אמצעים למאבק בחייבים עבור שירותי שירות. השיטות המתוחכמות ביותר להתמודדות עם מי שלא משלם. איסור נסיעה לחו"ל
תשלום שירותים הוא באחריות ישירה של ארגונים ואזרחים שבבעלותם דירות וחצרי מגורים אחרים. זה נקבע בסעיף 153 של קוד הדיור של RF. עם זאת, למרות החוק, מספר הפורעים בשכר הדירה לא יורד. ניתן למצוא אותם בכל בניין רב קומות. כיצד על יו"ר הוועדה והדירקטוריון שלה לפעול כדי לאלץ בעלים רשלניים לשלם עבור שירותי דיור ושירות?
כמובן שניתן לפתור את הנושא רק באמצעים משפטיים. האינטראקציה של צרכנים עם ספקים של כל שירותי שירות מוסדרת כיום על ידי הצו של ממשלת הפדרציה הרוסית (http://www.rg.ru/2011/06/01/postanovlenie-dok.html).
מדוע אזרחים הופכים למחדלים?
יש הרבה סיבות לכך:
כמובן, זוהי רק רשימה של סיבות מדוע אזרחים מסוימים עשויים להיכלל בקטגוריה של מחדלים. יש לשקול כל מקרה ספציפי בנפרד.
מהן דרכי ההתמודדות עם מחדלים?
ראשית, הדירקטוריון והיו"ר של ה-HOA חייבים להבין שהבטיחות והנוחות של כל חברי השותפות תלויים ישירות במצב הפיננסי של מפעל זה. לפיכך, יש להקדיש תשומת לב ומאמץ מירביים לעבודה מונעת מול מחדלים פוטנציאליים ולביטול אי-תשלומים במועד המוקדם ביותר. לשם כך יש צורך לעקוב אחר תשלומים, לפעול לאיתור מחדלים (גם אם החוב הוא 1-2 חודשים), לנהל איתם שיחות הסבר, לחדש את מערכת התשלומים עצמה, לשפר באופן שוטף את איכות השירותים הניתנים ולהיות בקביעות. אינטראקציה עם כל חברי השותפות.
אם, למרות כל האמצעים לעיל, תשלום שירותי השירות על ידי חלק מהאזרחים נעשה באיחורים ארוכים או לא נעשה כלל, ל-HOA יש את הזכות להחיל עליהם את הסנקציות הבאות:
1. חיוב קנסות בגין תשלום שירותי מתחם דיור ששולמו באיחור.
סנקציה זו מסופקת בחלק 14 155 של סעיף LC RF. עבור יום של עיכוב, תצטרך לשלם 1/300 משיעור המימון מחדש של הבנק המרכזי של הפדרציה הרוסית מהסכום שלא שולם.
2. מתן אזהרה (הודעה) בכתב לחייב שנמצא בפיגור בשכר דירה למעלה מ-6 חודשים על הגבלת או השעיה של מתן דיור ושירותים קהילתיים לפורע. דוגמה כאן http://gkh-24.ru/index.php/2011-11-17-19-44-16/obrazcyjkh/58-uveddolgjkh1. חלק מה-HOAs מתרגלים התראות SMS לפני ניסיון.
3. לאחר 1 חודש מההודעה בכתב, אם האזרח לא שילם עבור דיור ושירותים קהילתיים, ל-HOA יש את הזכות להגביל או להשעות את מתן הדיור והשירותים הקהילתיים לחייב עד לביטול החוב לחלוטין. ניתן להגיע להסכמה הדדית בין הצדדים לפירעון החוב. אי עמידה בתנאי ההסכם עלולה להוביל גם להגבלה או השעיה של מתן שירותי דיור ושירותים על ידי ה-HOA. צריך לזכור שאי אפשר להשבית שירותים כמו למשל אספקת מים קרים, חימום ותברואה. פרטים נוספים על הנוהל להגבלה או השעיה של מתן דיור ושירותים קהילתיים ניתן למצוא באתר http://gkh-24.ru/index.php/2011-11-17-19-44-16/2011- 11-18-05-05- 08/63-2011-11-24-19-30-15
4. אם למרות כל האמצעים שננקטו, החייב אינו רוצה לפרוע את החוב, אזי ליו"ר הו"א, כנציג מוסמך של השותפות, זכות לפנות לבית המשפט לגביית החוב בכוח. ניתן להגיש תביעות לבתי המשפט בצורת כתב תביעה או הצהרת צורך במתן צו שיפוטי. (דוגמה כאן http://forum.gkh-24.ru/index.php?topic=10.0). ההחלטה שמתקבלת על ידי בית המשפט נשלחת לפקידי בית המשפט, שם מתחילים הליכי הוצאה לפועל נגד החייב. החוב נגבה ממשכורת הפורע, שממנה מחויב המעסיק לניכויים מתאימים.
ישנם אמצעים אחרים שהופכים פופולריים יותר ויותר, למשל:
למרות יותר ויותר שיטות חדשות להתמודדות עם מי שלא משלם דיור ושירותים קהילתיים, יש, למרבה הצער, לא פחות מהן. אולי זה קשור לאיכות השירותים הניתנים? לעמותות הקיימות של בעלי בתים יש הרבה על מה לחשוב בשעות הפנאי ולשפר את איכות עבודתם.
באופן קונבנציונלי, ניתן לחלק אותם לשלושה בסיסים:
מה העונש על אי תשלום חשבונות חשמל?
מאז 1 בינואר 2019, החקיקה אינה קובעת ענישה על החמצת תשלום חד פעמית.
בעבר נגבו קנסות על חודש של איחור כעת קנס מוטל רק לאחר 31 ימים של אי תשלום.
עד 1 בינואר 2019, הקנסות היו שווים ל-1/300 משיעור המימון מחדש של הבנק המרכזי של רוסיה.
קוראים יקרים! המאמר מדבר על דרכים טיפוסיות לפתרון בעיות משפטיות, אך כל מקרה הוא אינדיבידואלי. אם אתה רוצה לדעת איך לפתור בדיוק את הבעיה שלך- צור קשר עם יועץ:
בקשות ושיחות מתקבלות 24/7 ו-7 ימים בשבוע.
זה מהיר ו בחינם!
השנה תעריף זה חל על התקופה שבין 31 ל-90 ימי איחור. החל מ-91 יום הקנס הוא 1/130 מהתעריף.
בעל בית
האחריות העיקרית לאי תשלום דיור ושירותים קהילתיים מוטלת על הדירות.
בהעדר תשלום עבור שירותים:
עם השלמת התביעה לטובת חברות השירות, הבעלים מחויב לפרוע את החוב במלואו.
בהיעדר יכולות כלכליות, הרכוש נתפס ובעקבות כך מוחרם.
אלה עשויים להיות חפצים אישיים של הפורע (לדוגמה, מכשירי חשמל ביתיים), מיטלטלין ומקרקעין.
אם לחייב יש רק דירה אחת, אזי אין להם זכות לעקלה לפי.
וידאו: אתה צריך לשלם בזמן
מעסיק עירוני
הוא קובע כי האחריות לתשלום בזמן של שירותים נופלת על כתפי השוכר.
הוא מתחייב לשלם דמי שכירות עבור:
- חם וקר;
אם יתעוררו חובות עבור דיור ושירותים קהילתיים, הדיירים מתמודדים.
החלטה זו מתקבלת אם אין תשלום לתקופה של 6 חודשים או יותר.
לדיירים מסופק מקום מגורים אחר, אך עם תנאים גרועים יותר ושטח קטן יותר.
בעתיד, בתשלום שוטף של חשבונות שירות, ניתן לכתוב בקשה ולציין בקשה לדיור אחר המתאים יותר בגודלו.
ניתן להימנע מפינוי על ידי תשלום סכום סמלי.
לאדם השוכר את המקום
כאשר מתגוררים בדירה במסגרת הסכם שכירות, האחריות לתשלום דמי שכירות מוטלת על בעל המקום.
אחרת ניתן לקבוע בהסכם שנערך במשותף עם הדיירים.
הדיירים משלמים עבור שירותים, המחושבים לפי מטרים.
בעת עריכת החוזה, יש צורך להקפיד מיד על אחריות בגין איחור בתשלום דמי שכירות.
למשל, קנסות משולמים על ידי הדיירים. אם אין תשלום תוך 2-3 חודשים, הדיירים מפונים.
לא ניתן יהיה להטיל רשמית אחריות לתשלום דמי שכירות לדיירים.
גם לאחר ההרשמה, הם לא יהיו אחראים כלפי שירותי השירות בגין איחור בתשלומים.
אחריות מגיעה
מה קורה אם לא משלמים:
יש להם את הזכות להפסיק את אספקת המשאבים אם:
למשל, אי אפשר לחסום את העלייה לביוב, וגם אסור לכבות את החימום. ניתן להפסיק את אספקת המים, אך רק חם.
מנהלי
החקיקה של הפדרציה הרוסית עדיין לא מספקת אחריות לאי תשלום של דיור ושירותים קהילתיים.
אם לא ניתן כלכלית לפרוע את החוב, רכושו של החייב יחולט.
זה יכול להיות מכונית, מכשירי חשמל ביתיים, אלקטרוניקה. לאחר המכירה, החוב נפרע בחלקו.
הסכום הנותר משולם באופן עצמאי על מנת לחדש את אספקת המשאבים.
לפי הקוד הפלילי
אין קנס על חובות שירות. אפילו בית המשפט לא יוכל לתת לך דין וחשבון.
על מי זה מופקד?
החוק קובע את האחראי לתשלום בזמן של דיור ושירותים קהילתיים - בעל הדירה.
N.V. סנדלובה,
מנהל מנכ"ל Lex-Consulting LLC
במהלך המשבר, כל מגזרי המשק סבלו, אך הפגיעה הקשה ביותר הייתה מגזר הדיור והשירותים הקהילתיים, שלא זכה להערכה רבה בקרב האזרחים גם בשנים רגילות ושגשוג כלכלית. הסיבה, כמובן, נעוצה בעלייה מתמדת בתעריפים ובעלות הדיור והשירותים הקהילתיים במימון מוגבל בקרב האוכלוסייה. כל זה הפחית את רמת גביית התשלומים עבור שירותים ל-50%-60% - אלו נתוני החובות במגזר הדיור והשירותים הקהילתיים שהסטטיסטיקה מספקת.
הבנה טובה של מצב העניינים בתשלום דיור ושירותים קהילתיים (להלן דיור ושירותים קהילתיים), חברות ניהול, אגודות בעלי בתים, שיתופי דיור ואחרים לקחו בקנאות את נושא החזר החובות שיטות משלו: מישהו פונה לאספנים, מישהו מעלה תמונות של חייבים על עמודי רחוב, חלקם משתמשים בשיטות מאבק "בלעדיות" לחלוטין. חלק מהשיטות יעילות, חלק לא יעילות. יחד עם זאת, כולן אינן מערכתיות, אלא חד פעמיות ולרוב לא חוקיות. במלאכת גביית תשלומים והחזר חובות (עבודה מול חייבים בדיור ובשירותים קהילתיים) יש צורך ליישם שיטות קבועות ועקביות ביחס לכל חייב - תוכנית עבודה ואמצעים עוקבים לעבודה עם חייבי דיור ושירותים קהילתיים.
אנו מאמינים שמומלץ להתחיל בהצבת יעד שאפתני למדי - לשנות את סדר העדיפויות של האזרחים בהוצאת תקציב משק הבית שלהם. זה לא סוד שעבור רוסים, תשלום עבור דיור ושירותים קהילתיים הוא רחוק מלהיות משימה עיקרית, בעוד שהוא צריך להיות במקום הראשון בין יתר העדיפויות, כמו גם החזר הלוואות ורכישת מצרכים. חברות ניהול ועמותות בעלי בתים צריכים קודם כל לשים לב לא להפחתת רמת החוב, אלא ליצירת הבנה יציבה בקרב האוכלוסייה שהם צריכים לשלם עבור דיור ושירותים קהילתיים בזמן.
לשיפור המצב הקיים יש לחול שני עקרונות עיקריים: עקרון העבודה עם חובות לדיור ושירותים קהילתיים בתחום המשפטי ועקרון המידע של עבודה עם תושבים. העיקרון הראשון משמעו עבודה מתמדת עם האוכלוסייה ליצירת תקדימים משפטיים, פרקטיקה שיפוטית ותוצאות הליכי הוצאה לפועל לגביית חובות לדיור ולשירותים קהילתיים, דהיינו. עבודה משפטית עם חייבי דיור ושירותים קהילתיים.העיקרון השני כרוך בעבודה מול תושבים בעיקר בתחום ההסברה, ואין מדובר בשום אופן רק בהצבת פרסומות על דלתות הכניסות או בתלייה ידועה לשמצה של צילומי חייבים.
חברות ניהול ואיגודי בעלי בתים צריכים לעשות כמיטב יכולתם כדי להציג את הרעיון של הצורך בתשלום בזמן של דיור ושירותים קהילתיים. הרי מה יעשה כל מוסד אשראי אם החייב לא יחזיר במועד את הנתח הבא של ההלוואה והריבית? הוא יפנה לבית המשפט שיגבה הכל במלואו: קרן, ריבית, קנסות והוצאות משפט, וכן ידרוש פירעון מוקדם של יתרת ההלוואה. כמו כן, מידע על המשלם הרשלן יועבר לסוכנות הלאומית לתולדות אשראי, ולאחר מכן ילמדו עליו כל שאר מוסדות האשראי. זה יבטל את האפשרות שהוא יקבל כספים לווים בעתיד. הדוגמה לעיל ממחישה את ההשלכות של אי פירעון החוב והאחריות הנובעת מכך.
מה לגבי תשלום עבור דיור ושירותים קהילתיים? איפה העידוד, איפה המודעות, איפה ההשלכות? אין ראשון, אין שני, אין שלישי. על חברת הניהול להחזיק במידע הבא:
- מי מהתושבים משלם באופן קבוע דיור ושירותים קהילתיים בזמן;
- הממלאים את התחייבויותיהם באיחור של 1-3 שבועות;
- מי משלם על דיור ושירותים קהילתיים מראש;
- שהוא ברירת מחדל מתמשכת.
עבור משתתפים בשוק הדיור והשירותים הקהילתיים, סטטיסטיקה כזו היא פשוט הכרחית. התעשייה היא כבר מזמן נושא לעסקים, וכידוע, תמיד יש לקוח. בהקשר זה, הנה ביטוי נפוץ: "עסקים זה לא מה שאתה יודע, עסקים זה מי שאתה מכיר."
כל עסק משתמש במשאבי המידע הספציפיים שלו, שהם החלק האינטגרלי שלו: כל הלקוחות צריכים לדעת מה הם מתכננים לעשות. כמו כן, התושבים צריכים להיות מודעים לתמריצים אפשריים, אחריות שנקבעה והשלכות בלתי נמנעות המתרחשות במקרה של אי תשלום דיור ושירותים קהילתיים.
עבודה שיטתית עם חייבי דיור ושירותים קהילתיים היא ליצור בקרב האזרחים תודעה ברורה לגבי רכושם, אחריותם המנהלית והפלילית, כמו גם השלכות אפשריות בדמות תפיסת רכוש, צבירת קנסות וקנסות, גביית הוצאות משפט וכו'. .
שיטת המידע מוכרת כיעילה ביותר. הוא משפיע על מספר בלתי מוגבל של נושאי יחסים ויוצר סיבה לפעולה ממשית מצד תושבים בחובות. לפיכך, דוגמה מובהקת משפיעה עליהם מאוד כאשר פקידים לוקחים רכוש משכן חייב...
אתה יכול להשיג את המטרה שלך על ידי פתרון בעיות פשוטות:
- יצירת משאב מידע (לדוגמה, דלפק מידע בחברת ניהול או HOA, לוח מידע על דלת הכניסה או במקומות אחרים בהם המידע יתעדכן כל הזמן, תוך השפעה על התושבים בהתאם);
- פיתוח והפצה של טיוטות מסמכים פרוצדורליים שמטרתם גביית חובות עבור דיור ושירותים קהילתיים;
- השגת תוצאות חדשות מדי שבוע וביצוע פעולות שונות לגביית חובות עבור דיור ושירותים קהילתיים;
- מידע מתמיד על הפרקטיקה שלנו ועל הניסיון של טריטוריות אחרות, ניתוח הדינמיקה של התוצאות.
יישום משימות אלו במערכת אמור להבטיח את האפקטיביות של פעולות לפירעון חובות עבור דיור ושירותים קהילתיים, להראות את רצינות כוונותיהן של חברות ניהול וחברות ניהול, להדגים את ההשלכות הרכושיות על התושבים, לרבות עלויות נוספות, וכן לשרטט את סיכויי התפתחות המצב לכל מי שמתחמק מתשלום עבור דיור ושירותים קהילתיים.
משאב המידע צריך להיות ממוקם במקום בו מתבצע התשלום עבור השירותים, כמו גם בו מבקרים התושבים כמעט מדי יום. כך למשל, הצבת מידע זה בסמוך לכניסה נוחה לאותם תושבים שממעטים להגיע למקומות בהם הם משלמים עבור שירותים.
משאב המידע חייב להיות מאוד אינפורמטיבי ומשכנע.
- תביעות חוב; מידע על פעולות עתידיות לגביית חוב עם תיאור אמצעים לתפיסת רכוש וגביית קנסות; עלויות חוקיות;
- מידע על המצפה לחייב בגין אי תשלום דיור ושירותים קהילתיים בהליכי הוצאה לפועל, תוך ציון הסכום הכולל הנתון לגבייה ובהשוואה לחוב הקיים.
ככל הנראה, השלכות משפטיות אפשריות, כמו גם נתונים השוואה של היקף החוב של דיור ושירותים קהילתיים הקיימים כיום והסכומים הנגבים ממנו, יאלצו חלק ניכר מהחייבים לבחור לטובת תשלום מהיר עבור דיור וקהילה. שירותים;
- טיוטת כתב תביעה לגביית חובות לדיור ולשירותים קהילתיים; טיוטת בקשה לעיקול חשבונות בנק ורכוש של החייב; טיוטת מכתב לסוכנות הלאומית על קיומה של החלטת בית משפט וחוב שכרגע אין ביכולתו של החייב לפרוע. (לפיכך, בעתיד לא יוכל לשרת את ההלוואות שנלקחו ולשלם ריבית).
- טיוטת בקשה לפתיחת הליכי הוצאה לפועל לשירות בית המשפט, וכן (במידת האפשר) העתק מהחלטת שירות בית המשפט לפתיחת הליכי הוצאה לפועל תוך השבת 7% נוספים מכלל סכום החוב וההוצאות. לביצוע פעולות אכיפה; העתק הצו על תפיסת רכוש (ללא ראשי התיבות של החייב);
- עותקים של החלטות בית המשפט לגבי גביית חובות לדיור ולשירותים קהילתיים;
- מידע על פרסום פעולות לגביית חובות, למשל: "כיום הוגשו כל כך הרבה בקשות לבית המשפט לגביית חובות לדיור ולשירותים קהילתיים.
כתוצאה מכך, סך החוב הצטמצם בסכום כזה או אחר, ולכן הופעלו מעצרים רבים על רכושם של התושבים, מידע על כל כך הרבה תושבים שהיה להם פיגור בתשלום חשבונות חשמל נשלח למוסדות האשראי" וכו'; - מידע על עבודתו של שירות פקיד בית הדין עם חייבי דיור ושירותים קהילתיים. חשוב להעניק לתושבים אפשרות ללמוד באופן פרטני טיוטות של מסמכים אלו. ככלל, במקרה זה, המחקר המפורט שלהם מתבצע על ידי כל המשפחה ומתקבלת החלטה משותפת על תשלום עבור דיור ושירותים קהילתיים.
עבודה שיטתית ליידע את התושבים על המאבק בחוב, סיכוייו ותוצאותיו בהחלט תדחוף חלק נכבד מהאזרחים לפעולה אקטיבית. ההבנה כי ניתן לעקל דיור ושירותים קהילתיים עבור חובות, ניתן לעקל רכוש או לעקל חשבונות בנק (פיקדונות) לא סביר שתאפשר לחייבים לישון בשקט...
שיטת המידע עובדת ונותנת תוצאות קונקרטיות, אבל העיקר שהיא מכוונת לעתיד - היווצרות בקרב האוכלוסייה של הבנה יציבה של עדיפות התשלום עבור שירותי דיור ושירותים. לאחר מכן יש להקפיד על יישום קפדני ועקבי של תוכניות העבודה המוכרזות ביחס לכל חייב דיור ושירותים קהילתיים. כל מי שקיבל תביעה וקרא את נוסחה צריך להבין שהאמצעים שנקבעו עבורו הם אמיתיים ותהליך גביית החובות כבר החל.
יחד עם זאת, יש צורך ליידע כל הזמן את התושבים על התוצאות שהושגו: על הפחתת מספר החייבים, זמינות החלטות בית המשפט וכו' יש צורך לדעת ולסווג נכון את קטגוריות התושבים. זה חיוני מקל על העבודה עם חייבים עבור דיור ושירותים קהילתיים.כל האנשים שונים: לחלק מספיקה שיחת אזהרה אחת, לאחרים - מכתב, וכדי להשפיע על אחרים ייתכן שיהיה צורך לפנות לבית המשפט.
ותן לנו להזכיר לך שוב שאסור לך לשכוח את התמריצים. ניתן לחגוג ביקור של דייר לביצוע תשלום בזמן או מראש בהצגת מתנה קטנה אך נעימה: לוח שנה, עט, עיפרון, ממתקים או משהו דומה. יחד עם זאת, לא כדאי לחסוך בחיוך ידידותי והכרת תודה על דייקנות. אמצעים כאלה פועלים כתמריץ לדייר להמשיך ולמלא את התחייבויותיו במועד.
אז, מבלי לדחות למחר את מה שניתן לעשות היום, בואו נמשיך לפעולות הבאות:
- אנו מנתחים את רמת גביית התשלומים בחודש האחרון (לצורך סטטיסטיקה ולבדיקת יעילות עבודתנו);
- אנו מציגים רשימה של חייבים ומחלקים אותם לקבוצות (למשל: שכחנים; עסוקים מאוד; זדוניים). למעשה, ישנה חלוקה מוצדקת פסיכולוגית של חייבים לקבוצות, שעל כל אחת מהן יש להפעיל אמצעי השפעה מתאימים;
- אנו מארגנים משאב מידע (טבלאות מידע, לוחות וכו');
- הכנת חומר להשפעה אינפורמטיבית ומשפטית;
- אנו מבצעים השפעה אינפורמטיבית ומשפטית ישירה; לסכם את התוצאות ולהודיע לכל התושבים על התוצאות באמצעות משאב מידע;
- אנו מעודדים אזרחים ממושמעים.
הכלל החשוב ביותר: על מנת להגיע להצלחה, כל זה חייב להיעשות ללא הרף!
המאמר פורסם בכתב העת "דיור ושירותים קהילתיים: מגזין המנהל והחשב הראשי", מס' 1, 2010
על פי הנורמות של קוד הדיור של הפדרציה הרוסית, כל בעל או דייר אחראי של דיור מחויב לשלם בזמן עבור השירותים והשירותים שסופקו. למעשה, בעיית החוב רלוונטית מאוד לחברות ייצור וניהול, דיור ושירותים קהילתיים מתמודדים עם חובות עצומים מהאוכלוסייה. יכולות להיות לכך סיבות רבות, אך לא משנה כמה גבוהים התעריפים, או אם השירותים איכותיים, עד שתהיה החלטת בית המשפט, האזרחים נדרשים לשלם על קבלות. רק לאחר שהגישו ערעור על החוב וכדאיות הדרישות מוצדקת, ניתן לדבר על חישוב מחדש.
החזר חוב הוא אינטרס לא רק של חברות ניהול ואספקת משאבים, אלא גם של החייבים עצמם. רשימות מחדלים נערכות באופן שוטף על מנת להזהיר את החייבים כי השלב הבא יהיה להטיל עליהם דין וחשבון במידה והחוב לא יפרע לפחות חלקית.
קוד דיור סעיף 155 קובע כי יש צורך לבצע כל חודש לפני היום העשירי. ניתן לברר על החוב מחברות ניהול, מקבלת ההודעה שהתקבלה ומהיחידה המבנית של נותן כל שירות.
קוראים יקרים!
זה מהיר ובחינם!
מי אחראי?
סעיף 153 של אותו קוד דיור קובע כי כל בעל מקרקעין או דייר המופקד על אחריות מסוימת מחויב לשלם עבור מתן שירותי השירות במלואם ובזמן.
מי אחראי לתשלום:
- בעל המקרקעין (אם יש כמה מהם, האחריות מתחלקת בין כולם);
- שוכרים וחוכרים במקרקעין כתוצאה מכריתת הסכם פורמלי;
- דיירים מאת ;
- חברים.
עבור איחור בתשלום או אי-תשלום בכלל בעת צריכת משאבים שסופקו, תצטרך לשאת באחריות בהתאם למעשי החקיקה הרוסית הנוכחיים. נושא זה מוסדר על ידי:
- הקוד האזרחי של הפדרציה הרוסית (סעיף 25);
- תקנות הממשלה בדבר מתן שירותים ציבוריים;
- פעולות חקיקה אחרות.
בגין אי תשלום, יש להם את הזכות להשעות את אספקת החשמל או משאב אחר, כמו גם להגביל את היקף האספקה. המפרים יכולים לצפות גם לקנסות, קנסות, תביעות, תפיסת רכוש, הפסקת החוזה עם העירייה ובמקרים מסוימים אף פינוי עם מכירת דיור במכירה פומבית.
מי לא צריך לפחד מפינוי?
לא ניתן לפנות את כל החייבים על פי חוק עם מכירת רכושם לאחר מכן. לפיכך, בהתייחס לסעיף 446 של קוד סדר הדין האזרחי של הפדרציה הרוסית, אי אפשר לתפוס דירה מאזרח שיש לו את הבית היחיד הזה. בנוסף, אין להם זכות להשיב דיור שנלקח על משכנתא אם היא טרם שולמה במלואה.
חוק הדיור, סעיף 90, קובע גם כי לא ניתן לפנות דייר אם לחוב יש סיבות תקפות. אלו כוללים:
- ילדים צעירים ונכים הנתמכים במלואם על ידי החייב;
- מחלה של דיירים אחראיים עם אשפוז;
- עיכוב בתשלום שכר או פנסיה.
כאשר מדובר על חייבים המתגוררים בדירה במסגרת הסכם שכירות סוציאלית, לרשויות העירוניות יש זכות לפנות אותם אם החוב לא יפרע תוך חצי שנה. עם זאת, לא יינתן דיור אחר בתמורה. ככלל, הרשימה מורכבת מתפעול, תחזוקה ותיקון של דיור, שירותי חברת ניהול או דיור ושירותים קהילתיים, חשמל, אספקת מים, ניקוז, הסקה, גז, אחזקת מעליות וניקיון האזור.
איך אני יכול לראות את הרשימות?
כל חייב עבור שירותים, כמו גם רשימה של מחדלים דומים, ניתן לראות כיום ברשות הרבים, מכיוון שהוא ציבורי. החלטה זו נובעת מכך שבבנייני דירות קיים תמיד רכוש של בעלות ושימוש משותף, ופרסום החייבים בגובה חובם יכול לתרום לפתרון מהיר של הנושא. מאחר והרכוש המשותף של בית אינו שייך לאף אדם אחד, לכן, כל הדיירים נדרשים לשלם עבור אחזקתו. המשמעות היא שהאגרה מתחלקת בין כולם, ואם אחד התושבים לא ישלם, כולם יסבלו, גם מי שתמיד משלם בזמן ובמלוא.
הרשימות מתפרסמות מעת לעת בצורה מודפסת על לוחות המודעות של כל בניין דירות. הם זמינים גם במשרדי חברת הניהול או דיור ושירותים קהילתיים, מתפרסמים בתקשורת המקומית ומתפרסמים באתרי ממשלה רשמיים באינטרנט. קבלת מידע על חייבים דרך האינטרנט היא דרך נוחה ביותר, זמינה בכל זמן נוח וללא תשלום לחלוטין. כמעט לכל חברות הניהול יש אתרי אינטרנט משלהן, שבהם מתפרסמות רשימות החייבים.
קוראים יקרים!
המאמרים שלנו מדברים על דרכים טיפוסיות לפתור בעיות משפטיות, אבל כל מקרה הוא ייחודי. אם אתה רוצה לברר כיצד לפתור את הבעיה הספציפית שלך, אנא צור קשר עם טופס היועץ המקוון בצד ימין →
זה מהיר ובחינם!או התקשר אלינו בטלפון (24/7):
דיכוי על ידי סנקציות
קנסות על מחדלים בגין מתן שירותי שירות מחושבים בהתאם לחקיקה הרוסית הנוכחית. בניגוד לקנסות סטנדרטיים המונפקים למפרים, במקרה זה חלים קנסות וריבית.
בנוסף ללחץ הכספי, נעשה שימוש באמצעים נוספים גם על מחדלים, למשל הגבלה וניתוק ממערכות תקשורת, תפיסה ופינוי.
סכום הסנקציות הכספיות נקבע לפי סעיף 155 של קוד הדיור של הפדרציה הרוסית, סעיף 14. הוא קובע כי הקנס הוא 1/300 מהשער הממומן מחדש של הבנק המרכזי. הקנס יחושב לחייב מדי יום, עבור כל יום של איחור בתשלום. לפיכך, גובה הקנס מחושב באמצעות הנוסחה הסטנדרטית, שבה מוכפל מספר ימי העיכוב בשיעור המימון מחדש חלקי שלוש מאות.
גם הפסקת מתן שירותים ציבוריים חלקית או מלאה היא חוקית, כפי שניתן לראות במתן תשומת לב לצו הממשלה מס' 354. לפני ביצוע כל פעולה יש להודיע לחייב בכתב חודש מראש.
פינוי ובית משפט
כפי שכבר צוין, אין באפשרותם לפנות מחדל מחלל מגוריו אם אין לו דיור אחר. אם קיימות סיבות טובות לאי-תשלום ואיחור בתשלומים, ותשלומים לא שולמו במשך חצי שנה, ניתן לתבוע את החייב. ללא החלטת בית משפט, פינוי בלתי אפשרי. לכל אזרח יש את הזכות החוקית לערער על החלטת בית משפט, אשר חייבת להתבצע באופן מסוים הקבוע בחוק.
פנייה לבית המשפט היא הדרך האחרונה להשפיע על הפורע. חברת הניהול, שירותי דיור ושירותים קהילתיים, או כל אחת מהחברות המספקות משאב מסוים, יכולה להגיש תביעה. תפקידו של בית המשפט הוא לשקול ללא משוא פנים את טענות שני הצדדים, ולאחר מכן ההחלטה עשויה להיות כדלקמן:
- קביעת מסגרת זמן מוגבלת למחדל שבתוכה יש לפרוע את החוב;
- גזרה לפיה החייב יפונה ורכושו יימכר במכירה פומבית;
- תפיסה של חפץ מקרקעין;
- החלטה על אמצעים אחרים בהתאם לנסיבות הפרטניות של המקרה.
החוב נגבה מסכום מכירת הנכס שנתפס. על ההחלטה ניתן לערער באמצעות ערכאת הערעור.
קוראים יקרים!
המאמרים שלנו מדברים על דרכים טיפוסיות לפתור בעיות משפטיות, אבל כל מקרה הוא ייחודי. אם אתה רוצה לברר כיצד לפתור את הבעיה הספציפית שלך, אנא צור קשר עם טופס היועץ המקוון בצד ימין →
זה מהיר ובחינם!או התקשר אלינו בטלפון (24/7):
דוגמה לרצף של פעולות
לחברת הניהול, לשיכון ולשירותים קהילתיים או לאיגוד בעלי בתים יש זכות לנקוט באמצעים מתאימים שיכוונו לחוסר אחריות של חייבים. לאחר שהרשימות שלהם נחלת הכלל, לא יהיה קשה לטפל בנושא זה בכל עת. כדי להשפיע על ברירת המחדל, מתבצעות מספר פעולות עוקבות, כלומר:
אם הרשויות האחראיות מפעילות את הסנקציות שלהן ללא הודעה, מדובר בהפרה, למרות שהחייב באמת כזה. באמצעות פנייה לעורכי דין לעזרה, אתה יכול להופיע לא כמפר, אלא כקורבן, אבל זה לא ישחרר אותך מתשלום החוב.
איך לצאת מהרשימה?
כאשר הכל מפורמל ומתבצע על פי חוק, תוך שליחת הודעות ועמידה בלוחות זמנים, על מנת לרדת מרשימות החייבים, יש לנקוט בפעולות הבאות:
במקרים בהם בוצעו סנקציות הכרוכות בניתוק משאב שירות עם הפרות, יש לדווח על כך לפרקליטות. במקום תמנו ועדה מיוחדת שתפקידה לוודא את אמיתות התלונה ולקבל החלטה מתאימה.
קוראים יקרים!
זה מהיר ובחינם!או התקשר אלינו בטלפון (24/7).
על פי החקיקה של הפדרציה הרוסית, כל בעל דירה בבניין דירות, שנמצא בסמכות השיפוט של חברת ניהול או HOA, מחויב לשלם את חשבונות החשמל בזמן. הסכום שלהם אינו קבוע, אם יש מונים, ומחושב לחלוטין לפי השירותים שצורכים הגרים בדירה. במידה ואין מונים בדירה, התשלום מתבצע לפי התעריפים שנקבעו.
בפועל, חלק מהדיירים מזניחים את אחריותם כדיירים אחראיים ומשלמים באיחור או מסרבים לשלם קבלות כלל. לכן, יש מאבק עם חייבי דיור ושירותים קהילתיים. כיצד לעבוד עם חייבים ב-HOAs, סנקציות על אי-תשלום, דרכי התמודדות עם מחדלים, האם יש להם את הזכות לכבות שירותים בגין אי-תשלום ותשובות לשאלות נוספות יינתנו להלן.
סוגי חובות שירות
לפני שתגלו מה גורם לאי תשלום חשבונות חשמל, כדאי שתבינו אילו סוגי חוב יש. הצעדים הננקטים תלויים ישירות בסוג החוב.
סוגי חובות שירות:
- שוטף - חוב שנוצר מה-1 עד ה-10 של החודש הנוכחי (לפי סעיף 155 של קוד הדיור של הפדרציה הרוסית, התשלום חייב להתבצע לפני היום ה-10 של החודש שלאחר החודש שיש לשלם, אלא אם נקבע אחרת על ידי HOA או חברת הניהול) - קנסות וסנקציות לא מוחלים, מכיוון זכויות הנושים אינן נפגעות;
- איחור - חוב שמועד התשלום לגביו כבר הגיע ועבר (מתחיל ביום ה-11 לחודש הבא, אלא אם נקבע אחרת בהסכם עם החברה המספקת אחזקת הבית).
- חוב עד 3 חודשים – טרם בוצעה עבודה מול מחדלים, רק אגורות נצברות. אי תשלום נגרם למשל מקבלת משכורת לאחר ה-10.
- חוב בין 3 ל-12 חודשים הוא התחמקות מכוונת מתשלום.
- חוב של 12 חודשים ומעלה – הסכום אינו ניתן להחזר על ידי החייבים. אי תשלום קשור להכנסה לא יציבה או נמוכה, חוסר יכולת לשלם את חשבון החשמל בשל מכשולים משפטיים (חוסר/שינוי מספר החשבון האישי של הנושה) או מעשיים.
מדוע אזרחים הופכים למחדלים בחשבונות החשמל?
כפי שניתן לראות, האמור לעיל היו סיבות סובייקטיביות לכך שבעל הדירה אינו יכול לשלם את חשבונות החשמל בזמן. בנוסף אליהם, יש גם סיבות אובייקטיביות.
סיבות סובייקטיביות לאי תשלום:
- הכנסה נמוכה;
- קבלת הכנסה לאחר ה-10;
- רמה גבוהה של הוצאות עונתיות - חופשות ראש השנה, חופשות קיץ, ילדים מתכוננים לבית הספר וכו';
- אי גביית משלמים, כלומר. שכחת לשלם תשלומים בזמן;
- מצב פיזי של האזרח - תשלום בלתי אפשרי ללא עזרה מבחוץ;
- היעדרות זמנית מהיישוב בו נמצאת הדירה.
סיבות אובייקטיביות לאי תשלום:
- תעריפים גבוהים עבור שירותים אינם תואמים לאיכותם, שינויים תכופים בעלות ובפרטי תשלום;
- צבירת סכומים שגויה - לשוכר הזכות לקבל מידע מלא על מה וכיצד מתבצעת הצבירה ובמקרה של אי הסכמה לערער עליה;
- מערכת הודעות חלשה לתשלומים - קבלות לא הגיעו לבעל הדירה;
- רישום ארוך של הטבות וסובסידיות שונות - למשך מספר חודשים, ניתן לבצע צבירה בתעריפים הישנים;
- רמה נמוכה של מודעות ציבורית לגבי קנסות על אי תשלום. נקודה זו ראויה לשקול בנפרד.
דרכי התמודדות עם חייבים בגין שירותי שירות, האם פעולות חברת הניהול חוקיות?
קטגוריה נפרדת של אזרחים סבורה שהאיכות הנמוכה של השירותים הציבוריים הניתנים להם מאפשרת להם לא לשלם עבורם. זה לא נכון. על פי החקיקה הנוכחית, לאגודת בעלי בתים או ארגון אחר האחראי על דיור ושירותים קהילתיים יש זכות, אם התשלום מתעכב במספר חודשים, להגיש תביעה ולחייב קנסות.
האם הם יכולים לכבות את האורות על אי תשלום שכר דירה או לשים מכסה על הביוב לחייבים - המשך לקרוא.
תביעה מחברת ניהול (אגודת דיור וכדומה) למי שלא משלם, מדגם
לחברת הניהול יש תבנית תביעה שניתן לשלוח מהיום הראשון להיווצרות החוב במסגרת ה-CG (כאמור לעיל, אם התשלום לא יתקבל לפני היום ה-10 כולל). בפועל, מכתב תביעה כזה לחייב מודפס 2-3 חודשים לאחר היווצרות החוב.
מידע שיש לכלול בתביעה:
- מאיזה תאריך לא התקבל התשלום ובאיזה חודשים;
- תקופת תשלום;
- אחריותו של בעל הדירה;
- השלכות של אי תשלום.
דוגמה: תביעה מחברת הניהול למחדלים
סעיפי עונשין
הסכום הסטנדרטי של הקנסות בגין אי תשלום שירותים הוא 1% ליום מכל החוב שנוצר.
בהתאם לכך, בכל יום החוב יגדל באופן אקספוננציאלי, ויגדל באופן משמעותי.
כיבוי שירות
במקרה של אי תשלום ארוך טווח (תקופה של 3 חודשים), על פי חוק הרשות או דיור ושירותים קהילתיים, חוקי לנתק את הדירה בה נוצר החוב משירותים: חשמל, מים אספקה וכו'.
ברצוננו להסב את תשומת לבכם לכך שהניתוק צריך להתבצע רק בדירה זו, ולא בכל הכניסה.
הפסקת חשמל
שאלה: "האם זה חוקי לנתק את החשמל?"
תשובה: כן.
הדבר אפשרי על ידי הודעה מראש לבעל הדירה, תוך 3 ימים. הָהֵן. לאדם ניתנת הזכות להחזיר את החוב במלואו. אם הסכום לא התקבל או שהוא לא מופיע במשרד הבריאות עם מסמך המאשר תשלום (קבלה במזומן, קבלה), יש להם זכות לנתק את החשמל.
פקק ביוב לחייבים
שאלה: "האם זה חוקי להתקין מכסי ביוב למי שלא משלם?"
תשובה: כן.
בדומה לחשמל, יש להם את הזכות לשים פקק על מערכת הניקוז ועל צינור הביוב עבור חובות, לאחר שהודיעו על כך 3 ימים מראש.
אם בוצעה עבודה ללא הודעה, יכול בעל הדירה לערער על החלטה כזו בבית המשפט.
הגבלה על נסיעות לחו"ל
לאחרונה, כל מחדלים בקוד המכס נמצאים ברשימה השחורה של OVIR ושירות המכס. לאנשים כאלה מוציאים ויזה, הם רשאים לנסוע לגבול הרוסי, אך לא יורשו לצאת ממנו. יציאה תתאפשר רק לאחר תשלום מלא של פיגורי דמי השכירות.
אפשרות נוספת היא שאדם יקבל אישור יציאה מהארץ (למשל לקניות). בכניסה חזרה, כל הסחורה שנרכשה מוחרמת ומוחזרת לאחר פירעון החוב.
תפיסת רכוש
לדיור ולשירותים קהילתיים יש סמכות, באמצעות בית המשפט, להחרים מכשירי חשמל ביתיים, כלי רכב ודברים אחרים בעלי ערך מהותי. לאחר מכן, הם יועמדו למכירה, וההכנסות ישמשו לתשלום שירותים.
פינוי מהדירה
כיום פינוי מדירה הוא נדיר ביותר. כמה מקרים בהם דיור ושירותים קהילתיים הגישו תביעה לבית המשפט נגד החייב לפינוי. ליטיגציה בתחום הדיור יכולה להימשך חודשים. לעתים רחוקות יותר, התביעה נענתה. הדבר אפשרי אם צד ה-HOA קובע כי לבעל הדירה יש הכנסה קבועה, המספיקה להחזר החוב. לאחר סיום המשפט ניתן צו הוצאה לפועל לבעל הדירה. הוא מפרט את המועדים לפינוי המקום.
לא פעם, ישנן סיבות מדוע פינוי אינו אפשרי. אחת הסיבות הללו היא הפרטת דירה ורישום בה של ילדים מתחת לגיל 18. על פי החוק, מותר לכבות שירותים, אך לא לפנות.
המאבק במחדלים מתמשכים
בכל עיר או אפילו בבתים בודדים, חייבים לטפל בשירותי שירות בשיטות שונות.
שיטות התמודדות עם מחדלים מתמשכים:
- פרסום רשימות החייבים בכניסה לעיני כל. שיטה זו לא רק שאינה יעילה (זמני המצפון הסתיימו בברית המועצות), אלא גם מעניקה את הזכות לרשומים ברשימה להגיש תביעה נגד ה-HOA בגין חשיפת מידע סודי אישי.
- קבלות במגוון צבעים. זה זמן רב הוכח שלצבעים יש השפעות שונות על התפיסה הפסיכולוגית. קבלות רגילות מודפסות על נייר לבן, חובות עד 3 חודשים מודפסים על נייר כחול וחובות מעל 3 חודשים מודפסים על נייר ירוק.
- הודעה טלפונית. משיבון אוטומטי מחייג כל שעה-שעתיים למספר של בעל הדירה ומזכיר לו את החוב העומד ומספר לו על ההשלכות של אי התשלום.
לכן, אי תשלום חשבונות שירות עקב איכות ירודה, הכנסה נמוכה או סיבות סובייקטיביות ואובייקטיביות אחרות יובילו רק להשלכות שליליות. בעל הדירה יכבה את אספקת החשמל ו/או יותקן תקע ביוב. אלו הן שיטות ההתמודדות עם חובות מארגונים המספקים שירותי שירות.
כך, מונעים מהם תנאי מגורים נוחים בדירה. אם החוב גדול, זה עלול להוביל לתפיסת רכוש או פינוי. כמו כן, אם תרצו לצאת לחופשה מחוץ לפדרציה הרוסית, בעל הדירה יעמוד בפני איסור. לכן, אם אי אפשר לשלם את חשבונות השירות במלואם, עליך להודיע לשירותי הדיור והשירותים הקהילתיים ולהגיש מסמכים לקבלת הטבות לעניים, או לנסות להתחיל לשלם עבור שירותים שירותים באופן חלקי.