השלבים העיקריים של עיבוד המידע. השלב העיקרי של עיבוד הנתונים. השלבים העיקריים של עיבוד המידע
1. השלבים העיקריים של עיבוד מידע במחשב. מחשבים אלקטרוניים (מחשבים): מטרה והיבטים ציבוריים של השימוש במחשבים.
השלבים העיקריים של עיבוד מידע במחשב:
1. איסוף ראשוני ממקורות חיצוניים (לרוב זה סתם
מרשתת). 2. ניקוי, עיבוד ראשוני והבאה לצורה אחידה.
זה מפשט את העיבוד שלאחר מכן. 3. שיטתיות וארגון אחסון נתונים מצטברים, עבור
שימוש לאחר מכן, כמו גם חיפוש פנימי ואחזור מהיר של המסמכים הרצויים. 4. ניתוח מעמיק של מידע, שיטתיות ורכישת ידע. 5. גיבוש דוח בנושא ספציפי.
מטרת המחשב:
עיבוד נתונים;
סיוע בלימודים ובעבודה;
יצירת ארכיונים;
אמצעי תקשורת.
2. כשלים שנתגלו בעבודתו של משתמש מחשב. מושגים בנושא הקמה ואופטימיזציה של פעולת מחשבים.
לְהִתְרַסֵק - זוהי הפרה של התפקוד הרגיל של תוכנית נפרדת, מכשיר או מחשב בכללותו. כלפי חוץ זה נראה כמו הופעת הודעות שונות: צליל מרמקול המערכת או תיבות דו-שיח על מסך הצג, הקפאה, האטה חדה של המחשב וכו'.
כשלים בתוכנה
בעיות חומרה
כשלים בתוכנה
מתרסק מערכת הפעלה- זה כולל כל בעיות הקשורות
עם היציבות של התוכנה הכלולה ב
קבוצה של מערכת הפעלה, כמו גם קבצי מערכת בסיסיים,
כגון C 0 MMAND . COM, אקספלורר. EXE, KERNEL. DLL וכו'.
כשלים באפליקציה.
כשלים בחומרה
כשלים ותקלות שנגרמו על ידי חוסר תאימות של מכשירים בודדים,
גרסאות דרייבר וכו';
תקלות ותקלות שנגרמו עקב אי עמידה בתנאי ההפעלה
מכשירים. הדוגמאות הבולטות ביותר הן: התחממות יתר של המעבד,
כרטיס מסך, ספק כוח וכו';
קריסות ותקלות הנגרמות על ידי מכשירים לא תקינים. אֶלֶקטרוֹנִי
רכיבים של מחשב אישי יכולים להתקלקל בעיקר בגלל
את הסיבות הבאות:
התחממות יתר עקב חוסר קירור או עקב איכותו הירודה;
פריקה סטטית מנגיעה באלמנטים בודדים
(ליחידת המערכת כולה);
עלייה מוגזמת במתח האספקה ברשת.
3. מושג הארכיטקטורה ועיצוב כללי של מחשבים. מפרט מחשב.
ארכיטקטורת מחשב נקרא תיאור של קבוצה של מכשירים ובלוקי מחשב, כמו גם הקשרים ביניהם, כלומר, תיאור של עקרון הפעולה של מחשב.
הארכיטקטורה קובעת את עקרונות הפעולה, קישורי מידע וחיבור בין הצמתים הלוגיים העיקריים של המחשב: מעבד, זיכרון גישה אקראית, זיכרון חיצוני והתקנים היקפיים.
אדריכלות קלאסית (ארכיטקטורת von Neumann) - יחידה לוגית אריתמטית אחת (ALU) שדרכה עוברת זרימת הנתונים, ויחידת בקרה אחת (CU) שדרכה עוברת זרימת הפקודה - התוכנית. מדובר במחשב עם מעבד יחיד.
ארכיטקטורה פתוחה - זה כאשר רק תיאור של עקרון הפעולה של המחשב והתצורה שלו (מערכת מסוימת של חומרה וחיבורים ביניהם) מוסדר ומתוקנן. כך, ניתן להרכיב את המחשב ממרכיבים וחלקים בודדים שתוכננו ומיוצרים על ידי יצרנים עצמאיים.
חוּמרָה – חומרה כלומר. רכיבים ורכיבים מכניים, חשמליים ואלקטרוניים של מחשב.
התקני מחשב בסיסיים :
מיקרו - מעבד
זיכרון מחשב (פנימי וחיצוני)
התקני קלט
התקני פלט מידע
התקנים לשידור וקליטת מידע
יחידת מערכת מכיל התקני מחשב בסיסיים כגון לוח אם עם מעבד ו-OP, כונני דיסקים מגנטיים, CD-ROM, ספק כוח.
לוח אם (מערכת). - רכיב החומרה הראשי שבו ישנם מחברים להתקנת מיקרו-מעבד, זיכרון RAM, מהוד קוורץ, מערכת קלט/פלט BIOS בסיסית, מעגלי עזר מיקרו, ממשק כניסה/יציאה (יציאה טורית, יציאה מקבילה, ממשק מקלדת, ממשק דיסק וכו' .) ואוטובוס.
פיסת חומרה המופרדת מבנית מיחידת המחשב הראשית נקראת שׁוּלִי (התקני I/O)
לחיבור התקני קלט/פלט ביחידת המערכת ישנם מחברים ליציאות שונות:
COM- יציאות טוריות. העברת דחפים חשמליים ברצף הנושאים מידע. בדרך כלל הם מחברים עכבר ומודם.
LPT- יציאה מקבילה. מעביר 8 דחפים חשמליים בו זמנית. מממש מהירות גבוהה יותר של מידע, השתמש כדי לחבר את המדפסת.
יו אס בי- אפיק אוניברסלי טורי (אפיק טורי אוניברסלי) - מספק חיבור מהיר של מספר התקנים היקפיים (סורק, מצלמה דיגיטלית וכו')
מפרט מחשב
ביצועי מחשבהיכולת של מחשב לעבד כמויות גדולות של מידע. היא נקבעת לפי מהירות המעבד, כמות ה-RAM ומהירות הגישה אליו.
ביצועי מעבד- מספר הפעולות היסודיות שבוצעו בשנייה אחת.
מהירות שעון מעבדהוא מספר מחזורי המעבד בשנייה, והמחזור הוא מרווח הזמן שבמהלכו מתבצעת פעולה אלמנטרית. בדרך זו תדר שעון- זהו מספר הפולסים הנוצרים בשנייה המסנכרנים את פעולת צמתי המחשב. ה-TC הוא זה שקובע את מהירות המחשב
עומק סיביות של מעבד- אורך מקסימלי (מספר סיביות) של הקוד הבינארי שניתן לעבד ולשדר על ידי המעבד בכללותו.
עומק הסיביות קשור לגודלם של תאי זיכרון מיוחדים - רגיסטרים.
זמן גישה- המהירות של מודולי ה-OP, זהו פרק הזמן הנדרש כדי לקרוא את החלק המינימלי של המידע מתאי הזיכרון או לכתוב לזיכרון. למודולים מודרניים יש מהירויות גישה של מעל 10ns (1ns=10 -9 שניות)
גודל זיכרון- כמות מידע מקסימלית שניתן לאחסן בו.
צפיפות הקלטה- כמות המידע שנרשם ליחידת אורך מסלול (ביט/מ"מ)
שער חליפין מידע– מהירות כתיבה/קריאה למדיה, אשר נקבעת לפי מהירות הסיבוב והתנועה של מדיה זו במכשיר.
| " |
| מספר שלב | שם במה | סוגי הפעולות העיקריים המיושמים בשלבים מסוימים של התהליך הטכנולוגי של עיבוד מידע |
| מֵכִין | איסוף נתונים ראשוניים | |
| פרטי הרישום | ||
| העברת נתונים למרכז העיבוד | ||
| בסיסי | הזנת מידע למחשב | |
| עיבוד נתונים | ||
| אחסון נתונים | ||
| חפש מידע | ||
| סופי | פלט מידע על תוצאות | |
| בדיקת נכונות התוצאות | ||
| העברת תוצאות לצרכן | ||
| שימוש בנתוני תוצאות |
הרכב הפעולות והנהלים של התהליך הטכנולוגי עשוי להיות שונה בהתאם לדרישות לטכנולוגיית עיבוד נתונים. שלב ההכנהכולל פעולות המבוצעות כדי להכין מידע לעיבוד נוסף.
איסוף נתונים ראשוניים.המידע נאסף הן בתוך הישות הכלכלית והן מגיע מארגונים ומוסדות אחרים. בהתאם לכך, נבנית מערכת לאיסוף נתונים ראשוניים. המשימה הקשה ביותר היא איסוף מידע חשבונאי ראשוני פנימי המשקף את הייצור והפעילות הפיננסית של ארגונים. מידע זה משמש את כל גופי הניהול, והוא נאסף שוב לפתרון משימות פונקציונליות רבות (מתוכננות, פיננסיות וכו') לכן מוטלות דרישות למידע ראשוני. מהימנות, שלמות ועמידה בזמנים של הקבלה.
איסוף מידע כולל גם קליטה של נתונים מוקלטים, כגון מסמכים מהסביבה החיצונית של הארגון. פעולה זו מלווה לרוב ברישום המידע המתקבל והגדרת השימוש הנוסף בו.
פרטי הרישוםהיא הפעולה של החלת נתונים על מדיית האחסון הן באופן ידני והן באופן אוטומטי. בעת הפקת מסמכים ידנית, כולל מילוי טפסים אלקטרונייםדרך מקלדת המחשב. אם איסוף ורישום המידע העיקרי מתבצע באופן אוטומטי, בעזרת אמצעים טכניים מתאימים (מכונות NC, מסופי מזומנים וכו'), אזי המורכבות של השלב הראשוני מצטמצמת בחדות. עם זאת, למרות הופעתם של אמצעים שונים לאיסוף ורישום מידע, פעולות אלו הן הפחות אוטומטיות.
בדיקת נכונות נתוני המקורמכוון למניעה, איתור וביטול שגיאות בלתי נמנעות בעת הזנת מידע מהמקלדת, בעיקר בשל מה שמכונה "הגורם האנושי" - עייפות, חוסר תשומת לב, במקרים מסוימים - פעולות מכוונות של מומחה האחראי על איסוף והקלטת נתונים . טעויות מובילות לעיוות המידע, חוסר מהימנותו, ומכאן לתוצאות עיבוד שגויות וטעויות בפעילות הניהול.
המידע שנאסף והרשום נשלח לעיבוד או אחסון.
העברת מידעבשל הצורך הרב-שידור בו. יש להעביר נתונים גם בשל העובדה שבמקומות שונים מתבצעים הליכי מידע שונים ומקושרים זה לזה. יש להעביר נתונים עקב ריחוקם של אובייקטי שליטה מאמצעי הנפקה והצגה של מידע תוצאות.
נכון להיום, הצורה המרוחקת של העברת מידע בצורת אותות על פני ערוצי תקשורת, המאופיינת במהירות גבוהה, הפכה לנפוצה ביותר, אשר משפיעה לטובה על יעילות קבלת ההחלטות הניהולית. הזנת מידעבטכנולוגיית מחשבים ניתן לבצע דרכים שונותבהתאם לאלו המשמשים.במקרה של עבודה עם מידע תיעודי, הקלט שלו משולב עם פעולת מילוי טפסים אלקטרוניים של מסמכים ומתבצע ישירות מהמקלדת של מחשב אישי.
ניתן להזין מידע ראשוני גם ממדיה מכונה אם הוא נאסף ונרשם מראש בטופס המתאים לקלט.
2. במה מרכזיתמספקת עיבוד ישיר של מידע בטכנולוגיית מחשב, וכן, במידת הצורך, אחסון ושליפה של נתונים ראשוניים ותוצאות.
שלב זה תופס מקום מוביל בין שאר שלבי המידע בתהליך הטכנולוגי, הן בחשיבות והן בנפח.
עיבוד נתוניםהוא החשוב ביותר מבין הפעולות של טרנספורמציה מידע הן מבחינת המשמעות והן מבחינת נפח. זה מוסבר על ידי העובדה ששירותי ניהול אינם יכולים לבצע את תפקידיהם ללא נוכחות של מידע משני שהוא תוצאה של עיבוד. יחד עם זאת, עיבוד מידע קשור קשר הדוק לכולם פעולות מידע, יצירת הזדמנויות לאחדות טכנולוגית של תהליכי מידע. לכן, אין זה מקרי שהמונח "עיבוד מידע" מציין פעמים רבות מערכת המכוונת למכלול נהלי המידע. לדוגמה, מערכת עיבוד נתונים אוטומטית מכסה לא רק את כל פעולות העיבוד, אלא גם נהלים לאיסוף, שידור, אחסון, חיפוש מידע וכו'.
עיבוד המידע מתבצע במחשבים אלקטרוניים מסוגים וסוגים שונים, לרבות מחשבים אישיים, שרתים וכדומה, לפי התוכנה המתאימה וכולל פעולות אריתמטיות והגיוניות על נתונים וכן בקרה אוטומטית על ביצוע פעולות אלו.
שרת- מחשב המבצע פונקציות מסוימות של שירות למשתמשים ברשתות מחשבים.
מידע הוא מידע על עצמים ותופעות של הסביבה, הפרמטרים, תכונותיהם ומצבם, המפחיתים את מידת אי הוודאות (הידע הבלתי שלם) לגביהם. בקיברנטיקה, מידע הוא כל קבוצה של אותות, השפעות או מידע הנתפס על ידי מערכת כלשהי מהסביבה. ביחס לעיבוד נתונים אוטומטי, מידע הוא רצף של ייעודים סמליים (אותיות, מספרים, תמונות גרפיות או צלילים מקודדים וכו') הנושאים עומס סמנטי ומוצגים בצורה מובנת למחשב.
כל תהליך עיבוד המידע מחולק למספר שלבים.
שלב ראשון: איסוף ראשוני ממקורות חיצוניים.
השלב השני: ניקוי, עיבוד ראשוני והבאה לצורה אחידה.
השלב השלישי: שיטתיות וארגון אחסון הנתונים המצטברים לשימוש מאוחר יותר, וכן חיפוש פנימי וחילוץ מהיר של המסמכים הדרושים.
שלב רביעי: ניתוח מידע מעמיק, שיטתיות ורכישת ידע.
שלב חמישי, אחרון: גיבוש דוח בנושא ספציפי.
במהלך תהליך המידע מידע שמסתובב במפעל או בארגון נתון לעיבוד כזה או אחר, בהתאם לסוג פעילותם. על פי מקום ההתרחשות, מובחן מידע נכנס ויוצא, פנימי וחיצוני. בתהליך העיבוד המידע יכול להיות ראשוני ומשני, ביניים ותוצאה, בעוד שהנתונים המעובדים מומרים מצורה אחת לאחרת. בתור ה חברת מידעעלויות העבודה עבור עיבוד נתונים עולות ומחייבות שיפור של טכנולוגיות יישומיות.
טכנולוגיה (gr. techne - מיומנות, לוגו - הוראה, הוראה על מיומנות) - גוף ידע על שיטות ואמצעי תהליכי הייצור, בו מתרחש השינוי האיכותי הדרוש באובייקטים המעובדים.
טכנולוגיית מידע היא תהליך המשתמש במכלול של כלים ושיטות לאיסוף, עיבוד והעברת נתונים כדי לקבל מידע באיכות חדשה על מצבו של אובייקט, תהליך או תופעה.
מטרת טכנולוגיית המידע היא הפקת מידע לצורך ניתוחו על ידי אדם וקבלת החלטות לאחר מכן על ביצוע פעולות כלשהן. במובן הצר יותר, טכנולוגיית מידע היא קבוצה של פעולות תכליתיות מוגדרות היטב של אדם לעיבוד מידע במחשב. התהליך הטכנולוגי של עיבוד מידע מורכב משלבים, פעולות ופעולות ספציפיות של המפעיל המבצע עיבוד נתונים. במבנה של פעולות אפשריות עם נתונים, ניתן להבחין בין הדברים הבאים:
איסוף ופורמליזציה של נתונים, כלומר צמצום לאותה צורה;
סינון ומיון;
עיבוד נתונים וטרנספורמציה בהתאם למשימה;
ארכיון נתונים, כלומר ארגון אחסון נתונים בצורה קומפקטית, נוחה ונגישה בקלות;
הגנת נתונים - אוסף של אמצעים שמטרתם למנוע אובדן נתונים ושינויים שלהם;
העברת נתונים, כלומר, קבלה והעברת נתונים בין משתתפים מרוחקים בתהליך המידע.
1. השלבים העיקריים של עיבוד מידע במחשב. מחשבים אלקטרוניים (מחשבים): מטרה והיבטים ציבוריים של השימוש במחשבים.
השלבים העיקריים של עיבוד מידע במחשב:
1. איסוף ראשוני ממקורות חיצוניים (לרוב זה סתם
מרשתת). 2. ניקוי, עיבוד ראשוני והבאה לצורה אחידה.
זה מפשט את העיבוד שלאחר מכן. 3. שיטתיות וארגון אחסון נתונים מצטברים, עבור
שימוש לאחר מכן, כמו גם חיפוש פנימי ואחזור מהיר של המסמכים הרצויים. 4. ניתוח מעמיק של מידע, שיטתיות ורכישת ידע. 5. גיבוש דוח בנושא ספציפי.
מטרת המחשב:
עיבוד נתונים;
סיוע בלימודים ובעבודה;
יצירת ארכיונים;
אמצעי תקשורת.
2. כשלים שנתגלו בעבודתו של משתמש מחשב. מושגים בנושא הקמה ואופטימיזציה של פעולת מחשבים.
לְהִתְרַסֵק - זוהי הפרה של התפקוד הרגיל של תוכנית נפרדת, מכשיר או מחשב בכללותו. כלפי חוץ זה נראה כמו הופעת הודעות שונות: צליל מרמקול המערכת או תיבות דו-שיח על מסך הצג, הקפאה, האטה חדה של המחשב וכו'.
כשלים בתוכנה
בעיות חומרה
כשלים בתוכנה
קריסת מערכת הפעלה - זה כולל כל בעיות הקשורות
עם היציבות של התוכנה הכלולה ב
קבוצה של מערכת הפעלה, כמו גם קבצי מערכת בסיסיים,
כגון C 0 MMAND . COM, אקספלורר. EXE, KERNEL. DLL וכו'.
כשלים באפליקציה.
כשלים בחומרה
כשלים ותקלות שנגרמו על ידי חוסר תאימות של מכשירים בודדים,
גרסאות דרייבר וכו';
תקלות ותקלות שנגרמו עקב אי עמידה בתנאי ההפעלה
מכשירים. הדוגמאות הבולטות ביותר הן: התחממות יתר של המעבד,
כרטיס מסך, ספק כוח וכו';
קריסות ותקלות הנגרמות על ידי מכשירים לא תקינים. אֶלֶקטרוֹנִי
רכיבים של מחשב אישי יכולים להתקלקל בעיקר בגלל
את הסיבות הבאות:
התחממות יתר עקב חוסר קירור או עקב איכותו הירודה;
פריקה סטטית מנגיעה באלמנטים בודדים
(ליחידת המערכת כולה);
עלייה מוגזמת במתח האספקה ברשת.
3. מושג הארכיטקטורה ועיצוב כללי של מחשבים. מפרט מחשב.
ארכיטקטורת מחשב נקרא תיאור של קבוצה של מכשירים ובלוקי מחשב, כמו גם הקשרים ביניהם, כלומר, תיאור של עקרון הפעולה של מחשב.
הארכיטקטורה קובעת את עקרונות הפעולה, קישורי מידע וחיבור בין הצמתים הלוגיים העיקריים של המחשב: מעבד, זיכרון גישה אקראית, זיכרון חיצוני והתקנים היקפיים.
אדריכלות קלאסית (ארכיטקטורת von Neumann) - יחידה לוגית אריתמטית אחת (ALU) שדרכה עוברת זרימת הנתונים, ויחידת בקרה אחת (CU) שדרכה עוברת זרימת הפקודה - התוכנית. מדובר במחשב עם מעבד יחיד.
ארכיטקטורה פתוחה - זה כאשר רק תיאור של עקרון הפעולה של המחשב והתצורה שלו (מערכת מסוימת של חומרה וחיבורים ביניהם) מוסדר ומתוקנן. כך, ניתן להרכיב את המחשב ממרכיבים וחלקים בודדים שתוכננו ומיוצרים על ידי יצרנים עצמאיים.
חוּמרָה – חומרה כלומר. רכיבים ורכיבים מכניים, חשמליים ואלקטרוניים של מחשב.
התקני מחשב בסיסיים :
מיקרו - מעבד
זיכרון מחשב (פנימי וחיצוני)
התקני קלט
התקני פלט מידע
התקנים לשידור וקליטת מידע
יחידת מערכת מכיל התקני מחשב בסיסיים כגון לוח אם עם מעבד ו-OP, כונני דיסקים מגנטיים, CD-ROM, ספק כוח.
לוח אם (מערכת). - רכיב החומרה הראשי שבו ישנם מחברים להתקנת מיקרו-מעבד, זיכרון RAM, מהוד קוורץ, מערכת קלט/פלט BIOS בסיסית, מעגלי עזר מיקרו, ממשק כניסה/יציאה (יציאה טורית, יציאה מקבילה, ממשק מקלדת, ממשק דיסק וכו' .) ואוטובוס.
פיסת חומרה המופרדת מבנית מיחידת המחשב הראשית נקראת שׁוּלִי (התקני I/O)
לחיבור התקני קלט/פלט ביחידת המערכת ישנם מחברים ליציאות שונות:
COM- יציאות טוריות. העברת דחפים חשמליים ברצף הנושאים מידע. בדרך כלל הם מחברים עכבר ומודם.
LPT- יציאה מקבילה. מעביר 8 דחפים חשמליים בו זמנית. מממש מהירות גבוהה יותר של מידע, השתמש כדי לחבר את המדפסת.
יו אס בי- אפיק אוניברסלי טורי (אפיק טורי אוניברסלי) - מספק חיבור מהיר של מספר התקנים היקפיים (סורק, מצלמה דיגיטלית וכו')
מפרט מחשב
ביצועי מחשבהיכולת של מחשב לעבד כמויות גדולות של מידע. היא נקבעת לפי מהירות המעבד, כמות ה-RAM ומהירות הגישה אליו.
ביצועי מעבד- מספר הפעולות היסודיות שבוצעו בשנייה אחת.
מהירות שעון מעבדהוא מספר מחזורי המעבד בשנייה, והמחזור הוא מרווח הזמן שבמהלכו מתבצעת פעולה אלמנטרית. בדרך זו תדר שעון- זהו מספר הפולסים הנוצרים בשנייה המסנכרנים את פעולת צמתי המחשב. ה-TC הוא זה שקובע את מהירות המחשב
עומק סיביות של מעבד- אורך מקסימלי (מספר סיביות) של הקוד הבינארי שניתן לעבד ולשדר על ידי המעבד בכללותו.
עומק הסיביות קשור לגודלם של תאי זיכרון מיוחדים - רגיסטרים.
זמן גישה- המהירות של מודולי ה-OP, זהו פרק הזמן הנדרש כדי לקרוא את החלק המינימלי של המידע מתאי הזיכרון או לכתוב לזיכרון. למודולים מודרניים יש מהירויות גישה של מעל 10ns (1ns=10 -9 שניות)
גודל זיכרון- כמות מידע מקסימלית שניתן לאחסן בו.
צפיפות הקלטה- כמות המידע שנרשם ליחידת אורך מסלול (ביט/מ"מ)
שער חליפין מידע– מהירות כתיבה/קריאה למדיה, אשר נקבעת לפי מהירות הסיבוב והתנועה של מדיה זו במכשיר.
ניתן לחלק את עיבוד המידע ל-5 שלבים:
1. העיבוד מתחיל בכך שהאנרגיה היא בצורה גירוימגיע לאיברי החישה. כאשר אדם בא במגע עם גירוי, הקולטנים התחושתיים שלו מופעלים והמידע המקודד מועבר למוח. תופעה זו נקראת תחושה, המושפעת משלושה מאפיינים:
סף נמוך או מוחלט - עוצמת הגירוי המינימלית הנדרשת להתרחשות התחושה.
סף - הנקודה בה עלייה נוספת בעוצמת הגירוי אינה משפיעה על התחושה.
סף דיפרנציאלי - השינוי המינימלי בעוצמת הגירוי שאדם יכול להבחין בו.
2. תשומת הלבניתן להגדיר ככיוון של משאבים קוגניטיביים לעיבוד הגירוי. בהתחשב בסלקטיביות של תשומת לב, ניתן לחלק גורמים המשפיעים על חלוקת תשומת הלב הצרכנית לשתי קטגוריות:
אישי (אינדיבידואלי) - אלו הם המאפיינים האישיים של אדם המשפיעים על תשומת הלב. לרוב, גורמים אלו אינם בשליטת המוכר. צרכים פיזיולוגיים משפיעים על אילו גירויים מקבלים תשומת לב ואילו לא (אנשים רעבים רגישים יותר לגירויים במזון). גישה יכולה להועיל למאמצי שיווק כאשר לצרכן יש ראייה חיובית על המוצר, אך היא יכולה גם להוות מכשול אם לצרכן יש גישה שלילית.
· בהתייחס לגירויים - ניתן לתמרן אותם כדי למשוך או להגביר תשומת לב. אלה כוללים גודל, צבע, עוצמה וניגודיות של צבע, מיקום, כיוון, תנועה, בידוד, חידוש, דימוי של אדם מפורסם, שינוי נוף.
3. הֲבָנָהקשור לפרשנות של הגירוי. לגירוי ניתנת משמעות מסוימת. זה תלוי איך זה מסווג ומובן מנקודת המבט של הידע הקיים של הצרכן. הסיווג של הגירוי הוא להבין את הגירוי באמצעות המושגים המאוחסנים בזיכרון. המושגים שבהם משתמש הצרכן קשורים לתחושות ועמדות מסוימות.
יש היבט נוסף של הבנה, והוא רמת ההפעלה. מה שמושג על ידי עיבוד הגירוי. מימוש גירוי מתייחס למידת האינטגרציה בין מידע חדש לידע קיים המאוחסן בזיכרון, כלומר. מספר הקשרים האישיים שנוצרו בין הגירוי לבין ניסיון חייו ומטרותיו של האדם (תמונות, אסוציאציות).
יֶדַע. מאוחסן בזיכרון, מגדיל את יכולת הצרכנים להבין את המסר הפרסומי. הבנה תלויה לעתים קרובות במה שכבר יש לנו או במה שאנו מצפים לראות.
4. אימוץקשור להשפעה המשכנעת של הגירוי. השפעה זו יכולה להתבטא בהשפעה על ידע, עמדות והתנהגות. טיעונים תומכים וטיעוני נגד חשובים. טיעונים תומכים הם מחשבות האוהדות את טענות המפרסם. טיעוני נגד הן אותן מחשבות הסותרות את הצהרותיו.
למרות שכושר השכנוע של פרסום תלוי לעתים קרובות בתגובות קוגניטיביות, יש מקרים שבהם ההשפעה שלו נקבעת על ידי האופן שבו הוא מעורר רגשות. תגובות רגשיות הן אותן רגשות ורגשות שנגרמים על ידי גירוי (אופטימי, שלילי, חם).
5. שינון– העברת פרשנות וטיעונים לזיכרון. הזיכרון מורכב משלוש מערכות אחסון מידע נפרדות:
1. זיכרון חושי - מספק אחסון מידע. נקלט מהחושים, נמשך לא יותר מ-2 שניות. בזיכרון החושי, המידע מנותח מראש, בעיקר על סמך מאפיינים פיזיים כמו עוצמה או טון.
2. ברגע שהגירוי עובר את שלב העיבוד החושי, הוא נכנס לזיכרון לטווח קצר. הוא מסוגל להכיל רק כמות קטנה של מידע בנקודת זמן מסוימת (מספר הטלפון נשכח לאחר 30 שניות ללא שינון). סוג זה של זיכרון מאופיין בשניים מינים חשוביםפעילויות עיבוד מידע:
חזרה היא חזרה מתמשכת על פיסת מידע. לשמור אותו בזיכרון לשימוש בפתרון בעיה או העברתה לזיכרון לטווח ארוך.
· התפתחות - שימוש בחוויות, ערכים, עמדות ורגשות שנשמרו בעבר כדי לפרש ולהעריך מידע בזיכרון לטווח קצר.
3. זיכרון לטווח ארוך הוא אחסון קבוע בלתי מוגבל של כמות גדולה של מידע. הוא אוגר את המשמעות של מילים, סמלים ואסוציאציות ביניהן.
3. טכניקות למשיכת תשומת לב הצרכנים למוצרים ספציפיים.
יכולתו של גירוי למשוך ולהחזיק תשומת לב יכולה להשתפר מאוד עם שימוש נכון בצבע. על פי מחקר על פרסום בעיתונים, פרסומות צבעוניות מגדילות את המכירות ב-41%.
אינטנסיביות גבוהה גורמת לרוב לתשומת לב מוגברת אליו. צלילים חזקים וצבעים בהירים משפרים את תשומת הלב.
הנראות של הגירוי יכולה להיות מושפעת ממיקומו (קצוות המעברים בחנות, מדפים בגובה העיניים, מוצרים שקונים בדחיפות מונחים ליד הקופות.
המיקום חשוב גם לפרסום בדפוס. יותר תשומת לב מושכת מודעות הממוקמות בתחילת המגזינים, בעמודים הנכונים, בחלק הפנימי והאחורי של הכריכה החיצונית. המקום המועדף ביותר לפרסום הוא הפינה השמאלית העליונה, והפחות נוח הוא הפינה הימנית התחתונה.
גירויים נעים מושכים יותר תשומת לב מאשר נייחים. תשומת הלב מושכת בשיטת הבידוד, המורכבת מהצגת מספר גירויים בסביבה חופשית יחסית. גם גירויים חריגים או בלתי צפויים מושכים תשומת לב. לעתים קרובות, ידוען מוזמן להשתתף בפרסום. דרך נוספת למשוך תשומת לב עשויה להיות שימוש בעקרון של שינוי מהיר של סצנה, שעלול לגרום לעלייה בלתי רצונית בפעילות המנטלית.
גורמים אישייםהתנהגות צרכנים (4 שעות.).
1. מושג הגורמים האישיים.
2. ערכים אישיים.
3. סגנון חיים.
4. משאבים
5. זהות צרכנית.