Отговорности на поддържащата фирма. Отговорности на управляващо дружество в жилищния сектор. По време на срока на договора МС трябва

Време за четене: 5 минути

Жилищно-комуналният сектор е един от най-важните във всяка държава. Всеки от неговите субекти е надарен с определени правомощия. Системата, в която управляващото дружество предоставя комунални услуги на жителите на МКД, извършва ремонти и други мерки за нормалното функциониране на помещенията, потвърди своята ефективност. Надежден контрольор на Наказателния кодекс - жители. Но за да определите дали тя се справя с правомощията си, трябва да знаете правата и задълженията. управляващо дружество жилищни сгради.

Концепцията за управляващо дружество в жилищния сектор

Необходима е комунална компания за качествено и навременно обслужване на жилищния фонд и жилищните сгради. Управляващите дружества в областта на жилищните и комуналните услуги са търговски организации, предназначени да изпълняват оперативни функции и санитарна поддръжка на MKD. Те поддържат реда в къщата, осигуряват на обитателите си вода, светлина и топлина.

Съгласно нормите на Жилищния кодекс комуналната организация е една от формите на управление на МКД.

Задълженията на Наказателния кодекс съгласно законодателството на Руската федерация

Дейността на всяка структура се основава на регулаторни правни актове. Що се отнася до фирмите за жилищно-комунални услуги, те включват:

Жилищния кодекс на Руската федерация.
Федерален закон от 30 декември 2004 г. № 210 „За основите на регулиране на тарифите на организациите на комуналния комплекс“ .
Указ на правителството на Руската федерация от 06.05.2011 г. № 354 „За предоставяне на обществени услуги“ .
Указ на правителството на Руската федерация от 13 август 2006 г. № 491 „За одобряване на правилата за поддържане на обща собственост“ .

Освен това правилата за обслужване на жилищни сгради от управляващи дружества могат да бъдат изложени по-подробно в решения местни властиоргани.

Основният закон за Наказателния кодекс е Жилищният кодекс. Документът има най-висока юридическа сила. Заповеди или действия, които му противоречат, могат да бъдат обжалвани пред надзорните органи или.

Управляващата организация на жилищно-комуналните услуги има определени отговорности, които трябва стриктно да се спазват. Според законодателството те включват:

Подготовка на къщата за следващия сезон.
Предоставяне на обществени услуги, тяхното тарифиране.
Ремонт, подмяна на комуникации, измервателни уреди, електрически системи и др.
Капитален, козметичен сезонен ремонт.
Озеленяване на дворно пространство, входове, асансьори, почистване на обекти.
Предоставяне на отчети на наематели, издаване на битови сметки.

Този списък далеч не е изчерпателен. Уточняването на задълженията се извършва в.

Задълженията на Наказателния кодекс за поддръжка на жилищни помещения

Комуналните компании извършват редица дейности, насочени към нормалната работа на МКД. Струва си да се изброят следните отговорности на управляващите организации за поддръжка на обща собственост:

създаване на условия, които отговарят на стандартите за пожарна и обща безопасност за жителите на къщата;
проверка на общите стойности на собствеността на къщата, за да се идентифицират техните щети;
ремонт на самата къща и общо жилищно имущество с цел поддържане на оптималното им състояние;
мерки, насочени към подготовка на MKD за студено време;
елиминиране спешни случаии последствията от тях;
поддържане на изправността на мрежите и комуникационните системи в дома;
Осигуряване на чистота във входовете: почистване и хигиенизиране;
подобряване на съседни парцели, тяхното озеленяване и др.;
своевременно извозване на боклука и твърдите отпадъци;
монтаж на общодомни счетоводни уреди и тяхната правилна експлоатация.

Функциите на Наказателния кодекс са насочени към осигуряване на потребителите на обществени услуги с комфортни условия на живот.

Извършване на ремонт на дома

По време на работа на MKD често се налага да го ремонтирате. Тези работи се извършват от комуналното дружество или от нает от него изпълнител.

Ремонтът на многоетажни сгради е два вида - и.

Първият включва поддържане на правилното техническо състояние на сградите. Основният ремонт е качествена модернизация на експлоатационните показатели на конструкциите. Изисква ангажирането на солидни ресурси и работна ръка.

Нека споменем задълженията на управляващото дружество в областта на жилищните и комуналните услуги за поддръжка и ремонт:

осигуряване на безопасен живот на живущите, запазване на архитектурния облик на сградата;
проверка на имуществото на МКД. Провежда се преди и след отоплителния сезон, както и при аварии;
текущи и основни ремонти;
проверка на качеството на вътрешнодомовите мрежи, по които се транспортират комунални ресурси;
почистване на прилежащи територии, входове, ако първите са свързани с имуществото на сградата.

МС може да извършва текущи ремонти веднага след откриване на дефекти или да разработи и утвърди писмен работен график за определен период от време.

Комунални услуги и дейности на Обединеното кралство

Предоставянето на обществени услуги е една от основните функции на обществените услуги. Ето какво е включено в отговорностите на жилищните и комуналните услуги за поддръжка на дома:

Събиране на плащания за жилищни и комунални услуги (HCS).
Идентифициране на крадците на енергийни ресурси.
Установяване на партньорства с доставчици на комунални услуги. Включва също сключване на договори и преизчисляване на суми за услуги с неподходящо качество.
Съхранение на техническа документация за къщата.
Регистрация на жители.
Организиране на срещи на собствениците.
Информиране на потребителите за промени в тарифите за жилищни и комунални услуги.

По закон Наказателният кодекс трябва да събира средства за предоставяне на услуги, за решаване на организационни въпроси.

Правомощия на Наказателния кодекс

Управленската организация има повече от отговорности. Например, тя има право на:

Изисквайте от собствениците навреме, пълно плащане на предоставените жилищни и комунални услуги и ако се разкрият нарушения на условията за плащане, налагайте санкции на длъжниците.
В предварително уговорено време получите достъп до апартамента за оглед, проверка на комуникациите и техния ремонт.
Проверявайте най-малко веднъж на всеки шест месеца правилността и надеждността на показанията на измервателните уреди, предадени от жителите.
Сключете споразумение с организация за доставка на ресурси за доставка на електричество, вода, газ.
Ако не противоречи на закона, ограничете потребителите в комуналните услуги.
Информирайте за незаконни методи за експлоатация на жилища, общи нежилищни площи.
Използвайте резервни средства за извършване на ремонт.
Изисквайте обезщетение за загуби, възникнали по вина на жители или изпълнители.

За да разберете дали управляващото дружество има право да извършва определено действие, трябва да проучите действащото законодателство и разпоредбите на сключеното споразумение.

Основни функции на управляващото дружество

Обществената организация има много функции. Тя е:

действа като посредник при доставката на ресурси;
обслужва къщата;
извършва ремонти;
поддържа изправното техническо състояние на оборудването;
представлява собствениците на жилища пред ТСБ;
е единственият изпълнител на комунални услуги на собствениците на апартаменти.

Всъщност Наказателният кодекс изпълнява същите функции, които са възложени на секциите на ZHKO. Някои промени бяха причинени от времето, организацията придоби повече независимост.

Очевидно нито една жилищна сграда не може да съществува нормално без добре координирана поддръжка, наблюдение на състоянието на комуникациите и системите и грижа за прилежащата територия.

Ако КС не изпълни задълженията си

Недоволството от работата на Наказателния кодекс е често срещано явление. Жителите често се оплакват, че компанията не изпълнява добросъвестно задълженията си, например извършва некачествен основен ремонт на балкони. В резултат на неглижиране на състоянието на оборудването възникват глоби и случаи на надценяване.

В тази ситуация можете да се свържете с различни органи:

прокуратура;
местна администрация;
контролни структури - Rospotrebnadzor, жилища, пожарна инспекция и така нататък.

Адвокат, специализиран в жилищното право, ще ви помогне да определите точно към кой орган да се обърнете. Но първо трябва да се опитате да разрешите конфликта мирно и да се свържете с ръководството на комуналната компания.

За да направите това, трябва да съставите писмено, да опишете подробно ситуацията в него и да обясните в какво се състои неправилното предоставяне на услуги. С получения отговор можете да отидете до по-високи надзорни структури.

Съдът и прокуратурата обикновено се третират със сериозни нарушения. Както показва практиката, колективната жалба е по-ефективна от жалбата на един наемател.

Какво не се отнася за задълженията на Наказателния кодекс

Ако потребителите на услуги ясно разбират какви задължения са възложени на комуналните услуги и кои не, те ще имат по-малко въпроси като кой трябва да ремонтира домофона, да осигури защитата на територията и т.н.

По правило в договора са предписани допълнителни задължения на Наказателния кодекс. Ако няма съответните артикули, компанията не извършва някои дейности за грижа за местната територия:

подрязване на дървета;
подреждане на цветни лехи и тревни площи;
ремонт на коловози.

Също така управляващото дружество не предоставя услуги като работа на портиер, охрана на паркинг, инсталиране на камери за видеонаблюдение на територията на MKD.

Заключение

Познавайки списъка от отговорности на управляващата организация, жителите, от една страна, ще избегнат високите очаквания, а от друга страна, няма да са на загуба, ако трябва да защитават правата си в различни инстанции. В този контекст добре написаният договор между наемателите и управляващото дружество става важен. Именно на базата на този документ може да се постигне успешно сътрудничество и да се изключат взаимни претенции.

Адвокат. Член на Камарата на адвокатите на Санкт Петербург. Опит повече от 10 години. Завършва Санкт Петербург Държавен университет. Специализирам гражданско, семейно, жилищно, поземлено право.

Делегиране на правомощия за управление жилищен блок(MKD) на специална организация е един от начините за организиране на контрол върху общата собственост на собствениците на недвижими имоти в сграда. Друга форма на такова управление е създаването на асоциация на собствениците на жилища (HOA).

Жилищната сграда е система от няколко недвижими имоти, които могат да бъдат собственост както на физически и юридически лица, така и на общината. В същото време апартаментите или търговските помещения в сградата са самостоятелни обекти, всеки от тях има собствен кадастрален номер и всеки от тях е вписан в регистъра на недвижимите имоти на собственика. В самата къща, в допълнение към апартаменти, стаи, търговски помещения, има и друга собственост, например носещи конструкции, асансьори, стълбища, които са построени за комфортен живот на гражданите. Тези имоти са собственост на всички собственици на имоти в сградата едновременно. В същото време не може да се каже, че един от собствениците притежава например стълбище и друг асансьор. Делът на всеки от собствениците е във всяка обща жилищна собственост. Измерва се пропорционално на броя на квадратните метри, притежавани от даден гражданин или организация, и се изразява в тежестта на гласа при разпореждане с общо имущество.

Като се има предвид, че обикновено има много собственици на недвижими имоти в една сграда и решенията относно общата собственост трябва да се вземат съвместно от тях, е доста трудно да се установи тяхното взаимодействие помежду си. Поради тази причина законодателството предвижда няколко начина за управление на общата собственост на жителите на жилищни сгради, един от които е делегирането на правомощия на управляващото дружество (управляващо дружество) чрез споразумение срещу заплащане.

Една от основните и най-важни функции на такава организация е да осигури комфортен престой на собствениците в сградата. Въпреки това не е необичайно организацията да пренебрегва своите отговорности. Често Наказателният кодекс се възползва от факта, че жителите на къщата не знаят какви задължения попадат в компетентността на такива компании, в резултат на което не могат ефективно да защитават правата си.

Концепцията и законодателната основа за дейността на компаниите, управляващи жилищна сграда

Управляващото дружество е юридическо лице, организация, която чрез сключване на споразумение със собствениците на недвижими имоти в къщата управлява тяхната обща собственост и им осигурява удобни условия за живот.

Задълженията и правомощията на управляващото дружество зависят от неговия вид. Могат да се разграничат следните категории:

мениджър. Това е организация, която се занимава само с управление на обща жилищна собственост. Нейните задължения, например, не включват работа по поддържане на санитарно-техническото състояние на къщата в нормална форма. В такива случаи собствениците на апартаменти сключват споразумения с други компании за делегиране на тези функции.
хибридна компания. Обхватът на правомощията на тази организация включва отговорността за управление на общата собственост, както и поддържането на сградата в нормално техническо и санитарно състояние. Освен това предоставя услуги от комунален и друг характер.
Оперативен. Тези фирми извършват поддръжка, както и следят за нормалното санитарно-техническо състояние на жилищната сграда. Те извършват дейности въз основа на споразумение директно с жителите или с асоциация на собствениците.

По този начин кръгът от задължения и отговорности на управляващите дружества варира в зависимост от вида им. Въпреки това, независимо от вида, всички те трябва да извършват дейността си в съответствие с текущия Руска федерациязаконодателство. Основните правила, регулиращи дейността на такива организации, включват следното:

LCD RF.
Граждански кодекс на Руската федерация.
Федерален закон № 210-FZ от 30 декември 2004 г.
Постановление на правителството на Руската федерация от 6 май 2011 г. № 354.
Постановление на Госстрой № 170 от 27 септември 2003 г.

Тъй като отношенията между собствениците и компаниите са свързани с предоставянето на услуги, те също се регулират от Федералния закон „За защита на правата на потребителите“.

Отговорности на управляващото дружество

Важно е собствениците на недвижими имоти в къщата да знаят обхвата на отговорностите на управляващото дружество, за да контролират ефективно тяхното изпълнение, тъй като те са потребители на услуги и плащат за тяхното предоставяне. пари в брой, което означава, че имат право да ги приемат изцялои подходящо качество.

Задълженията на управляващата организация се определят от горните разпоредби, както и от договора, сключен между управляващата компания и собствениците на недвижими имоти в къщата. Всеки от собствениците може да изясни задълженията, които компанията е поела, като се запознае с текста на договора.

Съгласно член 162 от Жилищния кодекс на Руската федерация всички собственици на недвижими имоти в къщата, включително физически, юридически лица, както и общината, сключват споразумения с управляващата организация за предоставяне на жилищни и комунални услуги, управление на общи имот, както и ремонтни дейности, необходими за поддържане на сградата в нормално техническо състояние.

Задълженията на управляващото дружество към собствениците включват:

осигуряване на безопасността на гражданите, живеещи в жилищна сграда. С други думи, служителите на организацията трябва своевременно да идентифицират и премахнат източниците на опасност за жителите, както и да предприемат превантивни мерки за намаляване на вероятността от тяхното възникване;
запазване на архитектурата на сградата. Това е поддържането на техническото състояние на сградата. Те са насочени към предотвратяване на разрушаването на къщата, както и забавяне на необходимостта от основен ремонт или разрушаване на къщата. Предприетите мерки обаче не изключват напълно нормалното износване на конструкциите;
наблюдение на състоянието на общата собственост. Както и своевременно откриване и отстраняване на възникващи дефекти;
подготовка на сградата за отоплителния сезон, както и за евентуално настъпване спешен случай;
поддръжка на мрежи, които доставят комунални услуги като електричество, отопление, водоснабдяване, газ;
работа по поддържане на системата за отводнителни, дъждовни води, канализация в нормално състояние. Например сезонно почистване на канали на покрива на сграда за предотвратяване на наводнения;
контрол върху спазването на правилата за пожарна безопасност;
организиране на места за сметосъбиране, както и контрол за своевременното му извозване. Управляващото дружество може да извършва извозването на битови отпадъци както самостоятелно, така и чрез сключване на договори с организации на трети страни, например градски служби. В последния случай тя е длъжна да следи за правилното изпълнение на задълженията от изпълнителите, както и да извършва необходимите парични разплащания с тях;
поддържане на нормалното санитарно състояние на сградата. Това, например, организирането на почистване във входовете и контрол върху неговото изпълнение, качество;
осигуряване на контрол върху нормалното състояние на измервателните уреди за потребление на комунални услуги.

Отговорности на управляващо дружество при поддръжката на жилищна сграда:

организиране на доставката на комунални услуги на жителите. Това, например, сключване на договори с доставчици, контрол на качеството на доставените стоки, организиране на селища на жители за използване на комунални услуги;
организиране на съхранението на техническа документация за сградата;
провеждане на мерки за установяване на неплатци;
услуги по регистрация по местоживеене на жители;
информиране на собствениците за тарифите за комунални услуги и техните промени, както и регулаторната рамка, регулираща тези тарифи и дейността на самото управляващо дружество;
организиране на срещи на собственици на недвижими имоти в жилищна сграда.

Общите задължения на управляващите дружества се регулират от действащото законодателство. Освен това, при сключване на споразумение между наемателите и управляващото дружество, страните могат да обсъдят и предпишат в споразумението допълнителни задължения за организацията срещу заплащане.

Отговорност на управляващото дружество

Законодателството, в допълнение към задълженията на управляващото дружество, предвижда и отговорност за тяхното неизпълнение. Така например санкции могат да бъдат приложени за следните нарушения:

нарушаване на правилата за поддържане на общата собственост. Прилагат се мерки за отговорност при повторни или продължителни нарушения, както и ако са причинили сериозни щети на собствениците;
нарушение при предоставянето на обществени услуги;
ограничаване на наемателите при предоставянето на необходимата информация, липсата й в отворени източници, липсата или неправилното информиране на собствениците;
непредоставяне на технически документи за сградата;
нарушаване и липса на контрол върху правилата за пожарна безопасност.

За нарушения във всяка от областите на управление на жилищна сграда действащото законодателство в Руската федерация предвижда отговорност. По правило се прилагат правилата на Кодекса за административните нарушения, но в някои случаи могат да се прилагат разпоредбите на гражданското право, например в случай на възстановяване на средства, платени от потребителите за услуга с неподходящо качество или непредоставена на всичко.

От 2018 г. е в сила задължителното лицензиране за управляващите дружества. От този момент организацията няма право да извършва търговска дейност в тази област без да получи подходящ лиценз.

Отговорността на управляващото дружество за обща жилищна собственост е установена от чл. 7.22 от административни нарушения. В същото време служителите, извършили нарушение, могат да получат глоба до 40 000 рубли. Областта, в която могат да бъдат извършени такива нарушения, включва правилата за експлоатация на сградата, идентифициране на неизправности в техническата част.

Общата собственост включва:

вътрешнофирмени инженерни мрежи и комуникации;
носещи конструкции на сградата;
стълбищни полета;
покрив, покрив;
общи части, например мазета, тавани;
друг имот, в зависимост от проекта на сградата.

Съставът на общата жилищна собственост, прехвърлена на управлението на дружеството, трябва да бъде посочена подробно в договора.

В допълнение към горното, Наказателният кодекс може да бъде глобен за нарушение на стандартите за пожарна безопасност в размер до 200 000 рубли.

Ако компанията не предоставя на жителите достатъчно комунални услуги, тогава към нея може да бъде приложена отговорност в съответствие с член 7.23 от Кодекса за административните нарушения на Руската федерация. Размерът на глобата е до 10 000 рубли.

В случай на непредоставяне на жителите на необходимата информация в предвидения от действащото законодателство обем, също се предвиждат санкции. Задължението за предоставяне на информация е установено от Федерален закон № 263.

Ако в резултат на неправилно изпълнение на задълженията си от управляващото дружество личната собственост на жителите е била повредена, тогава организацията носи отговорност въз основа на член 7.22 от Кодекса за административните нарушения на Руската федерация. Освен това, съгласно гражданското право, собственикът, претърпял загуби, има право да възстанови разходите от организацията, която е допуснала повреда на имущество в съда.

Ако повреда на имуществото на гражданин е настъпила по вина на трета страна, например, когато съсед отгоре наводни, загубите не се възстановяват от управляващото дружество, а от нарушителя в съда или се възстановяват доброволно.

Съвременните жилищни и офис сгради са сложни технически структури, които включват инженерни системи за осигуряване на комфортен живот или престой. Тези обекти се нуждаят от квалифицирана поддръжка, която се извършва от управляващи компании. Тяхната дейност се регулира от членове 161-162 от КТ на Руската федерация и други нормативни документи. Достатъчно строги изисквания са определени за управляващите дружества в жилищно-комуналния сектор. От 1 март 2019 г. започнаха да действат корекции и допълнения към Жилищния кодекс на Руската федерация относно организацията на работата на службите за спешна помощ. Задълженията на управляващото дружество са строго регламентирани. Промените са навременни, тъй като именно в тази област Наказателният кодекс най-често нарушава правата на гражданите.

Отговорности на управляващата компания при управлението на жилищна сграда

Основните отговорности на управляващите компании на жилищна сграда (MKD) могат да бъдат разделени на две категории:

Осигуряване на поддръжка на обща собственост (жилищни и комунални, поддръжка и ремонт).
Организационни.

спазване на санитарните и епидемиологичните стандарти и правилата за пожарна безопасност.
изпълнение на доставката на ресурси за поддържане на живота (топлина, вода и др.).
поддръжка на инженерни системи и измервателни уреди в добро състояние, периодична проверка и ремонт на домашно оборудване.
осигуряване на чистота в общите помещения (почистване на входове) и дворове.
извозване на битови отпадъци.
своевременно отстраняване на аварии в жилищни и нежилищни помещения.

Важно е жителите да разберат кои инженерни конструкции, които се намират не в общи части, а в апартаменти, попадат под отговорността на управляващото дружество и се ремонтират безплатно:

водопроводни щрангове и техните разклонения към първото заключващо устройство.
щрангове на топлоснабдяване и канализация до точката на свързване с изходящите тръби.
газопроводи към спирателния кран.

Всичко останало в апартамента му, включително смесители, кранове, вани, тоалетни чинии, душ кабини, радиатори, тръби от точките на свързване, ел. инсталации, контакти и др., трябва да се ремонтира от собственика за негова сметка. Жителите, ползващи помещенията, могат да кандидатстват за необходимата работа в общината.

Организационните отговорности на CC включват:

запознаване на жителите с отчитане на годишни срещи.
мониторинг на качеството на доставчиците на услуги (стайна температура, качество на водата, прекъсване на захранването).
съхранение на техническа документация.
приемане и предаване на регистрационните органи на документи за регистрация на жители.
формиране и изпращане на сметки на граждани и.

Плащането за всички горепосочени услуги от двете категории е включено в плащането, незаконно е да се изискват допълнителни средства от жителите.

Чрез, сключването на което е предвидено в член 162 от LC на RF, можете да въведете всяко платени услуги: охрана, домофон, видеокамери за външно и вътрешно наблюдение и др. Трябва да се вземат предвид взаимните интереси на страните: нуждата на жителите от услугата и възможността на управляващата компания да я предостави.

Отговорности на управляващото дружество при поддръжка на офис помещения

Собственици на нежилищни сгради, наемащи офиси , търговски обекти, предприятия за обществено хранене сключват договори с управляващото дружество, които определят обема на предоставяните услуги. Техният списък може да бъде ограничен само до осигуряване на безпроблемната работа на всички системи за поддържане на живота или да включва много допълнителни опции. Например, на управляващото дружество може да бъде поверено почистването на помещенията и околностите, организирането на охрана и наблюдение.

В някои случаи управляващите дружества се занимават с отношенията между собственика и наемателите в областта на плащането за пространство и комунални услуги. Уреждането по договори може да се извърши под формата на фиксирано месечно възнаграждение на управляващото дружество или като процент от наемните плащания. Втората форма се използва, ако управляващото дружество е надарено с по-големи правомощия, занимава се с реклама, търсене на наематели и други въпроси.

Изисквания за лицензиране

Раздел X беше въведен в Жилищния кодекс на Руската федерация през юли 2014 г., който предвижда процедурата за лицензиране на дейности за управление на MKD. След 1 май 2015 г. всички управляващи дружества, които сключват споразумение с управлението на жилищна сграда за предоставяне на жилищни и комунални услуги, трябва да имат лиценз. За да го получат, юридическите лица и индивидуалните предприемачи трябва да отговарят на следните критерии:

Регистрация на територията на Руската федерация.
Оригиналното име, което не съвпада (не е объркващо подобно) с името на управляващото дружество, което вече има лиценз.
Наличие на сертификат за квалификация на мениджър или индивидуален предприемач.
Ръководителят или индивидуалният предприемач няма незаличени присъди за определени видове престъпления.
Липсата на организация или индивидуален предприемач в регистъра на юридическите лица, чийто лиценз е бил отнет преди това, и ръководителят в регистъра длъжностни лицакоито бяха наказани с дисквалификация.
Спазване на изискванията за разкриване и разполагане на информация, посочени в част 10 и част 10.1 на чл. 161 ZhK RF.

Кодексът предвижда, че други закони могат да установяват допълнителни условия. RF GD от 28 октомври 2014 г. № 1110 за лицензиране на Наказателния кодекс гласи, че организация, която е в състояние да изпълни договор за услуги в съответствие с чл. 162 ZhK RF. Това означава, че трябва да разполага със съответната ресурсна и материално-техническа база. Този документ съдържа списък с нарушения на изискванията, въз основа на които лицензът може да бъде отнет.

Условия за разглеждане и отговор

За жилищни и комунални услуги, които не са предоставени или предоставени с нарушения, не можете да платите или върнете вече преведените средства. За да направите това, трябва да подадете заявление, например за несъответствие на температурата на въздуха в апартамента с установените стандарти и да поискате преизчисляване. Ако имуществото е повредено поради повреда на инженерни мрежи, които са в рамките на отговорността на Наказателния кодекс, се изпраща жалба с искане за обезщетение. За да се формализира нарушението и да се състави акт, е необходимо да се изиска напускането на комисията.

Сроковете за разглеждане на заявлението и отговора на въпроса се определят от различни разпоредби.

В GD № 354 от 06.05.2011 г. на изпълнителя на жилищни и комунални услуги се дават 3 работни дни, за да изпрати съобщение до потребителя за удовлетворяване на изискването или отказ с обяснение на причините.

Законът за защита на потребителите 2300-1 определя 7-дневно време за отговор за всички нестандартни услуги.

Това важи в пълна степен за публичния сектор, можете да се обърнете към този правен документ.

Срокове за кандидатстване

PP 416 от 15 май 2013 г., с измененията, в сила от 1 март 2019 г., регулира работата на звената, участващи в отстраняването на аварии.

Трябва да се свържете с диспечерската служба по телефона. На обаждането на кандидата трябва да се отговори в рамките на 5 минути. Ако има инсталирана система за гласови съобщения, приложението трябва да се разглежда максимум 10 минути след края на разговора.

Когато получите сигнал от жители, трябва да направите следното:

локализиране на повреда в системите за топлоснабдяване, електроснабдяване, водоотвеждане, топла и студена вода - в рамките на 0,5 часа.
отстраняване на запушвания на канализация и сметоотвод - до 2 часа.

Работата по почистване на улея за боклук е разрешена от 8-00 до 23-00 часа.

Заявителят трябва да бъде информиран за причините за аварията и очаквания срок за отстраняване в рамките на половин час от момента на получаване на заявлението.

В случай на повреда в общодомовите мрежи, аварийно-диспечерската служба информира за това доставчиците на ресурси и организира ремонт самостоятелно или съвместно с тях в зависимост от естеството на аварията.

Отстраняването на дребни повреди и неизправности се извършва денонощно в съгласие със собствениците или ползвателите на помещенията. Таблицата показва крайните срокове за попълване на заявлението въз основа на Постановление № 170 на Gosstroy на Руската федерация.

Тип неизправност	Време, определено за елиминиране
Покрив
теч	1 ден
Разрушаване на дренажната система	5 дни
Стени
Липса на връзка между тухли и стени	1 ден
Нарушаване на плътността в комините	1 ден
Прозорци, врати
Счупени дограми, счупени стъкла
Щета входни врати	1 ден
Довършителни елементи
Лющеща се мазилка на тавани или горни участъци от стени, което създава опасност от падане	5 дни
Нарушаване на връзката на външната облицовка със стената	веднага
подове
Проникване на вода през тавани	1 ден
Печки
Нарушаване на целостта на конструкцията, възможност за пожар или навлизане на въглероден окис в жилищното пространство	1 ден
ВиК оборудване
Течащи кранове	1 ден
Авария на тръбопровод	веднага
Повреда на улея за боклук	1 ден
Електрическо оборудване
Нарушаване на целостта на кабела с прекъсване на захранването	3 часа
Неизправности в разпределителната уредба	3 часа
Разбивка на прекъсвачи	3 часа
Късо съединение, други аварийни ситуации	веднага
Повреда на фурната или една горелка на електрическата печка	3 дни
Неизправност на цялата електрическа печка	3 часа
Повреда на осветлението в общите части	7 дни
Повреда на асансьора	1 ден

Аварийната диспечерска служба трябва да регистрира заявленията в прошито списание с номерирани страници и да осигури съхранението на документите в своите помещения. Има възможност за запис на приети обаждания и записи на обаждания в електронна система, ако има такава.

При регистриране на заявление гражданинът трябва да бъде информиран за неговия регистрационен номер.

Ако управляващото дружество не отговори

От 1 март 2019 г. стана по-лесно да подадете жалба в Наказателния кодекс. Въз основа на измененията на PP 416 представителствата на управляващите дружества трябва да бъдат организирани на пешеходно разстояние (не повече от 3 км) от MKD. Те са длъжни да приемат собственика на жилището, да дават своевременни отговори на неговите въпроси и да оказват съдействие.

Днес жителите често се сблъскват с факта, че управляващото дружество нарушава техните права.

Още по-жалък обаче е фактът, че самите наематели обикновено дори не подозират, че са нарушени.

Затова си струва да се разбере какви са преките отговорности на управляващото дружество в сектора на жилищните и комуналните услуги поддръжка и ремонткъщи.

Уважаеми читатели!Нашите статии говорят за типични начини за решаване на правни проблеми. Ако искате да знаете как да реша точно вашия проблем - обадете се по телефона безплатна консултация:

Задължения на управляващото дружество за жилищни и комунални услуги съгласно закона

Дейността на управляващите дружества е регламентирана законодателство. Законодателната рамка, която установява правата и задълженията на Наказателния кодекс, се съдържа в Жилищния кодекс на Руската федерация. По-специално, това е предвидено в 161-162 статии.

жилищен кодекс

Управляващото дружество трябва да осигури на жителите подходящи и безопасни условияпребиваване, както и прилична поддръжка на общата собственост, решават проблемите с нейното използване и предоставят на жителите комунални услуги.

Това се казва в първия абзац. 161 статии LCD.

Неговата първа алинеядобавя повече специфики към въпроса поддръжка на обща собствености дава по-ясно определение.

Според него Наказателният кодекс задължава:

Наблюдавайте санитарни и епидемиологични изискванияи правила за пожарна безопасност, за да се запази надеждността на къщата и благосъстоянието на жителите;
поддържайте ниво сигурностподходящи за поддържане живота и здравето на хората, запазвайки притежанията си, както и Имотдържава и община;
Дайте наематели достъп до ползване на помещениятаи обща собственост на собствениците на жилища;
Наблюдавайте права и интереси на собствениците на жилищав многоетажна сграда, ако това не противоречи на закона;
поддържа комуникационна система в добро състояние, както и следвайте изправност на измервателните уредии други видове общо оборудване;
Осъзнайте доставка на ресурсинеобходими за предоставяне на жителите на обществени услуги.

Управляващото дружество поема отговорност за общата собственост в конкретна жилищна сграда и за предоставянето на комунални услуги, независимо от степента на подобрение на тази собственост.

Качеството на услугата все пак трябва да отговарят на правителствените изисквания и разпоредби, които са посочени в Жилищен кодекс.

При което CC е отговоренне само пред държавата или общината, но и директно пред очите на наемателите.

Също така управляващото дружество е длъжно да предостави на наемателите достъп до информация за него финансово-стопанска дейност, относно услугикоито изобразява и реда, в който се изобразяват.

Тя трябва информира наемателите за разходите и тарифитеза всички услуги, които предоставя.

AT 162 статиидоговорени правила за сключване на договор за управление на жилищна сграда, която е между Наказателния кодекс и всички собственици на нейните помещения. Този документ трябва да се разглежда отделно, тъй като има доста обемна законодателна база.

Договор за управление

Този документ може да бъде сключен само с Наказателния кодекс, който има разрешение за такива дейности.

В противен случай, организацията няма да отговаря на изискванията, които са установени със закон, поради което няма право да сключва подобни договори.

При сключването му е необходимо да се съберат всички собственицижилище в тази сграда.

Съгласно втория параграф договорът за управление на дома означава, че управляващото дружество се задължава:

Върши си работата на време, за установеното такса;
Поведение, ръководене ремонти предоставят поддръжка на обща собственостсобственици на помещения;
Осигурете ги комунални услуги;
похарчи друг управленска дейност.

В същото време списъкът на работите и услугите, които са включени в задълженията на управляващото дружество, трябва да бъде посочен в съответния споразумение.

Можете да изтеглите примерен типов договор за управление на жилищна сграда с управляваща компания.

Компанията трябва да започне да изпълнява условията на споразумението не по-късно от един месец след подписването му. Ако обаче в споразумението е посочен различен период, тогава Наказателният кодекс е длъжен да започне работа в рамките на посочената дата.

Един месец преди края на договора, MC трябва да представи цялата документациякъм тази къща на управляващата организация, която беше избрана. Освен това управляващото дружество е длъжно да предоставя на собствениците на апартаменти редовни отчети за дейността си.

Други разпоредби

Според други документи управляващото дружество трябва да се поддържа в добро състояние прилежаща територияприписаната му жилищна сграда.

Трябва да се контролира фактът и качеството на работата по поддръжката на тази територия наематели.

И трябва да следвате следното:

За да се гарантира, че Обединеното кралство изпълнява редовно почистване на къщата;
я изпрати озеленяване;
На време изхвърли всички битови отпадъци;
Инсталиран на място детски площадки, пейкиИ така нататък.

права

В допълнение към задълженията, законите и разпоредбите установяват правата на Наказателния кодекс.

Жителите също трябва да ги проучат, за да не изпаднат в неприятна ситуация, нарушаване на едно от правата на организацията.

Така че КС има право да:

Касова бележка доходи;
Събиране на дълговеот жители;
лишавамнаемател на определен ресурс за дългове;
натрупват се наказания.

Всъщност, доходиуправляващо дружество зависи от тарифада плати за услугите й.

Организацията има пълното право да го увеличи, но само когато събрания на собствениците и предоставяне на оценки.

Разбира се, на срещата увеличението на тарифите може да не бъде одобрено, в който случай MC е длъжен да продължи да работи в предишния режим. Наказателният кодекс има право да събира дългове, но само чрез съда.

Въпреки това, можете да направите без проба, просто изключване на захранването обществена услуга за които длъжникът не плаща.

За последното CC също има пълно право. Това дава 354 Указ. Но това е възможно само ако ресурсът се доставя на наемателя чрез тази организация, а не директно от организацията, доставяща ресурс.

Друг начин за справяне с длъжниците е правото да ги таксувате наказания. Позволява 14, параграф 155 от статията на LCD. Неустойка се начислява от 91 дни закъснение.

Функции

След като се справи с всички закони и разпоредби, които установяват права и задължения, струва си ясно да разберете, че все едно включено в задълженията на организацията, а какво не:

Ако управляващото дружество не изпълнява задълженията си?

Най-често управляващото дружество пренебрегва своите отговорности за ремонта и поддръжката на общата собственост.

Най-ярките и най-честите пример – отказ за подмяна на определени елементи, които са собственост на всички живущи в къщата.

Тук законът е на страната на наемателитеи за да можете лесно да промените позицията, държат Обединеното кралство отговорно.

Впоследствие и тя ще започне да работи правилно, или трябва наруши сделката с неяи наемат друг орган на управление.

За да направите това, трябва да изпълните следните стъпки:

Пишете обжалване пред КС, да заявите своите претенции и да поискате изпълнение на задълженията си, съгласно договора;
Ако не е прието, дойде на рецепцията при началника на Наказателния кодекс;
Представяне доказателство занеизпълнение на задълженията;
Ако няма правилен отговор, свържете се жилищна инспекциякато напишете съответните изявлениепосочвайки в него своите исковеи връзки към наредби и статии. Да се изявлениеструва си да се направи доказателство за.

Примерно заявление до жилищната инспекция: изтеглете формуляра.

След това ZhI ще задържи проверказа да се идентифицират нарушения. Ако наистина съществуват, тогава Наказателният кодекс ще ги задължи да ги ликвидират под заплахата да се изправят пред съда.

Съдът може или да принуди организацията изпълни вашите изискваниязадължително или наложено глоба.

Също така той може извади компанията от бизнеса.

Какво не е включено?

За да не попаднете в неудобна ситуация, принуждавайки Наказателния кодекс да направи нещо, което не е част от неговите задължения, трябва да знаете какви действия може да не извършва:

Извозване на боклук;
Извършване на аварийни ремонти, ако това не е необходимо;
Закупуване на нова охлаждаща течност;
изсичане на дървета в местността;
Ремонт на домофони;
Осветление на прилежащата площ;
Монтаж на система за видеонаблюдение;
Декорация на домашна територия.

Управляващите компании имат свой собствен набор права и задължения, по закон и документи.

Ако тези правила са нарушени, организацията може или да го направи загубите лицензили плати глоба. Това обаче изисква наемателят забележете нарушението навремеи се свърза със съответния орган.