Odgovornosti tvrtke za održavanje. Odgovornosti društva za upravljanje u stambenom sektoru. Tijekom trajanja ugovora MC mora

Vrijeme čitanja: 5 minuta

Stambeno-komunalni sektor jedan je od najvažnijih u svakoj državi. Svaki od njegovih subjekata obdaren je određenim ovlastima. Sustav u kojem društvo za upravljanje pruža komunalne usluge stanovnicima MKD-a, provodi popravke i druge mjere za normalno funkcioniranje prostora potvrdio je svoju učinkovitost. Pouzdan kontrolor Kaznenog zakona - stanovnici. Ali da biste utvrdili nosi li se sa svojim ovlastima, morate znati prava i obveze. društvo za upravljanje stambene zgrade.

Pojam društva za upravljanje u stambenom sektoru

Za kvalitetno i pravovremeno servisiranje stambenog fonda i stambenih zgrada potrebno je komunalno poduzeće. Društva za upravljanje u području stambenih i komunalnih usluga su komercijalne organizacije namijenjene obavljanju operativnih funkcija i sanitarnog održavanja MKD-a. Održavaju red u kući, pružaju svojim stanovnicima vodu, svjetlo i toplinu.

Prema normama Stambenog zakonika, komunalna organizacija je jedan od oblika upravljanja MKD.

Obveze Kaznenog zakona prema zakonu Ruske Federacije

Aktivnost bilo koje strukture temelji se na regulatornim pravnim aktima. Što se tiče stambenih i komunalnih poduzeća, to su:

Stambeni zakonik Ruske Federacije.
Savezni zakon od 30. prosinca 2004. br. 210 "O osnovama reguliranja tarifa organizacija komunalnog kompleksa" .
Uredba Vlade Ruske Federacije od 06.05.2011 br. 354 "O pružanju javnih usluga" .
Uredba Vlade Ruske Federacije od 13. kolovoza 2006. br. 491 "O odobrenju pravila za održavanje zajedničke imovine" .

Osim toga, pravila za servisiranje stambenih zgrada od strane društava za upravljanje mogu se detaljnije utvrditi odlukama lokalna vlast vlasti.

Glavni zakon za Kazneni zakon je Zakon o stanovanju. Dokument ima najveću pravnu snagu. Na naredbe ili radnje koje su u suprotnosti s njima može se uložiti žalba nadzornim tijelima ili.

Upravljačka organizacija stambenih i komunalnih usluga ima određene odgovornosti kojih se treba strogo pridržavati. Prema zakonodavstvu, to uključuje:

Priprema kuće za sljedeću sezonu.
Pružanje javnih usluga, njihovo tarifiranje.
Popravak, zamjena komunikacija, brojila, električnih sustava i tako dalje.
Kapitalni, kozmetički sezonski popravci.
Uređenje dvorišnog prostora, ulaza, liftova, čišćenje terena.
Davanje izvješća stanarima, izdavanje računa za režije.

Ovaj popis je daleko od iscrpnog. Specifikacija dužnosti provodi se u.

Obveze Kaznenog zakona za održavanje stambenih prostorija

Komunalna poduzeća provode niz aktivnosti u cilju normalnog rada MKD-a. Vrijedno je navesti sljedeće odgovornosti upravnih organizacija za održavanje zajedničke imovine:

stvaranje uvjeta koji su u skladu s požarnim i općim sigurnosnim standardima za stanovnike kuće;
provjera vrijednosti zajedničke imovine kuće kako bi se utvrdila njihova šteta;
popravak same kuće i zajedničke kućne imovine radi održavanja njihovog optimalnog stanja;
mjere usmjerene na pripremu MKD za hladno vrijeme;
eliminacija hitnim slučajevima i njihove posljedice;
održavanje ispravnosti mreža i komunikacijskih sustava unutar doma;
Osiguravanje čistoće u ulazima: čišćenje i dezinfekcija;
poboljšanje susjednih parcela, njihovo vrtlarstvo i tako dalje;
pravovremeno uklanjanje smeća i krutog otpada;
ugradnja zajedničkih kućanskih obračunskih uređaja i njihov pravilan rad.

Funkcije Kaznenog zakona usmjerene su na pružanje udobnih životnih uvjeta potrošačima javnih usluga.

Izvođenje renoviranja doma

Tijekom rada MKD-a često je potrebno popraviti ga. Ove radove izvodi komunalno poduzeće ili izvođač radova kojeg ono angažira.

Popravak višekatnih zgrada je dvije vrste - i.

Prvi uključuje održavanje odgovarajućeg tehničkog stanja zgrada. Remont je kvalitativna modernizacija operativnih pokazatelja konstrukcija. Zahtijeva angažman solidnih resursa i radne snage.

Spomenimo obveze društva za upravljanje u području stambenih i komunalnih usluga za održavanje i popravak:

osiguranje sigurnog življenja stanovnika, očuvanje arhitektonskog izgleda zgrade;
provjera imovine MKD. Provodi se prije i nakon sezone grijanja, kao iu hitnim slučajevima;
tekući i veliki popravci;
pregled kvalitete unutarkućnih mreža kojima se transportiraju komunalni resursi;
čišćenje susjednih teritorija, ulaza, ako se prvi odnose na imovinu zgrade.

MC može izvršiti tekuće popravke odmah nakon otkrivanja nedostataka ili izraditi i odobriti pisani plan rada za određeno vremensko razdoblje.

Komunalne usluge i djelatnosti UK-a

Pružanje javnih usluga jedna je od glavnih funkcija javnih komunalnih službi. Evo što je uključeno u odgovornosti stambenih i komunalnih usluga za održavanje kuće:

Prikupljanje plaćanja za stambene i komunalne usluge (HCS).
Identifikacija pljačkaša energetskih izvora.
Uspostavljanje partnerskih odnosa s pružateljima komunalnih usluga. Također uključuje sklapanje ugovora i preračunavanje iznosa za usluge neodgovarajuće kvalitete.
Skladištenje tehničke dokumentacije za kuću.
Prijava stanovnika.
Organizacija sastanaka vlasnika.
Informiranje potrošača o promjenama tarifa za stambene i komunalne usluge.

Prema zakonu, Kazneni zakon mora prikupiti sredstva za pružanje usluga, riješiti organizacijska pitanja.

Ovlasti Kaznenog zakona

Upravljačka organizacija ima više od samih odgovornosti. Na primjer, ona ima pravo na:

Zahtijevati od vlasnika pravodobno, potpuno plaćanje pruženih stambenih i komunalnih usluga, a ako se otkriju kršenja uvjeta plaćanja, izreći kazne dužnicima.
U unaprijed dogovoreno vrijeme pristupite stanu radi pregleda, provjere komunikacija i popravka istih.
Najmanje jednom svakih šest mjeseci provjeravajte ispravnost i pouzdanost očitanja brojila koje prenose stanovnici.
Sklopite ugovor s organizacijom za opskrbu resursima za opskrbu električnom energijom, vodom, plinom.
Ako nije u suprotnosti sa zakonom, ograničiti potrošače u komunalnim uslugama.
Informirati o nezakonitim metodama iskorištavanja stambenih, zajedničkih nestambenih prostora.
Koristite rezervna sredstva za izvođenje popravaka.
Zatražite naknadu za gubitke koji su nastali krivnjom stanovnika ili izvođača radova.

Da biste saznali ima li društvo za upravljanje pravo izvršiti određenu radnju, trebali biste proučiti važeće zakonodavstvo i odredbe sklopljenog ugovora.

Glavne funkcije društva za upravljanje

Organizacija zajednice ima mnogo funkcija. Ona je:

djeluje kao posrednik u opskrbi resursima;
služi kuću;
vrši popravke;
održava ispravno tehničko stanje opreme;
zastupa vlasnike stanova pred RZS;
je jedini izvršitelj komunalnih usluga vlasnicima stanova.

Zapravo, Kazneni zakon obavlja iste funkcije koje su dodijeljene odjelima ZHKO-a. Neke je promjene uzrokovalo vrijeme, organizacija je dobila veću samostalnost.

Očito, niti jedna stambena zgrada ne može normalno postojati bez dobro koordiniranog održavanja, praćenja stanja komunikacija i sustava te brige za susjedno područje.

Ako KZ ne ispuni svoje obveze

Nezadovoljstvo radom Kaznenog zakona uobičajena je pojava. Stanovnici se često žale da tvrtka ne ispunjava svoje obveze u dobroj vjeri, na primjer, obavlja nekvalitetan remont balkona. Kao rezultat zanemarivanja stanja opreme nastaju kazne i slučajevi prekomjernog naplaćivanja.

U ovoj situaciji možete se obratiti različitim tijelima:

tužiteljstvo;
lokalna uprava;
kontrolne strukture - Rospotrebnadzor, stanovanje, vatrogasna inspekcija i tako dalje.

Odvjetnik specijaliziran za stambeno pravo pomoći će vam da točno odredite kojem se tijelu trebate obratiti. Ali prije svega pokušajte sukob riješiti mirnim putem i kontaktirati upravu komunalnog poduzeća.

Da biste to učinili, morate sastaviti pismeni, detaljno opisati situaciju u njemu i objasniti u čemu se sastoji nepropisno pružanje usluga. S dobivenim odgovorom možete ići u više nadzorne strukture.

Sud i tužiteljstvo obično se tretiraju s teškim prekršajima. Kao što pokazuje praksa, kolektivna žalba je učinkovitija od žalbe jednog stanara.

Što se ne odnosi na dužnosti Kaznenog zakona

Ako potrošači usluga jasno razumiju koje su dužnosti dodijeljene komunalnim uslugama, a koje nisu, manje će vjerojatno imati pitanja poput tko treba popraviti interfon, osigurati zaštitu teritorija i tako dalje.

Ugovorom se u pravilu propisuju dodatne obveze iz Kaznenog zakona. Ako nema relevantnih stavki, tvrtka ne provodi neke aktivnosti za brigu o lokalnom području:

obrezivanje stabala;
uređenje cvjetnjaka i travnjaka;
popravke staze.

Također, društvo za upravljanje ne pruža usluge poput rada vratara, osiguranja parkinga, postavljanja kamera za video nadzor na području MKD-a.

Zaključak

Poznavajući popis odgovornosti upravljačke organizacije, stanari će s jedne strane izbjeći velika očekivanja, as druge strane neće biti na gubitku ako svoja prava budu morali braniti na različitim instancama. U tom kontekstu od velike je važnosti dobro sastavljen ugovor između stanara i društva za upravljanje. Upravo na temelju ovog dokumenta može se ostvariti uspješna suradnja i isključiti međusobna potraživanja.

Odvjetnik. Član Odvjetničke komore St. Petersburga. Iskustvo više od 10 godina. Diplomirao u St Državno sveučilište. Specijalizirao sam se za građansko, obiteljsko, stambeno, zemljišno pravo.

Delegiranje ovlasti upravljanja stambena zgrada(MKD) posebnog ustroja jedan je od načina organiziranja nadzora nad zajedničkom imovinom vlasnika nekretnine u zgradi. Drugi oblik takvog upravljanja je stvaranje udruge vlasnika stanova (HOA).

Stambena zgrada je sustav više nekretnina koje mogu biti u vlasništvu fizičkih i pravnih osoba te općine. Istovremeno, stanovi ili poslovni prostori u zgradi su zasebni objekti, svaki od njih ima svoj k.č. broj, te je svaki od njih upisan u katastar nekretnina za vlasnika. U samoj kući, osim stanova, soba, poslovnih prostora, nalazi se i druga imovina, na primjer, nosive konstrukcije, dizala, stepenice, koji su izgrađeni za ugodan život građana. Ove nekretnine su u vlasništvu svih vlasnika nekretnina u zgradi istovremeno. Pritom se ne može reći da jedan od vlasnika posjeduje, primjerice, stubište, a drugo dizalo. Udio svakog od vlasnika je u bilo kojem zajedničkom vlasništvu kuće. Mjeri se razmjerno broju četvornih metara u vlasništvu građanina ili organizacije, a izražava težinom glasa u raspolaganju zajedničkom imovinom.

S obzirom na to da u zgradi obično ima više vlasnika nekretnina, te da odluke o zajedničkoj imovini moraju donositi zajednički, vrlo je teško uspostaviti njihovu međusobnu interakciju. Iz tog razloga, zakonodavstvo predviđa nekoliko načina upravljanja zajedničkom imovinom stanara u stambenim zgradama, od kojih je jedan prijenos ovlasti na društvo za upravljanje (društvo za upravljanje) putem sporazuma uz naknadu.

Jedna od glavnih i najvažnijih funkcija takve organizacije je osigurati ugodan boravak vlasnika u zgradi. Međutim, nije neuobičajeno da organizacija zanemari svoje odgovornosti. Često Kazneni zakon iskorištava činjenicu da stanari u kući ne znaju koje su dužnosti u nadležnosti takvih tvrtki, zbog čega ne mogu učinkovito braniti svoja prava.

Pojam i zakonska osnova za djelovanje društava za upravljanje stambenom zgradom

Društvo za upravljanje je pravna osoba, organizacija koja sklapanjem ugovora s vlasnicima nekretnina u kući upravlja njihovom zajedničkom imovinom i pruža im ugodne životne uvjete.

Dužnosti i ovlasti društva za upravljanje ovise o njegovoj vrsti. Mogu se razlikovati sljedeće kategorije:

menadžer. Ovo je organizacija koja se bavi samo upravljanjem zajedničkom kućnom imovinom. Njezine dužnosti, na primjer, ne uključuju rad na održavanju sanitarnog i tehničkog stanja kuće u normalnom obliku. U takvim slučajevima vlasnici stanova sklapaju ugovore s drugim tvrtkama o delegiranju ovih funkcija.
hibridna tvrtka. Raspon ovlasti ove organizacije uključuje odgovornost za upravljanje zajedničkom imovinom, kao i održavanje zgrade u normalnom tehničkom i sanitarnom stanju. Osim toga, pruža usluge komunalne i druge prirode.
Operativno. Ove tvrtke pružaju usluge održavanja, kao i praćenje normalnog sanitarnog i tehničkog stanja stambene zgrade. Djelatnost provode na temelju ugovora izravno sa stanovnicima ili s udrugom vlasnika stanova.

Stoga se raspon dužnosti i odgovornosti društava za upravljanje razlikuje ovisno o njihovoj vrsti. No, bez obzira na vrstu, svi oni moraju obavljati svoju djelatnost u skladu s važećim Ruska Federacija zakonodavstvo. Glavni propisi koji uređuju aktivnosti takvih organizacija uključuju sljedeće:

LCD RF.
Građanski zakonik Ruske Federacije.
Savezni zakon br. 210-FZ od 30. prosinca 2004.
Uredba Vlade Ruske Federacije od 6. svibnja 2011. br. 354.
Dekret Gosstroya br. 170 od 27. rujna 2003.

Budući da se odnosi između vlasnika i poduzeća odnose na pružanje usluga, regulirani su i Saveznim zakonom „O zaštiti prava potrošača“.

Odgovornosti društva za upravljanje

Za vlasnike nekretnina u kući važno je poznavati raspon odgovornosti društva za upravljanje kako bi učinkovito kontrolirali njihovo izvršenje, budući da su potrošači usluga i plaćaju za njihovo pružanje. unovčiti, što znači da ih imaju pravo primiti u cijelosti i odgovarajuće kvalitete.

Obveze organizacije za upravljanje utvrđene su gore navedenim propisima, kao i ugovorom koji se sklapa između društva za upravljanje i vlasnika nekretnine u kući. Svaki od vlasnika može razjasniti obveze koje je tvrtka preuzela proučavanjem teksta ugovora.

Prema članku 162. Stambenog zakona Ruske Federacije, svi vlasnici nekretnina u kući, uključujući fizičke, pravne osobe, kao i općinu, sklapaju ugovore s organizacijom za upravljanje za pružanje stambenih i komunalnih usluga, upravljanje zajedničkim nekretnine, kao i popravke potrebne za održavanje zgrade u normalnom tehničkom stanju.

Dužnosti društva za upravljanje prema vlasnicima uključuju:

osiguranje sigurnosti građana koji žive u stambenoj zgradi. Drugim riječima, zaposlenici organizacije moraju odmah identificirati i ukloniti izvore opasnosti za stanovnike, kao i poduzeti preventivne mjere kako bi se smanjila vjerojatnost njihove pojave;
očuvanje arhitekture zgrade. To je održavanje tehničkog stanja zgrade. Oni su usmjereni na sprječavanje uništenja kuće, kao i na odgađanje potrebe za velikim popravcima ili rušenjem kuće. Međutim, poduzete mjere ne isključuju u potpunosti normalno trošenje konstrukcija;
praćenje stanja zajedničke imovine. Kao i pravovremeno otkrivanje i uklanjanje kvarova u nastajanju;
priprema zgrade za sezonu grijanja, kao i za eventualnu pojavu hitan slučaj;
radovi na održavanju mreža koje opskrbljuju komunalne usluge kao što su električna energija, grijanje, opskrba vodom, plin;
radovi na održavanju sustava odvoda, oborinske vode, kanalizacije u normalnom stanju. Na primjer, sezonsko čišćenje odvoda na krovu zgrade kako bi se spriječile poplave;
kontrola poštivanja pravila zaštite od požara;
organizacija mjesta za prikupljanje smeća, kao i nadzor nad njegovim pravodobnim odvozom. Društvo za upravljanje može obavljati uklanjanje kućnog otpada i samostalno i putem sklapanja ugovora s organizacijama trećih strana, na primjer, gradskim službama. U potonjem slučaju, ona je dužna nadzirati pravilno obavljanje dužnosti od strane izvođača, kao i izvršiti potrebne novčane obračune s njima;
održavanje normalnog sanitarnog stanja građevine. To je, na primjer, organizacija čišćenja na ulazima i kontrola njegove provedbe, kvaliteta;
osiguranje nadzora nad normalnim stanjem mjernih uređaja za potrošnju komunalnih usluga.

Odgovornosti društva za upravljanje u održavanju stambene zgrade:

organiziranje pružanja javnih usluga stanovnicima. To je, na primjer, sklapanje ugovora s dobavljačima, kontrola kvalitete isporučene robe, organizacija naselja stanovnika za korištenje komunalnih usluga;
organiziranje čuvanja tehničke dokumentacije za građevinu;
provođenje mjera za utvrđivanje neplatiša;
usluge registracije u mjestu prebivališta za stanovnike;
informiranje vlasnika o tarifama za komunalne usluge i njihovim promjenama, kao io regulatornom okviru koji regulira te tarife i aktivnostima samog društva za upravljanje;
organizacija sastanaka vlasnika nekretnina u višestambenoj zgradi.

Opće obveze društava za upravljanje regulirane su važećim zakonodavstvom. Osim toga, prilikom sklapanja ugovora između stanara i društva za upravljanje, strane mogu dogovoriti i propisati u ugovoru dodatne obveze za organizaciju uz naknadu.

Odgovornost društva za upravljanje

Zakonska regulativa, osim obveza društva za upravljanje, predviđa i odgovornost za njihovo propuštanje. Tako se, na primjer, sankcije mogu primijeniti za sljedeće prekršaje:

kršenje pravila za održavanje zajedničke imovine. Mjere odgovornosti primjenjuju se u slučaju ponovljenih ili produljenih prekršaja, kao i ako su uzrokovali ozbiljne gubitke za vlasnike;
kršenje u pružanju javnih usluga;
ograničenje stanara u pružanju potrebnih informacija, njihov nedostatak u otvorenim izvorima, nedostatak ili nepravilno informiranje vlasnika;
nedostavljanje tehničke dokumentacije za građevinu;
kršenje i nedostatak kontrole nad pravilima zaštite od požara.

Za kršenja u svakom od područja upravljanja stambenom zgradom, zakonodavstvo na snazi u Ruskoj Federaciji predviđa odgovornost. U pravilu se primjenjuju pravila Zakonika o upravnim prekršajima, ali u nekim slučajevima mogu se primijeniti odredbe građanskog prava, na primjer, u slučaju povrata sredstava koje su potrošači platili za uslugu neodgovarajuće kvalitete ili neisporučenu na svi.

Od 2018. godine na snazi je obvezno licenciranje društava za upravljanje. Od tog trenutka organizacija nema pravo baviti se komercijalnim aktivnostima u ovom području bez dobivanja odgovarajuće dozvole.

Odgovornost društva za upravljanje zajedničkom imovinom kuće utvrđena je čl. 7.22 od upravni prekršaji. Istodobno, zaposlenici koji počine prekršaj mogu dobiti novčanu kaznu do 40.000 rubalja. Područje u kojem se takva kršenja mogu počiniti uključuje pravila za rad zgrade, prepoznavanje kvarova u tehničkom dijelu.

Zajednička imovina uključuje:

inženjerske mreže i komunikacije unutar kuće;
nosive konstrukcije zgrade;
letovi stepenica;
krov, krovište;
zajedničke prostorije, na primjer, podrumi, tavani;
druga imovina, ovisno o nacrtu građevine.

Sastav zajedničke stambene imovine koja se prenosi na upravljanje društvu mora biti detaljno naveden u ugovoru.

Uz gore navedeno, Kazneni zakon može biti kažnjen za kršenje standarda zaštite od požara u iznosu do 200.000 rubalja.

Ako tvrtka ne pruža dovoljno komunalnih usluga stanovnicima, tada se na nju može primijeniti odgovornost u skladu s člankom 7.23 Zakonika o upravnim prekršajima Ruske Federacije. Iznos kazne je do 10.000 rubalja.

U slučaju nepružanja potrebnih informacija stanovnicima u opsegu predviđenom važećim zakonodavstvom, predviđene su i sankcije. Obveza pružanja informacija utvrđena je Saveznim zakonom br. 263.

Ako kao rezultat nepravilnog obavljanja svojih dužnosti od strane društva za upravljanje dođe do štete na osobnoj imovini stanovnika, tada se odgovornost primjenjuje na organizaciju na temelju članka 7.22 Zakonika o upravnim prekršajima Ruske Federacije. Osim toga, prema građanskom pravu, vlasnik, koji je pretrpio gubitke, ima pravo nadoknaditi troškove od organizacije koja je dopustila oštećenje imovine na sudu.

Ako je šteta na imovini građana nastala krivnjom treće strane, na primjer, kada susjed odozgo poplavi, gubici se ne nadoknađuju od društva za upravljanje, već od prekršitelja na sudu ili se nadoknađuju dobrovoljno.

Moderne stambene i poslovne zgrade složene su tehničke strukture koje uključuju inženjerske sustave za osiguravanje udobnog življenja ili boravka. Ovi objekti trebaju kvalificirano održavanje, koje obrađuju tvrtke za upravljanje. Njihove aktivnosti regulirane su člancima 161-162 LC RF i drugim regulatornim dokumentima. Za društva za upravljanje u sektoru stambenih i komunalnih usluga postavljeni su dovoljno strogi zahtjevi. Od 1. ožujka 2019. počele su djelovati prilagodbe i dopune Stambenog zakona Ruske Federacije u vezi s organizacijom rada hitnih dispečerskih službi. Dužnosti društva za upravljanje su strogo regulirane. Izmjene su pravovremene jer upravo u tom području Kazneni zakon najčešće krši prava građana.

Obveze društva za upravljanje u upravljanju stambenom zgradom

Glavne odgovornosti društava za upravljanje stambenom zgradom (MKD) mogu se podijeliti u dvije kategorije:

Pružanje održavanja zajedničke imovine (stambeno i komunalno, održavanje i popravak).
Organizacijski.

usklađenost sa sanitarnim i epidemiološkim standardima i pravilima zaštite od požara.
provedba opskrbe resursima za održavanje života (toplina, voda itd.).
održavanje inženjerskih sustava i mjernih uređaja u dobrom stanju, periodični pregled i popravak kućne opreme.
osiguravanje čistoće u zajedničkim prostorijama (čišćenje ulaza) i dvorišta.
odvoz kućnog otpada.
pravovremeno uklanjanje nesreća u stambenim i nestambenim prostorijama.

Stanarima je važno razumjeti koje inženjerske građevine koje se ne nalaze u zajedničkim prostorijama, već u stanovima, spadaju pod odgovornost društva za upravljanje i popravljaju se besplatno:

usponi vodoopskrbe i njihove grane do prvog uređaja za zaključavanje.
usponi opskrbe toplinom i kanalizacije do mjesta spajanja s izlaznim cijevima.
plinovoda do zapornog ventila.

Sve ostalo u svom stanu, uključujući slavine, slavine, kade, WC školjke, tuševe, radijatore, cijevi od priključaka, električne instalacije, utičnice i sl. vlasnik mora popraviti o svom trošku. Stanovnici koji koriste prostorije mogu podnijeti zahtjev za potrebne radove općini.

Organizacijske odgovornosti CC-a uključuju:

upoznavanje mještana s izvještavanjem na godišnjim skupovima.
praćenje kvalitete pružatelja usluga (sobna temperatura, kakvoća vode, nestanci struje).
čuvanje tehničke dokumentacije.
prihvaćanje i prijenos dokumenata za prijavu stanovnika matičnim tijelima.
formiranje i slanje računa građanima i.

Plaćanje za sve gore navedene usluge obje kategorije uključeno je u plaćanje, protuzakonito je tražiti dodatna sredstva od stanara.

Do, čiji je zaključak predviđen člankom 162. ZK RF, možete unijeti bilo koji plaćene usluge: zaštita, portafon, video kamere za vanjski i unutarnji nadzor, itd. Treba uzeti u obzir obostrane interese strana: potrebe stanara za uslugom i sposobnost društva za upravljanje da je pruži.

Odgovornosti društva za upravljanje u održavanju uredskih prostora

Vlasnici nestambenih zgrada koji iznajmljuju urede , maloprodajna mjesta, javna ugostiteljska poduzeća sklapaju ugovore s društvom za upravljanje, koji određuju opseg pruženih usluga. Njihov popis može biti ograničen samo na osiguravanje neometanog rada svih sustava za održavanje života ili uključuje mnoge dodatne opcije. Na primjer, društvu za upravljanje može se povjeriti čišćenje prostorija i okolnog prostora, organiziranje sigurnosti i nadzora.

U nekim slučajevima, društva za upravljanje bave se odnosima između vlasnika i stanara u području plaćanja prostora i komunalnih usluga. Namirenje prema ugovorima može se izvršiti u obliku fiksne mjesečne naknade društva za upravljanje ili kao postotak plaćanja najma. Drugi oblik se koristi ako je društvo za upravljanje obdareno većim ovlastima, bavi se oglašavanjem, traženjem stanara i drugim pitanjima.

Zahtjevi za licenciranje

Odjeljak X uveden je u Zakon o stanovanju Ruske Federacije u srpnju 2014., koji predviđa postupak licenciranja aktivnosti za upravljanje MKD-om. Nakon 1. svibnja 2015. sve tvrtke za upravljanje koje sklapaju ugovor s upravom stambene zgrade za pružanje stambenih i komunalnih usluga moraju imati licencu. Da bi ga dobile, pravne osobe i samostalni poduzetnici moraju ispunjavati sljedeće kriterije:

Registracija na području Ruske Federacije.
Izvorni naziv koji se ne poklapa (nije zbunjujuće sličan) s nazivom društva za upravljanje koje već ima licencu.
Prisutnost potvrde o kvalifikaciji upravitelja ili individualnog poduzetnika.
Čelnik, odnosno samostalni poduzetnik nema neobrisanu osudu za pojedine vrste kaznenih djela.
Odsutnost organizacije ili samostalnog poduzetnika u registru pravnih osoba kojima je prethodno oduzeta dozvola, a voditelja u registru dužnosnici koji su kažnjeni diskvalifikacijom.
Usklađenost sa zahtjevima za otkrivanje i postavljanje informacija iz 10. dijela i 10.1. 161 ZhK RF.

Kodeks predviđa da se drugim zakonima mogu utvrditi dodatni uvjeti. RF GD od 28. listopada 2014. br. 1110 o licenciranju Kaznenog zakona navodi da organizacija koja može ispuniti ugovor o uslugama u skladu s čl. 162 ZhK RF. To znači da mora imati odgovarajuće resurse i materijalno-tehničku bazu. Ovaj dokument sadrži popis kršenja zahtjeva na temelju kojih se licenca može opozvati.

Uvjeti razmatranja i odgovora

Za stambene i komunalne usluge koje nisu pružene ili pružene s kršenjima, ne možete platiti niti vratiti već prenesena sredstva. Da biste to učinili, trebali biste podnijeti zahtjev, na primjer, o neusklađenosti temperature zraka u stanu s utvrđenim standardima i zahtijevati ponovni izračun. Ako je imovina oštećena zbog oštećenja inženjerskih mreža koje su u okviru odgovornosti Kaznenog zakona, šalje se tužba sa zahtjevom za naknadu štete. Za formaliziranje kršenja i sastavljanje akta potrebno je zahtijevati odlazak komisije.

Uvjeti za razmatranje prijave i odgovor na pitanje utvrđeni su raznim propisima.

U GD br. 354 od 05.06.2011., pružatelju stambenih i komunalnih usluga daje se 3 radna dana da potrošaču pošalje poruku o zadovoljenju zahtjeva ili odbijanju s objašnjenjem razloga.

Zakon o zaštiti potrošača 2300-1 postavlja vrijeme odgovora od 7 dana za sve usluge koje nisu standardne.

Ovo se u cijelosti odnosi na javni sektor, možete se pozvati na ovaj pravni dokument.

Rokovi prijave

PP 416 od 15. svibnja 2013., s izmjenama i dopunama, na snazi od 1. ožujka 2019., uređuje rad jedinica koje sudjeluju u uklanjanju nesreća.

Hitnu dispečersku službu treba kontaktirati telefonom. Na poziv podnositelja zahtjeva treba odgovoriti u roku od 5 minuta. Ukoliko je instaliran sustav prijenosa glasovnih poruka, prijava se mora uzeti u obzir najviše 10 minuta nakon završetka komunikacije.

Kada primite signal od stanovnika, učinite sljedeće:

lokalizacija oštećenja sustava opskrbe toplinom, opskrbe električnom energijom, odvodnje vode, opskrbe toplom i hladnom vodom - u roku od 0,5 sati.
otklanjanje začepljenja kanalizacije i odvodnika - u roku od 2 sata.

Rad na čišćenju kanala za smeće dopušten je od 8-00 do 23-00.

Podnositelj zahtjeva mora biti obaviješten o uzrocima nezgode i očekivanom vremenu otklanjanja u roku od pola sata od trenutka zaprimanja zahtjeva.

U slučaju oštećenja zajedničkih kućnih mreža, dežurna dispečerska služba o tome obavještava davatelje sredstava i organizira sanaciju samostalno ili zajedno s njima, ovisno o prirodi nesreće.

Otklanjanje manjih oštećenja i kvarova vrši se 24 sata dnevno u dogovoru s vlasnicima ili korisnicima prostora. U tablici su prikazani rokovi za ispunjavanje zahtjeva na temelju Odluke Gosstroja Ruske Federacije br. 170.

Vrsta kvara	Vrijeme dodijeljeno za eliminaciju
Krov
curenje	1 dan
Kvar sustava odvodnje	5 dana
Zidovi
Nedostatak veze između opeke i zidova	1 dan
Kršenje gustoće u dimnjacima	1 dan
Prozori, vrata
Razbijeni okviri, razbijena stakla
Šteta ulazna vrata	1 dan
Završni elementi
Ljuštenje žbuke sa stropova ili gornjih dijelova zidova stvara opasnost od pada	5 dana
Povreda veze vanjske obloge sa zidom	odmah
podovi
Prodor vode kroz stropove	1 dan
Peći
Kršenje cjelovitosti strukture, mogućnost požara ili ulaska ugljičnog monoksida u stambeni prostor	1 dan
Vodoinstalaterska oprema
Slavine koje cure	1 dan
Nesreća na cjevovodu	odmah
Oštećenje kanala za smeće	1 dan
Električna oprema
Kršenje integriteta kabela s nestankom struje	3 sata
Kvarovi u rasklopnom uređaju	3 sata
Kvar prekidača	3 sata
Kratki spoj, druge hitne situacije	odmah
Kvar pećnice ili jednog plamenika električnog štednjaka	3 dana
Neispravnost cijelog električnog štednjaka	3 sata
Kvar rasvjete u zajedničkim prostorijama	7 dana
Kvar dizala	1 dan

Hitna dispečerska služba mora evidentirati prijave u šivani časopis s numeriranim stranicama i osigurati čuvanje dokumentacije u svojim prostorijama. U elektronički sustav moguće je pohraniti primljene pozive i evidenciju poziva, ako postoje.

Prilikom registracije zahtjeva, građaninu se mora priopćiti njegov registarski broj.

Ako društvo za upravljanje ne odgovori

Od 1. ožujka 2019. postalo je lakše podnijeti prijavu Kaznenom zakonu. Na temelju izmjena i dopuna PP 416, predstavništva društava za upravljanje trebaju biti organizirana unutar pješačke udaljenosti (ne više od 3 km) od MKD-a. Oni su dužni prihvatiti vlasnika stambenog prostora, brzo odgovoriti na njegova pitanja i pružiti pomoć.

Danas se stanovnici često suočavaju s činjenicom da društvo za upravljanje krši njihova prava.

Međutim, još je žalosnija činjenica da sami stanari obično niti ne slute da ih se krši.

Stoga je vrijedno razumijevanja za što su izravne odgovornosti društva za upravljanje u sektoru stambenih i komunalnih usluga održavanje i popravak kuće.

Poštovani čitatelji! Naši članci govore o tipičnim načinima rješavanja pravnih pitanja. Ako želite znati kako riješiti točno Vaš problem - nazovite telefonom besplatne konzultacije:

Obveze društva za upravljanje stambenim i komunalnim uslugama prema zakonu

Djelatnost društava za upravljanje je regulirana zakonodavstvo. Zakonodavni okvir koji utvrđuje prava i obveze iz Kaznenog zakona sadržan je u Stambeni zakonik Ruske Federacije. Konkretno, to je propisano u 161-162 članci.

stambeni kod

Društvo za upravljanje mora stanovnicima osigurati odgovarajuće i sigurnim uvjetima prebivalište, kao i pristojno održavanje zajedničke imovine, riješiti probleme njezinog korištenja i osigurati stanovnicima komunalne usluge.

To kaže prvi odlomak 161 članak LCD.

Njegovo prvi podstavak dodaje više specifičnosti pitanju održavanje zajedničke imovine i daje jasniju definiciju.

Prema njegovim riječima, Kazneni zakon obvezuje:

Promatrati sanitarni i epidemiološki zahtjevi i propisi o zaštiti od požara, kako bi se očuvala pouzdanost kuće i dobrobit stanovnika;
zadržati razinu sigurnosti pogodan za očuvanje života i zdravlja ljudi, čuvajući svoje posjede, kao i vlasništvo država i općina;
Dajte stanare pristup korištenju prostorija i zajednička imovina vlasnika kuće;
Promatrati prava i interesi vlasnika kuće u višekatnoj zgradi, ako to nije u suprotnosti sa zakonom;
podrška komunikacijski sustav u dobrom stanju, kao i pratiti ispravnost mjernih uređaja i druge vrste opće opreme;
Shvatite opskrba resursima potrebno za pružanje javnih usluga građanima.

Društvo za upravljanje preuzima odgovornost za zajedničku imovinu u određenoj stambenoj zgradi i za opskrbu komunalnim uslugama, bez obzira na stupanj poboljšanja te imovine.

Kvaliteta usluge u svakom slučaju moraju biti u skladu s državnim zahtjevima i propisima, koji su navedeni u Zakon o stanovanju.

pri čemu CC je odgovoran ne samo pred državom ili općinom, nego i neposredno pred stanarima.

Također, društvo za upravljanje dužno je stanarima omogućiti pristup informacijama o svojim financijske i gospodarske djelatnosti, oko usluge koje prikazuje i redoslijed kojim se prikazuju.

Ona mora informirati stanare o troškovima i tarifama za sve usluge koje pruža.

NA 162 članak pregovarao pravila za sklapanje ugovora o upravljanju stambenom zgradom, koji je između Kaznenog zakona i svih vlasnika njegovih prostora. Ovaj dokument treba razmotriti zasebno, budući da ima prilično opsežnu zakonodavnu osnovu.

Ugovor o upravljanju

Ovaj dokument može se zaključiti samo s Kaznenim zakonom, koji ima dopuštenje za takve aktivnosti.

Inače, organizacija neće ispuniti zahtjeve, koji su utvrđeni zakonom, te stoga nema pravo sklapati takve ugovore.

Po njegovom zaključku, potrebno je prikupiti svi vlasnici stanovanje u ovoj zgradi.

Prema stavku drugom, ugovor o upravljanju domom znači da se društvo za upravljanje obvezuje:

Radi svoj posao na vrijeme, za utvrđeno pristojba;
Ponašanje popravak i pružiti održavanje zajedničke imovine vlasnici prostorija;
Osigurajte ih komunalije;
potrošiti drugu menadžerska djelatnost.

Istodobno, popis radova i usluga koji su uključeni u obveze društva za upravljanje mora biti naveden u relevantnom sporazum.

Možete preuzeti uzorak standardnog ugovora o upravljanju stambenom zgradom s društvom za upravljanje.

Tvrtka mora početi ispunjavati uvjete sporazuma najkasnije u roku od mjesec dana od njegovog potpisivanja. Međutim, ako je u ugovoru navedeno drugačije razdoblje, tada je Kazneni zakon dužan započeti s radom unutar navedenog datuma.

Mjesec dana prije isteka ugovora, MC mora dostaviti svu dokumentaciju ovoj kući upravljačke organizacije koja je odabrana. Također, društvo za upravljanje dužno je vlasnicima stanova davati redovita izvješća o svojim aktivnostima.

Ostali propisi

Prema drugim dokumentima, društvo za upravljanje mora održavati u dobrom stanju susjedni teritorij stambena zgrada koja mu je dodijeljena.

Treba kontrolirati činjenicu i kvalitetu rada na održavanju ovog teritorija stanari.

I morate slijediti sljedeće:

Kako bi se osiguralo da UK redovito nastupa čišćenje kućnog prostora;
otpratio je uređenje okoliša;
Na vrijeme ukloniti sav kućni otpad;
Instalirano na licu mjesta igrališta, klupe I tako dalje.

Prava

Osim dužnosti, zakoni i propisi utvrđuju prava iz Kaznenog zakona.

Stanovnici ih također trebaju proučiti kako ne bi došli u neugodnu situaciju, kršenje jednog od prava organizacije.

Dakle, KZ ima pravo na:

Priznanica prihod;
Naplata dugova od stanovnika;
Lišiti zakupac određenog sredstva za dugove;
akumulirati kazne.

Zapravo, prihod društvo za upravljanje ovisi o tarifa platiti njezine usluge.

Organizacija ima puno pravo povećati ga, ali samo kada sastanci vlasnika i davanje predračuna.

Naravno, na sastanku se možda neće odobriti povećanje tarife, u tom slučaju MC je dužan nastaviti s radom u dosadašnjem načinu rada. Kazneni zakon ima pravo naplatiti dugove, ali samo preko suda.

Međutim, možete i bez suđenja, jednostavno isključivanje opskrbe javna služba za koje dužnik ne plaća.

Za kraj CC također ima svako pravo. Daje 354 Dekret. Ali to je moguće samo ako se resurs opskrbljuje stanaru preko ove organizacije, a ne izravno od organizacije koja opskrbljuje resurse.

Drugi način rješavanja dužnika je pravo na naplatu kazne. Dopušta 14. stavak 155. članka LCD-a. Kazna se obračunava od 91 dana kašnjenja.

Funkcije

Nakon što se pozabavio svim zakonima i propisima koji uspostavljaju prava i obveze, vrijedno je jasno razumjeti da je svejedno uključeno u obveze organizacije, a što nije:

Ako društvo za upravljanje ne ispunjava svoje obveze?

Najčešće, društvo za upravljanje zanemaruje svoje odgovornosti za popravak i održavanje zajedničke imovine.

Najsjajniji i najčešći primjer – odbijanje zamjene određenih stavki, koji su vlasništvo svih stanara kuće.

Ovdje zakon je na strani stanara, tako da možete lako promijeniti položaj, držeći UK odgovornom.

Naknadno je i ona će početi ispravno raditi, ili moraju raskinuti dogovor s njom i zaposliti drugo upravno tijelo.

Da biste to učinili, morate izvršiti sljedeće korake:

Pisati žalba KZ-u, iznijeti svoje zahtjeve i zatražiti ispunjenje obveza prema ugovoru;
Ako nije prihvaćeno, doći na prijem kod načelnika Kaznenog zakona;
Predstaviti dokaz neizvršavanje dužnosti;
Ako nema odgovarajućeg odgovora, kontaktirajte stambena inspekcija ispisivanjem odgovarajućeg izjava naznačujući u njemu svoje zahtjevi te poveznice na propise i članke. Do izjava vrijedno izrade dokaz.

Uzorak prijave stambenoj inspekciji: preuzmite obrazac.

Nakon toga, ZhI će održati verifikacija kako bi se identificirali kršenja. Ako stvarno postoje, onda Kazneni zakon obvezat će ih eliminirati pod prijetnjom sudskog postupka.

Sud može ili prisiliti organizaciju ispuniti vaše zahtjeve obvezni, ili nametnuti fino.

Također može izbaciti tvrtku iz posla.

Što nije uključeno?

Kako ne biste došli u neugodnu situaciju, prisiljavajući Kazneni zakon da učini nešto što nije dio njegovih dužnosti, morate znati koje radnje ne smije izvršiti:

Odvoz smeća;
Izvođenje hitnih popravaka, ako to nije potrebno;
Kupnja nove rashladne tekućine;
sječa stabala u lokalnom području;
Popravak portafona;
Osvjetljenje susjednog prostora;
Ugradnja sustava video nadzora;
Dekoracija kućnog teritorija.

Društva za upravljanje imaju svoj skup prava i obveze, prema zakonu i dokumentima.

Ako su ova pravila prekršena, organizacija može ili izgubiti licencu ili platiti fino. Međutim, to zahtijeva da stanar uočite prekršaj na vrijeme i obratio nadležnom tijelu.