Suhbatdagi ba'zi iboralar sizni yomon nurga soladi, ahmoqlik, soddalik va etuklikni ko'rsatadi. Aqlli odamlar hech qachon qanday iboralarni aytmaydilar? Bu xatolarga yo'l qo'ymang.

So'zlar ba'zan bizni noto'g'ri qiladi, garchi biz iboralarni gapirsak ham. Suhbatga ko'ra, boshqalar suhbatdoshni va uning insoniy aql-zakovat darajasini baholaydilar. Tilingizga e'tibor bering.

Aqlli odamlar hech qachon qanday iboralarni aytmaydilar?

1. "Har doim shunday qilingan." Zamonaviy dunyo juda tez rivojlanadi va yaqinda oddiy bo'lgan narsa bir oy ichida eskiradi. Bu ibora odamni dangasa va o'zgarishga qodir emasligini ko'rsatadi.

2. “Bu adolatdan emas”. Hayot adolatsiz ekanligini hamma biladi. Ammo buni aytgan odam sodda, ahmoq va etuk bo'lmagan ko'rinadi. Ko'proq konstruktiv va faktik bo'lishga harakat qiling.

3. "Siz har doim ..." Umumlashtirish aloqa o'rnatishga imkon bermaydi, lekin tanqidga o'xshaydi. Sog'lom suhbat bundan chiqmaydi.

4. "Men harakat qilaman." Bu so'zlar sizning qobiliyatingiz va qobiliyatingizga shubha qilishingizni ko'rsatadi. Bu o'ta ishonchsiz va zaif odamlarning so'zlari.

5. "Bu g'alati fikr/savol bo'lishi mumkin." Bunday iboralar sizning obro'ingizni pasaytiradi va odamlar suhbatdoshni oldindan tanqid qiladilar.

6. "Men qila olmayman." Odamlar buni eshitib, "men qilmayman" va "men istamayman" degan so'zlarga teng deb o'ylashadi. Shunday qilib, imkoningiz bo'lsa ham, qo'lingizdan kelganini qilmaysiz.

7. "Muammo yo'q." Biror kishiga buni aytish bilan biz bu muammo bo'lganligini anglatadi, lekin biz yordamimizni tenglashtiramiz va ahamiyatini kamaytiramiz. "Iltimos" deyish yaxshiroqdir.

8. "U dangasa/ahmoq/g'alati". Do'stingiz yoki hamkasbingiz haqida yomon so'zlar sizning bunday emasligingizni ko'rsatadi yaxshiroq tomoni. Buni aytib, suhbatdoshingiz u haqida ham shunday deyish mumkin, deb o'ylaydi. Sizga yomonroq munosabatda bo'lishadi.

9. "Men ishni / biznesni / kasbni yomon ko'raman." Bunday ibora odamni norozi, skeptik va pessimist qiladi. Va ular bu odamlarni yoqtirmaydilar.

Bizda aytilganlarning barcha asosiy ma'nolarini to'g'ri tushunish uchun etarli ijtimoiy harakatchanlik yo'q. Biz xatti-harakatlarimizga haddan tashqari e'tibor qaratamiz va suhbatdoshga qilingan harakatni sezmaymiz. Ammo so'zning kuchidan to'liq foydalanmaslik shunchaki ahmoqlikdir.

Mana, masalan, har qanday jamiyatda aqlli odam hech qachon aytmaydigan 10 ta eng keng tarqalgan iboralar. Nutqni kuzatishni boshlang: harakat haqiqatan ham bunga arziydi.

"Imkonim bor edi"

Bu iboraning boshida suhbatdoshga siz biror narsa qilmoqchi emasligingizni bildiradi.
Siz ushbu so'zni juda cheklangan hollarda ishlatishingiz mumkin:

• tahdid qilsangiz;

• o'zingizni hamkasbingizdan beqiyos ustun his qilsangiz;

• agar gapirayotganda o'ylamasangiz.

"Yomon fikr emas"

Bu shunchaki ajoyib eshitiladi - "yomon fikr emas". Bu hatto nimani anglatadi? Sizga yoqdimi? Bu sizga yoqmadi va shunchaki xafa qilishni xohlamaysizmi? Hukmlaringizda qat'iyroq bo'lishdan qo'rqmang. Bu suhbatdoshni yo'qotishdan ko'ra ancha yaxshi yechim.

— Voy, ozding-ku!

Ajoyib iltifot, albatta. Ayniqsa, o'zining ortiqcha vaznidan doimo xijolat bo'lgan odam uchun buni eshitish yoqimli bo'ladi. Muammolar haqida qo'shimcha eslatma - Eng yaxshi yo'l yomon niyatli odamni keltiring. Bu xatoga yo'l qo'ymaslikka harakat qiling.

— Siz endigina yoshroqsiz!

Qizga o'xshash iborani aytishga harakat qiling. Ushbu hiylani telefon orqali amalga oshirish yaxshiroq bo'lar edi: shunga qaramay, siz o'zingizni juda ko'p muammoga duchor qilganingizga amin bo'lishingiz mumkin.
Hech kim qaytarib bo'lmaydigan o'tgan yillar haqida qo'shimcha eslatishni yoqtirmaydi.

"Ammo"

Bittasi - bu so'z ilgari aytilgan hamma narsani butun ma'noga aylantirish uchun etarli.

"Biz eng ko'pmiz katta kompaniya bu sohada biz har qanday buyurtmani bajarishimiz mumkin, lekin, bu biz qila olmaydigan narsadir."

Achinarli bahonaga o'xshaydi. Bunday mayda nayranglar bilan qadr-qimmatingizni kamsitmang.

"Siz charchagan ko'rinasiz"

Charchagan odamlar nihoyatda jozibali - ularning ko'zlari xiralashgan, sochlari chigal, diqqatni jamlashda muammolar va, albatta, ular atrofdagilarni ko'rishdan juda xursand. "Siz charchagan ko'rinasiz" degan bayonot hali hech kimga yordam bermadi.
Bunday iboralardan biri kun bo'yi kayfiyatni buzishi mumkin - shuning uchun uni lug'atingizdan bir marta va butunlay olib tashlashingiz kerak.

— Xafa bo'lmang, lekin...

Ikki tomonlama negativlar hech qachon hech kimga yaxshilik keltirmagan.
Shu tarzda jumlani boshlash orqali siz allaqachon odamni o'zini himoya qilishga tayyorlayapsiz.
Keyingi so'zlaringiz tinglovchi uchun mantiqiy bo'lmaydi:
u faqat asosiy xabarni eslab qoladi.
Agar suhbatdoshni ataylab g'azablantirmoqchi bo'lmasangiz, bu iborani ishlatmang.

"Men xato qilgan bo'lishim mumkin, lekin ..."

Barcha keyingi so'zlarni rad etishning yana bir usuli. O'zingizni mumkin bo'lgan xatodan sug'urtalashga urinmang - hech kim buni qadrlamaydi. Hukmingizning to'g'riligiga shubha qilasiz, lekin uni ifoda etishingiz kerak deb o'ylaysizmi? So'zlaringizni barcha "saqlovchi" so'z va iboralardan mahrum qiling. Ishonch - bu odamlar eslaydigan birinchi narsa.

"Bilasizki, ko'p odamlar"

Kim biladi? Va bu minglab bilimdon odamlar kimlar? Shu tarzda iborani qurish suhbat mavzusini bilmasligingizni oldindan ko'rsatishni anglatadi.
Materialni biladigan odam faqat suhbatdoshning e'tiborini chalg'itish uchun mo'ljallangan bunday noaniq so'zlarga murojaat qilmaydi.

"U sizga loyiq emas edi"

Albatta, sizning suhbatdoshingiz odamlarni umuman tushunishni bilmasligi va o'zini o'zi qadrlash bilan bog'liq muammolar uni qayta-qayta past darajadagi sherik tanlashga majbur qiladi.
Hech bo'lmaganda, bu ibora tashqaridan shunday eshitiladi.
Ideal variant boshqa odamlarning munosabatlariga umuman aralashmaslikdir, lekin agar bu sodir bo'lgan bo'lsa, hech bo'lmaganda bunday klişelardan qochishga harakat qiling.

1. Muddati kecha edi!

Qanday burilish! Qabul qiling, hech kim hamkasbining unutuvchanligi yoki sanani rejalashtira olmasligi sababli qattiq yoki ortiqcha ishlamasligi kerak. Bunday xatti-harakatlar mutlaqo xushmuomalalik va umuman professional emas, shuningdek, juda g'azablangan.

Boshqa odam bilan hamkorlikda ishlayotganda, nafaqat o'zingiz, balki hamkasb-sherik haqida ham o'ylash muhimdir. Ehtimol, uning bajarilishini kutayotgan boshqa vazifalari bor. Bu shunchaki kimningdir beparvoligi tufayli u endi ularni tashlab ketishga majbur bo'ladi va so'nggi daqiqada ularni tugatishga majbur bo'ladi.

2. Men harakat qilaman, lekin hech narsa va'da qilmayman

Ishda har bir kishi o'z vaqtida bajarishi kerak bo'lgan muayyan majburiyatlarga ega. Ehtimol, bu oldindan ma'lum bo'lgan muntazam takrorlanadigan vazifalar. Ishchi esa buni qiladi yoki qilmaydi. Uchinchisi yo'q.

Quyidagi vaziyatni tasavvur qiling: suhbatda nomzod kelajakdagi menejerdan kutilgan miqdor haqida so'raydi ish haqi. U shunday javob beradi: “Sizga har oy qirq ming to'laysizmi? Mayli, harakat qilaman, lekin hech narsa va'da qila olmayman." Bu yerda qanday barqarorlik va kelajakka ishonch haqida gapirish mumkin.

3. Men hech narsaga tegmadim, o'z-o'zidan buzildi!

"U o'zini buzdi" - bu biror narsa uchun aybni tan olishning eng yomon usuli. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, juda kamdan-kam hollarda biror narsa o'zini buzadi. Ko'pincha, kimdir hali ham buzilish sodir bo'lishiga yordam beradi. Bunday vaziyatda uzr so'rash va noma'lum buzg'unchi kuchlarga murojaat qilish juda bema'nilikdir.

Agar haqiqatan ham aybingiz bo'lsa, halol bo'lib, kechirim so'rash yaxshidir. Siz, masalan, shunday deyishingiz mumkin: “Ha, bolalar, men uni buzdim. Kechirasiz, hozir tuzataman." Buni o'zingiz va darhol qilish tavsiya etiladi va hech kim sezmasligiga umid qilib, oxirigacha burchakda o'tirmang.

4. Uni olishingni kutmagandim!

Bir hamkasbi o'zining kichik yutug'i bilan o'rtoqlashdi va buning evaziga kamsitish emas, balki ozgina maqtovga sazovor bo'lishini kutdi. Vaziyatdan biron bir narsani topishga harakat qilmasdan, xodimning muvaffaqiyatidan quvonish ancha o'rinli bo'lar edi. Siz "Tabriklaymiz!" yoki "Voy, ajoyib!" yoki shunchaki indamang, agar bu haqiqatan ham haqorat bo'lsa.

5. Men sizni eshitdim

"Men sizni eshitdim" iborasining taassurotlari juda ziddiyatli. Unda ayniqsa yomon narsa yo'q - suhbatdosh unga aytilgan narsani tushundi va hatto javob berdi. Ammo suhbatning tashabbuskori raqibining eshitishida muammolar yo'qligini faqat befarq tasdiqlash emas, balki yanada jonli reaktsiyaga ega bo'lishini kutgan edi. Biror kishi suhbatdoshning suhbatdan tezda xalos bo'lishni xohlayotganini his qiladi.

6. Men buning uchun pul olmayman!

Ba'zi odamlar negadir doimo boshqalarni hayratda qoldirmoqchi bo'lgan noxush yoki keraksiz ortiqcha yukdan qochish uchun ajoyib ibora. Buni aytgan odam haqida ham ko'p narsa aytiladi.

Ko'pincha, bu qandaydir mayda belgi bo'lib chiqadi, u butun dunyoga ishda yaxshi sabablarga ko'ra o'tirganini isbotlaydi. Va uning to'g'ridan-to'g'ri vazifalariga taalluqli bo'lmagan hech qanday bema'nilik uni chalg'itmaydi. Va umuman olganda, u rahm-shafqatli hamkasblar kabi emas, balki atrofdagilarning hammasini bepul qadrlaydi.

7. Qisqacha ma'lumot yuboring, biz aqliy hujum qilamiz

Oh, bu lingvistik mutantlar. Ba'zida qarz olish haqiqatan ham ajralmas holdir, lekin ish muloqoti sinxron tarjimaga aylanganda, bu o'ylash uchun sababdir. Yoki lug'atdan foydalaning.

8. Men qo'limdan kelganini qildim! Yoqmayapti? Yaxshiroq qiladigan odamni toping

Hech qanday almashtirib bo'lmaydigan xodimlar yo'q. Ehtimol, ba'zi kompaniyalarda bunday hiyla-nayrangni og'riqsiz tortib olish mumkin bo'ladi, ammo imkoniyat kichik. Katta ehtimol bilan, rahbariyat uzoqni ko'rmaydigan xodimning maslahatiga quloq soladi va shunchaki o'z lavozimiga yaxshiroq odamni topadi.

9. Men sizga aytdim! Buni bilgandim! Senga aytgandim!

Ushbu muqaddas iborani baland ovozda aytish vasvasasi qanchalik kuchli bo'lmasin, ushlab turing. Qiyinchiliklar yoki muvaffaqiyatsizliklardan shikoyat qilgan odam bunga javoban asossiz g'alabani eshitishni xohlamaydi. Agar siz bu haqda o'ylab ko'rsangiz, unda hamma narsa yomon bo'ladi, deb to'g'ri aytish juda shubhali zavqdir.

10. Tinchlaning! Rohatlaning! Xafa bo'lmang!

Qiyinchilikka uchragan odam uchun bu ibora va uning barcha hosilalari ho'kiz uchun qizil lattaga o'xshaydi. 100% g'azab kafolatlangan.

11. Bilmaslik sharmandalik!

Biror narsani bilmaslik uyat emas, hech narsani o'rganishni istamaslik uyat. Hatto eng zo'r mutaxassis ham nimanidir tushuna olmaydi. Jaholat uchun tanbeh - oxirgi narsa. Buni olib, taklif qilish yaxshiroqdir, ayniqsa siz allaqachon yordam so'ragan bo'lsangiz.

12. Buni qanday qilishing menga qiziq emas

Sharxsiz. Ishda o'zaro yordam va yordam? Yo'q, bunday bo'lmang.

13. Agar siz mening o'rnimda bo'lsangiz, siz qaror qilasiz, lekin hozircha indamang

Takabbur rahbarlar yoki ozgina ta'sirga ega odamlarning sevimli iborasi. Shuni eslatib o'tish joizki, kamdan-kam odam takabburlarni yaxshi ko'radi? Hokimiyatdan kimningdir manfaati uchun foydalanish ancha samaraliroq bo'lardi, lekin zarar keltirmaslik yoki uni o'z o'rniga qo'yish emas.

14. Hech narsa shaxsiy emas, faqat biznes

Bu ibora Al Kaponedan tashqari hamma uchun soxta va noo'rin eshitiladi. Shunday qilib, agar siz Chikago yoki boshqa mafiya rahbari bo'lmasangiz, unda jasorat darajasini mo'tadil qilish yaxshiroqdir. O'zingiz uchun foydali, lekin boshqalar uchun yomon ish qilishingiz kerak bo'lgan vaziyatda, birinchi navbatda, odam bo'lib qolish va axloqsiz xatti-harakatlaringizni oqlashga urinib, bunday iboralarni tashlamaslik muhimdir.

15. Itoatkor bandang barchaga yaxshi kun tilaydi

Xizmatkorlar va xo'jayinlar davri allaqachon o'tib ketgan, lekin negadir ahmoqona burilishlar saqlanib qolgan. "Itoatkor xizmatkoringiz", "kunning yaxshi vaqti", "o'z joyi bor" va boshqa dahshatli gaplar nima uchun haligacha nutqda qo'llanilishini fan aniqlay olmadi.

Hamkasblarning qanday iboralari sizni bezovta qiladi? Izohlarda baham ko'ring.

Ayni paytda, aqlli odamlar uzoq vaqtdan beri ba'zi tabu bayonotlarini qanday almashtirishni aniqladilar.

1 Siz unga juda yaxshi edingiz!

Bir qarashda, sherigidan ajralishdan omon qolgan do'stni taskinlaydigan iboralardan biri. Biroq, aslida, bu qisman uning didini haqorat qilish va uning odamlarni tushuna olmasligidan dalolat beradi: "Xo'sh, siz o'zingiz uchun yigitni tanladingiz va unga qancha vaqt sarfladingiz!"

Nima deyish yaxshiroq:
U ko'p narsani yo'qotdi.

2 Yoshingiz uchun ajoyib ko'rinasiz!

Nega buni aytmasligingiz kerak:
Juda neytral, birinchi qarashda, ibora aylanadi kamsituvchiga aylanadi tasalli: "Boshqa keksalar bilan solishtirganda, siz ko'proq yoki kamroq ko'rinasiz."
****
Nima deyish yaxshiroq:
Voy, siz ajoyib ko'rinasiz!

3 Men harakat qilaman, lekin qila olmayman!

Nega buni aytmasligingiz kerak:
10 yoshli qiz uchun kechirimli ibora. Voyaga etgan qizning maqsadiga erisha olmagani uchun hissiy rozilik so'rashi mutlaqo hurmatga sazovor emas. Maqsadni erishib bo'lmaydigan deb tan olish yoki taktikani butunlay o'zgartirish yaxshiroqdir.
****
Nima deyish yaxshiroq:
Men iloji boricha harakat qilaman.

4 Men hamma narsaga o'zim erishdim!

Nega buni aytmasligingiz kerak:
Tug'ilganimizdanoq bizni shakllanishimiz va rivojlanishimizga u yoki bu tarzda ta'sir qiladigan odamlar qurshab oladi. Biz, o'z navbatida, xulosalar chiqaramiz va biror narsa chiqaramiz nima bo'layotganidan. Ammo bu odamlarning yordamini kamaytirish juda yomon.

Nima deyish yaxshiroq:
Ota-onam va yaqinlarimning ko‘magi tufayli men bunga erishdim.

5 Bu adolatdan emas!

Nega buni aytmasligingiz kerak:
Hayot adolatli emas. Siz bu bilan kelishishingiz kerak. Adolatsizlikning eng kichik ko'rinishlaridan shikoyat qilib, siz boshqalarning nazarida tajribasiz va sodda bo'lib qolasiz. Ushbu iborani yo'q qiling va uni yanada konstruktiv bilan almashtiring.

Nima deyish yaxshiroq:
Misol uchun, agar xo'jayinning qarori adolatsiz bo'lsa, sizningcha, siz undan to'g'ri so'rashingiz mumkin: “Bunday qarorga nima sabab bo'ldi? Nega buni menga ishonib topshirmaganingizni bilsam maylimi?

6 Balki men ahmoqona gap aytmoqchiman, lekin...

Nega buni aytmasligingiz kerak:
Esingizda bo'lsin: bu ibora boshqalarni sizning fikringiz to'liq vakolatli bo'lmasligini oldindan belgilaydi. Bunday so'zlar kirish uchun eng baxtsiz tanlovdir.

Nima deyish yaxshiroq:
Men bu masala bo'yicha to'liq ishonchim komil emas, sizning fikringizni bilish qiziq bo'ladi.

7 Men sizga aytdim!

Nega buni aytmasligingiz kerak:
Har doim odamlarning xatolariga ishora qilish uchun ishlatiladigan ibora, bu hech birimizga yoqmaydi. Bunday vaziyatda odamning ko'nglini ko'tarish yaxshiroqdir.

Nima deyish yaxshiroq:
Keyingi safar bunday xatoga yo'l qo'ymaysiz.

8 Oh, menda ham bor edi!

Nega buni aytmasligingiz kerak:
Bu iborani faqat do'konga bir juft poyabzal olib ketgan do'stiga aytish mumkin, bu unga umuman mos kelmaydi. Biroq, agar u siz bilan shaxsiy muammosini baham ko'rsa, buni aytmaslik kerak. Axir, u siz bilan qanday bo'lganini tinglamasdan gapirishni xohlaydi.

Nima deyish yaxshiroq:
Ko'pchilik bunga duch keladi, lekin siz albatta engasiz.

9 Nega muammoni ko'zdan kechirayapsiz!

Nega buni aytmasligingiz kerak:
Siz bunday gapira olmaysiz, faqat boshqa odamlarning muammolarining o'lchovi bo'lmasangiz.

Nima deyish yaxshiroq:
Tez orada bu muammo siz uchun hozirgidek muhim bo'lmaydi. Hammasi joyida bo'ladi.

10 Siz meni sevmaysiz!

Nega buni aytmasligingiz kerak:
Sizga yomon hazil o'ynashi mumkin bo'lgan jozibali ibora. Sening ko'z yoshlaringni eshitib "Sen meni sevmaysan!" Bir marta, erkak, albatta, sizni buning teskarisini ishontirishga shoshiladi, ikkinchi marta u sovuqqonlik bilan buni e'tiborsiz qoldiradi va uchinchi marta u yaxshilab o'ylaydi: ehtimol siz haqsiz ...

Nima deyish yaxshiroq:
Sizni sog'indim.

Ishda hech qachon, hech qanday sharoitda baland ovozda aytmaslik kerak bo'lgan iboralar mavjud.

Bu so'zlar alohida salbiy kuchga ega. To'g'ri yoki noto'g'ri ekanligingizdan qat'i nazar, ular sizni yomon ko'rsatishi mumkin.

So'z chumchuq emasligini unutmang. Ushbu iboralarni baland ovoz bilan aytganingizdan so'ng, siz ularni qaytarib bera olmaysiz va olingan taassurotni to'g'rilay olmaysiz.

Sizning so'zlaringiz qanchalik nozik bo'lmasin, ular sizning o'zingizga shubha va ish qobiliyatsizligingizni ko'rsatishi mumkin, bu esa martaba ko'tarilishi uchun juda yomon.

Siz juda iste'dodli, ishda zo'r bo'lishingiz mumkin, ammo yuqoridagi iboralar sizning yaxshi xodim sifatidagi fikringizni abadiy o'zgartirishi va juda salbiy taassurot qoldirishi mumkin. Sababi bu iboralarning kuchli manfiy zaryadidir.

Keling, ulardan qaysi birini allaqachon eshitgan yoki shaxsan aytganingizni ko'rib chiqaylik.

1. "Bu adolatdan emas"

Hayot adolatsiz, bu haqiqat. Bunday iborani aytish bilan siz bu dunyodan oq-qoraga bo‘lib, nihoyatda insof talab qilayotganingizni ko‘rsatasiz, bu esa yetuklik va qandaydir soddalik belgisidir.

Agar siz sodda ko'rinishni xohlamasangiz, bunday iboradan voz kechishingiz, faktlarga va konstruktivlikka rioya qilishingiz kerak. Voqealarni o'z foydangizga talqin qiling. Misol uchun, agar siz ish haqini oshirishga qiziqsangiz, xo'jayiningizga shunday deyishingiz mumkin: “Men Annani ushbu loyihaga tayinlaganingizni payqadim. Nima uchun bunday qaror qabul qilinganini ayta olasizmi? O'ylaymanki, men ham ushbu lavozimga ariza topshirishim mumkin. Ayting-chi, ehtimol men ba'zi ko'nikmalarni oshirishim kerakmi?

2. "Men har doim shunday qilaman"

Texnologik taraqqiyot to'xtamaydi, innovatsiyalar juda tez paydo bo'ladi. Olti oy oldin ishlagan usullar esa bugun ishlamasligi mumkin. Siz har doim faqat ma'lum bir tarzda harakat qilasiz, deb da'vo qilib, o'zingizni yangi narsalarni o'rganishni xohlamaydigan dangasa yoki retrograd sifatida ko'rsatasiz. Bu, shuningdek, xo'jayiningizdan nima uchun ish jarayonini optimallashtirishga harakat qilmayotganingizni so'rashiga olib kelishi mumkin. Agar siz har doim ma'lum bir ish sxemasiga rioya qilsangiz ham, bu uni yaxshilash mumkin emas degani emas.

3. "Muammo yo'q"

Ba'zilar minnatdorchilik yoki iltifot so'roviga "muammo yo'q" iborasi bilan javob berishadi. U xushmuomala bo'lib tuyulishi mumkin, lekin aslida u suhbatdoshga uning ishi muammo bo'lishi mumkinligiga ishora qiladi. Odam o'z qiyinchiliklari bilan sizni yuklagandek taassurot qoldirishi mumkin.
Aksincha, odamlarga yordam berishdan xursand ekanligingizni ko'rsatishingiz kerak, ayniqsa u hamkasbingiz yoki xo'jayiningiz bo'lsa. “Men yordam berishdan xursand bo‘laman” kabi iboralar ko‘proq mos keladi. So'zlar orasidagi farq kichik, ammo ta'sir juda katta bo'lishi mumkin.

4. "Siz ahmoqona savol berishingiz mumkin ... / menimcha ... / Balki bu yomon fikrdir ... "

Muammo shundaki, bu iboralarning passivligi, ular o'ziga ishongan odamning imidjiga putur etkazishi mumkin. Agar siz ajoyib g'oyani o'ylab topsangiz ham, odamlar sizni o'zingizdan shubhalanayotgan deb o'ylasa, uning qiymati pasayadi.

O'z tanqidchingizga aylanmang. Agar siz so'zlaringizga ishonchingiz komil bo'lmasa, boshqalar ularga hech qachon ishonmaydi. Agar sizda haqiqatan ham o'z bilim va ko'nikmalaringizga shubhangiz bo'lsa, siz: "Menda bunday ma'lumot yo'q, lekin men bu masalaga aniq oydinlik kiritaman va sizga xabar beraman" deyishingiz mumkin.

5. "Bu faqat bir daqiqa vaqt oladi"

Ushbu ibora bilan siz o'z mahoratingizni pasaytirasiz, go'yo siz tom ma'noda ishni sindirib tashlayotganga o'xshaysiz. Vazifa haqiqatan ham bir daqiqadan ko'proq vaqt talab qiladigan holatlar bundan mustasno, siz qat'iy vaqt oralig'ini chaqirmasligingiz kerak. "Bu ko'p vaqt talab qilmaydi" deyish kifoya. Odamlarga ishning haqiqiy davomiyligi haqida noto'g'ri fikrlar bermang.

6. "Men harakat qilaman"

"Men sinab ko'raman" yoki "Men harakat qilaman" so'zlari nutqingizda ishonchsizlikka olib keladi, vazifani engishingizga shubha uyg'otadi. Siz o'zingizning qobiliyatingiz uchun to'liq javobgarlikni o'z zimmangizga olishingiz kerak. Ish so'rovlariga rozilik yoki muqobil taklif bilan javob berish kerak. Lekin har qanday holatda ham “Men harakat qilaman” degan so‘zdan qoching: bu ishga yetarlicha kuch sarflamayotganga o‘xshaysiz.

7. "U qobiliyatsiz/dangasa/ahmoq"

Hamkasblaringizga nisbatan kamsituvchi so'zlardan saqlaning. Siz so'zlaringizdan hech qanday foyda olmaysiz. Agar siz insonning shaxsiy va ruhiy fazilatlari haqida to'g'ri bo'lsangiz ham, hamma narsa allaqachon ma'lum, siz yana bir bor bunga e'tibor qaratmasligingiz kerak. Va agar ibora juda aniq bo'lmasa, siz o'zingiz ahmoq rolida bo'lishingiz mumkin.

Har qanday ishda qobiliyatsiz odamlar bo'lishiga tayyor bo'ling, ularning kamchiliklari haqida barcha hamkasblar biladi. Tanqid bu odamlarga bevosita ta'sir o'tkaza olsangizgina samara beradi: ularga o'z malakalarini oshirishga yordam bering yoki aksincha, ishdan bo'shating. Aks holda, siz hech narsaga erisha olmaysiz. Aksincha, hamkasbingizning ahmoqligi yoki qobiliyatsizligi haqida gapirganda, siz uning kelib chiqishidan ajralib turishga harakat qilayotganga o'xshaysiz. Qo'pol iboralar boshqa hamkasblarni ham siz haqingizda yomon o'ylashga majbur qiladi.

8. "Bu mening javobgarligim emas"

Bu ibora juda istehzoli. Bundan tashqari, siz ish haqi olish uchun faqat minimal vazifalarni bajarishga tayyor bo'lganga o'xshaysiz, ammo sizning ishingiz xavfsizligi shubha ostida bo'ladi.

Rahbarning ko'rsatmalarini ishtiyoq bilan bajarish yaxshiroqdir. Albatta, agar sizdan so'raladigan narsa axloq nuqtai nazaridan mutlaqo maqbul bo'lsa va iltimosning o'zi xushmuomala va to'g'ri shakllantirilsa. Vazifani bajarib bo'lgandan keyingina xo'jayiningiz bilan o'z lavozimingiz, kompaniyadagi rolingiz haqida yakkama-yakka suhbatlashishingiz va kerak bo'lganda ish hajmini yoki maoshingizni qayta ko'rib chiqishni so'rashingiz mumkin. Shu tarzda siz kompaniyaga o'z ahamiyatingizni ko'rsatasiz. Bundan tashqari, bu sizning xo'jayiningiz bilan mustahkam, mustahkam munosabatlar o'rnatadi va unga sizning ish mas'uliyatingiz va huquqlaringiz haqida aniq tushuncha beradi.

9. "Bu mening aybim emas"

Begona odamni ayblash yoki o'qlarni aylantirish deyarli har doim yomon tugaydi. Mas'uliyatni o'z zimmangizga olishdan qo'rqmang, ayniqsa siz rahbarlik lavozimida bo'lsangiz, hatto kichik bo'lsa ham. Agar yo'q bo'lsa ham, vaziyatni hal qilishga harakat qiling: nima uchun vazifani bajarish mumkin emasligini tushuntiring, muammoning muqobil echimini taklif qiling. Hikoyangizda faktlarni aniq aytib bering. Xizmat ko'rsatgan vaziyatda kim aybdor ekanligini rasmiylar va hamkasblar o'zlari hal qilsin.

Siz har doim ayblovlardan qochishingiz kerak. Aks holda, boshqalar sizni o'z harakatlaringiz uchun qanday javobgar bo'lishni bilmayman deb o'ylashlari mumkin. Bu salbiy taassurot qoldiradi va odamlarni asabiylashtiradi. Ular ishning muvaffaqiyatiga shubha qiladilar va ular birgalikda ishlashdan qochishga harakat qilishadi. Muvaffaqiyatsiz bo'lsa, ular sizni ayblashga harakat qilishadi.

10. "Men qila olmayman"

Bu ibora yuqorida tavsiflangan iboraning egizakidir. Odamlar sizning qo'lingizdan hech narsa kelmasligini eshitishni yoqtirmaydi. Ular buni qilishni xohlamasligingizni his qilishadi. "Men qila olmayman" iborasi ish uchun etarli kuch sarflamasligingizni ko'rsatadi.

Agar haqiqatan ham vazifani bajarish uchun imkoniyat, ko'nikma, vaqtingiz bo'lmasa, muqobil yechim taklif qilishingiz mumkin. Nima qila olmasligingiz haqida gapirmang - nima qilishga tayyorligingiz haqida gapiring.

Masalan, “Bugun kech qola olmayman” deyish o‘rniga, “ertaga erta ishda bo‘laman” deb ayting. “Men hisob-kitoblarni qilolmayman” o‘rniga, “hali qanday qilib amalga oshirilganini bilmayman. Balki kimdir menga nima qilishimni aytadi va men hammasini tayyorlayman?

11. "Men bu ishni yomon ko'raman!"

Bu boshliqlar ish joyidagi bo'ysunuvchidan eshitishni istagan oxirgi ibora. Sizning ishingiz haqida shikoyatlar va nafrat so'zlari mutlaqo qabul qilinishi mumkin emas. Bunday iboralar, boshqa hech kim kabi, sizning salbiy munosabatingizni ta'kidlaydi va hatto butun guruhning ruhiy holatini pasaytirishi mumkin. Sizning xo'jayiningiz sizni haqiqiy korporativ buzuvchi deb o'ylashi mumkin, rahbarlar bunday odamlar uchun haqiqiy burunga ega. Bunday holda, siz o'rinbosar topishingiz mumkin: kimdir ko'proq g'ayratli va sizning o'rningizni egallash uchun hamma narsani qilishga tayyor.

Ro'yxatdagi iboralarni lug'atingizdan olib tashlang, shunda siz darhol yaxshi tomonga o'zgarishlarni sezasiz. Esda tutingki, yaxshi tuzilgan suhbat katta foyda keltirishi mumkin. Ushbu iboralarning xavfli tomoni shundaki, ular tildan sakrashga intilishadi va ko'pchilik uchun ular allaqachon odat bo'lib qolgan. Shuning uchun, salbiy va noaniq so'zlardan doimiy ravishda xalos bo'lish uchun fikrlash poezdini asta-sekin o'zgartirish yaxshiroqdir. Va hokazo, siz ularsiz umuman qilishni o'rganmaguningizcha.