( , ), manche eine separate Region (SEA), manche schließen Regionen aus (z. B. „die ganze Welt, außer Australien“). In der Regel ändert sich der Preis nicht, wenn Sie ein weiteres Land aus einer bestimmten Region hinzufügen. Versuchen Sie daher, so weit wie möglich alle Länder aufzulisten, in denen Sie sich aufhalten, auch auf der Durchreise, wenn auch nur für ein paar Stunden.
• In den meisten Fällen schickt Sie der Assistent, bevor er Sie ins Krankenhaus schickt, dorthin Zahlungsgarantieschreiben, aber manchmal verlangt das Krankenhaus von Ihnen, einen Reisepass oder eine Geldsumme als Sicherheit zu hinterlegen – das ist eine ziemlich übliche Praxis, wenn auch nicht sehr angenehm.
• Wenn Sie, Sie reisen das ganze Jahr über oft ins Ausland Dann ist es sinnvoll, eine Jahrespolice mit einer bestimmten Anzahl an Tagen abzuschließen. Zum Beispiel 30/60/90 Tage im Jahr – wichtig ist, bezogen auf die Gesamtzahl der Fahrten, die in der Police angegebene Anzahl an Tagen nicht zu überschreiten.

Zusatzoptionen

Diese und andere Optionen können in der Regel zur Standard-Reisekrankenversicherung hinzugefügt werden (natürlich gegen eine zusätzliche Gebühr). Die Verfügbarkeit der Optionen kann von Unternehmen zu Unternehmen variieren.

Unfallversicherung- Dies ist eine zusätzliche Entschädigung, die im Verletzungsfall gezahlt wird, aber in der Regel sind die Beträge unbedeutend und dieses Geld kann erst bei der Rückkehr nach Russland erhalten werden, daher entscheidet hier jeder selbst, ob dies notwendig ist oder nicht.

Gepäckversicherung– Bei Verlust des aufgegebenen Gepäcks während des Fluges erhalten Sie eine Entschädigung, meiner Meinung nach etwa 500 Rubel. für 1 kg. Meiner Meinung nach macht es nur Sinn, etwas wirklich Wertvolles (Ski, Surf etc.) zu versichern, vielleicht fallen in diesem Fall die Zahlungen höher aus, das sollte man besser klären.

Haftpflichtversicherung– Aufwendungsersatz für den Fall, dass durch Ihr Verschulden die Gesundheit oder das Eigentum anderer geschädigt wird.

Auch als Ergänzung Zu den Optionen kann eine Versicherung gegen „Flugverspätung“, „Dokumentenverlust“, „bei Schwangerschaftskomplikationen“ usw. gehören. – Wählen Sie diejenigen aus, die Ihnen wichtig sind.

Unsere Erfahrung bei der Beantragung einer Reiseversicherung im Ausland

Kontaktaufnahme mit Reso (Axa Assistance) in Chiang Mai: gesendet an Chiangmai Ram Krankenhaus– ein sehr gutes Krankenhaus, fast im Zentrum gelegen, mit neuer Ausstattung, englischsprachigem Personal und ausgezeichnetem Service.

Wir gingen beide wegen unterschiedlicher Probleme dorthin und bekamen jedes Mal hochwertige Untersuchungen, Ultraschall, Kardiogramme, Tests und verschriebene Medikamente. Die Testergebnisse wurden per E-Mail (!) verschickt. Übrigens werden alle vom Arzt verschriebenen Medikamente in der Regel direkt vor Ort, in der örtlichen Apotheke, abgegeben und von der Krankenkasse bezahlt. Von uns wurde keine Anzahlung verlangt, wir unterschrieben lediglich eine Rechnung, die sich für jeden Besuch auf etwa 100–130 US-Dollar belief.

Kontaktaufnahme mit Liberty (Klassenassistenz) in Hua Hin: gesendet an Bangkok Hua Hin Krankenhaus(Diese Kette ist eine der besten in Thailand). Im Krankenhaus wird alles auf höchstem Niveau und nach europäischen Standards durchgeführt. Alles ist modern, alles ist sauber und steril. Das Personal arbeitet effizient, reibungslos, ohne Hektik und Warteschlangen.

Da Mascha eine Halsentzündung hatte, wurden ihr zunächst allgemeine Antibiotika angeboten. Sie weigerte sich, woraufhin sie getestet wurde, und eine Woche später erhielten wir das Ergebnis mit einer bestimmten Infektion, und ihr wurden Medikamente verschrieben.

Der Nachteil ist, dass wir hier um eine Barkaution (ca. 150 US-Dollar) gebeten wurden, diese mit Kreditkarte bezahlt haben und aufgrund eines Wechselkurssprungs nach ein paar Wochen 500 Rubel weniger auf unser Konto zurückerhalten wurden . Alternativ können Sie auch Bargeld hinterlassen, dies ist jedoch nur möglich, wenn Sie es nicht woanders abgeben

Kontaktaufnahme mit Liberty (Klassenassistenz) auf Koh Phangan: auf, im Allgemeinen, mit medizinische Einrichtungen nicht großartig, obwohl es immerhin eine kleine Filiale des Bangkok Hospitals gibt, aber wir wurden nicht dorthin geschickt, sondern in eine Klinik mit einem verdächtigen Namen.“ Doktor Sam».

Der Name rechtfertigte sich – die gesamte Klinik bestand aus einem Empfangsbereich und zwei Büros, und das Personal bestand aus zwei Krankenschwestern und demselben Arzt, Sam. Er kam in einer säuregrünen Kawasaki Ninja an, wischte sich die Hände an der Hose ab und begann mit der Inspektion. Wir bekamen die Pillen in unbeschrifteten Tüten, und als wir darum gebeten wurden, sie zu unterschreiben, schrieben sie lediglich „Antibiotika“ usw.

Im Allgemeinen ist es besser, auf Koh Phangan nicht krank zu werden)) Darüber hinaus verweist die Klassenassistenz Sie nicht nur an ihn, dieser Arzt Sam ist in aller Munde auf Koh Phangan, es ist uns immer noch ein Rätsel, wie sie es überhaupt herausgefunden haben über ihn und wie es ihm gelang, mit mehreren Dienstleistungsunternehmen zu verhandeln

Kontaktaufnahme mit Liberty (Klassenassistenz) auf Bali: ins Krankenhaus geschickt Kasih Ibu. Wenn man bedenkt, dass es auf Bali zwei große, sehr gute Krankenhäuser gibt (ISOS und BIMC), waren wir verärgert darüber, dass man uns hierher geschickt hat, aber dann stellte sich heraus, dass dies auch ein sehr gutes Krankenhaus ist. Von außen sieht es etwas alt aus, aber die gesamte Ausstattung ist neu. Wir haben uns zweimal beworben, beide Male wurden wir mit einer Bürgschaftserklärung angenommen, ohne jegliche Sicherheiten.

Als vor kurzem unsere Reiseversicherung in Liberty auslief, beschlossen wir, sie zu erneuern, begannen Preise zu vergleichen und es stellte sich heraus, dass Thailand teurer war als Indonesien, d. h. Da es sich für uns nicht lohnte, eine lange Police abzuschließen, haben wir beschlossen, dies getrennt nach Ländern zu tun (jetzt gibt es übrigens keinen solchen Unterschied mehr).

Und in Thailand stellte sich heraus, dass die Police in VSK günstiger sein wird als in Liberty. Über ihr Serviceunternehmen ( MedAssist International) Wir haben nicht viele Informationen gefunden, aber wir haben beschlossen, das Risiko einzugehen und einen Monat lang etwas zu sparen.

Kontaktieren Sie VSK (MedAssist International) in Chiang Mai: ins Lanna-Krankenhaus geschickt. Erstens lag dieses Krankenhaus abseits des Zentrums. Zweitens wurde schon beim Erscheinungsbild klar, dass es sich hier eher um ein thailändisches als um ein internationales Lokal handelte. Nach einigen Gesprächen mit anderen Patienten erfuhren wir, dass dieses Krankenhaus bei den Einheimischen beliebt ist, da hier ein gutes Serviceniveau herrscht und die Preise nicht viel höher sind als in öffentlichen Kliniken.

An der Rezeption gab es nur eine Person, die Englisch sprach; sie konnte lange Zeit nicht verstehen, warum wir mit einer Reiseversicherung anreisten, und wollte von uns eine Vorauszahlung für die Behandlung bekommen. Vertreter des Serviceunternehmens versuchten mit ihnen ins Gespräch zu kommen, was jedoch erst gelang, als ein thailändischer Mitarbeiter im Krankenhaus anrief und alles noch einmal auf Thailändisch erklärte, woraufhin das Garantieschreiben schnell gefunden wurde. Diese. Sie hatten den Brief, konnten aber immer noch nicht verstehen, was wir von ihnen wollten =)

Gleichzeitig sprach der Arzt ausgezeichnetes Englisch. Mascha hatte irgendeine Art von Bauchschmerzen + einen unverständlichen Juckreiz/Ausschlag + allgemeine Schwäche des Körpers. Hier boten sie sofort zwei Möglichkeiten an: allgemeine Antibiotika verschreiben, und wenn es nicht hilft, dann in ein paar Tagen erneut Kontakt aufnehmen. Oder lassen Sie sich testen, warten Sie eine Stunde und besorgen Sie sich bestimmte Medikamente.

Mascha beschloss, sich testen zu lassen, und da sie schon lange etwas über den Blutzucker- und Hämoglobinspiegel wissen wollte, bat sie den Arzt, gleichzeitig diesen Test zu verschreiben. Als Ergebnis stellte sich heraus, dass der Körper im Falle einer Infektion bereits damit fertig war, gleichzeitig aber die Immunität geschwächt war und außerdem eine leichte Dehydrierung festgestellt wurde. Infolgedessen erhielt Mascha anstelle von Antibiotika einen Vitamintropfen und verordnete Elektrolyte und Multivitamine.

Auch wenn dies nicht das teuerste Krankenhaus ist, belief sich die Gesamtrechnung auf etwa 170 Dollar, wovon die Hälfte auf Medikamente entfiel, der Rest auf Labortests und Klinikgebühren (ein Arzttermin kostete nur 300 Baht).

Im Allgemeinen war die Behandlung gut, aber im Allgemeinen hätte das Serviceniveau besser sein können, hier hat die Assistenz deutlich Geld für das Krankenhaus gespart. Wir dachten, dass das vielleicht daran liegt, dass Chiang Mai bei den Russen nicht sehr beliebt ist. Nach diesem Aufruf riefen wir aus Neugier erneut bei MedAssist International an, um herauszufinden, welche Klinik in Phuket gemeint war. Es stellte sich heraus, dass es sich um ein bestimmtes Missionskrankenhaus handelte, das im Internet ähnlich beschrieben wird: eine gute Klinik, die bei Einheimischen beliebt ist

Unsere Schlussfolgerungen

Basierend auf Bewertungen im Internet über Dienstleistungsunternehmen, den Erfahrungen von Freunden und Bekannten sowie persönlichen Erfahrungen würde ich mich bei der Auswahl einer Reiseversicherung für vier Versicherungsunternehmen entscheiden.

Wenn Ihr Budget unbegrenzt ist: Medexpress (stellen Sie sicher, dass ISOS als Unterstützung verschrieben wird). Ihr größter Nachteil besteht darin, dass die Police nicht auf der Website ausgestellt werden kann und dass sie nur sehr wenige Büros haben (zwei in St. Petersburg und eines in Moskau).

Angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis: Einwilligung, Zetta- oder Alpha-Versicherung. Grundsätzlich ist das Niveau ihrer Dienstleistungsunternehmen annähernd gleich.

So wählen Sie eine Versicherungsgesellschaft aus

Einer der wichtigen Parameter bei der Auswahl einer Police ist für uns die Möglichkeit, diese online zu registrieren. Für viele ist dies vielleicht nicht kritisch, aber Sie müssen zugeben, dass der Abschluss einer Reisepolice am Computer viel einfacher und bequemer ist, als zum Büro der Versicherungsgesellschaft zu gehen. Aus diesem Grund implementieren die meisten Versicherungsunternehmen diese Option bereits auf ihren Websites, doch der Fortschritt ist noch nicht bei allen angekommen.

Vor kurzem haben wir eine Reiseversicherung genutzt, um eine Reiseversicherung zu finden Onlineservice Cherahapa.

Das ist besonders praktisch, denn mit seiner Hilfe können Sie nicht nur Preise vergleichen, sondern mit nur wenigen Klicks auch sofort eine Police abschließen, die elektronisch ausgestellt wird. Sie können es in Ihren E-Mails speichern oder in Dropbox ablegen und haben immer Zugriff darauf. Beim letzten Mal haben wir es nicht einmal ausgedruckt, sondern nur auf dem Telefonbildschirm angezeigt (obwohl es besser ist, es auszudrucken).

Auf der Website (hier) können Sie die für Sie passende Reiseversicherung auswählen.

Manchmal ist der Abschluss einer Police über diesen Service günstiger als direkt auf der Website. Ich weiß nicht, ob das an einigen ihrer Rabatte oder etwas anderem liegt, aber zum Beispiel die Kosten für eine VSK-Police für 1 Monat über die offizielle Website: 1.523 Rubel (mit dem Gebiet „die ganze Welt außer …“). für die Economy-Klasse) und über Cherekhapa 1.128 Rubel (mit dem Gebiet „Thailand“, Business-Klasse).

Noch eins wichtiger Punkt in Cherekhap ist es das Fehlen von Franchising. Dies ist ihre grundsätzliche Position, daher werden alle über sie ausgestellten Policen definitiv ohne Franchise sein. Darauf sind wir gestoßen, als wir bei VSK eine Reiseversicherung beantragt haben – offenbar arbeiten sie hauptsächlich mit Reisebüros zusammen und zunächst entschieden sie, dass wir auf einer Tez-Tour nach Thailand kamen, also versuchten sie uns davon zu überzeugen, dass wir eine Selbstbeteiligung von 30 $ haben sollten, aber in Am Ende haben sie es herausgefunden und herausgefunden, dass es nicht da war.

Zum Vergleich stelle ich die Preise von Standardversicherungen (ohne Zusatzoptionen) mehrerer Unternehmen vor. Land Thailand, Versicherungssumme 30.000 $ (Preise in Rubel).

Es stellt sich heraus, dass VSK heute immer noch das günstigste Unternehmen ist, Liberty ist teurer als Allianz, obwohl Liberty vor einem Monat profitabler war. Die Preise sind also zum Zeitpunkt der Prüfung aktuell, können sich jedoch ändern.

Einschränkungen der Gültigkeit der Police

Dieser Punkt kann für diejenigen wichtig sein, die eine Police nicht vor der Reise, sondern bereits während der Reise abschließen. Die Gültigkeitsdauer muss im Einzelfall geklärt werden, in der Liberty-Reiseversicherung beginnt die Gültigkeit jedoch auf jeden Fall 5 Tage nach Ausstellung, wenn Sie sich zum Zeitpunkt des Abschlusses im Land der Versicherung befinden. Das heißt, wenn Sie in Thailand leben und am 5. Januar eine Police abschließen, beginnt diese am 10. Januar zu funktionieren (das Datum wird in der Police angegeben).

Was die anderen Unternehmen betrifft, mit denen Cherekhapa zusammenarbeitet, zitiere ich noch einmal den Support-Service: „ Bei anderen [Versicherungsunternehmen] gibt es solche Beschränkungen nicht. Beginnt ab dem von Ihnen angegebenen Datum gültig zu sein" Aber ich würde es trotzdem nicht riskieren – wer weiß, wie sie reagieren werden, wenn man am Tag der Anmeldung ins Krankenhaus möchte, ist es besser, im Voraus eine Police zu machen.

Was aber, wenn Sie keine Reiseversicherung abschließen?

Wenn Sie keine Reiseversicherung haben, haben Sie natürlich immer die Möglichkeit, in ein örtliches Krankenhaus zu gehen – in Thailand beispielsweise sind der Service und die Behandlung dort recht hochwertig und nicht sehr teuer. Einige unserer Freunde wurden wegen Dengue-Fieber im örtlichen Krankenhaus behandelt, andere brachten sogar ein Kind zur Welt und waren zufrieden.

Ich möchte Sie jedoch darauf aufmerksam machen, dass eine Reiseversicherung nicht nur Ihr Schutz, sondern auch die Fürsorge für Ihre Lieben ist. Wenn Ihnen etwas Ernstes passiert, liegt die gesamte Last, nicht nur moralisch, sondern auch finanziell, auf ihren Schultern.

So starb vor wenigen Monaten eine Freundin von uns in Thailand und ihr sechsjähriger Sohn landete mit schweren Verletzungen am Körper im Krankenhaus. Sie betrieb keine Extremsportarten und wurde nicht von einem gruseligen tropischen Tier gebissen, und Thailand ist in jeder Hinsicht ein sehr sicheres Land. Sie war in einem Haus, in einem Kloster, wohin sie zur Meditation kam, und infolge eines Steinschlags fiel ein großer Stein auf dieses Haus.

Dieser Fall fand breite Beachtung in der Presse, und die Kosten für die Rückführung der Leiche sowie die Behandlung des Kindes und seinen Transport nach Russland wurden von der Regionalregierung getragen, und wenn dies nicht geschehen wäre, wären die Kosten sehr hoch gewesen schwierig für die nächsten Angehörigen in dieser ohnehin schon schwierigen Situation. Situationen.

Ich möchte keineswegs übertreiben, aber wenn man den Kopf in den Sand steckt oder mit einer rosaroten Brille herumläuft, wird es nicht einfacher. Gesunder Optimismus ist großartig, aber eine realistische Lebenseinstellung macht es einfacher.

Abschließend

Ich wiederhole es noch einmal: Ich würde mir wirklich wünschen, dass die Ausgaben für eine Reiseversicherung auf Reisen völlig nutzlos wären, in dem Sinne, dass es nie notwendig wäre, diese Versicherung in Anspruch zu nehmen. Aber wie das Sprichwort sagt: „Gott beschützt die Besten“, also vergessen Sie nicht, vor Ihrer nächsten Reise zu prüfen, ob Sie eine Police haben, auch wenn Sie noch nie darüber nachgedacht haben.

Wenn Sie nach Bali reisen, lesen Sie auch unseren Artikel, in dem wir über die lokalen Besonderheiten der Versicherung sprechen.

Bleibt gesund und habt alle einen schönen Feiertag!

Benutzen Sie eine Reiseversicherung? Welche? Wenn Sie in dem einen oder anderen Land Erfahrung darin haben, über eine Versicherung in ein Krankenhaus zu gehen, teilen Sie es in den Kommentaren mit!

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Kommentare

radvika28

1. radvika28

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   Welche Unterstützung ist besser zu wählen?

   Ein Normalsterblicher kann ohne Krankenversicherung nicht reisen. Medizinische Leistungen im Ausland sind entsprechend dem Lebensstandard und dem Ansehen der Ärzteschaft teuer – teuer. Anders als in Russland sind Medikamente in Apotheken streng nach Rezept erhältlich. In vielen Ländern ist der Krankentransport nicht kostenlos.

   Bei der Auswahl einer Versicherung sollten Sie nicht nur den Ruf und die Konditionen des Versicherungsunternehmens sorgfältig prüfen, sondern auch die Möglichkeiten seiner Unterstützung. Assistance ist ein Versicherungspartner, der die medizinische Versorgung vor Ort organisiert. Gute Gesellschaft ist ein Garant dafür, dass man mit Ärger auf fremdem Territorium nicht allein gelassen wird.

   Aber wie können Sie feststellen, welche Unterstützung unter Dutzenden von Unternehmen die beste ist? Wie wählt man ein Unternehmen aus, das Sie nicht im Stich lässt? Wichtigstes Auswahlkriterium sind Bewertungen von Touristen, die bereits medizinische Hilfe in Anspruch genommen haben. Es ist auch eine gute Idee, sich nach dem Dienstleistungsunternehmen selbst, seiner Geschichte und seinen Eigentümern zu erkundigen.

   Basierend auf der Analyse der aufgeführten Daten kamen wir zu dem Schluss, dass bisher nur zwei Versicherungsassistenzdienste deutlich besser funktionieren als ihre Konkurrenten. Wenn Sie sich für eine davon entscheiden, können Sie bei Bedarf auf echte Hilfe zählen.

   Schauen Sie sich die Bewertung der Assistenzdienste an: Die zuverlässigsten sind grün hervorgehoben, Unternehmen, deren Bewertungen widersprüchlich sind, gelb hervorgehoben, Unternehmen mit widersprüchlichen Bewertungen weiß hervorgehoben, es gibt nur sehr wenige Bewertungen weiß und diejenigen, mit denen der Umgang damit riskant ist, werden rot hervorgehoben.

   Bewertung der Versicherungsunterstützung

   Hilfe	Ein Land	Gründungsjahr	Versicherungsgesellschaften	Wo kann man eine Versicherung abschließen?
   			Absolut-Versicherung RESO-Garantie Tinkoff
   			Freiheit Alfa-Versicherung
   			Vereinbarung ZETTA Russischer Standart Renaissance
   			Max Arsenal Unterstützung
   			VTB-Versicherung Rosgosstrach

   Mondial Assistance – Bewertungen und Informationen

   

   Geburtsjahr und -ort– Europa, 1950. Zunächst entstand eine Allianz zwischen der Schweizer Reiseversicherung ELVIA (gegründet 1950) und der französischen SACNAS Mondial Assistance (1974). Die Hauptdienstleistungen sind Versicherungen für Reisende und Autofahrer. 1995 wurde die Allianz Teil der deutschen Allianz Gruppe. Im Jahr 2000 schloss sich ihnen der amerikanische World Access und im Jahr 2001 der australische Worldcare an. Wo arbeitet er? So entstand bis 2006 ein globales Netzwerk von Versicherungspartnern mit Präsenz auf allen Kontinenten der Erde.
   Im Jahr 2007 schlossen sich vier französische Versicherer zu ihrer eigenen Marke zusammen: Mondial Assistance. Das Unternehmen operiert unabhängig und stützt sich auf eigene Büros und Allianzpartner. Es verfügt über 34 Niederlassungen auf der ganzen Welt. In den Ländern der ehemaligen UdSSR gibt es noch keine Büros. In der Ukraine, Armenien, Moldawien, Usbekistan und Kasachstan arbeiten die Franzosen seit 10 Jahren über Vermittler. Die russische Niederlassung (Büro in Moskau) wurde 2008 eröffnet. Heute ist Mondial zweifellos eines der besten Assistenzsysteme.

   Besonderheiten. Mondial ist auf Versicherungsdienstleistungen für Auslandsreisende sowie technische Hilfe für Autofahrer im Straßenverkehr spezialisiert.

   Rezensionen und Geschichten. Russen, die als Touristen mit Mondial zu tun hatten, sind zufrieden. Die Hilfe kommt pünktlich und ist von hoher Qualität. Französische Autoenthusiasten kritisieren das Unternehmen. „Was doppelt ärgerlich ist“, schreibt eine Person, deren Auto auf der Straße Probleme hatte, „ist der Mangel an Diskussion.“ Ausländische Kunden, die eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen haben, geben an, dass der Versicherer den Schaden kompensiert, aber zu viele Dokumente verlangt. Das Unternehmen selbst ist stolz auf seinen informellen Geschäftsansatz: Seine Mitarbeiter fungieren als Psychotherapeuten für Klienten in Schwierigkeiten.

   Wo kann ich kaufen? Medizinische Politik kann nur bei einem offiziellen Vertreter – dem Unternehmen – erworben werden Reiseversicherung, oder nutzen Sie das Formular:

   Euro Centre Holding - Bewertungen und Informationen

   

   Jahr, Geburtsort– 1971, Tschechische Republik. Eine kleine Gruppe unabhängiger Unternehmen, gegründet von sechs Aktionären/Eigentümern der ERV (Europäische Versicherungsholdinggesellschaft). Der Hauptsitz befindet sich in Prag. Niederlassungen – in 12 Ländern, darunter Türkei, China, Thailand und Russland (Moskau). Sie versichert, dass sie in fast jedem Land der Welt Hilfe leisten kann – über Partner. Nach eigenen Angaben prüft das Unternehmen durchschnittlich 210.000 Versicherungsfälle pro Jahr.

   Besonderheiten. Das Unternehmen arbeitet mit einem Standardpaket an Versicherungsdienstleistungen: Reisekrankenversicherung, Krankenhausaufenthalt, Rückführung ins Heimatland. Vorsichtiger gilt – in Verbindung mit ERV – für schwangere Frauen. Die Police deckt folgende Kosten ab:
   - bei Komplikationen bei werdenden Müttern (bis zur 31. Schwangerschaftswoche); - während der frühen Geburt;
   - Betreuung des Neugeborenen nach der Geburt.

   Geschichten und Rezensionen. Unsere Pauschaltouristen äußern viele Beschwerden über die Betreuung. Der Arbeitsstil russischer Versicherer, deren Partner die Euro Center Holding ist, hat Auswirkungen. Freireisende erhalten schnell und oft qualitativ hochwertige Hilfe. Manchmal werden Kliniken wegen ihrer begrenzten Kapazitäten kritisiert, die für einen komplexen Versicherungsfall nicht ausreichen. Aktuelle Bewertungen russischer Kunden vom Februar 2017 sprechen von einer langsamen Reaktion auf das Problem und einer geringen Servicequalität der Mitarbeiter des Moskauer Büros des Partners – der Firma ERV. Diese Unterstützung ist jedoch besser als bei den meisten Mitbewerbern.

   Wo kann ich kaufen? Euro Centre Holding arbeitet nur mit dem Unternehmen zusammen ERV, eine Versicherung, die bei erworben werden kann Compare.ru oder nutzen Sie das Formular:

   AXA Assistance – Bewertungen und Informationen

   

   Geburtsjahr und -ort– Frankreich, 1959. Es entstand als Reaktion auf den Tourismusboom der Nachkriegszeit und die damit verbundenen Risiken. Das Unternehmen war das erste Unternehmen, das sich nicht davor scheute, Autos, Haushaltshilfe und Rückführungen zu versichern. In den 90er Jahren wurde es Teil der AXA-Gruppe, der größten Versicherungsgruppe (gegründet 1816), die die Weltwirtschaft beeinflusste. Seitdem konzentriert sie sich auf Assistenzdienste und erweitert damit ihren Wirkungskreis deutlich. Es verfügt über Niederlassungen in 64 Ländern, darunter auch auf dem afrikanischen Kontinent.

   Besonderheiten. AXA Assistans ist in vier Bereichen tätig: Autos, Reisen, Gesundheit, Zuhause. Besondere Merkmale sind Mobilität, die Fähigkeit, ungewöhnliche Situationen im Zusammenhang mit dem Transport und der Gesundheit nicht nur von Touristen, sondern auch von Expatriates zu lösen. So übernimmt er zum Beispiel die medizinische Versorgung älterer Ausländer zu Hause.
   Noch eine starker Punkt– flexible Tarifpolitik. Für Schengen-Länder bietet AXA Assistans beispielsweise drei Tarifpläne zu einem im Vergleich zur Konkurrenz günstigen Preis an. Es gibt auch einen teuren Tarif, bei dem der Kunde im Versicherungsfall das Recht hat, eine Klinik auszuwählen – innerhalb der vorgeschlagenen Liste.

   Rezensionen und Geschichten. Gemessen an echte Bewertungen Im Internet ist das Unternehmen kundenorientiert und schätzt seinen Ruf. Grundsätzlich wird nicht gespart gute Rückmeldung. Aber es gibt vereinzelte Negativbeispiele. Viele sind fünf Jahre alt und beziehen sich auf die RESO-Versicherung, mit der die AXA nicht mehr zusammenarbeitet. Der jüngste Fall betrifft die Sberbank-Versicherungskarte. Im Jahr 2016 erhielt ein russischer Staatsbürger (Beinverletzung) in Myanmar keine dringende und angemessene Hilfe. Wir verpflichten uns nicht, Rückschlüsse darauf zu ziehen, wer in diesem Fall unprofessionell gehandelt hat – Sberbank oder AXA Assistans.

   Wo kann ich kaufen? Derzeit kooperiert AXA Assistance nur mit ERGO bei Versicherungen, die weiterverkauft werden Polis812 .

   Europ Assistance – Bewertungen und Informationen

   

   Geburtsjahr und -ort– Frankreich, 1963. Gründer und ständiger Chef ist Pierre Desnos (er verließ das Unternehmen 2007 im Alter von 90 Jahren). Er führte das Geschäft so geschickt, dass er in den ersten 14 Jahren 10 Millionen Kunden empfing. Im Jahr 2007 begann er mit dem Verkauf von Online-Versicherungen.

   Wo arbeitet er? Das einst „heimische“ Unternehmen hat sich zu einer globalen Holdinggesellschaft entwickelt und ist der europäischen Gruppe Assicurazioni Generali beigetreten. Das Unternehmen verfügt über 33 Niederlassungen und 44 Partner und deckt 78 % der Länder der Welt ab, darunter auch Deutschland. abgelegene Ecken des Planeten wie Kenia, Brasilien, Angola, Chile, Kolumbien, Serbien, Kuba. Behauptet 105 Millionen Kunden.
   In Ländern ehemalige Union, inkl. Russland, eine Abteilung des Unternehmens ist seit 2001 tätig – Europe Assistance CIS – eine russische juristische Person mit 100 % ausländischem Kapital.

   Besonderheiten.
   - Spezialisierung – „Pannenhilfe“ für Autofahrer, Kranken- und andere Reiseversicherung (z. B. Gepäckverlust, Flugverspätung, Reisestornierung), Behandlung im Ausland;
   - Zusatzleistungen- Unterstützung bei der Buchung von Tickets, Hotels, der Bestellung eines Taxis, der Bereitstellung eines Dolmetschers usw.;
   - Es gibt Ärzte im Personal, die mehrere Sprachen sprechen. Das Europ Assistance-Portal ist mehrsprachig.

   Rezensionen und Geschichten. Unsere Touristen, die mit dem Service unzufrieden sind, weisen darauf hin
   · langwierig, 2-4 Stunden, Koordination einer Fahrt zum Krankenhaus und Einholung einer Zahlungsgarantie für die Hilfeleistung;
   · Trägheit der Moskauer Büroangestellten;
   · bürokratische Verzögerungen – die Notwendigkeit, Kopien der Policen per E-Mail zu versenden;
   · und was völlig seltsam ist, ist, dass man im Falle eines Versicherungsfalls zwei Garantien von der Assistenz erhält: eine vorläufige, wonach die Hilfe in der Klinik geleistet wird, und eine endgültige, nach Erhalt der Rechnung, auf die man ebenfalls warten muss für und in Bezug auf die Zeit – „abhängig von Ihrem Glück.“
   In den Foren werden Fälle besprochen, bei denen Reso & Europ Assistance Kunden in kritischen, lebensgefährlichen Situationen im Stich ließ. Es gibt auch dankbare Bewertungen über Europ Assistance. Meist handelt es sich um verständliche, unkomplizierte Situationen an Orten mit guter medizinischer Versorgung.

   Unterrichtsassistenz – Rezensionen und Informationen

   

   Jahr, Geburtsort– Russland, 2004. Das Unternehmen hält es jedoch nicht für erforderlich, das Geburtsdatum auf seiner Website bekannt zu geben. Die ersten (negativen) Bewertungen zu Class Assistance stammen aus dem Jahr 2012. Nach Angaben des Unternehmens selbst „haben wir 250.000 Kunden betreut.“ (So ​​viel wie beispielsweise Euro Centre Holding-Leistungen pro Jahr.)

   Wo arbeitet er? Der Schwerpunkt liegt auf Russland und den GUS-Staaten (Kasachstan, Usbekistan, Ukraine, Weißrussland usw.) und in geringerem Maße auf den entlegensten Teilen der Welt. In 25 Ländern gibt es direkte gebührenfreie Hilferufnummern, darunter Russland, Thailand, die Türkei, Israel und die Ukraine. In Thailand ist die Hilfeleistung mittlerweile allgegenwärtig und funktioniert in den Top-Reisezielen nicht schlechter als bei den erfahreneren Mitbewerbern.

   Besonderheiten. Grundleistungen – medizinische Hilfe für Reisende und jegliche Hilfe für Autoenthusiasten, einschließlich Hotelunterkünfte, während das Auto unterwegs repariert wird.

   Rezensionen. Es gibt nicht viele davon im Internet und oft handelt es sich dabei um Rezensionen von Liberty oder SoGAS & Class Assistance. Die Hauptprobleme sind die Personalfluktuation im Moskauer Büro, die Teilzeitbeschäftigung der Studenten in Callcentern und die daraus resultierende Unfähigkeit, die Dringlichkeit und Kritikalität der Situation, in der das Leben auf Hilfe angewiesen ist, angemessen einzuschätzen. Bei Standardfällen und Reisezielen organisiert das Unternehmen die Hilfe in der Regel gut. Das System zur Verweigerung von Hilfe oder Entschädigung für Verluste ist das gleiche – sowohl in Japan als auch in Vietnam. IN schwierige Fälle Die Hilfe nimmt Zeit in Anspruch, zwingt die Klienten dazu, auf eigene Kosten Hilfe in Anspruch zu nehmen, und verweigert anschließend eine Entschädigung. Darüber hinaus gibt es immer ein berechtigtes Argument – ​​einen kleingedruckten Link im Vertrag oder die Nichteinhaltung bürokratischer Konventionen.
   Besorgniserregend: Das Fehlen klarer Informationen über das Unternehmen (außer PR) auf der offiziellen Website.

   Balt Assistance – Bewertungen und Informationen

   

   Zeit und Ort der Gründung- 2007, Kaliningrad. Ist Teil der Unternehmensgruppe Balt Assistance Ltd. mit Niederlassungen in Polen und der Ukraine. Die aktive Zusammenarbeit mit den größten und bekanntesten russischen Versicherungsunternehmen begann erst im Jahr letzten Jahren Daher gibt es immer noch sehr wenige Bewertungen von Reisenden über die Qualität der Balt Assistance-Dienste. Allerdings leistete das Unternehmen in mehr als 120.000 Fällen Hilfe.

   
   
   

   AP-Unternehmen – Bewertungen und Informationen

   

   Jahr, Geburtsort– 1997, Russland. Hauptsitz in Spanien (aus irgendeinem Grund). Es wurde als Unternehmen gegründet, das medizinische Dienstleistungen in der Russischen Föderation erbringt. In den letzten 10 Jahren war er als Assistent in Russland, Osteuropa, auf dem Balkan und in Asien tätig. Das Unternehmen verfügt über Repräsentanzen in mehreren Ländern auf der ganzen Welt. Im Nicht-Präsenzbereich agiert sie über Partner.

   Besonderheiten. Neben der medizinischen Betreuung von Reisenden und Ausländern organisiert es Behandlungen in der Russischen Föderation und im Ausland, bietet Notfallversorgung, sprachliche und rechtliche Unterstützung. Zu den Prioritäten von AP Companies gehören Kosteneinsparungen. Sie ist beispielsweise stolz darauf, dass „ihre Partner dank der Kostendämpfung bis zu 37,4 % der Rechnungen einsparen konnten.“ Aus Sicht des Kunden eine zweifelhafte Tugend. Und eine berechtigte Frage: Liegt die Einsparung an der Qualität?

   Im letzten Artikel haben wir sechs Hauptfragen zur Reiseversicherung beantwortet, heute beantworten wir die restlichen fünf und haben bei den Assistance-Unternehmen Halt gemacht – einem wichtigen Vermittler zwischen der Versicherungsgesellschaft und dem Kunden.

   Mal sehen, wer in diesem Geschäft weltweit führend ist: Mondial Assistance, International SOS, AXA Assistance.

   Mit welchen Versicherungsdienstleistungen (Assistance) arbeiten russische Versicherungsunternehmen zusammen?

   ERV – Euro-Center Holding;

   Liberty – Klassenassistenz;

   AlfaStrakhovanie – Klassenassistenz;

   VTB-Versicherung – Global Voyager Assistance;

   Zetta Insurance – AP-Unternehmen;

   Ingosstrakh – Asiser-Hilfe, Heilmittel-Hilfe, Lächeln-Hilfe;

   Unterstützungsversicherung – Balt Assistance;

   Renaissance – AP-Unternehmen, Erste Hilfe;

   RESO – Europ Assistance, Fidelitas Assistance, Remed Assistance;

   Rosgosstrakh – Balt Assistance, Europ Assistance, Fidelitas Assistance, Global Voyager Assistance, Savitar Group;

   Russischer Standard – AP-Unternehmen;

   Zustimmung – AP-Unternehmen.

   Infolgedessen stellt sich heraus, dass kein einziges russisches Versicherungsunternehmen mit den Marktführern auf dem globalen Markt für Assistenzdienste zusammenarbeitet und Sie aus dem Angebot auswählen müssen. Eigentlich stimmt das nicht. Erstens gibt es auf dem russischen Markt immer noch ein Unternehmen, das mit Mondial Assistance kooperiert und mit dieser sogar zur selben Gruppe gehört. Das ist Alliance – eine Tochter der deutschen Allianze. Sie können die Richtlinien einsehen.

   Zweitens gibt es auf unserem Markt ein Unternehmen, das sich ausschließlich auf Reiseversicherungen spezialisiert hat und über eine eigene Assistance verfügt. Tatsächlich können wir sagen, dass es sich um ein Assistance-Unternehmen mit Versicherungsfunktion handelt. Generell ist ein Service auf hohem Niveau garantiert. Sie können auch AP-Unternehmen hervorheben. Großes internationales Assistenzunternehmen.

   Wo und wie man gewinnbringend eine Versicherung abschließt

   Es gibt keine Schwierigkeiten, eine Versicherung für ein Visum abzuschließen – jedes Visumzentrum, jedes Konsulat oder jede Botschaft verfügt über eine Schar von Agenten, die bereit sind, Ihnen eine Police zu verkaufen. Überraschenderweise floriert dieses einfache Geschäft auch im 21. Jahrhundert. Sie können hier eine Versicherung abschließen, aber ... es gibt keine Garantie dafür, dass Ihnen keine Fälschung, unnötige Optionen oder Fehler in der Police verkauft werden. Wer sich für den Kauf entscheidet, dem gibt es nur einen Ratschlag: Bitten Sie den Makler um mindestens eine Vollmacht der Versicherung, prüfen Sie, ob die Versicherung und der Zahlungsbeleg nummeriert sind und ob dort steht, dass der Makler für eine arbeitet Wenn Sie einen Versicherungsmakler oder einen anderen Vermittler kontaktieren, ist es immer noch besser, den Kauf abzulehnen. Nun, oder akzeptieren Sie die Tatsache, dass Sie gerade ein Stück Papier mit einer Briefmarke gekauft haben. Sie können sich damit trösten, dass die Botschaft eine solche Police höchstwahrscheinlich „schlucken“ wird, da es nicht ihre Regel ist, die Echtheit einer Versicherung zu überprüfen. Das heißt, dass Sie mit einem solchen Stück Papier höchstwahrscheinlich ein Visum erhalten, aber es ist unwahrscheinlich, dass Sie Hilfe erhalten, wenn etwas passiert.

   Sie können eine Police direkt bei einer Versicherungsgesellschaft kaufen, indem Sie zunächst ein Dutzend anrufen, herausfinden, wo es günstiger ist, und dann ans andere Ende der Stadt gehen, um die begehrte Police abzuschließen. Sie werden sich hier nicht täuschen lassen, die Police wird auf jeden Fall echt sein und eine Garantie für verlorene Zeit bieten.

   Heutzutage erobern Internet-Technologien unweigerlich die Welt der Versicherungen. Seit einigen Jahren ist es einfach, eine Versicherung abzuschließen, ohne darüber hinausgehen zu müssen eigene Wohnung. Dazu benötigen Sie einen Computer mit Internetanschluss, einen Drucker und etwas Zeit. Aber auch hier gibt es einfache Möglichkeiten und Workarounds.

   Beginnen wir mit den neuesten. Fast alle Versicherungsunternehmen bieten heute den Abschluss einer Versicherung direkt auf ihrer Website an. Die so erworbene und ausgedruckte Police wird ausnahmslos von allen Botschaften und Visazentren akzeptiert. Obwohl ich mich hier irren könnte, erkennt vielleicht die Botschaft Boliviens oder einer anderen Bananenrepublik den technologischen Fortschritt nicht an; natürlich kann ich nicht für alle bürgen. Also schreiben wir ein Dutzend Versicherungsgesellschaften an, suchen nach deren offiziellen Websites, finden den Bereich für Touristenversicherungen, füllen die Berechnungsformulare in jeder von ihnen aus und schreiben die Ergebnisse auf ein Blatt Papier. Dann kaufen wir eine Police, bei der der Preis günstiger ist. Nebenbei erfahren wir, mit welchem ​​Assistance-Unternehmen dieser Versicherer zusammenarbeitet. Diese Informationen sind nicht immer auf der Website verfügbar, aber ich denke, sie werden Ihnen am Telefon mitgeteilt. Der Weg ist gut für diejenigen, die einen aufregenden und nutzlosen Abend am Computer verbringen möchten oder die bei der Arbeit zu viel Freizeit haben und deren „Klassenkameraden“ von Systemadministratoren abgeschnitten wurden. Unwillkürlich stellt sich nach solchen Übungen die Frage: Ist es möglich, irgendwo an einem Ort die Preise aller oder zumindest einiger Versicherungsgesellschaften anzuschauen, damit alles klar und verständlich ist? So viel wie möglich! Im Internet gibt es mindestens drei Dienste, die aus einer Vielzahl von Angeboten die profitabelste Versicherung auswählen können. Das Ganze funktioniert nach dem Prinzip von Yandex Market, das viele Menschen nutzen, um anhand von Parametern das richtige Produkt auszuwählen und dann den Verkäufer auszuwählen, der den besten Preis hat. Werfen wir also einen Blick auf diese Dienste.

   3 Services zur Auswahl einer Reiseversicherung

   Der Prozess des Online-Kaufs einer Reiseversicherung

   Wir haben also herausgefunden, wie wir die günstigste Versicherungspolice finden können. Jetzt müssen wir nur noch einen Kauf tätigen. Wir haben die erste Kaufphase bereits abgeschlossen und die Länder, in die wir eine Reise planen, die Anzahl der Touristen und deren Alter angegeben. Nachdem wir die Wahl des Versicherers getroffen haben, werden wir auf die Seite zum Ausfüllen der für die Ausstellung einer Police erforderlichen Daten weitergeleitet (im Fall von Strakhovka.ru werden wir direkt auf die Website des ausgewählten Versicherungsunternehmens weitergeleitet). Um die Informationen auszufüllen, müssen Sie den Vor- und Nachnamen des Touristen sowie seine ausländische Passnummer und für den Versicherungsnehmer (denjenigen, der die Police ausstellt) zusätzlich seinen vollständigen Namen in russischer Sprache und russische Passdaten eingeben. Gehen Sie als Nächstes zur Zahlungsseite. Alle Dienste bieten mehrere beliebte Methoden an: Karte, elektronisches Geld. Nach Bestätigung der Zahlung erhalten Sie Zugriff auf Ihre elektronische Police. Es kann im PDF-Format heruntergeladen oder per Post an folgende Adresse bestellt werden: Email. Darüber hinaus können Sie die Versicherungsregeln und ein Merkblatt herunterladen, das Ihr Verhalten im Versicherungsfall kurz schildert. Versicherungsregeln sind die tatsächlichen Bedingungen des Versicherungsvertrags. In der Regel lesen die wenigsten Menschen einen mehrseitigen Text, bei kontroversen Situationen sollte dieses Dokument jedoch als Orientierung dienen. Ich drucke die Versicherungsbedingungen nicht aus, sondern lade die PDF-Datei auf meinen Laptop oder Tablet herunter, aber die Police muss ausgedruckt werden; sie wird in der Botschaft und beim Grenzübertritt benötigt.

   Sehen Sie sich die Videoanleitung zum Online-Abschluss einer Versicherungspolice an:

   So funktioniert eine Reiseversicherung

   Wenn dies geschieht und Sie ärztliche Hilfe benötigen (in anderen Fällen kann eine Reiseversicherung hilfreich sein, dies kommt jedoch am häufigsten vor), werden Sie krank, verletzen sich usw. Das erste, was Sie tun müssen, ist, die Police und, falls vorhanden, ein Memo mitzunehmen. Oftmals ist das Verfahren in der Police selbst angegeben. Rufen Sie das Serviceunternehmen an. Oftmals enthält die Police eine Telefonnummer für Ihr Wohnsitzland. In diesem Fall kostet der Anruf weniger. Möglicherweise fordert Sie der Anrufbeantworter oder die Vermittlung direkt nach dem Anruf auf, aufzulegen und auf einen Anruf der Assistenzfirma zu warten. Dies geschieht normalerweise, um Geld zu sparen. In Notsituationen wie einem Unfall oder einer schweren Verletzung rufen Sie natürlich zunächst den örtlichen Rettungsdienst an und klären das Problem bereits im Krankenhaus (in schlimme Fälle das Krankenhauspersonal wird dies für Sie erledigen).

   Als nächstes sollten Sie gemäß den Anweisungen des Assistenzpersonals handeln. Das ist sehr wichtige Nuance, da Ihr Handeln in dieser Phase später erheblichen Einfluss darauf haben kann, welche Kosten die Versicherung erstattet und welche nicht. In der Regel richtet sich die Vorgehensweise nach Ihrem Standort. Befindet sich in der Nähe ein Arzt oder eine Klinik, mit der das Assistance-Unternehmen einen Kooperationsvertrag hat, wird Ihnen der Gang zu dieser Klinik angeboten oder ein Arzt wird zu Ihnen geschickt (abhängig von Ihrer Erkrankung). In diesem Fall erfolgen alle Zahlungen zwischen der Versicherung, der Assistenzfirma und der Klinik. Bis die Versicherungssumme ausgeschöpft ist, sollten Sie sich darüber keine Sorgen machen.

   Wenn es keine solche Klinik gibt, wird Ihnen angeboten, die Behandlung in der Klinik in Ihrer Nähe zu bezahlen, und die Assistance-Firma oder Ihre Versicherung erstattet Ihnen anschließend die entstandenen Kosten. Diese Option ist natürlich weniger vorzuziehen, da Sie dafür eine haben müssen Geld Für die Behandlung, Pflege in allen Phasen der Behandlung müssen Sie alle Anweisungen, Zertifikate, Schlussfolgerungen und Quittungen aufbewahren. All dies wird bei der Beantragung einer Aufwandsentschädigung benötigt. In manchen Fällen muss Ihr Gesundheitsdienstleister mit dem Pflegedienstleister sprechen, um zu klären, welche Behandlungen und Verfahren abgedeckt sind und welche nicht.