Ehrlich gesagt interessierte mich die Frage der Wahl einer Versicherung für Auslandsreisen vor fünf Jahren nicht besonders. Bei der Planung meiner Reise habe ich diesem Punkt fast keine Beachtung geschenkt. Für mich war eine Reiseversicherung eher eine Formsache als eine dringende Notwendigkeit. Welche Versicherungsgesellschaft? Was steht in den Versicherungsbedingungen? Nichts davon war so wichtig. Sofern die Versicherung die Anforderungen an die Unterlagen für ein Schengen-Visum erfüllt.

Aber die Jahre vergehen. Ich bin nicht jünger geworden. Ein Kind erschien. Und der Blick auf Bekanntes hat sich verändert. Jetzt gehe ich die Wahl einer Reiseversicherung viel sorgfältiger an: Ich lese die Versicherungsbedingungen, achte auf die Bewertungen der Versicherungsunternehmen und versuche, mich mit anderen Nuancen zu befassen. Ich erzähle Ihnen von genau diesen Nuancen.

Also, Wie wählt man eine Reiseversicherung aus und wo kann man sie am besten abschließen?.

Es lohnt sich, mit der Auswahl einer Versicherungsgesellschaft zu beginnen. Der gesunde Menschenverstand sagt: Je zuverlässiger der Versicherer, desto besser die Versicherung. Allerdings ist nicht alles so einfach. Nicht alles hängt von der Zuverlässigkeit der Versicherung ab. Warum? Denn wenn Sie im Ausland plötzlich medizinische Hilfe benötigen, wird Ihr Anliegen nicht vom Versicherer, sondern von einer sogenannten Servicegesellschaft (Organisation) oder anders gesagt einem Assistance-Unternehmen bearbeitet. Deshalb ist es logisch, die Auswahl einer Versicherung mit der Auswahl der Hilfe zu beginnen. Und hier erwartet uns eine nicht sehr angenehme Überraschung.

Darüber hinaus müssen Sie berücksichtigen, dass dieselbe Versicherungsgesellschaft gleichzeitig mit mehreren verschiedenen Assistance-Diensten zusammenarbeiten kann. Allerdings wird auf den Webseiten der Versicherungsgesellschaften häufig nicht direkt auf Hilfe hingewiesen (oder diese Informationen sind ausgeblendet, so dass man sie nicht sofort findet). Bevor Sie eine Police auf der Website eines bestimmten Versicherers abschließen, sollten Sie daher das entsprechende Callcenter anrufen und sich erkundigen, welches Unternehmen Ihnen weiterhilft.

Welche Hilfe ist besser?

Nachdem ich viele Rezensionen und Blogs zu diesem Thema gelesen habe, habe ich drei Unternehmen identifiziert, die meiner Meinung nach vorrangige Aufmerksamkeit verdienen:

• ISOS (International SOS)
• AXA-Unterstützung
• Mondial Assistance / Allianz Global Assistance

Welche Versicherungsgesellschaft Sie wählen sollten

Schauen wir uns nun an, welche Versicherungsunternehmen mit der oben aufgeführten Hilfe zusammenarbeiten. Es scheinen nur noch sehr wenige davon übrig zu sein. Ich teile die Ergebnisse meiner Forschung.

Vor einiger Zeit war es möglich, mit Unterstützung von Mondial Assistance auf der Website tripinsurance.ru eine Versicherung abzuschließen. Das war das bequemste und klare Option . Mir gefiel dieser Service und ich nutzte ihn regelmäßig. Jetzt gibt es keine solche Möglichkeit. Tripinsurance arbeitet nicht mehr mit Mondial zusammen, sondern entwickelt einen eigenen touristischen Betreuungsdienst und verspricht, die gleiche Servicequalität beizubehalten.

Glücklicherweise ist mit dem Onlinedienst polis812.ru eine Alternative aufgetaucht. Im Wesentlichen handelt es sich um einen Aggregator von Angeboten verschiedener Versicherungsunternehmen, aber der Clou ist, dass dies der Fall ist die Möglichkeit, nicht nur Versicherungsleistungen, sondern auch Assistenz zu wählen! Insbesondere können Sie auf dieser Website eine Allianz-Versicherung mit Unterstützung von Allianz Global Assistance abschließen (bitte beachten Sie noch einmal, dass Mondial Assistance jetzt so heißt). Eine weitere interessante Option ist die Versicherung der ERGO-Versicherung mit Unterstützung der AXA Assistance. Es gibt noch weitere interessante Variationen. Besonders erfreulich sind die Preise. Wenn Sie möchten, können Sie ganz einfach einen Aktionscode für einen Rabatt finden. Probieren Sie zum Beispiel Vandrouki aus – mit diesem Aktionscode versprechen sie einen Rabatt von bis zu 30 %.

Basierend auf der obigen Liste der vorrangigen Unterstützung habe ich eine weitere gefunden: eine viel günstigere (relativ gesehen kostenlose) Option. Wenn Sie bei der Russian Standard Bank eine Miles&More-Kredit- (oder Debit-)Karte eröffnen, erhalten Sie als Bonus eine Reiseversicherung, die auch für alle Familienmitglieder gilt. UPD Es war eine ausgezeichnete Option, da die Firma ISOS als Unterstützung für diese Versicherung fungiert. Aber auch hier haben sich erhebliche Veränderungen ergeben. Jetzt ist diese Versicherung nur für Inhaber von Miles&More Visa Signature Premium-Karten sowie einer Reihe anderer Karten verfügbar – Bank in Pocket „GOLD“, RSB Travel Black usw.

Gibt es noch mehr? ähnliche Versicherung, die mit der All Airlines Tinkoff Bank-Kreditkarte geliefert wird. Und wieder eine Nuance. Die Versicherungsunterstützung ist, wie mir im Callcenter erklärt wurde, entweder Mondial Assistance (das ist gut) oder Europ Assistance (was nicht sehr gut ist), und die Wahl der Unterstützung liegt im Ermessen der Versicherungsgesellschaft (was ist). Tinkoff-Versicherung). Das heißt, wenn Sie eine All Airlines-Karte eröffnen, wissen Sie nicht, mit welchem ​​Serviceunternehmen Sie „verknüpft“ werden. Dies wird erst nach Abschluss einer Versicherungspolice für Sie bekannt. Nach Angaben des Callcenter-Spezialisten wird auch Hilfe angezeigt.

Zurück zu AXA Assistance: Ich möchte hinzufügen, dass es auch einen Service gibt: www.axa-schengen.com. Allerdings bin ich mir nicht sicher, ob eine solche Regelung für die Erlangung eines Schengen-Visums geeignet ist. Der Service selbst ist jedoch interessant. Du wirst sehen, ich werde es eines Tages ausprobieren.

Endlich, Ich möchte noch einen weiteren Onlinedienst erwähnen. Auf dieser Website können Sie die Angebote vieler Versicherungsgesellschaften vergleichen und die beste Versicherung für Auslandsreisen auswählen. Darüber hinaus können Sie den Auswahlprozess nicht nur nach dem Preis, sondern auch nach anderen wichtigen Parametern steuern. So können Sie beispielsweise genau sehen, mit welcher Art von Assistance ein bestimmter Versicherer arbeitet. Sie können auch zusätzliche Optionen in Ihre Versicherung aufnehmen, die nicht im Standardpaket enthalten sind, oder umgekehrt unnötige Leistungen ausschließen. Alles ist sehr übersichtlich und praktisch. Mit einem Wort, die Seite ist interessant. Das einzig Negative ist, dass ich unter den Assistenzdiensten keines der drei von mir bevorzugten Unternehmen gefunden habe.

Abschließend möchte ich Sie der Tradition entsprechend daran erinnern: Vergessen Sie nicht, einen Blick auf die Daten zu werfen. Alle oben genannten Artikel wurden ursprünglich im April 2016 verfasst. Der Artikel wurde zuletzt im Juli 2018 aktualisiert. Soweit möglich werde ich natürlich versuchen, die Informationen weiter zu aktualisieren, aber um alle möglichen Details zu klären, rate ich Ihnen auf jeden Fall, auf die Primärquellen zu verweisen.

Dies ist die zweite Frage, die Sie sich direkt nach „An welche Versicherungsgesellschaft soll ich wenden?“ stellen sollten. Assistance ist Partner einer Versicherungsgesellschaft, ein Unternehmen, das die Interaktion zwischen der versicherten Person und medizinischen Fachkräften organisiert. Wie gut sich die Hilfe im Notfall in einem fremden Land anfühlt, hängt davon ab, wie gut sie funktioniert. Versicherungsfall.

Wir haben eine Übersicht über die Versicherungsunterstützung erstellt, die von russischen Touristen, die ins Ausland reisen, am häufigsten in Anspruch genommen wird.

1. Euro-Center Holding,
2. Reiseversicherungshilfe,
3. Savitar-Gruppe.

Bewertungen zur Unterstützung

Euro-Center Holding

Dieses Hilfsunternehmen wird von Touristen und unabhängigen Experten mehr als positiv bewertet. Die überwältigende Anzahl an Bewertungen über das Unternehmen enthält gute Noten. Die Euro-Center Holding arbeitet mit der Versicherungsgesellschaft ERV zusammen, bei der es möglich ist, Policen mit einer größeren Anzahl von Versicherungsrisiken als die Konkurrenz abzuschließen. ERV wird für Reisen mit Kindern sowie für schwangere Frauen empfohlen.

Hauptvorteile:

• mit vielen Kliniken, unter anderem in Thailand, Zypern, Spanien, China, USA, Finnland usw.
• Schnelle Überweisung ins Krankenhaus
• Bezahlen Sie auch große Rechnungen
• Hilfe in Fällen, die bei anderen Unternehmen nicht durch Versicherungsrisiken abgedeckt sind – Schwangerschaft bis zur 31. Woche, Frühgeburt und Hilfe für Neugeborene, Klienten unter Alkoholeinfluss und Opfer von Terroranschlägen und vieles mehr.

Negative Bewertungen über die Euro-Center Holding sind sehr selten und betreffen am häufigsten den Assistenzpartner – das Unternehmen ERV, das seinen Kunden das Programm „Full Coverage“ bietet. Hierbei handelt es sich um ein spezielles Produkt einiger Reiseunternehmen, das die Kosten der Police minimiert, indem es einen Selbstbehalt einschließt – einen Teil des Versicherungsschutzes, den der Versicherte selbst trägt. Eine solche Police setzt die Zusammenarbeit mit anderen Hilfsdiensten voraus. Lesen Sie daher bei der Auswahl einer Police unbedingt die Vertragsbedingungen.

Allianz Global Assistance (Mondial)

Allianz Global Assistance war zuvor als Mondial bekannt. Es ist sehr schwierig, negative Bewertungen sowohl von Kunden, die mit dieser Agentur zusammengearbeitet haben, als auch von unabhängigen Experten zu finden. Gleichzeitig funktioniert Allianz Global Assistance fast überall auf der Welt gut – also überall dort, wo sie Niederlassungen haben, von Spanien, den USA, Australien, Zypern und vielen anderen Ländern aus.

Hauptvorteile:

• Umfangreiche Erfahrung – das Unternehmen ist seit mehr als 80 Jahren auf dem Versicherungsmarkt tätig,
• Ein großes Filialnetz – Allianz-Repräsentanzen befinden sich in 34 Ländern,
• Schnelle Entscheidungsfindung
• Möglichkeit, einen Arzt zu Hause anzurufen,
• Es besteht keine Notwendigkeit, eine Anzahlung zu leisten, während man auf die Lösung des finanziellen Problems zwischen der Assistenz und der Klinik wartet, wie es bei vielen anderen Unternehmen der Fall ist.

Negative Bewertungen über die Arbeit des Unternehmens sind äußerst selten und meist unbegründet. Sie beziehen sich in der Regel auf den Fall, dass ein Reisender während der Reise eine Versicherungspolice abgeschlossen und einige Tage nach dem Abschluss einen Versicherungsanspruch geltend gemacht hat. Tatsache ist, dass die Gültigkeit der Police 6 Tage nach Ausstellung beginnt, sodass Versicherungsfälle in der Zeit vor Beginn der Gültigkeit nicht berücksichtigt werden.

AXA-Unterstützung

Dieses Unternehmen ist einer der Marktführer auf dem europäischen und globalen Versicherungsmarkt. In Russland kooperiert AXA mit der Versicherungsgesellschaft ERGO. AXA fungiert manchmal auch als Assistent für die Versicherungspolicen, die in einigen Bankkarten enthalten sind.

Hauptvorteile:

• Schnelle Überweisung an eine medizinische Einrichtung,
• Rufen Sie einen Arzt zu sich nach Hause, was in Thailand im Allgemeinen nicht üblich ist.

Touristen bemerken oft, dass es bei AXA keine bürokratischen Verzögerungen gibt, alle Probleme schnell gelöst werden und die Mitarbeiter Kunden nicht abweisen.

Reiseversicherungsunterstützung

Tripinsurance ist ein Geschäftsbereich von Tripinsurance LLC, einer Versicherungsgesellschaft. Wenn Sie sich also an Ihre Assistenz wenden, haben Sie es mit Ihrem Versicherer zu tun. Auch wenn das Unternehmen seine eigene Hilfe erst vor kurzem eingeführt hat, gibt es bereits viele positive Rückmeldungen zu seiner Arbeit.

Reisende und unabhängige Experten betonen mehrere Hauptvorteile von Policen mit Tripinsurance:

• Schnelle Suche nach einer Klinik,
• Rendern medizinische Versorgung Hilfeleistung gemäß Garantiebrief und deren schnelle Weiterleitung,
• Rufen Sie einen Arzt zu Ihnen nach Hause
• Alle Unternehmensrichtlinien umfassen bereits mehrere aktive Arten der Erholung (Wasserparks, Volleyball spielen, Radfahren, Reiten und andere Arten nicht extremer Unterhaltung), Dengue-Fieber, Verletzungen beim Fahren eines Motorrads oder Mopeds (relevant in Thailand),
• Es gibt einen Tarifplan mit einer Versicherungssumme von 1 Million Rubel, der für Länder mit teuren medizinischen Leistungen relevant ist.

Die Nachteile sind oft die fehlende Versicherung bei Visumsverweigerung, Schwangerschaftskomplikationen oder Sonnenbrand.

Savitar-Gruppe

Die Savitar Group ist ein interessantes Beispiel, schon allein deshalb, weil sie eines der wenigen russischen Assistenzunternehmen ist, das durchweg positive Bewertungen erhält. Darüber hinaus weisen viele Touristen darauf hin, dass sich die Savitar Group in Konfliktsituationen auf die Seite der Touristen gestellt hat, obwohl dies die Beziehungen zu den Versicherern ruinieren könnte.

Vorteile der Savitar Group:

• Schnelle Entscheidungsfindung
• Pünktliche Zusendung von Garantieerklärungen bezüglich der Bezahlung der Behandlung.

Beachten Sie jedoch, dass die Policen der Savitar Group das Dengue-Fieber nicht einschließen, für das Sie in südostasiatischen Ländern und Thailand möglicherweise eine Versicherung benötigen. Außerdem kann eine Police für ein Kind mehr kosten als bei anderen Unternehmen.

Welche Unterstützung ist besser zu wählen? Dies ist die zweite Frage, die Sie sich direkt nach „An welche Versicherungsgesellschaft soll ich wenden?“ stellen sollten. Assistance ist Partner einer Versicherungsgesellschaft, ein Unternehmen, das die Interaktion zwischen der versicherten Person und medizinischen Fachkräften organisiert. Ihr Komfort im Ausland im Versicherungsfall hängt davon ab, wie gut die Hilfe funktioniert.

Die Auswahl unter Dutzenden von Unternehmen kann schwierig sein. Wir haben eine Übersicht über die Versicherungsunterstützung erstellt, die von russischen Touristen, die ins Ausland reisen, am häufigsten in Anspruch genommen wird.

Unterstützung durch eine Versicherungsgesellschaft: Welche soll ich wählen?

Am häufigsten greifen russische Touristen auf folgende Versicherungsleistungen zurück:

1. Euro-Center Holding,
2. Allianz Global Assistance (Mondial),
3. AXA-Unterstützung
4. Reiseversicherungshilfe,
5. Savitar-Gruppe.

Die fünf aufgeführten Unternehmen zeichnen sich durch eine Vielzahl guter Bewertungen von Touristen aus, die ihre Dienste in Anspruch genommen haben. Und die Top 3 unter diesen Unternehmen sind europäische Dienstleistungen mit einem guten Ruf, die Verträge mit vielen medizinischen Einrichtungen auf der ganzen Welt haben und ihre Niederlassungen in Dutzenden von Ländern eröffnen.

Die Wahl der Versicherungsbeihilfe hängt tatsächlich von mehreren Faktoren ab. Wenn Sie also eine Reise in die Schengen-Staaten planen und für die Erledigung der Formalitäten bei der Beantragung eines Visums eine Krankenversicherung benötigen, sollten Sie sich für eine der drei Top-Hilfen entscheiden. Euro-Center Holding, Allianz Global Assistance und AXA Assistance genießen bei Reisenden großes Vertrauen und arbeiten auch mit vielen medizinischen Einrichtungen in Europa zusammen.

Es ist jedoch zu beachten, dass AXA Assistance nur mit der Versicherungsgesellschaft ERGO und Euro-Center Holding nur mit ERV zusammenarbeitet. Allianz Global Assistance hat zwei Partner – Allianz und Tripinsurance.

Savitar Group und Europ Assistance kooperieren ebenfalls mit ERGO und LDM Assistance mit ERV. Die Leistungen von Absolut Insurance, die auch mit der Savitar Group und Europ Assistance kooperiert, erfreuen sich großer Nachfrage.

In welche Länder mit welcher Hilfe?

Alle auf unserer Liste aufgeführten Unternehmen haben Niederlassungen in mehreren Ländern. Für Reisen nach Thailand können Sie also sowohl Allianz Global Assistance als auch AXA Assistance nutzen. Bevor Sie sich jedoch für eine Hilfe entscheiden, lohnt es sich, die Liste der versicherten und nicht versicherbaren Fälle für jedes Land zu studieren, damit Sie die Ablehnung der Hilfe nicht überrascht.

Für Reisen nach Thailand und Südostasien lohnt es sich daher, die Dienste der Allianz Global Assistance und der Euro-Center Holding in Anspruch zu nehmen. Diese beiden Unternehmen haben eigene Niederlassungen in Thailand und die überwiegende Zahl der Bewertungen über sie ist positiv. Eine Versicherung für Thailand sollten Sie nicht bei der AXA abschließen – diese Gesellschaft erkennt das Dengue-Fieber nicht als Versicherungsfall an, das in den Regionen Südostasiens sehr leicht „anzustecken“ ist.

Wenn Sie in ein Land reisen mit Hohe Kosten B. in Österreich, den USA oder Japan, lohnt es sich, die Million-Versicherung von Tripinsurance in Anspruch zu nehmen, die einen Versicherungsschutz bis zu 1 Million US-Dollar bietet.

Für Schengen-Staaten eignen sich die günstigen Versicherungsprogramme A, B und C von AXA Assistance. Wenn Sie lieber selbst eine Klinik für die Behandlung auswählen möchten, ist das AXA Premium-Programm geeignet.

Wie viel kostet gute Hilfe?

Die Versicherungskosten mit Unterstützung durch die Spitzenplätze des Ratings sind in der Regel überdurchschnittlich hoch. Die Kosten rechtfertigen die Qualität der erbrachten Dienstleistungen – guter Service ist nicht billig. Einige Unternehmen – zum Beispiel AXA zusammen mit ERGO – verfügen über günstige Policen mit gutem Service. Sie sollten jedoch nicht an sich selbst sparen. Sie sollten die Versicherung nicht nach den Kosten auswählen, sondern nach der Übereinstimmung der Police mit Ihren Anforderungen und der Qualität der erbrachten Dienstleistungen.

Wir haben in mehreren Agenturen die ungefähren Versicherungskosten für 10 Tage im Schengen-Raum berechnet. Bei Tripinsurance liegen die Versicherungskosten je nach Paket zwischen 1150 und 2500 Rubel. Es gibt drei davon – Base, Standard, Million – und sie unterscheiden sich in der Höhe der Deckung und den enthaltenen Optionen.

Bei der Euro-Center Holding kann eine Versicherung zwischen 1.500 und 2.500 Rubel erworben werden. Das erste Paket, Standard Plus, umfasst 15 Optionen, während das zweite, Optima, 21 Optionen umfasst. Die Versicherungssumme ist gleich - 50.000 Euro.

Die günstige Versicherung von AXA Assistance variiert im Preis zwischen 460 und 600 Rubel und unterscheidet sich auch in der Auswahl an Optionen. Die AXA Premium-Versicherung beinhaltet die Möglichkeit einer vorrangigen Betreuung und das Recht, eine Klinik zu wählen, und kostet daher mehr – fast 1.400 Rubel für 10 Tage in einem Schengen-Land.

Welche Unterstützung ist besser zu wählen?

Ein Normalsterblicher kann ohne Krankenversicherung nicht reisen. Medizinische Leistungen im Ausland sind entsprechend dem Lebensstandard und dem Ansehen der Ärzteschaft teuer – teuer. Anders als in Russland sind Medikamente in Apotheken streng nach Rezept erhältlich. In vielen Ländern ist der Krankentransport nicht kostenlos.

Bei der Auswahl einer Versicherung sollten Sie nicht nur den Ruf und die Konditionen des Versicherungsunternehmens sorgfältig prüfen, sondern auch die Möglichkeiten seiner Unterstützung. Assistance ist ein Versicherungspartner, der die medizinische Versorgung vor Ort organisiert. Gute Gesellschaft ist ein Garant dafür, dass man mit Ärger auf fremdem Territorium nicht allein gelassen wird.

Aber wie können Sie feststellen, welche Unterstützung unter Dutzenden von Unternehmen die beste ist? Wie wählt man ein Unternehmen aus, das Sie nicht im Stich lässt? Wichtigstes Auswahlkriterium sind Bewertungen von Touristen, die bereits medizinische Hilfe in Anspruch genommen haben. Es ist auch eine gute Idee, sich nach dem Dienstleistungsunternehmen selbst, seiner Geschichte und seinen Eigentümern zu erkundigen.

Basierend auf der Analyse der aufgeführten Daten kamen wir zu dem Schluss, dass bisher nur zwei Versicherungsassistenzdienste deutlich besser funktionieren als ihre Konkurrenten. Wenn Sie sich für eine davon entscheiden, können Sie bei Bedarf auf echte Hilfe zählen.

Schauen Sie sich die Bewertung der Assistenzdienste an: Die zuverlässigsten sind grün hervorgehoben, Unternehmen, deren Bewertungen widersprüchlich sind, gelb hervorgehoben, Unternehmen mit widersprüchlichen Bewertungen weiß hervorgehoben, es gibt nur sehr wenige Bewertungen weiß und diejenigen, mit denen der Umgang damit riskant ist, werden rot hervorgehoben.

Bewertung der Versicherungsunterstützung

Hilfe	Ein Land	Gründungsjahr	Versicherungsgesellschaften	Wo kann man eine Versicherung abschließen?
			Absolut-Versicherung RESO-Garantie Tinkoff
			Freiheit Alfa-Versicherung
			Vereinbarung ZETTA Russischer Standart Renaissance
			Max Arsenal Unterstützung
			VTB-Versicherung Rosgosstrach

Mondial Assistance – Bewertungen und Informationen

Geburtsjahr und -ort– Europa, 1950. Zunächst entstand eine Allianz zwischen der Schweizer Reiseversicherung ELVIA (gegründet 1950) und der französischen SACNAS Mondial Assistance (1974). Die Hauptdienstleistungen sind Versicherungen für Reisende und Autofahrer. 1995 wurde die Allianz Teil der deutschen Allianz Gruppe. Im Jahr 2000 schloss sich ihnen der amerikanische World Access und im Jahr 2001 der australische Worldcare an. Wo arbeitet er? So entstand bis 2006 ein globales Netzwerk von Versicherungspartnern mit Präsenz auf allen Kontinenten der Erde.
Im Jahr 2007 schlossen sich vier französische Versicherer zu ihrer eigenen Marke zusammen: Mondial Assistance. Das Unternehmen operiert unabhängig und stützt sich auf eigene Büros und Allianzpartner. Es verfügt über 34 Niederlassungen auf der ganzen Welt. In den Ländern der ehemaligen UdSSR gibt es noch keine Büros. In der Ukraine, Armenien, Moldawien, Usbekistan und Kasachstan arbeiten die Franzosen seit 10 Jahren über Vermittler. Die russische Niederlassung (Büro in Moskau) wurde 2008 eröffnet. Heute ist Mondial zweifellos eines der besten Assistenzsysteme.

Besonderheiten. Mondial ist auf Versicherungsdienstleistungen für Auslandsreisende sowie technische Hilfe für Autofahrer im Straßenverkehr spezialisiert.

Rezensionen und Geschichten. Russen, die als Touristen mit Mondial zu tun hatten, sind zufrieden. Die Hilfe kommt pünktlich und ist von hoher Qualität. Französische Autoenthusiasten kritisieren das Unternehmen. „Was doppelt ärgerlich ist“, schreibt eine Person, deren Auto auf der Straße Probleme hatte, „ist der Mangel an Diskussion.“ Ausländische Kunden, die eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen haben, geben an, dass der Versicherer den Schaden kompensiert, aber zu viele Dokumente verlangt. Das Unternehmen selbst ist stolz auf seinen informellen Geschäftsansatz: Seine Mitarbeiter fungieren als Psychotherapeuten für Klienten in Schwierigkeiten.

Wo kann ich kaufen? Medizinische Politik kann nur bei einem offiziellen Vertreter – dem Unternehmen – erworben werden Reiseversicherung, oder nutzen Sie das Formular:

Euro Centre Holding - Bewertungen und Informationen

Jahr, Geburtsort– 1971, Tschechische Republik. Eine kleine Gruppe unabhängiger Unternehmen, gegründet von sechs Aktionären/Eigentümern der ERV (Europäische Versicherungsholdinggesellschaft). Der Hauptsitz befindet sich in Prag. Niederlassungen – in 12 Ländern, darunter Türkei, China, Thailand und Russland (Moskau). Sie versichert, dass sie in fast jedem Land der Welt Hilfe leisten kann – über Partner. Nach eigenen Angaben prüft das Unternehmen durchschnittlich 210.000 Versicherungsfälle pro Jahr.

Besonderheiten. Das Unternehmen arbeitet mit einem Standardpaket an Versicherungsdienstleistungen: Reisekrankenversicherung, Krankenhausaufenthalt, Rückführung ins Heimatland. Vorsichtiger gilt – in Verbindung mit ERV – für schwangere Frauen. Die Police deckt folgende Kosten ab:
- bei Komplikationen bei werdenden Müttern (bis zur 31. Schwangerschaftswoche); - während der frühen Geburt;
- Betreuung des Neugeborenen nach der Geburt.

Geschichten und Rezensionen. Unsere Pauschaltouristen äußern viele Beschwerden über die Betreuung. Der Arbeitsstil russischer Versicherer, deren Partner die Euro Center Holding ist, hat Auswirkungen. Freireisende erhalten schnell und oft qualitativ hochwertige Hilfe. Manchmal werden Kliniken wegen ihrer begrenzten Kapazitäten kritisiert, die für einen komplexen Versicherungsfall nicht ausreichen. Aktuelle Bewertungen russischer Kunden vom Februar 2017 sprechen von einer langsamen Reaktion auf das Problem und einer geringen Servicequalität der Mitarbeiter des Moskauer Büros des Partners – der Firma ERV. Diese Unterstützung ist jedoch besser als bei den meisten Mitbewerbern.

Wo kann ich kaufen? Euro Centre Holding arbeitet nur mit dem Unternehmen zusammen ERV, eine Versicherung, die bei erworben werden kann Compare.ru oder nutzen Sie das Formular:

AXA Assistance – Bewertungen und Informationen

Geburtsjahr und -ort– Frankreich, 1959. Es entstand als Reaktion auf den Tourismusboom der Nachkriegszeit und die damit verbundenen Risiken. Das Unternehmen war das erste Unternehmen, das sich nicht davor scheute, Autos, Haushaltshilfe und Rückführungen zu versichern. In den 90er Jahren wurde es Teil der AXA-Gruppe, der größten Versicherungsgruppe (gegründet 1816), die die Weltwirtschaft beeinflusste. Seitdem konzentriert sie sich auf Assistenzdienste und erweitert damit ihren Wirkungskreis deutlich. Es verfügt über Niederlassungen in 64 Ländern, darunter auch auf dem afrikanischen Kontinent.

Besonderheiten. AXA Assistans ist in vier Bereichen tätig: Autos, Reisen, Gesundheit, Zuhause. Besondere Merkmale sind Mobilität, die Fähigkeit, ungewöhnliche Situationen im Zusammenhang mit dem Transport und der Gesundheit nicht nur von Touristen, sondern auch von Expatriates zu lösen. So übernimmt er zum Beispiel die medizinische Versorgung älterer Ausländer zu Hause.
Noch eine starker Punkt– flexible Tarifpolitik. Für Schengen-Länder bietet AXA Assistans beispielsweise drei Tarifpläne zu einem im Vergleich zur Konkurrenz günstigen Preis an. Es gibt auch einen teuren Tarif, bei dem der Kunde im Versicherungsfall das Recht hat, eine Klinik auszuwählen – innerhalb der vorgeschlagenen Liste.

Rezensionen und Geschichten. Gemessen an echte Bewertungen Im Internet ist das Unternehmen kundenorientiert und schätzt seinen Ruf. Grundsätzlich wird nicht gespart gute Rückmeldung. Aber es gibt vereinzelte Negativbeispiele. Viele sind fünf Jahre alt und beziehen sich auf die RESO-Versicherung, mit der die AXA nicht mehr zusammenarbeitet. Der jüngste Fall betrifft die Sberbank-Versicherungskarte. Im Jahr 2016 erhielt ein russischer Staatsbürger (Beinverletzung) in Myanmar keine dringende und angemessene Hilfe. Wir verpflichten uns nicht, Rückschlüsse darauf zu ziehen, wer in diesem Fall unprofessionell gehandelt hat – Sberbank oder AXA Assistans.

Wo kann ich kaufen? Derzeit kooperiert AXA Assistance nur mit ERGO bei Versicherungen, die weiterverkauft werden Polis812 .

Europ Assistance – Bewertungen und Informationen

Geburtsjahr und -ort– Frankreich, 1963. Gründer und ständiger Chef ist Pierre Desnos (er verließ das Unternehmen 2007 im Alter von 90 Jahren). Er führte das Geschäft so geschickt, dass er in den ersten 14 Jahren 10 Millionen Kunden empfing. Im Jahr 2007 begann er mit dem Verkauf von Online-Versicherungen.

Wo arbeitet er? Das einst „heimische“ Unternehmen hat sich zu einer globalen Holdinggesellschaft entwickelt und ist der europäischen Gruppe Assicurazioni Generali beigetreten. Das Unternehmen verfügt über 33 Niederlassungen und 44 Partner und deckt 78 % der Länder der Welt ab, darunter auch Deutschland. abgelegene Ecken des Planeten wie Kenia, Brasilien, Angola, Chile, Kolumbien, Serbien, Kuba. Behauptet 105 Millionen Kunden.
In Ländern ehemalige Union, inkl. Russland, eine Abteilung des Unternehmens ist seit 2001 tätig – Europe Assistance CIS – eine russische juristische Person mit 100 % ausländischem Kapital.

Besonderheiten.
- Spezialisierung – „Pannenhilfe“ für Autofahrer, Kranken- und andere Reiseversicherung (z. B. Gepäckverlust, Flugverspätung, Reisestornierung), Behandlung im Ausland;
- Zusatzleistungen- Unterstützung bei der Buchung von Tickets, Hotels, der Bestellung eines Taxis, der Bereitstellung eines Dolmetschers usw.;
- Es gibt Ärzte im Personal, die mehrere Sprachen sprechen. Das Europ Assistance-Portal ist mehrsprachig.

Rezensionen und Geschichten. Unsere Touristen, die mit dem Service unzufrieden sind, weisen darauf hin
· langwierig, 2-4 Stunden, Koordination einer Fahrt zum Krankenhaus und Einholung einer Zahlungsgarantie für die Hilfeleistung;
· Trägheit der Moskauer Büroangestellten;
· bürokratische Verzögerungen – die Notwendigkeit, Kopien der Policen per E-Mail zu versenden;
· und was völlig seltsam ist, ist, dass man im Falle eines Versicherungsfalls zwei Garantien von der Assistenz erhält: eine vorläufige, wonach die Hilfe in der Klinik geleistet wird, und eine endgültige, nach Erhalt der Rechnung, auf die man ebenfalls warten muss für und in Bezug auf die Zeit – „abhängig von Ihrem Glück.“
In den Foren werden Fälle besprochen, bei denen Reso & Europ Assistance Kunden in kritischen, lebensgefährlichen Situationen im Stich ließ. Es gibt auch dankbare Bewertungen über Europ Assistance. Meist handelt es sich um verständliche, unkomplizierte Situationen an Orten mit guter medizinischer Versorgung.

Unterrichtsassistenz – Rezensionen und Informationen

Jahr, Geburtsort– Russland, 2004. Das Unternehmen hält es jedoch nicht für erforderlich, das Geburtsdatum auf seiner Website bekannt zu geben. Die ersten (negativen) Bewertungen zu Class Assistance stammen aus dem Jahr 2012. Nach Angaben des Unternehmens selbst „haben wir 250.000 Kunden betreut.“ (So ​​viel wie beispielsweise Euro Centre Holding-Leistungen pro Jahr.)

Wo arbeitet er? Der Schwerpunkt liegt auf Russland und den GUS-Staaten (Kasachstan, Usbekistan, Ukraine, Weißrussland usw.) und in geringerem Maße auf den entlegensten Teilen der Welt. In 25 Ländern gibt es direkte gebührenfreie Hilferufnummern, darunter Russland, Thailand, die Türkei, Israel und die Ukraine. In Thailand ist die Hilfeleistung mittlerweile allgegenwärtig und funktioniert in den Top-Reisezielen nicht schlechter als bei den erfahreneren Mitbewerbern.

Besonderheiten. Grundleistungen – medizinische Hilfe für Reisende und jegliche Hilfe für Autoenthusiasten, einschließlich Hotelunterkünfte, während das Auto unterwegs repariert wird.

Rezensionen. Es gibt nicht viele davon im Internet und oft handelt es sich dabei um Rezensionen von Liberty oder SoGAS & Class Assistance. Die Hauptprobleme sind die Personalfluktuation im Moskauer Büro, die Teilzeitbeschäftigung der Studenten in Callcentern und die daraus resultierende Unfähigkeit, die Dringlichkeit und Kritikalität der Situation, in der das Leben auf Hilfe angewiesen ist, angemessen einzuschätzen. Bei Standardfällen und Reisezielen organisiert das Unternehmen die Hilfe in der Regel gut. Das System zur Verweigerung von Hilfe oder Entschädigung für Verluste ist das gleiche – sowohl in Japan als auch in Vietnam. IN schwierige Fälle Die Hilfe nimmt Zeit in Anspruch, zwingt die Klienten dazu, auf eigene Kosten Hilfe in Anspruch zu nehmen, und verweigert anschließend eine Entschädigung. Darüber hinaus gibt es immer ein berechtigtes Argument – ​​einen kleingedruckten Link im Vertrag oder die Nichteinhaltung bürokratischer Konventionen.
Besorgniserregend: Das Fehlen klarer Informationen über das Unternehmen (außer PR) auf der offiziellen Website.

Balt Assistance – Bewertungen und Informationen

Zeit und Ort der Gründung- 2007, Kaliningrad. Ist Teil der Unternehmensgruppe Balt Assistance Ltd. mit Niederlassungen in Polen und der Ukraine. Die aktive Zusammenarbeit mit den größten und bekanntesten russischen Versicherungsunternehmen begann erst im Jahr letzten Jahren Daher gibt es immer noch sehr wenige Bewertungen von Reisenden über die Qualität der Balt Assistance-Dienste. Allerdings leistete das Unternehmen in mehr als 120.000 Fällen Hilfe.

AP-Unternehmen – Bewertungen und Informationen

Jahr, Geburtsort– 1997, Russland. Hauptsitz in Spanien (aus irgendeinem Grund). Es wurde als Unternehmen gegründet, das medizinische Dienstleistungen in der Russischen Föderation erbringt. In den letzten 10 Jahren war er als Assistent in Russland, Osteuropa, auf dem Balkan und in Asien tätig. Das Unternehmen verfügt über Repräsentanzen in mehreren Ländern auf der ganzen Welt. Im Nicht-Präsenzbereich agiert sie über Partner.

Besonderheiten. Neben der medizinischen Betreuung von Reisenden und Ausländern organisiert es Behandlungen in der Russischen Föderation und im Ausland, bietet Notfallversorgung, sprachliche und rechtliche Unterstützung. Zu den Prioritäten von AP Companies gehören Kosteneinsparungen. Sie ist beispielsweise stolz darauf, dass „ihre Partner dank der Kostendämpfung bis zu 37,4 % der Rechnungen einsparen konnten.“ Aus Sicht des Kunden eine zweifelhafte Tugend. Und eine berechtigte Frage: Liegt die Einsparung an der Qualität?

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Was ist Hilfe?

Assistance (von engl. Assistance – Hilfe) ist ein Unternehmen, das Vermittlungsdienste in verschiedenen Situationen erbringt. Die Hauptaufgabe besteht darin, die rechtzeitige und qualifizierte Betreuung von Touristen im Ausland sicherzustellen und zu gewährleisten. Hilfe kann in verschiedenen sozialen Bereichen geleistet werden, zum Beispiel im medizinischen, technischen, informativen, rechtlichen und anderen Bereich.

Die Einbindung von Dienstleistungsunternehmen zur komfortablen Kundenbetreuung erfolgt durch Versicherungsunternehmen, die Reiseversicherungsverträge abschließen. Als Privilegien und Vorteile für Kunden mit Premium-Plastikkarten schließen Banken Kooperationsverträge mit Hilfsorganisationen ab. In diesem Fall kann ein Bankkunde bei Reisen ins Ausland die Liste der im Programm enthaltenen Kundendienstleistungen nutzen.

Bei der Planung einer Reise versuchen Touristen, nicht an die Probleme zu denken, die im Ausland passieren können, von leichten Vergiftungen bis hin zur Beteiligung an einem Unfall mit schweren Verletzungen. Wohin und wie man sich in solchen Situationen verhält – diese und weitere Fragen beantworten die Spezialisten des Assistance-Unternehmens.

Vermittler zwischen Versicherungsunternehmen und Touristen - Unterstützung, bieten umfassende Dienstleistungen und Beratung im Rahmen der Reiseversicherung. Jeder Versicherer schließt einen Direktvertrag über die Betreuung seiner Kunden ab und gibt beim Abschluss eines Versicherungsvertrages für Auslandsreisende Informationen und Kontakte von Spezialisten in einem bestimmten Land an.

Leistungen und Ablauf

Auskunfteien über abgeschlossene Verträge mit Touristen erhalten Assistance-Unternehmen online. Der Versicherer übermittelt Vertragsdetails, Deckungsumfang und Haftungshöchstgrenzen. Wenn Sie keine Versicherungsinformationen haben, legen Sie bitte eine Kopie Ihrer Police vor, um bei der Inanspruchnahme entsprechender Dienstleistungen behilflich zu sein.

Die Serviceabteilung erbringt Leistungen ausschließlich im Rahmen des abgeschlossenen Vertrages; darüber hinausgehende Hilfeleistungen trägt der Kunde auf eigene Kosten. Zu den Hauptaufgaben von Assistance-Unternehmen gehören:

• Konsultationen und Überweisung an Kliniken bei Bedarf an medizinischer Versorgung sowie damit verbundene Dienstleistungen (Transport des Kranken in sein Heimatland, Rückführung im Todesfall, Überstellung und Übersetzung medizinischer Unterlagen usw.);
• Begleitung von Touristen im Ausland, einschließlich Hilfe bei der Buchung und Suche nach Gepäck;
• Erbringung von Dienstleistungen beim Betrieb eines Fahrzeugs – Hilfe bei Reparatur und Evakuierung, Beratung bei Unfällen und Behebung verursachter Schäden;
• persönlich – Beratung bei der Lösung von Problemen mit der örtlichen Polizei, Suche nach den erforderlichen Spezialisten, z. B. einem Übersetzer, einem Notar und anderen;
• Beratungen zu rechtlichen und wirtschaftlichen Fragen.

Assistance-Leistungen haben gegenüber der Kontaktaufnahme mit der Hotline des Versicherers folgende Vorteile:

• die Kontakttelefonnummer ist lokal im Wohnsitzland – so können Sie Spezialisten an der Hotelrezeption kontaktieren und beim Roaming Telefonanrufe sparen;
• Kenntnis der Gesetzgebung und anderer Besonderheiten eines fremden Staates;
• Besitz aktueller Informationen über nahegelegene medizinische und andere Einrichtungen;
• Fehlen einer Sprachbarriere; in der Regel wählen Versicherer mehrsprachige Vermittler, deren Spezialisten Russisch sprechen;
• breites regionales Netzwerk – ein Unternehmen deckt mehrere bei Touristen beliebte ausländische Länder ab;
• „One-Stop“-Service – das bedeutet, dass der Reisende unabhängig von der Situation zunächst das Serviceunternehmen anruft.

Servicespezialisten sind rund um die Uhr im Einsatz – so können Sie schnell Hilfe, auch medizinische, in Anspruch nehmen. Erkundigen Sie sich bei Vertragsabschluss beim Versicherer nach der Kontakttelefonnummer der Assistance in dem Land, in das Sie eine Reise planen. Wenn möglich, rufen Sie die angegebene Nummer an und prüfen Sie, ob die Serviceabteilung mit einem bestimmten Versicherer zusammenarbeitet.

Auswahl der Unterstützung: worauf Sie achten sollten

Bei der Planung einer Reise Wählen Sie NICHT einen Versicherer, bei dem Sie eine Reiseversicherung abschließen möchten, sondern eine Assistance Bereitstellung von Dienstleistungen in einem bestimmten Land. Achten Sie bei der Auswahl eines Dienstleistungsunternehmens auf folgende Faktoren:

• Erfahrung in diesem Bereich;
• Verfügbarkeit eines direkten Mehrkanaltelefons für die Kommunikation;
• Verfügbarkeit von russischsprachigem Personal;
• die Möglichkeit, jederzeit Kontakt aufzunehmen, ohne lange in der Leitung warten zu müssen;
• Bereitstellung echter und qualifizierter Hilfe;
• schnelle Lösung aller Probleme, einschließlich der Vereinbarung aller zwingenden Bedingungen mit dem Versicherer.

Nachdem Sie sich für ein Dienstleistungsunternehmen entschieden haben, schließen Sie einen Versicherungsvertrag mit einem zuverlässigen Versicherer ab, den es betreut. In der Regel arbeiten Assistenten gleichzeitig bei mehreren Versicherern. Das Rating großer Assistance-Unternehmen, die mit russischen Versicherern zusammenarbeiten, umfasst Folgendes:

• Euro-Center Holding(www. euro-center.com) – wurde 1971 in der Tschechischen Republik gegründet, verfügt über etwa 12 Niederlassungen in verschiedenen Ländern und bietet über Partnerunternehmen weltweit Unterstützung an. Arbeitet mit der ERV-Reiseversicherung zusammen;
• Europäische Hilfe (www.europ-assistance.ru) - gegründet 1963, Frankreich, kooperiert mit RESO-Garantia;
• Mondiale Unterstützung (www.mondial-assistance.ru) – 1950 in Europa gegründet, Teil der Allianz-Gruppe. Arbeitet mit Allianz und Tripinsurance zusammen;
• Klassenassistenz (www.class-assistance.com) – 2004 in Russland gegründet. Es ist das beliebteste unter inländischen Versicherern und kooperiert mit AlfaStrakhovanie, Rosgosstrakh, RESO-Garantiya, Uralsib, ERV Travel Insurance und anderen;
• Globale Voyager-Unterstützung (www.gvassistance.com) – 1998 in Russland gegründet. Es ist Mitglied der International Assistance Group – einem internationalen Dienstleistungsverband, der mit 50 Versicherern auf der ganzen Welt zusammenarbeitet, darunter AlfaStrakhovanie, VTB-Insurance, Renaissance;
• AP-Unternehmen (www.ap-companies.com) – 1997 in Russland gegründet, Hauptsitz in Spanien. Es leistet Hilfe in Russland, Osteuropa, Asien und auf dem Balkan und arbeitet mit den Versicherungsgesellschaften Soglasie, Renaissance und ZETTA Insurance zusammen.

erinnere dich daran Der Reisende ist nicht an einen direkten Vertrag mit dem Leistungsunternehmen gebunden. Im Falle einer unqualifizierten Beratung sowie einer Leistungsverweigerung aufgrund fehlender Informationen über den Kunden oder der Anerkennung des Ereignisses als nicht versichertes Ereignis sollten Sie sich nicht mit den Assistenzkräften streiten. Rufen Sie in einem solchen Fall das Callcenter des Versicherers an und schildern Sie den Betreibern die aufgetretenen Probleme. Der Versicherer, mit dem der Versicherungsvertrag abgeschlossen und die Versicherungsprämie gezahlt wurde, wird Leistungsprobleme lösen und aktuelle Situationen klären.

Reisen in fremde Länder bringen nicht nur Entspannung mit sich, sondern auch mögliche Krankheiten, Verletzungen. Der Tourist verpflichtet sich, für die Dauer der Reise außerhalb Russlands einen Lebens- und Krankenversicherungsvertrag abzuschließen. Aus Gründen Ihrer persönlichen Sicherheit und um sicherzustellen, dass Sie die notwendige medizinische Versorgung erhalten, sollten Sie eine Krankenversicherung und medizinische Hilfe verantwortungsvoll wählen.

Was ist Hilfe?

Assistance ist eine Organisation, die als Vermittler zwischen der Versicherungsgesellschaft und ihren Kunden fungiert. Hauptziele:

• Garantien;
• Bereitstellung der Möglichkeit, Unterstützung durch qualifizierte Fachkräfte zu erhalten;
• Gewährleistung der Hilfeleistung.

Die Assistenz leistet Hilfe in verschiedenen Lebensbereichen:

• informativ;
• technisch;
• medizinisch;
• legal

Organisationen bieten auch Kfz-Dienstleistungen an, zu denen technische Unterstützung bei Evakuierungs- und Fahrzeugreparaturarbeiten gehört. Mit touristischer Unterstützung hilft Ihnen das Unternehmen bei der Übernachtung in einem Hotel oder bei der Buchung eines Hotelzimmers. Darüber hinaus kann Haushaltshilfe geleistet werden, die auch Hilfe beim Transport und der Reparatur defekter Geräte umfasst.

Serviceunternehmen sind beteiligt, um den Kunden von Versicherungsunternehmen einen komfortablen Service zu bieten. Neben Versicherern schließen Bankinstitute Verträge mit Assistance-Unternehmen ab und bieten Karteninhabern ihrer Bank als Vorteile die Inanspruchnahme von Dienstleistungen bei Reisen ins Ausland an.

Was Versicherungsassistenz ist, wird klar, wenn man sich die Dienstleistungen der Unternehmen und ihre Rolle ansieht. Zur Gewährleistung der persönlichen Sicherheit ist für Touristen Hilfe erforderlich. Die Hilfe erklärt, was ein Tourist im Falle einer Krankheit, Verletzung oder eines Unfalls tun sollte und hilft bei der Organisation verschiedener Hilfeleistungen.

Wichtig! Alle Leistungen werden im Rahmen der Versicherungsbedingungen erbracht.

Bewertung der TOP 10 Assistenten der Welt

Name des Hilfsunternehmens	Partnerversicherungsunternehmen	Beginn der Aktivität
Euro-Center Holding	„ERV Reiseversicherung“	1971
Europäische Hilfe	Absolut-Insurance, Tinkoff Insurance, RESO	1963
Mondiale Unterstützung	Allianz und Tripinsurance, Tinkoff Insurance	1950
Klassenassistenz	AlfaStrakhovanie, ERV, Rosgosstrakh, RESO-Garantiya, Uralsib	2004
AP-Unternehmen	„Einwilligung“, „Renaissance“, „ZETTA-Versicherung“	1997
Savitar-Gruppe	„URALSIB“	2008
Balt Assistance Ltd.	„Opora“, „Rosgosstrakh“	2000
Globale Voyager-Unterstützung	„AlfaStrakhovanie“, „VTB-Versicherung“, „Renaissance“	1998
AXA-Unterstützung	ERGO	1959
Reiseversicherungsunterstützung	Reiseversicherung	2018

Die vorgestellten Assistenzdienste sind in vielen Ländern der Welt tätig. Welches Unternehmen den Touristen auf der Reise begleitet, erfahren Sie beim Abschluss einer Versicherung.

Anti-Rating der Hilfeleistung

• mangelnde Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter;
• Überweisung an eine weit entfernte medizinische Einrichtung;
• Alle Kosten werden von der versicherten Person getragen und sie ist verpflichtet, alle Schecks und Quittungen für den Erhalt der Entschädigung aufzubewahren.
• Rückerstattungen erfolgen erst nach Ende der Reise.

So wählen Sie die richtige Unterstützung für eine Reisekrankenversicherung oder ein Visum aus

Bevor Sie eine Krankenversicherung für die Dauer Ihrer Reise abschließen, sollten Sie sich sorgfältig über die Versicherungsgesellschaft informieren, die im Versicherungsfall zur Kostenerstattung verpflichtet ist. Dabei wird auch berücksichtigt, welche Hilfsagentur Russen im Ausland besser begleiten und betreuen kann. Bei der Auswahl der Unternehmen werden folgende Faktoren berücksichtigt:

• Vorhandensein einer Niederlassung im Reiseland;
• Erfahrung im Bereich touristischer Dienstleistungen;
• formalisierte Beziehung unter dem Deckmantel einer Vereinbarung zwischen der Versicherungsgesellschaft und dem Assistance-Unternehmen;
• Mehrkanal-Telefonnummer und deren Verfügbarkeit zu jeder Tageszeit;
• schnelle Reaktion auf Anfragen;
• schwarze Liste ausländischer Kliniken;
• die Anwesenheit von Mitarbeitern, die russischsprachige Bürger betreuen;
• Größe des genehmigten Kapitals;
• Bereitstellung von Hilfe auf hohem Niveau durch qualifizierte Fachkräfte;
• zeitnahe Lösung des aufgetretenen Problems (z. B. Vereinbarung der Entschädigungsbedingungen mit der Versicherungsgesellschaft).

Der Hauptindikator der Assistenzarbeit ist Effizienz und Komplexität. Unternehmensspezialisten müssen so schnell wie möglich:

• Hilfe organisieren;
• eine Prüfung des Versicherungsfalls durchführen;
• die Kosten der Prüfung bestimmen;
• kontrollieren, wie die notwendigen Dienstleistungen erbracht werden;
• Koordinieren Sie die Aktivitäten mit dem Untersuchungsausschuss.

Wichtig! Jede Versicherungsgesellschaft muss ihre Kunden informieren ähnliche Informationenüber die Hilfeleistungen von Versicherungen.

Besonderheiten der Reise	Geeignet für Großbritannien	Hilfe	Dienstleistungen
Beliebte Region mit guter Infrastruktur	„Zetta-Versicherung“	AP-Unternehmen	Ärztlicher Dienst. Begleitung während der Behandlung. Installation medizinischer Geräte. Schnelleinsatzteam (Rettung)
Aktive Reisende. Personen mit Allergien und chronischen Krankheiten	"Vereinbarung"	AP-Unternehmen
Erwachsene Touristen. Menschen, die einen aktiven Urlaub verbringen möchten	Allianz	Mondiale Unterstützung	Beratung und Unterstützung durch Ärzte. Übersetzer. Logistik. Rechtsberatung. Rettungsteam.
Für lange Reisen. Kind, Schwangerschaft, Vorliegen chronischer Krankheiten und Allergien	ERV	Euro-Center Holding	Vorbereitung medizinischer Leistungen. Organisation von Krankentransporten. Entwicklung neuer Versicherungsprodukte. Durchführung von Versicherungsdienstleistungen. Lösung von Problemen im Zusammenhang mit der Erstattung der entstandenen Kosten. Unterstützung während der stationären Behandlung. Zusammenarbeit mit Dienstleistern. Erstellung der Berichtsdokumentation Erbringung technischer Dienstleistungen. Durchführung von Rückführungsmaßnahmen.

Es wird empfohlen, die Informationen über das Serviceunternehmen weiter zu studieren, beispielsweise die Anzahl der Contact Center und bestehende Serviceverträge mit medizinische Einrichtungen. Darüber hinaus sollten Sie die Bewertungen lesen, die Kunden von Organisationen hinterlassen haben.

So wählen Sie letztendlich eine Reiseversicherung und ein Visum aus

Für die Auswahl einer Reiseversicherung gibt es einen Standardalgorithmus:

1. Wir schauen uns die Versicherungskosten an;
2. Wir legen fest, welche Optionen in der Police enthalten sind;
3. Erfahren Sie mehr über Unterstützung.
4. Wir schauen uns die Versicherungsbewertung an;
5. Wir lesen Kundenrezensionen.

Nur auf Basis dieser 5 Faktoren können Sie eine fundierte Kaufentscheidung treffen.

Das Standardversicherungsprogramm garantiert die Bezahlung folgender Risiken beim Abschluss eines Versicherungsvertrages:

• Transport zu einer medizinischen Einrichtung;
• ärztliche Dienstleistungen;
• Kosten für verschriebene Medikamente;
• Evakuierung in die Heimat;
• Krankenhausaufenthalt;
• Rückgabe von Kindern, die aufgrund von Krankheit, Verletzung der Eltern oder autorisierten Dritten unbeaufsichtigt blieben;
• Besuch von Angehörigen (wenn die versicherte Person länger als zehn Tage im Krankenhaus bleibt);
• zahnärztliche Notfallversorgung.

Nach der Analyse des Versicherungsmarktes können wir die folgenden Versicherungs- und Assistanceunternehmen identifizieren, deren Auswahl wir empfehlen: Russischer Markt, in Moskau und ganz Russland:

Bedingungen	ERGO	Allianz	"Vereinbarung"	ERV	Reiseversicherung
Allergie	Inbegriffen	Ja	Ja	Versichert	Ja
Die aktive Erholung	x 2	Inbegriffen	x 1,3	Versichert	Inbegriffen
Chronische Krankheit	Bis zu 1 Tausend Euro	5 % der Versicherungssumme	Bis zu 5.000 Euro	Bis zu 100 % der Versicherungssumme	Bis zu 3.000 Euro
Sonnenbrand	Nein	Nein	Nein	Versichert	Nein
Dengue-Fieber	Nein	Ja	Nein	Ja	Inbegriffen
Einem Kunden helfen, der es ist betrunken	Nein	Nein	Ausgeschlossen	Im Optima-Programm	Nein
Evakuierung von Kindern	Im ERGO-C-Programm	Ja	Nicht enthalten	Ja	Anmachen
Anzahl der Krankenhausbesuche (Arztbesuche)	Unbegrenzt	Bis zu 2 Mal	Beliebig	Unbegrenzt	Beliebig
Komplikationen während der Schwangerschaft	Nein	Nein	Nein	Bis zu 31 Wochen	Geht nicht an
Hilfe im Falle eines Terroranschlags	Nein	Nicht enthalten	Nein	Ja	Inbegriffen
Änderungen der Versicherungskosten, wenn ein Minderjähriger reist	Bis zu 2 Mal	Bis zu 3,5 Mal	Bis zu 4 Mal	Nein	Bis zu 2 Mal
Hilfe	AXA-Unterstützung	Mondiale Unterstützung	Savitar-Gruppe	Euro-Center Holding	Reiseversicherungsunterstützung

Für einen erwachsenen Touristen betragen die Mindestversicherungskosten für einen Tag Aufenthalt im Ausland:

Reisen in verschiedene Länder haben individuelle Besonderheiten und Risiken. Beispielsweise steigt bei Reisen in die Türkei die Wahrscheinlichkeit einer Lebensmittelvergiftung. Bei Touristen, die nach Thailand reisen, kann es zu Fieber kommen. Solche Faktoren sollten bei der Auswahl einer Police berücksichtigt werden.

Auch führen nicht alle Hilfsorganisationen ihre Aktivitäten in allen Regionen im gleichen Umfang durch. So hat die Assistenz in einem Land Beziehungen zu einer großen Anzahl medizinischer Organisationen aufgebaut, in einem anderen Land bietet die Assistenz jedoch an, die erhaltenen medizinischen Leistungen selbstständig zu bezahlen. Beim Abschluss einer Versicherung und der Wahl der Unterstützung müssen Sie die Besonderheiten Ihrer Reise berücksichtigen:

• Reisen mit einem Kind;
• Schwangerschaft;
• Reisen in Schengen-Länder;
• Tourist über 65 Jahre alt.

Basierend auf Kundenrezensionen lassen sich folgende Parameter nennen, die das Versicherungsunternehmen und die Assistance-Leistungen charakterisieren:

• schnelle Lösung des Problems;
• Verfügbarkeit von Verträgen mit einer erheblichen Anzahl medizinischer Kliniken;
• Anrufen eines Arztes an einer für den Touristen geeigneten Adresse;
• rechtzeitige Überweisung ins Krankenhaus;
• Zahlung großer Rechnungen;
• kann bei Eintritt eines Ereignisses Hilfe leisten, das nicht mit dem versicherten Ereignis zusammenhängt;
• Unterstützung bei der Lösung von Streitigkeiten;
• zeitnahe Zusendung von Garantieerklärungen zur Behandlung.

Bevor Sie sich für eine Versicherungsgesellschaft entscheiden, wird empfohlen, die Auswahl eines Assistance-Unternehmens anhand der Informationen über Versicherungen in diesem bestimmten Land zu treffen.

Nachdem wir die Informationen über verschiedene Hilfsdienste studiert haben, können wir zu dem Schluss kommen, dass dies bei einigen der Fall ist positive Charakterisierung, während andere sich bei den Kunden als negativ erwiesen haben. Bei der Auswahl eines Assistenzdienstes sollten Sie die Präsenz einer Niederlassung im Land, die angebotenen Dienste und Bewertungen berücksichtigen.

Über den Cherekhapa-Service können Sie die Unterstützung einer Versicherungsgesellschaft in Anspruch nehmen. Geben Sie dazu einfach unten Ihre Reisedaten ein:

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