Nemojte preplaćivati ​​režije. Prestanite kupovati zrak! Kako ne preplatiti komunalne usluge. Individualne toplinske točke

  1. Unaprijediti pravnu pismenost

    2. U principu, neće svatko odgovoriti na relativno jednostavno pitanje što su uobičajene kućne potrebe. Ali upravo ovdje postoje velike mogućnosti za razne prijevare. A neka "lukava" komunalna poduzeća, koristeći pojedine praznine u zakonima, propisima i drugim dokumentima, tumače to na svoj način; naravno, za vlastitu korist. Na primjer, počeli su uzimati u obzir područja podruma, tavana, dizala.

    Još jedna zanimljiva točka, gdje se vještina "žongliranja" tarifa i volumena od strane komunalnih poduzeća može samo iznenaditi. Ako analiziramo koliko plaćamo vodu prema ODN-u, ispada da je Aralsko more presušilo zbog činjenice da su njegovi resursi u potpunosti potrošeni na naše potrebe.

    Zaključak 1 - prije bavljenja problemom preplaćivanja i kvalitete usluga potrebno je proučiti barem osnovne dokumente, u smislu. Na primjer, "Pravila za pružanje stambenih i komunalnih usluga", tarife za resurse koje su postavili lokalni zakonodavci. Točan popis propisa lako je provjeriti kod odvjetnika specijaliziranog za ovo područje.

  2. Provjerite račune za protekle mjesece
  • Popis pruženih usluga za koje morate platiti. Određen je Zakonom o stanovanju Ruske Federacije (članak 154. dio 4.) i uključuje opskrbu plinom i električnom energijom, kanalizaciju, toplu vodu i hladnu vodu. Sve ostalo, ako je u naplati, po posebnom ugovoru (ili na temelju odluke skupštine). A ako se nešto dodatno pojavilo u njemu, tada je potrebno kontaktirati Kazneni zakon za pojašnjenje. I to ne usmeno (pogotovo na daljinu, telefonski), nego pismeno. Činjenica je da je zakonom zabranjeno nametanje ili pružanje bilo kakve usluge preko obvezne (ugovorene) bez obavijesti vlasnika.

    • Neka komunalna poduzeća doslovno isisavaju razne usluge iz prsta, samo da bi povećala mjesečnu naknadu. I u većini slučajeva, kako pokazuje praksa, dovoljan je samo pismeni apel da se zaustavi žustro djelovanje pretjerano revnih likova iz stambenih i komunalnih službi. Sama činjenica zahtjeva ukazuje na to da je pretplatnik navikao razmišljati, analizirati, uspoređivati; pa se s tim najbolje ne šaliti.

    Stoga su svi stručnjaci u području stambenih i komunalnih usluga jednoglasni u svom mišljenju - ne biste trebali nepromišljeno platiti sve usluge navedene na računu.

  • Stvarni obujam potrošnje. Prikladno je istaknuti i kvalitetu istih usluga. Prekidi u hladnoj (toploj) vodi, struji, prekidi u opskrbi dulje od određenog dopuštenog razdoblja - sve to trebaju zabilježiti sami komunalni servisi. Oni su dužni izvršiti automatski preračun, no u stvarnosti se to ne događa. Isto vrijedi i za tlak plina u, tlak i temperaturu vode (iz slavine tople vode), stupanj zagrijavanja baterija.
    • Posebna tema je radio. Mnogi vlasnici još uvijek plaćaju ovu uslugu, iako je linija zapravo već dugo isključena!
  • Iznosi za plaćanje, po stavkama. Ne zaboravite na čisto tehničku stranu problema; ljudski faktor, kvar računala. Ako su plaćanja za istu uslugu u različitim mjesecima vrlo različita, to je već razlog za razmišljanje o tome što je uzrok tome.
  • Usklađenost s početnim podacima za izračune. To je ono što mnogi zanemaruju. Prvo je područje stanovanja. Od m2, primjerice, ovisi visina plaćanja grijanja. Drugi je broj stanovnika. Ako u kući nisu instalirani mjerni uređaji, tada se pri izračunu za svaku uslugu uzima u obzir i sastav obitelji. Često postoje netočnosti u tim pozicijama. Također možete uštedjeti na činjenici da je u slučaju dugotrajne odsutnosti jednog od članova kućanstva (službeno putovanje, služba u Oružanim snagama Ruske Federacije itd.) dovoljno podnijeti odgovarajući dokument (izvadak, potvrdu) Kaznenom zakonu (ili pružatelju usluge). Oni su dužni odmah izvršiti preračun u smjeru snižavanja plaćanja.

Zaključak 2 - moguće je razumjeti na čemu će se razumno uštedjeti tek nakon detaljne analize svih pozicija navedenih u dokumentu o plaćanju, au usporedbi, po mjesecima.

  • Instalirati

    • Ako su pojedinačne pogreške u naplati, postupci s nekvalitetnom uslugom i slično samo jednokratni načini uštede, onda to mjerni uređaji osiguravaju stalno. Nema smisla govoriti o električnim brojilima - bez njih inženjeri energije ne povezuju kuće (stanove). Ali za druge resurse situacija je drugačija - svi izračuni se vrše prema tarifama, u skladu sa sastavom obitelji. Iako s e/metrom nije sve tako jednostavno. Čak i ako košta, onda se na ovoj stavci mogu postići značajne uštede.

    1. nesrazmjer između broja registriranih i stvarno živih članova obitelji;
    2. u nedostatku male djece, stvarna potrošnja vode je nešto manja od normativne, što se uzima u obzir u izračunima;
    3. umjetno visoke tarife tjeraju nas da stalno preplaćujemo;
    4. niska kvaliteta opskrbe toplom vodom, koja često onemogućuje (neprimjereno) korištenje ove usluge, ne uzima se u obzir u računima.

    A ako uzmemo u obzir da sama činjenica ugradnje brojila vlasnika disciplinira, onda je ukupno gledano ušteda samo na vodi impresivna.

  • Promijenite žarulje u kući

    • U kategoriji "štedi energije" ima dosta proizvoda i svi se jako reklamiraju. Ali analiza njihovih karakteristika i povratne informacije korisnika i stručnjaka daje razlog za tvrdnju da su LED uređaji najbolji u ovoj skupini. Na tržište se isporučuju u različitim izvedbama - u obliku tradicionalnih svjetiljki, koje se razlikuju samo po obliku, veličini žarulje i baze, vrpcama, užetima.

    Bez obzira na modifikaciju i dizajn, LED svjetla karakteriziran velikim resursom i učinkovitošću. Unatoč relativno visokoj cijeni (unutar 146 - 205 rubalja, ovisno o snazi), isplate se u roku od 4 - 5 mjeseci. Prema riječima stručnjaka, ako se sve Iljičeve svjetiljke u kući zamijene LED analozima, tada je moguće postići smanjenje potrošnje električne energije za rasvjetu za oko 75 - 80%.


    Računi za komunalije rastu gotovo mjesečno, nekoliko puta premašujući stopu inflacije. Prema procjenama Rosstata početkom 2010. cijene stambenih i komunalnih usluga premašile su stopu inflacije za 3,3 puta. I tada premijer i predsjednik Rusije objavljuju rat monopolistima stambenih i komunalnih usluga. Zato što se previše ljudi bogati u stambeno-komunalnom sektoru. No, svi pozivi na uspostavu pravednosti plaćanja stambenih i komunalnih usluga tu su završili. Jer se previše ljudi bogati na ovim prostorima. Nakon plaćanja stambenih i komunalnih usluga, umirovljenicima ostaje od 1500 do 2000 rubalja za hranu.

    Puno je načina da se obmane javnost:
    Organizacije za upravljanje prikupljaju dodatnu naknadu za tekuće popravke, iako su te usluge već uključene u mjesečne uplate na računima. Ako vaša kuća ima ugrađeno mjerilo toplinske energije na ulazu u vašu kuću, plaćanje se vrši prema očitanju brojila. Plaćanje za grijanje stana u ovom slučaju smanjuje se za pola. Ove informacije su skrivene od stanovnika. Obračunavaju se na računima na temelju cijene kvadratnog metra. brojilo, komunalna poduzeća plaćaju organizaciju koja opskrbljuje toplom vodom - prema mjeraču, a razliku prisvajaju za sebe. Službenici iz HOA, Kazneni zakon osigurati blagajničke čekove za kupnju goriva i maziva i uredskog materijala za ogromne iznose, nekoliko puta više nego što je potrebno. Ako dizalo i odvod za smeće još nisu uključeni, pod izlikom nepotpunog rješavanja unajmljene kuće, au uslugama plaćate i dizalo i odvod za smeće - jasno je: u čiji džep ide novac u ovom slučaju. Povećana stopa potrošnju vode, kako bi prisilili stanovnike na ugradnju vodomjernih uređaja, komunalna poduzeća izlažu za kuće koje nemaju ugrađene vodomjere. Istovremeno, oni sami se izračunavaju prema "prosječnoj tarifi", koja je 3-5 puta niža. Postoji prijevara s računima za struju. Komunalci svaka 2-3 mjeseca šalju rekalkulaciju prema kojoj u pravilu ipak morate platiti, unatoč tome što plaćate mjesečnu struju, prema brojilu. Vrlo često dolazi do aritmetičkih "greški" koje se uvijek rade u korist komunalnih poduzeća. Protuzakonito je naplaćivati ​​lift od stanara 1. kata. Ponekad komunalna poduzeća u račun uračunaju plaćanje za održavanje televizijske antene, što s njima nema nikakve veze - nema nikakve veze s tim.

    Kako biste spriječili krađu vašeg Novac:
    vama od društvo za upravljanje ili HOA-i moraju zahtijevati dostavu faktura za plaćanje organizacija koje opskrbljuju resursima. Iz ukupnog računa izračunat ćete: koliko morate platiti.
    Zatražite odgovornost od revizijske komisije kada provjeravate utrošak sredstava od strane uprave za stambene i komunalne usluge: u slučaju prekoračenja, pošaljite materijale slučaja agencijama za provođenje zakona. Niste dužni predati nikakva dodatna sredstva: samo ona odobrena na glavnoj skupštini. Imate pravo podnijeti zahtjev tijelima za provođenje zakona protiv nezakonitih radnji komunalnih službi koje zahtijevaju plaćanje za neispravan lift ili kanal za smeće.
    Ako ste u poštanskom sandučiću pronašli potvrdu o plaćanju komunalnih usluga, prvo provjerite broj računa, a ako ne odgovara vašem računu, tada umjesto plaćanja te potvrde obratite se policiji. Godišnje rastuće tarife za stambene i komunalne usluge omogućile su prevarantima da pod krinkom računa za komunalne usluge primaju transfere od stanovništva na tim računima na svoje bankovne račune.
    Kod preplaćivanja električne energije potrebno je poslati pisani zahtjev za ovjeru i preračun. Kopiju prijave potrebno je sačuvati. U slučaju da zahtjev ne bude razmotren u roku od 20 dana, potrebno je kontaktirati gradsku upravu, a kopiju poslati odjelu ZPP. Ukoliko prigovor nije razmotren, potrebno je obratiti se odvjetniku društva ZPP radi sastavljanja zahtjeva sudu. U najboljem slučaju bit će vraćeno plaćanje viška električne energije, nadoknađen trošak odvjetnika i dobivena naknada za moralnu štetu.
    Predsjednika HOA mora izabrati osoba koja živi u vašoj kući, koja je vlasnik kuće. Čak i ako više od 50% stanova pripada gradu, uprava nema pravo imenovati osobu koja nije vlasnik stambenog prostora za predsjednika.
    Cijene stambenih i komunalnih usluga u našoj zemlji, bez obzira na njihovu kvalitetu, stopu inflacije u zemlji i gospodarski razvoj: godišnje rastu. Ovakav odnos prema narodu nema analoga u svijetu. Nijedna država na svijetu probleme države ne prebacuje na ljude. U Rusiji nema konkurencije u sektoru stambenih i komunalnih usluga, stoga neopravdano povećanje plaćanja.
    Za usporedbu: 40% stanovništva naše zemlje troši na komunalne usluge do 50% prihoda, prema VTsIOM. U SAD-u obitelj plaća iste usluge - 5-6%. U Europi, približno iste cijene - od 4 do 7%.
    Stručnjaci su donijeli sljedeći zaključak: ako uklonimo korupciju u sektoru stambenih i komunalnih usluga, iznos plaćanja će se prepoloviti.
    “Komunalna mafija” je izuzetno žilava. Tako je u Moskvi tužiteljstvo osudilo radnike stambenih i komunalnih usluga za prekomjerno naplaćivanje tarifa, zbog čega su stanovnici jednog okruga preplatili 1 milijardu rubalja u šest mjeseci. Problemi preplaćivanja u sektoru stambenih i komunalnih usluga tiču ​​se svih. Stoga država mora poduzeti potrebne napore kako bi rastjerala prevarante iz stambeno-komunalnog sektora. Zauzvrat, svatko od nas treba češće postavljati pitanja i zahtijevati izvješće HOA i Kaznenog zakona o raspodjeli sredstava primljenih za plaćanje usluga. Da pojasnimo: zašto se u ovom ili onom slučaju novac koji plaćate povlači od vas - ne biste trebali. Cijeli tim stanara trebao bi se obratiti tužiteljstvu, zahtijevajući provjeru: zašto plaćate isti iznos za grijanje 30 i 31 dan. A uz povećanje prosječne godišnje temperature za 2 - 3 stupnja vanjske temperature zraka - zašto nema smanjenja plaćanja za 15 posto? Neće biti ravnodušnih - i tada će se nešto početi mijenjati! Ako svi kažu šefu HOA - zašto, i također mu pišu - zašto, a onda isto pitanje tužiteljstvu - zašto? I cijelo društvo, s velikim brojem potpisa... i više puta... Tek tada će vam se život promijeniti - počnite od sebe!

    11.04.2018
    MosOblLEIRTS-u se povremeno obraćaju stanovnici s pitanjima o nerazumnim, po njihovom mišljenju, dugovima za stambene i komunalne usluge. Tako je nedavno postavljeno pitanje direktora MP "Društvo za upravljanje grada Zvenigoroda" da stupac 11 Jedinstvenog dokumenta o plaćanju, koji odražava obračunatu naknadu za sve usluge, nije ukupan iznos plaćanja za svaku uslugu, uzimajući u obzir opseg usluga, tarifu, dugove i preplate.

    Zašto stupac "Ukupno" nije jednostavno aritmetičko zbrajanje iznosa za svaku pruženu uslugu?

    Jedinstveni platni dokument koji stanovnici Zvenigoroda dobivaju mjesečno je dokument koji objedinjuje nekoliko zasebnih računa za plaćanje usluga od različitih organizacija - dobavljača električne energije, topline, vode itd. Obračun vremenskih razgraničenja provodi se za svaku uslugu posebno, u kontekstu svakog dobavljača.

    Ako postoji preplata za bilo koju uslugu, ukupni iznos koji se plaća za tu uslugu u EPD-u bit će postavljen na "0". U protivnom, ako bi se iznos preplaćenog rasporedio na sve pružatelje, to bi smanjilo ukupni iznos koji se plaća i na kraju dovelo do manjka kod drugih pružatelja usluga.

    U stupcu 7 "Dugovanje / Preplata (-) na početku razdoblja" možete vidjeti status plaćanja za svaku uslugu. Iznos preplate označen je znakom "-".

    Kako to izgleda na primjeru? Recimo da imate preplatu za uslugu "opskrba hladnom vodom" od 500 rubalja, u tekućem mjesecu naplaćeno vam je 250 rubalja za ovu uslugu. Uzimajući u obzir preplate i naknade u tekućem mjesecu, platit ćete 0 rubalja za opskrbu hladnom vodom. Sljedeći mjesec cijena ove usluge smanjit će se za iznos preplate i tako sve do trenutka kada preplata postane nula.

    Podsjećamo vas da prema Uredbi Vlade Ruske Federacije od 28. ožujka 2012. br. 253, ako je primljeni iznos uplate manji od obračunatog iznosa, on se razmjerno raspoređuje na sve vrste usluga. Ovo pravilo je obavezno.

    Uplatom manjeg iznosa i samovoljnim brisanjem neke usluge s dokumenta plaćanja, pretplatnik smatra da je ne plaća. Međutim, sustav plaćanja ne "vidi" koja je usluga prekrižena i raspodjeljuje novac proporcionalno svim uslugama. Dolazna uplata obrađuje se automatski, programi se bave primljenim iznosom i ne mogu utvrditi koji je skup usluga pretplatnik platio, a koje je odbio. Jedina iznimka je naknada za dobrovoljno osiguranje, u vezi s kojom su u EAP uključena dva iznosa: sa i bez naknade za osiguranje. Samim time, plaćanjem proizvoljnog, manjeg iznosa na računu, pretplatnik samo stvara dug za sve stambeno-komunalne usluge.

    Da, uz nekoliko jednostavnih koraka možete značajno smanjiti svoje račune za režije. Na primjer, postavite brojače, koristite štedne žarulje, provjerite koje usluge plaćate, a da ih zapravo ne primate.

    2. Podnesite zahtjev za subvenciju

    Ako ste državljanin Rusije, Bjelorusije ili Kirgistana, imate stalno prebivalište u Moskvi i plaćate više od 10% ukupnog prihoda svoje obitelji za stambene i komunalne usluge, a sami prihodi ne prelaze razinu utvrđenu za primanje subvencije, možete zatražiti naknadu za dio svojih troškova za stambene i komunalne usluge. Više o načinu ostvarivanja subvencije za plaćanje režija možete saznati u našem.

    3. Napravite preračun

    Ako je tehnički nemoguće ugraditi brojila u vaš stan, a vi ste bili odsutni više od pet punih dana, možete zatražiti ponovni izračun računa za komunalne usluge u centru javnih službi ili u svojoj tvrtki za upravljanje - ovisno o tome tko vam šalje račun za režije. Za ponovni izračun trebat će vam:

    • izvješće o inspekciji koje potvrđuje da se brojila ne mogu ugraditi u vaš stan;
    • dokument koji potvrđuje vašu odsutnost;
    • zahtjev koji možete napisati na recepciji u centru Moji dokumenti ili u svojoj tvrtki za upravljanje.

    Više o tome kako izdati rekalkulaciju možete pročitati u našem.

    4. Ugradite brojače

    • vodomjeri će vam omogućiti da platite samo za vodu koju ste koristili, i, na primjer, ne plaćate za toplu vodu kada je isključena ljeti kako bi se spriječile cijevi;
    • provjerite imate li višetarifno brojilo električne energije. Njime ćete moći plaćati električnu energiju po sniženim cijenama u satima poluvršne zone (od 10 do 17 sati; 21 do 23 sata) i noćne zone (od 23 do 7 sati);
    • mjerači toplinske energije u zgradama U skladu s dijelom 5. čl. 13 Saveznog zakona br. 261 od 23. studenog 2009."> mora stajati u svim stambenim zgradama, ako je to tehnički moguće. Ako su uz takvo brojilo ugrađeni regulatori na radijatorima u stanu, tada zimi možete postaviti ugodnu temperaturu u stanu ne uz pomoć otvorenog prozora, već uz pomoć ovih regulatora, čime se štedi toplina. Ne prekrivajte radijatore paravanima, namještajem, debelim zavjesama kako bi se toplina slobodno širila prostorijom. Ne ostavljajte otvorene prozore i vrata u hodnicima. Što se više smanji gubitak topline u kući, to ćete manje platiti. Konzultirajte svoju tvrtku za upravljanje o mogućnosti ugradnje regulatora. Njene kontakte možete pronaći na portalu.

    Možete naučiti kako instalirati i registrirati brojače kod nas.

    5. Ugasi radio

    Ako radio točka ne radi u vašem stanu, ali je usluga "radio i obavijest" navedena u potvrdi za plaćanje stambenih i komunalnih usluga, možete odbiti plaćanje ove usluge podnošenjem zahtjeva za isključivanje radio točke.

    Ako primite jedinstveni dokument o plaćanju (UPD):

    • podnijeti zahtjev za gašenje radio točke u centru javnih službi.

    Ako umjesto EPD-a dobijete drugu potvrdu za stambene i komunalne usluge:

    • obratite se Federalnom državnom jedinstvenom poduzeću Ruske mreže za emitiranje i uzbunjivanje;
    • provjerite sa svojim društvom za upravljanje mogućnost prijave. Njene kontakte možete pronaći na portalu.

    Uz prijavu priložite potvrdu o isključivanju radijske točke, potvrdu centra javnih usluga "Moji dokumenti" o nepostojanju duga. Sa sobom obavezno ponesite putovnicu.

    6. Isključite zajedničku TV antenu

    Ako plaćate kabelsku ili satelitsku televiziju ili uopće ne gledate televiziju, ne morate platiti zajedničku TV antenu. Da biste to učinili, provjerite s društvom za upravljanje tko je pružatelj ovih usluga za vas i napišite zahtjev, svakako ponesite putovnicu sa sobom. Na portalu možete pronaći kontakte svoje tvrtke za upravljanje.

    Neke od nijansi formiranja naknada za stambene i komunalne usluge, koje su stanovnicima korisno znati kako ne bi preplatili beskrupulozne komunalije. Reći ću vam o tome koji redci i na temelju kojih osnova mogu biti uključeni u dokumente o plaćanju, te o nekim drugim značajkama zakonitog izračuna iznosa za plaćanje.

    Redovi u računima: razumni i nerazumni

    "Potrebne" linije u primitku za stambene i komunalne usluge mogu se podijeliti u četiri skupine: plaćanje komunalnih usluga (grijanje, opskrba vodom, opskrba plinom), odvodnja vode (kanalizacija), u nekim slučajevima - opskrba električnom energijom; stambena najamnina (za neprivatizirane stanove); doprinos za remont (za vlasnike kuća) i naknadu za održavanje i popravke kuće (za vlasnike kuća).
    Pojava bilo koje druge linije moguća je samo iz dva razloga. Prvo, ovo je odluka skupštine vlasnika prostora o plaćanju dodatne usluge. Drugo, pružanje određenih usluga određenom potrošaču, ako je on o tome sklopio ugovor ili ih barem stvarno koristi i pristaje to platiti.
    Kao primjer prve opcije možemo navesti odluku vlasnika kuće da plaća usluge conciergea, videonadzora i sigurnosti. Kao primjer drugog - korištenje takozvane "antene" (de facto, u pravilu, analogna kabelska TV), žičani radio, interfon.
    Ako ne postoji ni jedan ni drugi razlog, au računu za stambene i komunalne usluge pojavila se nova linija, onda je samovolja upravljačke organizacije očita. Takvih primjera nema: od “interfona” i “videonadzora” do “dispečerstva dizala”, pa čak i “dobrovoljnog osiguranja”.
    Za takve nametnute usluge, prvo, ne možete platiti, a drugo, legitimno je zahtijevati Kazneni zakon da takve retke isključi iz dokumenta o plaćanju. Ako ne pomogne, obratite se Stambenoj upravi.

    Lift radi - plaća. Ne radi ne plaća

    Ako je kuća opremljena dizalom, ali dizalo ne radi prečesto, to je osnova za ponovni izračun iznosa naknade za održavanje i popravak zajedničke imovine. Maksimalno dopušteno vrijeme zastoja dizala (obično broj sati mjesečno) utvrđeno je u ugovoru o upravljanju stambena zgrada. Ako se dizalo često kvari i njegovo "neradno vrijeme" premašuje ovaj pokazatelj, to je razlog da se zahtijeva ponovni izračun i smanjenje naknada za održavanje i popravak.
    Pravila za održavanje zajedničke imovine (odobrena Uredbom Vlade Ruske Federacije br. 491 od 13.08.2006.) dopuštaju svakom stanaru da postavi takve zahtjeve upravljačkoj organizaciji stambena zgrada. Iznimke su propisane samo za članove HOA ili stambene zadruge u odnosu na te strukture.
    Također je vrijedno zapamtiti da je u skladu s važećim Pravilima za tehnički rad stambenog fonda, organizacija za upravljanje dužna vratiti rad pokvarenog dizala u roku od jednog dana nakon prestanka rada.

    Kako se plaća odvoz smeća?

    Sukladno Pravilniku o održavanju zajedničke imovine (točka 11. točka „e“) naknada za odvoz kućnog otpada uključena je u tarifu za održavanje i popravak i naplaćuje se temeljem ukupna površina stambena nekretnina u vlasništvu. Posljednje inicijative Ministarstva graditeljstva upućuju na promjenu ustaljene prakse, no to se za sada nije dogodilo.
    Međutim, neke organizacije za upravljanje mogu nezakonito naplatiti odvoz otpada na temelju broja ljudi koji žive u stanu. U pravilu, u ovom slučaju, morate platiti više. Dakle, ako se Kazneni zakon tako ponaša, riječ je o grubom kršenju zakona. Možete sigurno zahtijevati ponovni izračun i žaliti se stambenoj inspekciji i tužiteljstvu.