Дејствувајте на низок напон во мрежата. Жалба во електричната мрежа за низок напон. Дополнителен начин: како да го зголемите напонот

Многумина го поставуваат прашањето како да се напише изјава до електричната мрежа со поплака за слаба електрична енергија, но сите овие процеси се регулирани со закон. Според Законот бр. 59 од 02.05.2006 година „За постапката за разгледување жалби од граѓани на Руската Федерација“, организацијата која извршила мора да ја разгледа писмената жалба, а одговорот мора да се добие во следните 30 дена.

Основен правен акт со кој се регулираат сите права на потрошувачите е Законот бр.

бараат непречено напојување;
повторна пресметка на побарувачката за извршената услуга;
побарајте надомест на трошоците (на пример, за поправка на апарати за домаќинство што не ги преживеаја брановите на струја).

Сепак, не е секогаш јасно што претставува несоодветна услуга за напојување. Уредбата на Владата на Руската Федерација бр.354 од 06.05.2011 година „За обезбедување на комунални услугисопственици и корисници на простории во станбени згради и станбени згради“, како и првиот прилог кон него.

Во согласност со овој документ, комуналните услуги мора да се обезбедуваат деноноќно и непрекинато, во други случаи, претплатникот има право да се жали. За флуктуации на напон кои не ги задоволуваат стандардите 380/220 волти, цената на електричната енергија треба да се намали за 0,15% за секој час за прекин.

Документот што го регулира концептот на „висококвалитетна електрична енергија“ е ГОСТ бр. 13109-97 „Стандарди за квалитет на електрична енергија во општите системи за напојување“, според кој, услугата може да се смета за неквалитетна ако напонот:

отстапува од дадените вредности;
има несинусоидален и асиметричен карактер;
откажува, има импулсен карактер, се јавува пренапон.

Покрај тоа, сите договорни односи во областа на електричната енергија се регулирани со шестиот став од Поглавјето бр. 30 од Граѓанскиот законик на Руската Федерација.

Како да напишете апликација за напојување за низок напон

Флуктуациите на електричната енергија, особено наглите бранови, имаат разурнувачки ефект врз работата на електричните апарати. Понекогаш резултатот од ваквите настани не е само намалување на издржливоста на апаратите за домаќинство, туку и целосен неуспех.

Како да препознаете низок напон во мрежата:

треперливи светилки;
светилки брзо изгоруваат;
прекршувања во работата на електричните апарати.

Апликацијата до трговецот на енергија може да се состави во деривативна форма, главната работа е што документот ги содржи потребните информации:

ЦЕЛОСНО ИМЕ. раководителот на организацијата извршител, нејзиното законски точно име;
ЦЕЛОСНО ИМЕ. апликант, адреса, податоци за контакт;
главниот дел од апликацијата, каде што барателот мора да зборува за проблемот. Ова треба да се направи кратко и лесно, врз основа на правилата за деловна кореспонденција, односно, не користете жаргон, внимавајте текстот да не е премногу емотивен, не навредувајте го примачот итн. Главниот дел треба да содржи информации како што се:
- како, кога и колку се случиле прекини на струја;
- дали апликантот ги користел услугите на електричари;
- наведете ја погодената опрема, доколку ја има. Прикачете ја на апликацијата копија од извештајот за испитување со кој се потврдува дека дефектот настанал поради наплив на струја. Покрај тоа, во случај на имотни спорови, подобро е да се состави не изјава, туку барање. Формуларот за барање може да се преземе.
датум и потпис.

Готовиот примерок од приговорот (изјавата) мора да биде напишан или отпечатен во два примерока. Кога поднесувате документи до организацијата лично, треба да ставите влезна ознака на вашата копија. Можете да ја користите и поштата, во тој случај треба да испратите писмо со известување.

Што да направите ако напојувањето не одговори на поплака

Доколку организацијата извршител не одговори на писмено барање, потрошувачот има право да контактира со такви супервизорски организации како што се:

Роспотребнадзор. Можете да напишете жалба до Роспотребнадзор без да чекате одговор од електричната мрежа;
се жалат за електричната мрежа до Обвинителството;
поднесе тужба.

Во случај на какви било систематски проблеми со снабдувањето со електрична енергија, корисникот има морално и законско право да се бори за својот мир и удобност, од сите правни средства. Овој метод, се разбира, е писмен апел до организацијата што снабдува електрична енергија.

Причините за поднесување барања може да бидат различни: необезбедување (целосно или делумно) на услугите предвидени во договорот; непријавување од делот на Кривичниот законик; неодржување на состаноци за домување; доцнење во извршувањето на работите предвидени со прописите; неквалитетна услуга и сл. Како да напишете претставка до обвинителството за примерокот за продажба на енергија на Резидентот (нив) на адреса: улица З-та, д.Н, стан. 0 По овие потребни податоци, пишуваме „ПРИГОВОР“ од дното во средината. Energosbyt ми должеше 1.700 рубли во текот на изминатите месеци, но само 500 рубли беа испратени за идни плаќања. После тоа, повторно напишав жалба, на која немаше одговор, но вреди да се разјасни дека понатамошните сметки дојдоа во согласност со регионалните стандарди и целосно одговараа на реалноста.

Низок напон (лош квалитет на енергија)

Внимание

Во принцип, што значи „неквалитетна електрична енергија“ и кои параметри за нејзина проценка постојат. Според ГОСТ 13109-97, главните параметри за квалитет може да се поделат во три главни подгрупи:

отстапување на фреквенцијата и напонот од наведените вредности;
не-синусоидален напон, напонска нерамнотежа;
падови на напон, импулси на напон, привремен пренапон.

Сите горенаведени показатели за квалитет се важни за стабилната и издржлива работа на електричните приемници на потрошувачите. Затоа, ако има отстапување на параметрите за квалитет од оние наведени со ГОСТ, тогаш ова може да доведе не само до намалување на работниот век на електричните приемници, туку дури и до нивно откажување.

Низок напон во приватна куќа. не сакаат да платат. суд за напојување

Енергетските системи за итни случаи работат од 140 волти, што е одлично во нашиот случај. Единствениот недостаток е високата цена. За модел со моќност од 5 kW, ќе треба да платите најмалку 80 илјади рубли (цена за 2017 година). Работата на стабилизаторот е прикажана на видеото: Некои експерти препорачуваат и справување со низок напон во електричната мрежа со помош на трансформатори или дополнително заземјување, но ве советуваме да избегнувате такви мерки.
Факт е дека последиците од ваквите манипулации можат да бидат разочарувачки - пренапон до 300 волти или краток спој во мрежата! Каде да се јавите и да се пожалите? Кога причината за нискиот напон е недоволниот пресек на главниот далновод или слабата моќност на трансформаторот на трафостаницата, работите се полоши. Потребни се милиони рубли за модернизација на трафостаницата и далноводите, така што жалбите немаат ефект, дури и ако се пишувани со години.

Низок напон во електричната мрежа - неквалитетна услуга

За писмен одговор, ве молиме вклучете ја повратната адреса на вашата Е-пошта. Во текот на денот, адвокатот ќе ви одговори по пошта со објаснување за ситуацијата и препораки што да правите понатаму. Во последните препораки, адвокатот ќе ви каже кои документи треба да ги подготвите и нивните примачи.
Откако ќе добиете список на потребни документи од нашиот адвокат, одете во нашата бесплатна архива на правни документи и пронајдете го оној што ви треба. Внесете лични податоци, поштенски податоци, адреса на примачот и испратете до дестинацијата. Адвокат бесплатно ќе одговори на сите ваши прашања Адвокатот бесплатно ќе ви одговори на сите прашања Како правилно да напишете жалба за примерокот на електричната мрежа Веб-страницата дава примери и препораки за нивно составување на различни теми.
Од поплаки до владина агенција до жалба до пошта, до градинка, осигурителни компании итн.

Како да се справите со низок напон во мрежата?

Така, ако квалитетот на електричната енергија не ги исполнува утврдените стандарди, а давателот на комунални услуги не преземе брзи мерки за да ја поправи ситуацијата, потрошувачот може да бара повторно пресметка на трошоците за електрична енергија, вкл. и на суд. Вреди да се спомене дека неодамна во продажба се појавија уреди за мерење на електрична енергија со функција на постојано мерење на квалитетот на електричната енергија, таканаречените „броила за квалитет на електрична енергија“. Но, досега таква функција имаат само трифазните броила за електрична енергија, кои не можат да се постават во обичните станови.

П.с. правилата за обезбедување на комунални услуги претпоставуваат и намалување од 0,15% на цената на електричната енергија месечно, во случај на пречекорување на прекини во снабдувањето со електрична енергија (прекин на електрична енергија) повеќе од 24 последователни часа за секој час на надминување на 24-часовната марка.

elektro-help.ru

Во овој случај, ќе мора да вклучите независни експерти, а во наше време доволни се експертски организации од различни видови. По независно испитување, ќе можете да аплицирате до судот со барање за повторно пресметување на трошоците за потрошена електрична енергија за временскиот период од моментот на испитувањето до датумот на судската одлука. Судската одлука ќе биде во ваша корист. Дополнително, согласно Законот за заштита на правата на потрошувачите (клаузула 6 од член 13), доколку судот одлучи во ваша корист, од обвинетиот ќе бидат вратени дополнителни 50% од износот на вашите побарувања (ова е парична казна од обвинетиот за повреда на правата на потрошувачите).
Висината на побарувањата се состои од следните компоненти: од износот на надоместокот за електрична енергија прикажан во барањето за повторна пресметка, трошокот за независно испитување, трошоците за адвокат или правни услуги и други правни трошоци.
Тоа ќе биде корисно и за другите читатели, кои воопшто не се имуни од можни конфликти, и не само кај компаниите за електрична мрежа. Техничките детали за постапката за испраќање побарувања и жалби откриени овде се универзални и може да се користат во кореспонденција на барањата со кои било претпријатија и организации. Ова знаење нема да биде излишно ниту во кореспонденцијата на граѓаните во конфликт меѓу себе.

Во однос на важноста на техничките детали (и запомнете дека „ѓаволот е во деталите“) на процесот на испраќање или доставување побарувања (поплаки, барања, изјави, барања и сл.), треба да се забележи, пред сè, дека секое погрешно постапување во оваа постапка е оптоварено со многу сериозни негативни правни последици. За да се избегнат, неопходно е да се запаметат главните критериуми за оценување на дејствијата на лицето кое поднесува барање. Ова е навременоста и прецизното таргетирање на неговото поднесување.

Важно

Како да напишете жалба? Примери, примероци, препораки Сепак, постојат Општи барањадо извршување на трудови од овој вид, кои треба да се запазат при водење деловна кореспонденција: Ова се сите услови што треба да се почитуваат при пишувањето. Пример за тоа како да се напише жалба може да се најде подолу. Волгоград, ул. Ленина, г.1 Од страна на сообраќајната полиција повикани на местото на сообраќајната незгода е составен записник (копија е во прилог).

Каде можам да се пожалам за низок напон во мрежата 3) до администрацијата на областа или градот 6) до Комесарот за човекови права Каде да се пожалам за електричната мрежа? Прашање: Добро попладне. Јас сум сопственик на куќа во село. квалитетот на испорачаната електрична енергија не е задоволителен. Писмената комуникација со мрежите не даде никаков резултат. Препораки: напишете жалба Пополнете го формуларот за повратни информации.

Колку што е можно подетално во едноставни терминиопишете го вашето прашање.

Примерок за жалба за неквалитетна електрична мрежа

Ако нешто, тогаш можете да ги оставите документите на овој начин, усно известувајќи дека веќе има жалба до обвинителството (антимонополска служба). Во секој случај, раководството на компанијата за електрична мрежа веќе ќе ги види левите документи. И ова ќе биде сосема доволно, бидејќи електричната компанија несомнено ќе брза во својата пошта за кореспонденција. Таков софистициран (што да се скрие) систем за испорака на побарувања е резултат на мојата долгогодишна пракса. Како што вели поговорката, „повелбата е напишана со крв“. За да не ги повторам претходните грешки на моите клиенти, целата процедура ја опишав подетално и, се надевам, разбирливо колку што можев. КОНТАКТИ: Сафин Т.
Никогаш не замислував дека ќе треба да посветам цела публикација на таков навидум чисто технички детал - испраќање барање до компанијата за електрична енергија. До неодамна очекував да ја откријам оваа тема во друга статија, која планирам да ја посветам општ редподнесување барања и жалби до компаниите за електрична мрежа. Но, не е сè, како што велат, во наши раце, сегашната ситуација направи принудни прилагодувања на моите планови. Во врска со бројни слични и симултани апликации од апликанти кои влегле во кореспонденција за побарување со компании за електрична мрежа (имаше премногу апликанти за да дадат секое поединечно објаснување, едноставно нема време за ова), неопходно е да се рационализира процесот на консултации и да се даде секој едно општо објаснување одеднаш со ваква публикација - препораки.

Електричната енергија се користи во станбени згради и станови за управување со различни апарати за домаќинство. Во домовите кои не се приклучени на јавно водоснабдување, електричната енергија работи пумпи кои ја снабдуваат куќата со вода.

Добавувачи на ова природен изворпроверете дали напојувањето е редовно, стабилно и ги исполнува стандардните индикатори за напон. Но, одвреме-навреме се јавуваат ситуации кога мрежниот напон флуктуира.

Ваквиот дефект доведува до дефект на електричните апарати, па дури и до опасност од пожар во куќата. Што се капки за хранаелектрична енергија?

Ова е нагло зголемување (можно и намалување) на големината на напонот. Различни причини може да предизвикаат бран на струја,тие можат да бидат објективни или субјективни.

Важно е потрошувачите да знаат колкав треба да биде напонот, каква е опасноста од остра промена на истиот во мрежата и каков заштита од пренапоникако да го продолжите животниот век на електричните апарати.

Исто така, треба да знаете каде да се жалите ако падовите на напонот се случуваат редовно во мрежата на приватна куќа или стан.

Главните групи на причини зошто индикаторот за напон отстапува од нормата се итен, природен, вештачки. Најчесто, ситуацијата не зависи од личноста, но задачата на специјалистите е да ја поправат што е можно побрзо.

ВАЖНО!Нормата на напонот во електричната мрежа е 220 V. Дозволени се и дозволени отстапувања од не повеќе од 10%.

Потрошувачот, пак, може да се грижи за својата опрема со помош на специјални уреди кои ги измазнуваат пренапоните и усогласеноста со правилата за работа со уредите.

Зголемениот напон на електрична енергија може да се должи на фактот дека во куќата биле истовремено исклучени неколку уреди со голема моќност (на пример, автоматска машина, електричен шпорет). Особено често се јавува бран на струјаво стари станбени згради, со жици кои првично беа наменети за апарати со мала моќност. Новата, модерна технологија бара соодветна електрична опрема;
Ако напонот скока во мрежата дома, тогаш најверојатно е поврзан со трансформатор со нестабилна работа. Таквите трансформатори, како по правило, имаат долг работен век, застарени и слаби , дотраена опрема. Пренапоните на струјата се случуваат редовно. Потрошувачите треба да поднесат жалба кај снабдување со енергијаили друга одговорна организација и инсталирајте стабилизатори дома за да ја заштитите мрежата;
Причината за падовите може да биде и слаба електрична мрежа со долг работен век. Ако автопатот е поставен одамна и не е модернизиран, нема да може сигурно да издржи голем товар. Подобрена електрична мрежа околу градот или помеѓу населените места може да ја поправи ситуацијата;
Друга причина е слабеењето на земјата, нула пауза. Таквите фактори се најопасни, поголемиот дел од опремата поврзана со електричната мрежа изгорува кога нула паузи и не може да се поправи;
Лошото време понекогаш доведува до оштетување на електричната линија, до скршени жици и паѓање на столбовите. И за време на несреќа, може да има и наплив на струја пред прекин на струја. Молња, исто така, претставува опасност за далноводите - овој фактор се однесува на природните причини за капки.

Која е опасноста од намалување на напонот во мрежата

Најчесто, електричните апарати страдаат поради брзо и значително зголемување на напонот. Но, дури и низок показател за оваа вредност може да биде опасен за опремата чија работа зависи од моторот.

ВНИМАНИЕ!Дозволените отстапувања во износ од 10% од 220V може значително да ја променат работата на лабораториската опрема, опремата за медицинска дијагностика.

При низок напон, моторот нема доволно моќ за нормално функционирање, се прегрее, неговите намотки може да изгорат. Најподложни на дефект се апаратите за домаќинство со компресорски единици, како што се фрижидери, климатизери.

Можни последици

Секој уред поврзан на мрежата за време на напојувањето може да пропадне, да изгори. Високиот напон, надминувајќи ги дозволените граници, доведува до пожар на кабелот и други опасни ситуации.

ВАЖНО!За сигурна заштита на зградите од опасни удари од гром, неопходно е да се користат уреди за заштита од гром. Ова е важна мерка за безбедност.

Затоа, за време на неговото работење, стабилизирање уреди за заштита од пренапони. Другите типови на електрични апарати обично издржуваат мали прекини и отстапувања (10%) од стандардот 220 V без оштетување.

Заштита на потрошувачка електроника при нестабилна струја

Ако дојде до пренапони на струја, што да се прави, како да се заштити електричната опрема на куќата од оштетување и пожар. Постојат неколку методи за заштита од пренапони:

користете реле за да не изгори опремата. Уредот поврзан на мрежата ќе се исклучи од напојувањето кога напонот ќе се зголеми или падне.
употреба на непрекинато напојување и стабилизатори на напон .

Постојат стандарди за работа на електрични апарати, од кои многу се насочени и кон заштита од бранови на струја во мрежата.

ВНИМАНИЕ!Ќе биде можно да се вратат на мрежата само по темелна проверка на индикаторот за излез.

Се препорачува да ја исклучите опремата пред да извршите електрична инсталација или поправка.
За време на невреме со грмотевици, задолжително исклучете ги чувствителните електрични апарати, дури и ако куќата е опремена со уред за заштита од гром.

Оштетување на опремата и компензација

Ако сепак превентивни меркине беа извршени (или не дадоа резултат) и изгореа електрични апарати во куќата, нашите постапки мора да бидат компетентни и во рамките на законот. Вашите права мора да се бранат.

Одговорност на снабдувачот со електрична енергија и на комуналното претпријатие кое го сервисира домот е да одржуваат стабилен напон на електричната мрежа. Треба да пишуваат изјава за низок напон, за скокови во мрежата.

Ако електричните апарати откажат поради ненадејна промена на напонот, треба да аплицирате надомест на штета.

Надомест за оштетени уреди

Потрошувачите ги интересира не само зошто дошло до наплив на струја, туку и како да добијат компензација за оштетените електрични апарати поради тоа. Повикот до службата за итни случаи и пристигнувањето на бригадата мора да биде фиксна.

ВАЖНО!Треба да дејствувате брзо, веднаш да ја повикате службата за итни случаи, да го пријавите инцидентот, да го повикате тимот за итни случаи за да го потврдите фактот за оштетување на опремата.

Ова ќе му помогне на судот во одлучувањето за прашањето за компензација. Без разлика дали напонот паднал или нагло пораснал, биле прекршени дозволените норми.

Треба да се открие виновникот. Ова може да биде компанија која ја сервисира електричната мрежа или снабдувач со електрична енергија. До овие власти се испраќаат писма во кои потрошувачот бара да ја наведат причината за прекинот на напојувањето во куќата, станот или селската куќа. Одговорот треба да дојде не повеќе од еден месец подоцна.
Во електричната служба, специјалистите даваат мислење за неисправноста на опремата, нејзината причина, можноста за поправка и нејзината цена. За постапката за обесштетување мора да се состави и документ со овие податоци.
Испратена е организацијата која е виновна за пренапоните на струјата побарувањебарајќи отштета на имотот. Кон него се прикачени сите подготвени документи.
Виновните инстанци не одговараат на тврдењето? Во овој случај, неопходно е да се оди на суд, да се поднесе изјава за барање, врз основа на законите за ова прашање.

ВАЖНО!За составување изјава за барањеКако основа се зема членот 17 од Федералниот закон Руска Федерација„Заштита на потрошувачите“.

Можете исто така да се потпрете на член 309, Дел 1 од Граѓанскиот законик на Руската Федерација, ако виновникот за она што се случи е снабдувачот со електрична енергија.

„Правила за давање јавни услуги на граѓаните“ (став 49, 51), „Правила за работа на станбениот фонд“ (став 5.6), „Правила за чување во имот во станбена зграда” (точка 7) - овие документи дополнително се користат при барање за обесштетување доколку оштетувањето на електричните апарати е по вина на компанијата што ги сервисира електричните мрежи на куќата.

ВАЖНО!Во случај на пад на напон во мрежата станбена зградаили парцела со приватни куќи, би можеле да настрадаат и соседите. Нивното сведочење ќе ви помогне да добиете компензација.

Корисно видео

Барањата регулирани со ГОСТ 13109-97 се однесуваат на електрични мрежи. Овие барања се стандард на Руската Федерација, според кој напонот може да варира од 198 V до 242 V во краткорочен режим. Во долг временски период со стандард од 220 V - не повеќе од 209-231 V. Во електричните мрежи често се забележува силно намалување на напонот, во некои региони достигнувајќи и до 140 V.

Може да има неколку причини за „слегнување“ на електричната мрежа, главните и најчестите:

Абење на електрични мрежи, линиите на автопатите не го издржуваат товарот.
Преоптоварување на трансформаторот, кои во најголем дел се инсталирани долго време и едноставно не се дизајнирани за количината на потрошена енергија.
Фазен дисбаланс, што настанува кога оптоварувањето е нерамномерно распоредено во трилиниска шема, а со оглед на тоа што во живеалиштето се внесува само една фаза, тогаш во такви услови мрежата станува нестабилна.
Мал кабелски делшто ја направи врската.
Машината на влезот е поврзана со грешки, лош контакт.

Откако ќе ги проверите последните 2 опции и не пронајдовте никакви недостатоци, треба да го свртите вниманието на првите 3. Овие грешки не можат сами да се поправат и затоа треба да контактирате со соодветната за да го решите проблемот.

Зошто нискиот напон е опасен за апаратите за домаќинство

Високиот напон во мрежата е опасен поради можноста за палење на жиците и, како резултат на тоа, пожар. Покрај тоа, ако жиците издржат, тогаш Апаратинајверојатно ќе изгори. помалку радикално влијае на техниката, но во исто време предизвикува и непоправлива штета. Главните проблеми што се јавуваат со електричните апарати при низок напон:

Моторите и компресорските системи страдаат од прегревање на намотките поради зголемената стартна струја. Таквата опрема може да се припише, на пример,.
Ниската моќност на мрежата ги менува перформанситетака, котелот ќе ја загрева водата многу подолго.
, опремени со влакно, сјаат многу полошо, а заштедата на енергија и LED не ја менуваат осветленоста, но нивниот век на траење е значително намален.
Електрониката е способна да реагира со дефектна неговите компоненти.

Некои електрични апарати едноставно нема да се вклучат при низок напон. Најдобро ќе се чувствуваат оние уреди кои се опремени со прекинувачки непрекинато напојување.

Која организација е одговорна за напонот во мрежата

Ако се најдат проблеми во мрежата во станбена зграда кои не се поврзани со жици во одреден стан, прашањето треба да го реши целата куќа заедно со соседите. Треба да се обратите, со други зборови, каде се врши плаќање на електрична енергија.

Првиот чекор е да се напише, а ќе биде подобро ако е потпишан од огромното мнозинство од жителите на куќата. Не заборавајте да го добиете дојдовниот регистарски број и оставете копија од писмото со ознаката на матичарот.

Според законот, рокот за такво писмо е 30 дена, по што организацијата е должна да обезбеди или да извести за продолжување на периодот на разгледување.

Ако нема одговор, тогаш треба да се испрати писмо досо опис на проблемот и назнака дека не е добиен одговор од раководното лице, по можност со приложен примерок, на кој ќе биде ставен регистарскиот број на писмото до друштвото за управување.

Во зависност од решавањето на проблемот од страна на обвинителството или паралелно со испратеното писмо, може да се упатат барања до администрацијата локалитет. И Јавната комора може да има одредено влијание. Барањето до Енергонадзор ќе помогне да се разјасни ситуацијата во која фаза опаѓа електричната енергија.

Конечниот орган во ова прашање ќе биде, за што ќе биде неопходно да се соберат дополнителни документи.

Ако апаратите за домаќинство не успеат за време на напојување, тогаш треба:

Известете ја електричната енергија за тоа што се случилоза утврдување на фактот и составување на актот.
Влези сервисен центардокумент во кој се наведува причинатадефект на опремата.
Поднесете барање до добавувачотнаправената штета.
Во случај да треба да одите на суд.

Како да напишете жалба

Апликацијата е напишана во бесплатна форма, подобро е да се направи во печатена форма за да се избегнат прашања за нечитлив ракопис. Соберете потписи на сите кои не се рамнодушни, ако е

Така, ми се „сити“ и од криви енергетски инжинери регрутирани од цела земја за да го „премотат“ малку хроничното заостанување од распоредот за Олимпијадата 2014 година. Разговарав со познати енергетски инженери (јас така ќе ги наречам), тие ми претставија тажна слика со „криво“ поврзување, како резултат на што секогаш ќе има намалени индикатори на напон. Решив да се занимавам со темата како да го натерам Кубаненерго да одговори за своите грешки. Мислам дека најзвучните ќе бараат повторна пресметка за електрична енергија. Така…

Како и во верзијата на „новите“ правила за обезбедување јавни услуги, кои се одобрени со Уредбата на Владата на Руската Федерација од 05.06.2011 година бр. 354 и стапуваат на сила на 1 септември 2012 година, и во верзијата на „старите“ правила за обезбедување на јавни услуги, одобрена со Уредбата на Владата на Руската Федерација од 23.05.2006 година бр. од барањата на законската регулатива за техничка регулатива, за секој час снабдување со електрична енергија што не ги задоволува стандардите, износот на надоместокот за снабдување со електрична енергија се намалува за 0,15 од надоместокот утврден за таков фактурен период. Вреди да се напомене дека износот на таксата за електрична енергија може да се намали на 0. Главниот регулаторен документ што ги опишува параметрите за квалитет на електрична енергија е ГОСТ 13109-97 „Стандарди за квалитет на електрична енергија во општите системи за напојување“. Значи, максимално дозволеното нормално отстапување на напонот не треба да надминува 10% од стандардното ниво.

Така, ако напонот е поставен на 198 V и подолу, потребно е да се бара повторна пресметка на цената на испорачаната електрична енергија.

Во Правилата за обезбедување јавни услуги има соодветен дел, кој ја одредува постапката за утврдување на фактите за давање јавни услуги со несоодветен квалитет. Значи, ако се открие дека давањето на комунални услуги со несоодветен квалитет, потрошувачот мора да го пријави ова писмено или усно до Изведувачот на комуналните услуги (партнерство на сопственици на куќи, Друштво за управување). Се разбира, подобро е да го направите ова во писмена форма во дупликат, на вториот примерок да ставите ознака на датумот на испраќање на известувањето). После тоа, доколку Давателот на комунални услуги не бил свесен за давање услуги со несоодветен квалитет, датумот и времето на проверка на фактот за повреда на квалитетот на електричната енергија се договара со потрошувачот, т.е. мерење на квалитетот на електричната енергија. Времето за проверка се закажува најдоцна во рок од 2 часа од приемот на пораката од потрошувачот, освен ако не е поинаку договорено. Доколку Изведувачот на комунални услуги инсистира дека електричната енергија е со соодветен квалитет, а потрошувачот не се согласува, тогаш може да се започне испитување на квалитетот на електричната енергија, кое мора да го спроведе независна организација.

Доколку квалитетот на електричната енергија не ги задоволува стандардите, потрошувачот има право да бара повторна пресметка на неговата цена секој месец до враќање на неговите параметри на потребното ниво. Во исто време, како што споменавме погоре, по повторното пресметување, цената на електричната енергија генерално може да биде еднаква на 0.

На пример, ако напонот под 198 V е инсталиран 7 часа по ред или вкупно во рок од еден месец, неговата цена месечно треба да се намали за 100% (15% за секој час на несовпаѓање).

Вреди да се спомене дека неодамна во продажба се појавија уреди за мерење на електрична енергија со функција на постојано мерење на квалитетот на електричната енергија, таканаречените „броила за квалитет на електрична енергија“. Но, досега таква функција имаат само трифазните броила за електрична енергија, кои не можат да се постават во обичните станови.

П.с. правилата за обезбедување на комунални услуги предвидуваат и намалување од 15% на цената на електричната енергија месечно, во случај на пречекорување на прекини во снабдувањето со електрична енергија (прекин на електрична енергија) повеќе од 24 последователни часа за секој час на надминување на 24-часовната марка.