Tarmoqdagi past kuchlanishda harakat qiling. Past kuchlanish uchun tarmoqdagi shikoyat. Qo'shimcha usul: kuchlanishni qanday oshirish kerak

Kambag'al elektr energiyasi haqida shikoyat bilan elektr tarmog'iga qanday bayonot yozish kerakligi haqidagi savol ko'pchilik tomonidan so'raladi, ammo bu jarayonlarning barchasi qonun bilan tartibga solinadi. 02.05.2006 yildagi 59-sonli "Rossiya Federatsiyasi fuqarolarining murojaatlarini ko'rib chiqish tartibi to'g'risida" gi Qonuniga binoan yozma murojaat ijrochi tashkilot tomonidan ko'rib chiqilishi kerak va keyingi 30 kun ichida javob olinishi kerak.

Iste'molchilarning barcha huquqlarini tartibga soluvchi asosiy huquqiy hujjat 02.07.1992 yildagi 2300-1-sonli Qonun bo'lib, uning 29-moddasiga muvofiq sifatsiz xizmatga duch kelgan iste'molchi quyidagi huquqlarga ega:

  • uzluksiz elektr ta'minotini talab qilish;
  • ko'rsatilgan xizmat uchun qayta hisoblashni talab qilish;
  • xarajatlarni qoplashni talab qilish (masalan, elektr quvvati kuchlanishidan omon qolmagan maishiy texnikani ta'mirlash uchun).

Biroq, noto'g'ri elektr ta'minoti xizmati nima ekanligi har doim ham aniq emas. Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 06.05.2011 yildagi 354-sonli qarori bilan "Ta'minlash to'g'risida" kommunal xizmatlar ko‘p qavatli uylar va turar-joy binolaridagi binolarning mulkdorlari va foydalanuvchilari”, shuningdek unga birinchi ilova.

Ushbu hujjatga muvofiq, kommunal xizmatlar kechayu kunduz va uzluksiz ta'minlanishi kerak, boshqa hollarda abonent shikoyat qilish huquqiga ega. 380/220 voltli standartlarga mos kelmaydigan kuchlanish tebranishlari uchun har bir uzilish soati uchun elektr energiyasining narxi 0,15% ga kamaytirilishi kerak.

"Yuqori sifatli elektr energiyasi" kontseptsiyasini tartibga soluvchi hujjat GOST No 13109-97 "Umumiy elektr ta'minoti tizimlarida elektr energiyasi sifati standartlari" bo'lib, unga ko'ra, agar kuchlanish bo'lsa xizmat sifatsiz deb hisoblanishi mumkin:

  • berilgan qiymatlardan chetga chiqadi;
  • sinusoidal bo'lmagan va assimetrik xususiyatga ega;
  • muvaffaqiyatsizlikka uchraydi, impuls xarakteriga ega, ortiqcha kuchlanish paydo bo'ladi.

Bundan tashqari, elektr energetikasi sohasidagi barcha shartnoma munosabatlari Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 30-bobining oltinchi xatboshisi bilan tartibga solinadi.

Past kuchlanish uchun quvvat manbaiga qanday ariza yozish kerak

Elektr tokining o'zgarishi, ayniqsa to'satdan to'lqinlar, elektr jihozlarining ishlashiga halokatli ta'sir ko'rsatadi. Ba'zida bunday hodisalarning natijasi nafaqat maishiy texnika chidamliligining pasayishi, balki to'liq ishlamay qolishi.

Tarmoqdagi past kuchlanishni qanday aniqlash mumkin:

  • miltillovchi lampalar;
  • lampalar tezda yonib ketadi;
  • elektr jihozlarining ishlashidagi buzilishlar.

Energiya sotuvchisiga ariza lotin shaklda tuzilishi mumkin, asosiysi hujjatda zarur ma'lumotlar mavjud:

  1. TO'LIQ ISMI SHARIF. ijro etuvchi tashkilot rahbari, uning qonuniy to'g'ri nomi;
  2. TO'LIQ ISMI SHARIF. arizachi, manzili, aloqa ma'lumotlari;
  3. arizaning asosiy qismi, bu erda arizachi muammo haqida gapirishi kerak. Bu ish yozishmalari qoidalariga asoslanib, qisqacha va oson bajarilishi kerak, ya'ni jargondan foydalanmaslik, matn juda hissiy emasligiga ishonch hosil qilish, adresatni xafa qilmaslik va hokazo. Asosiy qism quyidagi ma'lumotlarni o'z ichiga olishi kerak:
    • elektr energiyasi qanday, qachon va qancha miqdorda uzilishlar sodir bo'lgan;
    • arizachi elektrchilar xizmatidan foydalanganmi;
    • agar mavjud bo'lsa, ta'sirlangan uskunalarni sanab o'ting. Arizaga elektr uzilishi tufayli buzilish sodir bo'lganligini tasdiqlovchi ekspertiza xulosasining nusxasini ilova qiling. Bundan tashqari, mulkiy nizolar bo'lsa, bayonot emas, balki da'vo arizasini tuzish yaxshiroqdir. Da'vo arizasini yuklab olish mumkin.
  4. sana va imzo.

Shikoyatning (arizaning) tayyor namunasi ikki nusxada yozilishi yoki chop etilishi kerak. Hujjatlarni tashkilotga shaxsan topshirayotganda, nusxangizga kirish belgisini qo'yishingiz kerak. Siz pochtadan ham foydalanishingiz mumkin, bu holda siz xabarnoma bilan xat yuborishingiz kerak.

Elektr ta'minoti shikoyatga javob bermasa nima qilish kerak

Agar ijro etuvchi tashkilot yozma so'rovga javob bermasa, iste'molchi quyidagi nazorat tashkilotlariga murojaat qilish huquqiga ega:

  • Rospotrebnadzor. Elektr tarmog'idan javob kutmasdan, Rospotrebnadzorga shikoyat yozishingiz mumkin;
  • elektr tarmog'i bo'yicha prokuraturaga shikoyat qilish;
  • da'vo arizasi berish.

Elektr ta'minoti bilan bog'liq har qanday tizimli muammolar yuzaga kelgan taqdirda, iste'molchi o'zining tinchligi va farovonligi uchun barcha tomonidan kurashishga ma'naviy va qonuniy huquqqa ega. huquqiy vositalar. Bu usul, albatta, elektr energiyasini etkazib beruvchi tashkilotga yozma murojaatdir.

Da'volarni qo'yish sabablari turlicha bo'lishi mumkin: shartnomada nazarda tutilgan xizmatlarni ko'rsatmaslik (to'liq yoki qisman); Jinoyat kodeksining bir qismi bo'yicha hisobot taqdim etmaslik; uy-joy yig'ilishlarini o'tkazmaslik; normativ hujjatlarda nazarda tutilgan ishlarni bajarishda kechikishlar; sifatsiz xizmat ko'rsatish va hk. Qanday qilib rezidentning (ularning) energiya sotish namunasi bo'yicha prokuraturaga shikoyat yozish kerak: Z-th ko'chasi, d. N, apt. 0 Ushbu kerakli ma'lumotlardan so'ng biz o'rtada pastdan "SHIKoyat" deb yozamiz. O'tgan oylarda Energosbyt menga 1700 rubl qarzdor edi, ammo kelajakdagi to'lovlarga atigi 500 rubl yuborildi. Shundan so'ng, men yana shikoyat yozdim, unga javob yo'q edi, ammo keyingi qonun loyihalari mintaqaviy standartlarga mos kelishi va haqiqatga to'liq mos kelishini aniqlashtirish kerak.

Past kuchlanish (past quvvat sifati)

Diqqat

Umuman olganda, "sifatsiz elektr" nimani anglatadi va uni baholash uchun qanday parametrlar mavjud. GOST 13109-97 ga muvofiq asosiy sifat ko'rsatkichlarini uchta asosiy kichik guruhga bo'lish mumkin:

  • chastota va kuchlanishning belgilangan qiymatlardan og'ishi;
  • sinusoidal bo'lmagan kuchlanish, kuchlanish muvozanati;
  • kuchlanish pasayishi, kuchlanish pulslari, vaqtinchalik ortiqcha kuchlanish.

Yuqoridagi barcha sifat ko'rsatkichlari iste'molchining elektr qabul qiluvchilarining barqaror va mustahkam ishlashida muhim ahamiyatga ega. Shuning uchun, agar sifat ko'rsatkichlarining GOST tomonidan belgilanganidan og'ishi bo'lsa, bu nafaqat elektr qabul qiluvchilarning ishlash muddatini qisqartirishga, balki ularning ishdan chiqishiga olib kelishi mumkin.

Xususiy uyda past kuchlanish. to'lamoqchi emas. elektr ta'minoti sudi

Favqulodda quvvat tizimlari 140 voltdan ishlaydi, bu bizning holatlarimizda juda yaxshi. Yagona kamchilik - bu yuqori narx. 5 kVt quvvatga ega model uchun siz kamida 80 ming rubl (2017 yil uchun narx) to'lashingiz kerak bo'ladi. Stabilizatorning ishlashi videoda ko'rsatilgan: Ba'zi mutaxassislar, shuningdek, transformatorlar yoki qo'shimcha topraklama yordamida elektr tarmog'idagi past kuchlanish bilan shug'ullanishni tavsiya qiladilar, ammo biz sizga bunday choralardan qochishingizni maslahat beramiz.
Gap shundaki, bunday manipulyatsiyalarning oqibatlari umidsizlikka olib kelishi mumkin - 300 voltgacha bo'lgan ortiqcha kuchlanish yoki tarmoqdagi qisqa tutashuv! Qaerga qo'ng'iroq qilish va shikoyat qilish kerak? Past kuchlanishning sababi asosiy elektr uzatish liniyasining kesimining etarli emasligi yoki podstansiyadagi transformatorning kuchsizligi bo'lsa, ishlar yomonroq. Substansiya va elektr uzatish liniyalarini modernizatsiya qilish uchun millionlab rubl kerak, shuning uchun shikoyatlar yillar davomida yozilgan bo'lsa ham, ta'sir qilmaydi.

Tarmoqdagi past kuchlanish - sifatsiz xizmat ko'rsatish

Yozma javob olish uchun, iltimos, qaytib kelgan manzilingizni kiriting Elektron pochta. Kun davomida advokat sizga vaziyatni tushuntirish va keyingi harakatlar bo'yicha tavsiyalar bilan pochta orqali javob beradi. Yakuniy tavsiyalarda advokat sizga qanday hujjatlarni rasmiylashtirishingiz kerakligini va ularni oluvchilarni aytib beradi.
Advokatimizdan talab qilinadigan hujjatlar ro'yxatini olganingizdan so'ng, bizning bepul yuridik hujjatlar arxivimizga o'ting va o'zingizga kerakli narsani toping. Shaxsiy ma'lumotlarni, pochta ma'lumotlarini, qabul qiluvchining manzilini kiriting va belgilangan joyga yuboring. Advokat barcha savollaringizga bepul javob beradi Advokat barcha savollaringizga bepul javob beradi Elektr tarmog'i namunasi bo'yicha shikoyatni qanday to'g'ri yozish kerak Saytda ularni turli mavzularda tuzish bo'yicha misollar va tavsiyalar keltirilgan.
Davlat organiga shikoyat qilishdan tortib, pochta orqali shikoyat qilishgacha Bolalar bog'chasi, sug'urta kompaniyalari va boshqalar.

Tarmoqdagi past kuchlanish bilan qanday kurashish mumkin?

Shunday qilib, agar elektr energiyasining sifati belgilangan standartlarga javob bermasa va kommunal xizmat ko'rsatuvchi provayder vaziyatni to'g'irlash uchun tezkor choralar ko'rmasa, iste'molchi elektr energiyasining narxini qayta hisoblashni talab qilishi mumkin, shu jumladan. va sudda. Aytish joizki, yaqinda sotuvga elektr energiyasi sifatini doimiy ravishda o‘lchash funksiyasiga ega elektr energiyasini hisobga olish priborlari, ya’ni “elektr energiyasi sifatini o‘lchash asboblari” deb ataladi. Biroq, hozirgacha faqat uch fazali elektr hisoblagichlari oddiy kvartiralarda o'rnatilishi mumkin bo'lmagan bunday funktsiyaga ega.


P.s. Kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalari, shuningdek, elektr energiyasini etkazib berishdagi uzilishlar (elektr energiyasini uzilishlar) 24 soatdan ortiq bo'lgan har bir soat uchun ketma-ket 24 soatdan ortiq bo'lsa, oyiga elektr energiyasi narxini 0,15% ga kamaytirishni nazarda tutadi. belgi.

elektro-help.ru

Bunday holda siz mustaqil ekspertlarni jalb qilishingiz kerak bo'ladi va bizning davrimizda har xil turdagi ekspert tashkilotlari etarli. Mustaqil ekspertizadan so'ng siz ekspertiza o'tkazilgan paytdan boshlab sud qarori qabul qilingan kungacha iste'mol qilingan elektr energiyasining narxini qayta hisoblash to'g'risida iltimos bilan sudga murojaat qilishingiz mumkin. Sud qarori sizning foydangizga bo'ladi. Bundan tashqari, "Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonunga muvofiq (13-moddaning 6-bandi), agar sud sizning foydangizga hal qilsa, da'volaringiz summasining qo'shimcha 50 foizi javobgardan undiriladi (bu jarima hisoblanadi) iste'molchilar huquqlarini buzganlik uchun sudlanuvchidan).
Da'volar miqdori quyidagi tarkibiy qismlardan iborat: qayta hisob-kitob qilish bo'yicha da'voda ko'rsatilgan elektr to'lovi miqdoridan, mustaqil ekspertiza xarajatlari, advokat yoki yuridik xizmatlar xarajatlari va boshqa yuridik xarajatlar.
Bundan umuman immunitetga ega bo'lmagan boshqa o'quvchilar uchun ham foydali bo'ladi mumkin bo'lgan to'qnashuvlar, va nafaqat elektr tarmoqlari kompaniyalari bilan. Bu yerda e’lon qilingan da’vo va shikoyatlarni yuborish tartibining texnik tafsilotlari universal bo‘lib, har qanday korxona va tashkilotlar bilan da’vo yozishmalarida foydalanish mumkin. Bu bilimlar bir-biri bilan ziddiyatli fuqarolarning yozishmalarida ham ortiqcha bo'lmaydi.


Da'volarni (shikoyatlar, so'rovlar, arizalar, so'rovlar va boshqalar) jo'natish yoki taqdim etish jarayonining texnik tafsilotlari (va "shayton tafsilotlarda" ekanligini yodda tutish) muhimligiga kelsak, birinchi navbatda, ushbu protseduradagi har qanday noto'g'ri harakat juda jiddiy salbiy huquqiy oqibatlarga olib kelishi mumkin. Ularning oldini olish uchun da'vo arizasi bergan shaxsning harakatlarini baholashning asosiy mezonlarini esga olish kerak. Bu uni taqdim etishning o'z vaqtida va aniq maqsadliligi.

Muhim

Shikoyatni qanday yozish kerak? Misollar, namunalar, tavsiyalar Biroq, mavjud Umumiy talablar ish yozishmalarini olib borishda kuzatilishi kerak bo'lgan bunday turdagi qog'ozlarning bajarilishiga: Bular yozishda kuzatilishi kerak bo'lgan barcha shartlardir. Shikoyat yozish misolini quyida topishingiz mumkin. Volgograd, st. Lenina, 1-uy Yo'l-transport hodisasi sodir bo'lgan joyga chaqirilgan yo'l harakati politsiyasi xodimlari protokol tuzdilar (uning nusxasi ilova qilinadi).

Tarmoqdagi past kuchlanish haqida qayerga shikoyat qilishim mumkin 3) tuman yoki shahar hokimligiga 6) Inson huquqlari bo‘yicha vakilga Elektr tarmog‘idan qayerga shikoyat qilishim mumkin? Savol: Xayrli kun. Men bir uyning egasiman Qishloq joy. yetkazib berilayotgan elektr energiyasining sifati qoniqarli emas. Tarmoqlar bilan yozma aloqa hech qanday natija bermadi. Tavsiyalar: shikoyat yozing. Fikr-mulohaza shaklini to'ldiring.

Iloji boricha batafsil oddiy so'zlar bilan aytganda savolingizni tasvirlab bering.

Past sifatli elektr tarmog'i uchun shikoyat namunasi

Agar biror narsa bo'lsa, siz prokuraturaga (monopoliyaga qarshi xizmat) allaqachon murojaat qilinganligi haqida og'zaki xabar berib, hujjatlarni shu tarzda qoldirishingiz mumkin. Har qanday holatda, elektr tarmog'i kompaniyasining rahbariyati allaqachon chap hujjatlarni ko'radi. Va bu etarli bo'ladi, chunki elektr kompaniyasi, shubhasiz, yozishmalar uchun pochta bo'limiga shoshiladi. Bunday murakkab (nima yashirish kerak) da'volarni etkazib berish tizimi mening uzoq amaliyotimning natijasidir. “Ustav qon bilan yozilgan” deganlaridek. Mijozlarimning oldingi xatolarini takrorlamaslik uchun men butun protsedurani batafsil va iloji boricha tushunarli deb o'ylayman. ALOQA: Safin T.
Men butun nashrni shunday ko'rinadigan texnik tafsilotga - elektr tarmoqlari kompaniyasiga da'vo yuborishga bag'ishlashim kerakligini tasavvur ham qilmaganman. Yaqin vaqtgacha men ushbu mavzuni boshqa maqolada ochib berishni kutgan edim, uni bag'ishlashni rejalashtirganman umumiy tartib elektr tarmoqlari korxonalariga da'vo va shikoyatlar berish. Ammo hamma narsa, ular aytganidek, bizning qo'limizda emas, hozirgi vaziyat mening rejalarimga majburan tuzatishlar kiritdi. Elektr tarmoqlari kompaniyalari bilan da'vo yozishmalariga kirgan arizachilarning ko'plab shunga o'xshash va bir vaqtning o'zida kelib tushgan arizalari munosabati bilan (har bir alohida tushuntirish berish uchun ariza beruvchilar juda ko'p edi, bunga vaqt yo'q), maslahat jarayonini ratsionalizatsiya qilish va berish kerak. Bunday nashr bilan bir vaqtning o'zida hamma uchun bitta umumiy tushuntirish - tavsiyalar.

Elektr energiyasi turar-joy binolari va kvartiralarda turli xil maishiy texnikani ishlatish uchun ishlatiladi. Umumiy suv ta'minotiga ulanmagan uylarda elektr energiyasi uyni suv bilan ta'minlaydigan nasoslarni ishlaydi.

Buni etkazib beruvchilar tabiiy resurs quvvat manbai muntazam, barqaror va standart kuchlanish ko'rsatkichlariga mos kelishiga ishonch hosil qiling. Ammo vaqti-vaqti bilan vaziyatlar yuzaga keladi tarmoq kuchlanishi o'zgarib turadi.

Bunday nosozlik elektr jihozlarining buzilishiga va hatto uydagi yong'in xavfiga olib keladi. Nima ozuqa tomchilari elektr energiyasi?

Bu kuchlanishning kattaligidagi keskin o'sish (ehtimol ham kamayishi). Turli sabablar sabab bo'lishi mumkin quvvat ko'tarilishi, ular ob'ektiv yoki sub'ektiv bo'lishi mumkin.

Iste'molchilar uchun kuchlanish qanday bo'lishi kerakligini, tarmoqdagi uning keskin o'zgarishi xavfi qanday va qanday ekanligini bilish muhimdir. kuchlanishdan himoya qilish elektr jihozlarining ishlash muddatini qanday uzaytirish mumkin.

Bundan tashqari, xususiy uy yoki kvartira tarmog'ida kuchlanishning pasayishi muntazam ravishda sodir bo'lsa, qaerga shikoyat qilishni bilishingiz kerak.

Kuchlanish indikatorining me'yordan chetga chiqishi sabablarining asosiy guruhlari favqulodda, tabiiy, texnogen. Ko'pincha, vaziyat odamga bog'liq emas, lekin mutaxassislarning vazifasi uni imkon qadar tezroq tuzatishdir.

MUHIM! Tarmoqdagi kuchlanish normasi 220 V. 10% dan ortiq bo'lmagan ruxsat etilgan og'ishlarga ham ruxsat beriladi.

Iste'molchi, o'z navbatida, o'z uskunasiga kuchlanishni yumshatish va qurilmalarni ishlatish qoidalariga rioya qilish uchun maxsus qurilmalar yordamida g'amxo'rlik qilishi mumkin.

  • Elektr kuchlanishining oshishi uyda bir vaqtning o'zida yuqori quvvatga ega bo'lgan bir nechta qurilmalar (masalan, avtomatik mashina, elektr pechka) o'chirilganligi bilan bog'liq bo'lishi mumkin. Ayniqsa tez-tez uchraydi elektr tokining ko'tarilishi eski turar-joy binolarida, dastlab kam quvvatli asboblar uchun mo'ljallangan simlar bilan. Yangi, zamonaviy texnologiya tegishli elektr jihozlarini talab qiladi;
  • Agar kuchlanish uyda tarmoqqa sakrab chiqsa, u holda, ehtimol, u beqaror ishlaydigan transformatorga ulangan. Bunday transformatorlar, qoida tariqasida, uzoq xizmat muddatiga ega, eskirgan va zaif , eskirgan uskunalar. Quvvatning keskin o'zgarishi muntazam ravishda sodir bo'ladi. Iste'molchilar shikoyat qilishlari kerak elektr energiyasini sotish yoki boshqa mas'ul tashkilot va tarmoqni himoya qilish uchun uyda stabilizatorlarni o'rnatish;
  • Tomchilarning sababi uzoq xizmat muddati bilan zaif elektr tarmog'i ham bo'lishi mumkin. Agar avtomobil yo'li uzoq vaqt oldin yotqizilgan bo'lsa va modernizatsiya qilinmagan bo'lsa, u katta yukni ishonchli tarzda bardosh bera olmaydi. Shahar atrofida yoki aholi punktlari orasidagi takomillashtirilgan elektr tarmog'i vaziyatni to'g'irlashi mumkin;
  • Yana bir sabab - erning zaiflashishi, nol tanaffus. Bunday omillar eng xavfli hisoblanadi, elektr tarmog'iga ulangan uskunaning ko'pchiligi nol buzilganda yonib ketadi va ta'mirlana olmaydi;
  • Yomon ob-havo ba'zan elektr tarmog'ining shikastlanishiga, simlarning uzilishiga va qutblarning qulashiga olib keladi. Va voqea sodir bo'lganida, elektr uzilishidan oldin elektr tokining kuchlanishi ham bo'lishi mumkin. Chaqmoq elektr uzatish liniyalari uchun ham xavf tug'diradi - bu omil tomchilarning tabiiy sabablariga ishora qiladi.

Tarmoqdagi kuchlanishni pasaytirish xavfi nimada

Ko'pincha elektr jihozlari kuchlanishning tez va sezilarli darajada oshishi tufayli azoblanadi. Ammo bu qiymatning past ko'rsatkichi ham ishlashi dvigatelga bog'liq bo'lgan uskunalar uchun xavfli bo'lishi mumkin.

DIQQAT! 220V dan 10% miqdorida ruxsat etilgan og'ishlar laboratoriya uskunalari, tibbiy diagnostika uskunalari ishini sezilarli darajada o'zgartirishi mumkin.

Past kuchlanishda vosita normal ishlashi uchun etarli quvvatga ega emas, u haddan tashqari qizib ketadi, uning o'rashlari yonib ketishi mumkin. Buzilishlarga eng ko'p moyil bo'lganlar muzlatgichlar, konditsionerlar kabi kompressor bloklari bo'lgan maishiy texnikadir.

Mumkin oqibatlar

Elektr uzilishlari paytida tarmoqqa ulangan har bir qurilma ishlamay qolishi, yonib ketishi mumkin. Yuqori kuchlanish, ruxsat etilgan chegaralardan oshib, kabel yong'inga va boshqa xavfli vaziyatlarga olib keladi.

MUHIM! Binolarni xavfli chaqmoq urishidan ishonchli himoya qilish uchun chaqmoqlardan himoya vositalaridan foydalanish kerak. Bu muhim xavfsizlik chorasi.

Shuning uchun, uning ishlashi davomida, barqarorlashtirish kuchlanishdan himoya qiluvchi qurilmalar. Boshqa turdagi elektr jihozlari odatda 220 V standartidan kichik uzilishlar va og'ishlarga (10%) zarar etkazmasdan bardosh beradi.

Stabil bo'lmagan oqimda iste'molchi elektronikasini himoya qilish

Agar elektr quvvati ko'tarilsa, nima qilish kerak, uyning elektr jihozlarini shikastlanishdan va yong'indan qanday himoya qilish kerak. Kuchlanishdan himoya qilishning bir necha usullari mavjud:

  • uskuna yonib ketmasligi uchun o'rni foydalaning. Tarmoqqa ulangan qurilma kuchlanish kuchayganda yoki pasayganda quvvat manbaidan uziladi.
  • uzluksiz quvvat manbalari va kuchlanish stabilizatorlaridan foydalanish .

Elektr jihozlarining ishlashi uchun standartlar mavjud bo'lib, ularning ko'pchiligi tarmoqdagi kuchlanish kuchlanishidan himoya qilishga ham qaratilgan.

DIQQAT! Ularni tarmoqqa qaytarish faqat chiqish indikatori to'liq tekshirilgandan so'ng mumkin bo'ladi.

  • Elektr o'rnatish yoki ta'mirlash ishlarini bajarishdan oldin uskunani o'chirish tavsiya etiladi.
  • Momaqaldiroq paytida, uy chaqmoqlardan himoya qiluvchi moslama bilan jihozlangan bo'lsa ham, sezgir elektr jihozlarini o'chirishni unutmang.

Uskunaga etkazilgan zarar va kompensatsiya

Agar shunga qaramay profilaktika choralari amalga oshirilmagan (yoki natija bermagan) va uyda elektr jihozlari yonib ketgan bo'lsa, bizning harakatlarimiz vakolatli va qonun doirasida bo'lishi kerak. Sizning huquqlaringiz himoya qilinishi kerak.

Elektr tarmog'ida barqaror kuchlanishni ta'minlash uchun elektr ta'minotchisi va uyga xizmat ko'rsatuvchi kommunal kompaniya javobgardir. Ular yozishlari kerak past kuchlanish bayonoti, tarmoqdagi sakrashlar haqida.

Agar kuchlanishning keskin o'zgarishi tufayli elektr jihozlari ishlamay qolsa, siz murojaat qilishingiz kerak zararni qoplash.

Zararlangan qurilmalar uchun kompensatsiya

Iste'molchilarni nafaqat elektr quvvati nima uchun ko'tarilgani, balki u tufayli shikastlangan elektr jihozlari uchun qanday kompensatsiya olish mumkinligi ham qiziqtiradi. Favqulodda yordam xizmatiga qo'ng'iroq qilish va brigadaning kelishi kerak belgilangan.

MUHIM! Tez harakat qilishingiz kerak, zudlik bilan tez yordam xizmatiga qo'ng'iroq qiling, voqea haqida xabar bering, uskunaning shikastlanish faktini tasdiqlash uchun tez yordam guruhini chaqiring.

Bu sudga kompensatsiya to'lash masalasini hal qilishda yordam beradi. Kuchlanishning pasayishi yoki keskin ko'tarilishidan qat'i nazar, ruxsat etilgan me'yorlar buzilgan.

  • Aybdorni aniqlash kerak. Bu elektr tarmog'iga xizmat ko'rsatadigan kompaniya yoki elektr ta'minotchisi bo'lishi mumkin. Ushbu organlarga xatlar yuboriladi, unda iste'molchi uyda, kvartirada yoki qishloq uyida elektr ta'minotidagi uzilish sababini ko'rsatishni talab qiladi. Javob bir oydan oshmasligi kerak.
  • Elektr xizmatida mutaxassislar uskunaning noto'g'ri ishlashi, uning sabablari, ta'mirlash imkoniyati va uning narxi haqida fikr bildiradilar. Zararni qoplash tartibi uchun ushbu ma'lumotlarga ega hujjat ham tuzilishi kerak.
  • Elektr quvvati oshishi uchun aybdor bo'lgan tashkilot yuboriladi Talab mulkka etkazilgan zararni talab qilish. Barcha tayyorlangan hujjatlar unga ilova qilinadi.
  • Aybdor holatlar da'voga javob bermaydimi? Bunday holda, ushbu masala bo'yicha qonunlarga asoslanib, sudga murojaat qilish, da'vo arizasi berish kerak.

MUHIM! Kompilyatsiya qilish uchun da'vo arizasi Federal qonunning 17-moddasi asos qilib olingan Rossiya Federatsiyasi"Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish".

Shuningdek, Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 309-moddasi 1-qismiga tayanishingiz mumkin, agar sodir bo'lgan voqeaning aybdori elektr energiyasini etkazib beruvchi bo'lsa.

"Fuqarolarga davlat xizmatlarini ko'rsatish qoidalari" (49, 51-bandlar), "Uy-joy fondidan foydalanish qoidalari" (5.6-band), "Mulkni saqlash qoidalari" turar-joy binosi” (7-band) - agar elektr jihozlarining shikastlanishi uyning elektr tarmoqlariga xizmat ko'rsatuvchi kompaniyaning aybi bilan sodir bo'lgan bo'lsa, kompensatsiya olish uchun ariza berishda ushbu hujjatlar qo'shimcha ravishda qo'llaniladi.

MUHIM! Tarmoqdagi kuchlanish pasayib ketgan taqdirda turar-joy binosi yoki xususiy uylari bo'lgan uchastka, qo'shnilar ham azob chekishi mumkin. Ularning guvohligi sizga kompensatsiya olishingizga yordam beradi.

Foydali video

GOST 13109-97 tomonidan tartibga solinadigan talablar elektr tarmoqlariga nisbatan qo'llaniladi. Ushbu talablar Rossiya Federatsiyasi standarti bo'lib, unga ko'ra qisqa muddatli rejimda kuchlanish 198 V dan 242 V gacha o'zgarishi mumkin. 220V standarti bilan uzoq vaqt davomida - 209-231 V dan oshmaydi. Elektr tarmoqlarida ko'pincha kuchlanishning kuchli pasayishi kuzatiladi, ba'zi hududlarda 140 V ga etadi.

Elektr tarmog'ining "cho'kishi" uchun bir nechta sabablar bo'lishi mumkin, asosiylari va eng keng tarqalganlari:

  1. Elektr tarmoqlarining eskirishi, avtomobil yo'llarining chiziqlari yukga bardosh bermaydi.
  2. Transformatorning haddan tashqari yuklanishi, ular ko'pincha uzoq vaqt davomida o'rnatilgan va oddiygina iste'mol qilinadigan energiya miqdori uchun mo'ljallanmagan.
  3. Faza nomutanosibligi, bu yuk uch chiziqli sxema bo'yicha notekis taqsimlanganda yuzaga keladi va faqat bitta fazaning turar-joyga keltirilishi hisobga olinsa, bunday sharoitlarda tarmoq beqaror bo'ladi.
  4. Kichik kabel bo'limi bu aloqani amalga oshirdi.
  5. Kirishdagi mashina xatolar bilan bog'langan, yomon aloqa.

Oxirgi 2 variantni tekshirib, hech qanday kamchilik topilmagandan so'ng, siz birinchi 3 tasiga e'tiboringizni qaratishingiz kerak. Bu xatolarni o'zingiz tuzatib bo'lmaydi va shuning uchun muammoni hal qilish uchun mos keladiganiga murojaat qilishingiz kerak.

Nima uchun past kuchlanish maishiy texnika uchun xavfli

Tarmoqdagi yuqori kuchlanish simlarning yonishi va natijada yong'in kelib chiqishi bilan xavflidir. Bundan tashqari, agar simlar bardosh bersa, maishiy texnika yonib ketishi mumkin. texnikaga kamroq radikal ta'sir qiladi, lekin ayni paytda tuzatib bo'lmaydigan zarar keltiradi. Past kuchlanishdagi elektr jihozlari bilan yuzaga keladigan asosiy muammolar:

  1. Dvigatellar va kompressor tizimlari boshlang'ich oqimining oshishi tufayli sariqlarning haddan tashqari qizib ketishidan aziyat chekmoqda. Bunday uskunalar, masalan, tegishli bo'lishi mumkin.
  2. Kam tarmoq quvvati ishlashni o'zgartiradi shunday qilib, qozon suvni ancha uzoqroq isitadi.
  3. , filament bilan jihozlangan, juda ham yomonroq porlaydi, va energiya tejash va LED yorqinligini o'zgartirmaydi, lekin ularning xizmat muddati sezilarli darajada kamayadi.
  4. Elektronika nosozlik bilan reaksiyaga kirishishga qodir uning tarkibiy qismlaridan.

Ba'zi elektr jihozlari oddiygina past kuchlanishda yoqilmaydi. Uzluksiz quvvat manbalarini almashtirish bilan jihozlangan qurilmalar o'zlarini yaxshi his qiladilar.

Tarmoqdagi kuchlanish uchun qaysi tashkilot javobgar

Agar ma'lum bir xonadonda elektr simlari bilan bog'liq bo'lmagan ko'p qavatli uydagi tarmoqda muammolar aniqlansa, bu muammo butun uy tomonidan qo'shnilar bilan birgalikda hal qilinishi kerak. Boshqacha aytganda, elektr energiyasi uchun to'lov amalga oshiriladigan joyga murojaat qilishingiz kerak.

Birinchi qadam yozishdir va agar u uy aholisining aksariyati tomonidan imzolangan bo'lsa, yaxshi bo'ladi. Kiruvchi ro'yxatga olish raqamini olishni unutmang va xatning nusxasini ro'yxatga oluvchining belgisi bilan qoldiring.

Qonunga ko'ra, bunday xatning muddati 30 kunni tashkil etadi, shundan so'ng tashkilot ko'rib chiqish muddatini uzaytirish to'g'risida biron bir ma'lumot berishga yoki xabar berishga majburdir.

Agar javob bo'lmasa, unga xat yuborish kerak muammoning tavsifi va boshqaruvchi tomondan javob olinmaganligi ko'rsatilgan, afzalroq nusxasi ilova qilingan, boshqaruvchi kompaniyaga xatning ro'yxatga olish raqami qo'yilgan.

Muammoning prokuratura tomonidan hal qilinishiga qarab yoki yuborilgan xatga parallel ravishda ma'muriyatga so'rovlar berilishi mumkin. mahalliylik. Jamoatchilik palatasi ham qandaydir ta'sir ko'rsatishi mumkin. Energonadzorga bo'lgan so'rov elektr energiyasining qaysi bosqichda cho'kayotganini aniqlashga yordam beradi.

Bu masala bo'yicha yakuniy vakolat bo'ladi, buning uchun qo'shimcha hujjatlar to'plash kerak bo'ladi.

Agar elektr quvvati oshishi paytida maishiy texnika ishlamay qolsa, siz:

  1. Nima bo'lganligi haqida elektr quvvatiga xabar bering faktni aniqlash va dalolatnoma tuzish uchun.
  2. Chiqinglar xizmat ko'rsatish markazi sababini ko'rsatadigan hujjat uskunaning ishdan chiqishi.
  3. Yetkazib beruvchiga da'vo qiling etkazilgan zarar.
  4. Agar sudga murojaat qilish kerak bo'lsa.

Shikoyatni qanday yozish kerak

Ariza erkin shaklda yozilgan, o'qilmaydigan qo'l yozuvi haqida savollarga duch kelmaslik uchun uni bosma shaklda qilish yaxshiroqdir. Befarq bo'lmagan barchaning imzolarini to'plang, agar shunday bo'lsa

Xullas, 2014 yilgi Olimpiada taqvimidagi surunkali ortga chekinishni biroz “orqaga qaytarish” uchun butun mamlakatdan jalb qilingan qiyshiq energetiklardan ham “to‘ygandim”. Men tanish energetiklar bilan suhbatlashdim (men ularni shunday chaqiraman), ular men uchun "qiyshiq" ulanish bilan qayg'uli rasmni tasvirlashdi, buning natijasida har doim kuchlanish ko'rsatkichlari pasayadi. Men "Kubanenergo" ni xatolari uchun qanday javob berish kerakligi mavzusi bilan shug'ullanishga qaror qildim. Menimcha, eng rezonansli elektr energiyasi uchun qayta hisoblashni talab qiladi. Shunday qilib…

Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 05/06/2011 yildagi 354-sonli qarori bilan tasdiqlangan va 2012 yil 1 sentyabrdan kuchga kirgan davlat xizmatlarini ko'rsatishning "yangi" qoidalari versiyasida bo'lgani kabi, va Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 23.05.2006 yildagi 307-son qarori bilan tasdiqlangan davlat xizmatlarini ko'rsatish bo'yicha "eski" qoidalarning versiyasida, qoidalarga 1-ilovada kuchlanish og'ish holatlarida ko'rsatilgan. texnik jihatdan tartibga solish to'g'risidagi qonun hujjatlari talablaridan standartlarga javob bermaydigan elektr energiyasini etkazib berishning har bir soati uchun elektr energiyasini etkazib berish uchun to'lov miqdori bunday hisob-kitob davri uchun belgilangan to'lovning 0,15 qismiga kamaytiriladi. Shuni ta'kidlash kerakki, elektr to'lovi miqdori 0 ga tushirilishi mumkin. Elektr sifati parametrlarini tavsiflovchi asosiy me'yoriy hujjat GOST 13109-97 "Umumiy elektr ta'minoti tizimlarida energiya sifati standartlari". Shunday qilib, maksimal ruxsat etilgan normal kuchlanish og'ishi standart darajadan 10% dan oshmasligi kerak.

Shunday qilib, agar kuchlanish 198 V va undan pastroqda o'rnatilsa, etkazib beriladigan elektr energiyasining narxini qayta hisoblashni talab qilish kerak.

Davlat xizmatlarini ko‘rsatish qoidalarida sifatsiz davlat xizmatlarini ko‘rsatish faktlarini aniqlash tartibini belgilovchi tegishli bo‘lim mavjud. Shunday qilib, agar kommunal xizmatlarning sifatsizligi aniqlansa, iste'molchi bu haqda kommunal xizmatlar pudratchisiga (uy-joy mulkdorlari shirkati) yozma yoki og'zaki xabar berishi kerak. Boshqaruv kompaniyasi). Albatta, buni yozma ravishda ikki nusxada, ikkinchi nusxada xabarnoma yuborilgan sanaga belgi qo'yish yaxshidir). Shundan so'ng, agar kommunal xizmat ko'rsatuvchi provayder sifatsiz xizmatlar ko'rsatilishidan xabardor bo'lmasa, elektr energiyasi sifatining buzilishi faktini tekshirish sanasi va vaqti iste'molchi bilan kelishilgan, ya'ni. elektr energiyasi sifatini o'lchash. Tekshirish vaqti, agar boshqacha kelishuv bo'lmasa, iste'molchidan xabar olingan kundan boshlab 2 soatdan kechiktirmay rejalashtirilgan. Agar kommunal pudratchi elektr energiyasining tegishli sifatga ega ekanligini ta'kidlasa va iste'molchi rozi bo'lmasa, elektr energiyasining sifatini tekshirishni boshlash mumkin, bu mustaqil tashkilot tomonidan amalga oshirilishi kerak.

Agar elektr energiyasining sifati standartlarga javob bermasa, iste'molchi har oy uning parametrlari kerakli darajada tiklanmaguncha uning narxini qayta hisoblashni talab qilishga haqli. Shu bilan birga, yuqorida aytib o'tilganidek, qayta hisoblashdan so'ng, elektr energiyasining narxi odatda 0 ga teng bo'lishi mumkin.

Misol uchun, agar 198 V dan past kuchlanish ketma-ket 7 soat davomida yoki bir oy ichida jami o'rnatilgan bo'lsa, uning oylik narxi 100% ga (har bir nomuvofiqlik soati uchun 15%) kamayishi kerak.

Shunday qilib, agar elektr energiyasining sifati belgilangan me'yorlarga mos kelmasa va kommunal xizmat ko'rsatuvchi provayder vaziyatni to'g'irlash uchun tezkor choralar ko'rmasa, iste'molchi elektr energiyasining narxini qayta hisoblashni talab qilishi mumkin, shu jumladan sudda.

Aytish joizki, yaqinda sotuvga elektr energiyasi sifatini doimiy ravishda o‘lchash funksiyasiga ega elektr energiyasini hisobga olish priborlari, ya’ni “elektr energiyasi sifatini o‘lchash asboblari” deb ataladi. Biroq, hozirgacha faqat uch fazali elektr hisoblagichlari oddiy kvartiralarda o'rnatilishi mumkin bo'lmagan bunday funktsiyaga ega.

P.s. Kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalari, shuningdek, elektr energiyasini etkazib berishdagi uzilishlar (elektr ta'minotidagi uzilishlar) 24 soatdan oshib ketgan har bir soat uchun ketma-ket 24 soatdan ortiq bo'lsa, oyiga elektr energiyasi narxini 15 foizga kamaytirishni nazarda tutadi. belgi.