מבחנים פסיכולוגיים על קונפליקטים. מבחן "האם אתה בקונפליקט? א) רק אם האנשים האלה אינם רגישים

כל אדם יכול להבחין בתכונות אופי הגורמות לעימותים בתקשורת בין אישית. בחלקן הן מבוטאות, באחרות הן חלשות יותר. חשוב לנו לדעת האם יש לנו תכונות אישיות כאלה. זה יעזור להעריך נכון את ההתנהגות שלך במצב מסוים ולתקן אותה.
דרג את עצמך על ידי בחירה באחת מארבע האפשרויות מקבוצות התשובות שלהלן.
1. איך אתה מגיב לביקורת?
א) ככלל, ביקורת פוגעת בי מאוד;
ב) בדרך כלל אני לוקח ביקורת ללב;
ג) אני מנסה לשקול אם הביקורת הוגנת;
ד) אני בדרך כלל לא שם לב לביקורת.
2. האם אתה סומך על אנשים?
א) אני בדעה שעדיף לא לסמוך על אף אחד;
ב) אני בקושי מאמין לאנשים, התבדיתי בהם;
ג) אני סומך על אנשים כאשר אין עילה מיוחדת לחוסר אמון;
ד) אני בדרך כלל סומך על אנשים ללא הבחנה.
3. האם אתה יודע להילחם על נקודת המבט שלך?
א) אני תמיד מגן בעקשנות על דעותיי;
ב) אני מגן על דעותיי רק כאשר אני משוכנע לחלוטין שאני צודק;
ג) אני מעדיף להיכנע מאשר להגן במרץ על דעותיי;
ד) אני מעדיף לוותר על דעותיי מאשר להתנגש בגללן.
4. האם אתה מעדיף להנהיג או לציית?
א) בכל עסק שאני אוהב להוביל את עצמי;
ב) אני אוהב גם להנהיג וגם להיות מובל על ידי חבר מנוסה יותר;
ג) אני מוכן יותר לעבוד תחת הדרכתו של מישהו אחר;
ד) ככלל, אני מעדיף לעבוד בהדרכתו של מישהו ולהעביר אליו את האחריות.
5. אם מישהו פגע בך? ..
א) אני מנסה להחזיר אותו דבר;
ב) אני חושש לנקום בגלל השלכות נוספות;
ג) אני רואה בנקמה מאמץ מיותר, מיותר;
ד) אם מישהו פוגע בי, אני שוכח מהר את העבירה.
6. ניסו לעקוף אותך בתור?
א) מסוגל לזרוק אדם כזה החוצה;
ב) אני נשבע, אבל רק אם אחרים נשבעו;
ג) אני שותק, למרות שאני ממורמר;
ד) אני מעדיף לסגת, אני לא נכנס לריב.
7. האם קל "לעצבן" אותך?
א) אני מתעצבן בקלות על הדברים הכי קטנים;
ב) אני מתעצבן כשיש לכך סיבות רציניות;
ג) לעיתים רחוקות אני מתעצבן ורק מסיבות רציניות;
ד) שום דבר לא מרגיז אותי.
8. האם אתה "קרח" או "אש"?
א) אני לוהט וזריז מזג;
ב) לא מהיר מזג;
ג) יותר רגוע מאשר מהיר מזג;
ד) אדם רגוע מאוד.
9. האם קל לך לומר את האמת?
א) אני תמיד אומר מה שאני חושב, ישר לעין;
ב) קורה שאני יכול להגיד כל מה שאני חושב;
ג) אני מדבר בכוונה רק לאחר הרהור;
ד) אשקול את דברי יותר מפעם אחת לפני שאומר דבר.

תשובות תחת האות "א" מוערכות בנקודה אחת, "ב" - ב-2, "ג" - ב-3, "ד" - ב-4 נקודות. סכמו את התשובות לשאלות.
אם קיבלת תוצאה של 9-19 נקודות, אתה אדם שקשה לתקשר, לפעמים אתה נכנס לקונפליקט לא בשביל העסק, אלא "בגלל העיקרון". אולי, אפילו מבלי להודות בפני עצמך, אתה מרגיש סיפוק, נותן פורקן לרגשות שלך ורואה את התשוקות שמתלקחות סביבך. לפעמים אנשים אומרים באישור בעיניך: "לוחם למען האמת", "אמיץ, אתה לא מפחד לבקר חסרונות!". אבל תקשיב טוב יותר להצהרות אחרות: "תשמור על העצבים שלך ושל אחרים", "אל תרתיח, אחרת כל האנרגיה שלך תהפוך לקיטור", "האנרגיה שלך, אבל למטרות שלווה." אמור לעצמך בכנות: האם התמורה המועילה מהמאבק שלך לצדק כל כך גדולה? הרגשות שלך לא עוזרים לך במאבק הזה.
אם הציון הוא 26-34, אז אתה בקושי מקור לעימות. עם זאת, תקשורת איתך מעניקה מעט הנאה, כי אדם שתמיד ובהכל מסכים עם כולם אינו מעניין. בנוסף, פסיביות, הרצון להתרחק מפתרון בעיות שעולות בצוות מבלי משים הופכים אותך לאשמה עקיפה של סיבוכי קונפליקט.
ולבסוף, הסכום של 20-25 נקודות מאפשר לנו להתייחס בך כאדם די מפרגן, חברותי, מפרגן, מסוגל להתנגד להחמרה של היחסים בצוות (כולל משפחה).
עם זאת, עליך לשאול את עצמך אם היית כנה בתשובותיך. עבור רבים מהחסרונות שלנו, אנחנו מנסים לא לראות. לכן, בדוק את עצמך שוב - לאט, מהורהר, ללא משוא פנים.

מתודולוגיה לאבחון נטייה של אדם להתנהגות קונפליקט מאת K.W. Thomas.

בגישתו לחקר תופעות קונפליקטים, KW Thomas הדגיש את שינוי הגישה המסורתית כלפי קונפליקטים. כשהצביע על כך שבשלבים הראשונים של מחקרו, נעשה שימוש נרחב במונח "פתרון סכסוכים", הוא הדגיש כי המונח מרמז שניתן וצריך לפתור את הסכסוך. המטרה של פתרון סכסוכים, אם כן, הייתה איזו מדינה אידיאלית ללא קונפליקטים שבה אנשים עובדים בהרמוניה מושלמת. אולם לאחרונה חל שינוי משמעותי ביחס של מומחים להיבט זה של חקר קונפליקטים. היא נגרמה, לפי ק' תומס, לפחות משתי נסיבות: מודעות לחוסר התוחלת של המאמצים לחסל לחלוטין קונפליקטים, עלייה במספר המחקרים המצביעים על הפונקציות החיוביות של קונפליקטים. מכאן, לדברי המחבר, יש להעביר את הדגש מפתרון סכסוכים לניהולם. בהתאם לכך, KW Thomas רואה צורך להתמקד בהיבטים הבאים של חקר קונפליקטים: אילו צורות התנהגות במצבי קונפליקט אופייניות לאנשים, אילו מהם יצרניות או הרסניות יותר; כיצד לעורר התנהגות פרודוקטיבית.

כדי לתאר את סוגי ההתנהגות של אנשים במצבי קונפליקט, ק.ו. תומס מחשיב את המודל הדו-ממדי הישים של ניהול קונפליקטים, שהמימדים הבסיסיים שלו הם שיתוף פעולה הקשור בתשומת לב של אדם לאינטרסים של אנשים אחרים המעורבים בסכסוך, ואסרטיביות, המתאפיין בדגש על הגנה על האינטרסים האישיים. על פי שני הממדים העיקריים הללו, ק.ו. תומאס מזהה את הדרכים הבאות לניהול קונפליקטים:

1. תחרות (תחרות)כמו הרצון להשיג את סיפוק האינטרסים של אחד לרעת אחר;

2. מתקן , כלומר, בניגוד ליריבות, הקרבת האינטרסים של האדם למען הזולת;

3. פשרה;

4. הימנעות, המתאפיין הן בחוסר הרצון לשיתוף פעולה והן בחוסר הנטייה להשיג את מטרותיהם;

5. שיתוף פעולה כאשר המשתתפים בסיטואציה מגיעים לחלופה המספקת באופן מלא את האינטרסים של שני הצדדים.

לפתרון יעיל יותר לבעיית הסכסוך, יש צורך לבחור באסטרטגיית התנהגות מסוימת (בהתחשב, כמובן, במאפייני האופי וההתנהגות של האנשים המעורבים בסכסוך). KW Thomas זיהה חמש אסטרטגיות אופייניות להתנהגות במצבי קונפליקט.

שיתוף פעולה(המידה שבה אתה מנסה לספק את האינטרסים של הצד השני)

CW Thomas מאמין שאף צד לא מצליח להימנע מעימות; בצורות התנהגות כמו תחרות, לינה ופשרה, אחד מהמשתתפים מנצח והשני מפסיד, או שניהם מפסידים בגלל שהם עושים ויתורים בפשרה. ורק במצב של שיתוף פעולה שני הצדדים מנצחים.

בשאלון זיהוי ההתנהגות שלו, C.W. Thomas מתאר כל אחת מחמש האפשרויות המפורטות עם 12 פסקי דין לגבי התנהגותו של אדם במצב קונפליקט. בשילובים שונים הם מקובצים ל-30 זוגות, שבכל אחד מהם מתבקש המשיב לבחור את שיקול הדעת האופייני ביותר לאפיון התנהגותו.

שאלון K.U. תומס, שמטרתו לחקור אסטרטגיות של התנהגות בקונפליקט.

1. אבל.לפעמים אני נותן לאחרים לקחת אחריות על פתרון בעיה שנויה במחלוקת.

ב.במקום לדון במה אנחנו לא מסכימים, אני מנסה למשוך את תשומת הלב למה ששנינו מסכימים עליו.

2. אבל.

ב.אני מנסה לפתור דברים עם האינטרסים של האחר ושלי.

3. א.

ב.אני מנסה להרגיע את השני ובעיקר לשמור על מערכת היחסים שלנו.

4. א.אני מנסה למצוא פתרון פשרה.

ב.לפעמים אני מקריב את האינטרסים שלי למען האינטרסים של אדם אחר.

5. אבל.כשמסדרים סיטואציה שנויה במחלוקת, אני תמיד מנסה למצוא תמיכה מאחר.

ב.אני מנסה כמיטב יכולתי להימנע ממתח חסר תועלת.

6. אבל.אני מנסה להימנע מלהסתבך בצרות בעצמי.

ב.אני מנסה להשיג את דרכי.

7. אבל.

ב.אני רואה שאפשר לוותר על משהו כדי להשיג את המטרה שלי.

8. אבל.בדרך כלל אני מנסה בהתמדה להשיג את המטרה שלי.

ב.קודם כל, אני מנסה להגדיר בצורה ברורה מהם כל האינטרסים והנושאים הכרוכים בכך.

9. אבל.אני חושב שלא תמיד כדאי לדאוג מכמה חילוקי דעות שמתעוררים.

ב.אני עושה מאמץ להשיג את דרכי.

10. אבל.אני נחוש להשיג את המטרה שלי.

ב.אני מנסה למצוא פתרון פשרה.

11. אבל.קודם כל, אני מנסה להגדיר בצורה ברורה מהם כל האינטרסים והנושאים הכרוכים בכך.

ב.

12. אבל.

ב.

13. אבל.

ב.אני מתעקש שזה ייעשה בדרך שלי.

14. אבל.אני מעביר את נקודת המבט שלי לאחר ושואל על דעותיו.

ב.

15. אבל.אני מנסה להרגיע את השני ובעיקר לשמור על מערכת היחסים שלנו.

ב.אני מנסה לעשות כל מה שצריך כדי למנוע מתח.

16. אבל.

ב.אני מנסה לשכנע את האחר ביתרונות של עמדתי.

17. אבל.בדרך כלל אני משתדל להשיג את דרכי.

ב.אני מנסה כמיטב יכולתי להימנע ממתח חסר תועלת.

18. אבל.

ב.אני נותן הזדמנות לאחר במשהו להישאר עם דעתו, אם הוא גם יפגוש אותי באמצע הדרך.

19. אבל.קודם כל, אני מנסה להגדיר בצורה ברורה מהם כל האינטרסים הכרוכים והנושאים העומדים על הפרק.

ב.אני מנסה לדחות את ההחלטה בסוגיה השנויה במחלוקת כדי לפתור אותה סופית בבוא העת.

20. אבל.אני מנסה להתגבר על המחלוקות בינינו מיד.

ב.אני מנסה למצוא את השילוב הטוב ביותר של רווחים והפסדים עבור שנינו.

21. אבל.

ב.אני תמיד נוטה לדון בבעיה.

22. אבל.אני מנסה למצוא עמדה שנמצאת באמצע בין העמדה שלי לנקודת המבט של האחר.

ב.אני מגן על הרצונות שלי.

23. אבל.ככלל, אני עוסק בסיפוק הרצונות של כל אחד מאיתנו.

ב.לפעמים אני מציג הזדמנות לאחרים לקחת אחריות על פתרון סוגיה שנויה במחלוקת.

24. אבל.אם עמדתו של אחר נראית לו חשובה מאוד, אנסה לענות על רצונותיו.

ב.אני מנסה לשכנע את האחר להגיע לפשרה.

25. אבל.אני מנסה להראות לאחר את ההיגיון והיתרונות של דעותיי.

ב.כשאני מנהל משא ומתן, אני מנסה להיות קשוב לרצונותיו של האחר.

26. אבל.אני מציע עמדת אמצע.

ב.כמעט תמיד אני עוסק בסיפוק הרצונות של כל אחד מאיתנו.

27. אבל.לעתים קרובות אני נמנע מלנקוט עמדה שיכולה לגרום למחלוקת.

ב.אם זה משמח את האדם השני, אתן לו את ההזדמנות לעשות את הדרך שלו.

28. אבל.בדרך כלל אני מנסה בהתמדה להשיג את המטרה שלי.

ב.כשאני מטפל במצב, אני בדרך כלל מנסה למצוא תמיכה מהאדם השני.

29. א.אני מציע עמדת אמצע.

ב.אני חושב שלא תמיד כדאי לדאוג מכמה חילוקי דעות שמתעוררים.

30. אבל.אני מנסה לא לפגוע ברגשות של אחרים.

ב.אני תמיד נוקט עמדה כזו בנושא שנוי במחלוקת שאנחנו, יחד עם מתעניין נוסף, נוכל להגיע להצלחה.

מספר הנקודות שצבר אדם בכל סולם נותן מושג לגבי חומרת הנטייה שלו להציג צורות התנהגות מתאימות במצבי קונפליקט.

ניתן להשתמש במבחן גם בגרסה קבוצתית, הן בשילוב עם מבחנים אחרים, והן בנפרד. זמן בילוי - לא יותר מ 15-20 דקות.

המפתח למבחן תומס.

№	יְרִיבוּת		פְּשָׁרָה	הימנעות	מִתקָן
					המבחן מאפשר לך להעריך את מידת הקונפליקט שלך או טַקט. הוראות בחר אחת משלוש התשובות המוצעות - "א", "ב" או "ג". שְׁאֵלוֹן 1. תארו לעצמכם שמתחיל ויכוח בתחבורה ציבורית. מה אתה עושה? א) להימנע מהתערבות במריבה; ב) אתה יכול להתערב, לקחת את הצד של הקורבן, מי צודק; ג) תמיד להתערב ולהגן על נקודת המבט שלך עד הסוף. 2. בפגישה אתה מבקר את ההנהלה על טעויות שנעשו: ב) כן, אבל בהתאם ליחס האישי שלך אליו; ג) תמיד לבקר על טעויות. 3. הממונה הישיר שלך קובע תוכנית עבודה, שאתה חושב שהוא לא הגיוני. האם אתה מציע את שלך התוכנית שנראית לך הכי טובה: א) אם אחרים תומכים בך, אז כן; ב) כמובן, אתה תתמוך בתוכנית שלך; ג) אתה חושש שאולי ימנעו ממך בונוסים על ביקורת. 4. האם אתה אוהב להתווכח עם עמיתיך, חברים: א) רק עם מי שלא נעלב, וכאשר מחלוקות אינן מקלקלות את מערכת היחסים שלכם; ב) כן, אבל רק בנושאים מהותיים וחשובים; ג) אתה מתווכח עם כולם ומכל סיבה שהיא. 5. מישהו מנסה להקדים אותך מחוץ לתור: א) בהתחשב בכך שאתה לא יותר גרוע ממנו, נסה לעקוף את התור; ב) אתה כועס, אבל לעצמך; ג) הביעו בגלוי את התמרמרותכם. 6. תארו לעצמכם שנשקלת הצעת רציונליזציה, העבודה הניסיונית של עמיתכם, שבה יש רעיונות נועזים, אבל יש גם טעויות. אתה יודע שדעתך תהיה מכרעת. מה שלומך: א) לדבר על ההיבטים החיוביים והשליליים של פרויקט זה; ב) להדגיש את ההיבטים החיוביים של עבודתו ולהציע הזדמנות להמשיך בה; ג) אתה תבקר את זה: להיות חדשן, אתה לא יכול לעשות טעויות. 7. תארו לעצמכם: החמות (החמות) מספרת לכם כל הזמן על הצורך בחיסכון וחסכון, על הפזרנות שלכם, והיא קונה מדי פעם דברים יקרים. היא רוצה לדעת את דעתך על הרכישה האחרונה שלה. מה תגיד לה? א) שתאשר את הרכישה אם היא עשתה לה הנאה; ב) אומר שדבר זה חסר טעם; ג) כל הזמן נשבע, ריב איתה בגלל זה. 8. פגשת ילדים מעשנים. איך אתה מגיב: א) אתה חושב: "למה לי לקלקל את מצב הרוח שלי בגלל זרים, אנשים שובבים בעלי השכלה נמוכה?"; ב) להעיר להם הערה; ג) אם זה היה מקום ציבוריאז היית מעניש אותם. 9. במסעדה אתה שם לב שהמלצר בגד בך: א) במקרה זה, אינך נותן לו טיפ שהכנת מראש אם פעל ביושר; ב) בקשו ממנו לחשב שוב את הסכום לפניכם; ג) זה יהיה סיבה לשערורייה. 10. אתה בבית נופש. המנהל עוסק בעניינים זרים, הוא נהנה, במקום למלא את חובותיו: הוא לא עוקב אחר הניקיון בחדר, אחר מגוון התפריט. האם זה מעצבן אותך: א) כן, אבל גם אם תביע טענות כלשהן כלפיו, אין זה סביר שישנה דבר; ב) אתה מוצא דרך להתלונן עליו, לתת לו להיענש או אפילו לפטר אותו מעבודתו; ג) אתה מוציא את חוסר שביעות הרצון שלך מהצוות הזוטר (מנקים, מלצריות). 11. אתה מתווכח עם בנך המתבגר ומוודא שהוא צודק. האם אתה מודה בטעותך: ב) כמובן שאתה עושה; לְסַכֵּם בעזרת המקש סופרים את מספר הנקודות. לכל תשובה יש ערך משלה: תשובה "א" - 4 נקודות; תשובה "ב" - 2 נקודות; תשובה "ג" - 0 נקודות. 30-44 נקודות. אתה בעל טקט. אתה לא אוהב קונפליקטים, גם אם אתה יכול להחליק אותם, אתה נמנע בקלות ממצבים קריטיים. כאשר אתה צריך להיכנס לוויכוח, אז אתה לוקח בחשבון איך זה ישפיע על עמדתך הרשמית או על היחסים הידידותיים. אתה שואף להיות נעים לאחרים, אבל כשהם צריכים עזרה, לא תמיד אתה מעז לספק אותה. האם אתה חושב שבכך אתה מאבד את הכבוד לעצמך בעיני אחרים? 15-29 נקודות. אומרים עליך שאתה עקרוני מדי או אפילו אדם מתנגש. אתה מגן בהתמדה על דעתך, ללא קשר לאופן שבו היא תשפיע על העבודה או היחסים האישיים שלך, ומכבדים אותך על כך. 10-14 נקודות. האם אתה מחפש סיבות להתווכח? רובשהם מיותרים, קטנוניים. אוהבים לבקר, אבל רק כשזה מועיל לך. אתה כופה את דעתך, גם אם אתה טועה. לא תיעלב אם תיחשב לאוהבי שערוריות? תחשוב אם מסתתר תסביך נחיתות מאחורי ההתנהגות שלך? כל אדם יכול להבחין בתכונות אופי הגורמות לעימותים בתקשורת בין אישית. בחלקן הן מבוטאות, באחרות הן חלשות יותר. בעזרת מבחן זה תוכל לקבוע האם יש לך תכונות אישיות כאלה. זה יעזור להעריך נכון את ההתנהגות שלך במצב מסוים ולתקן אותה. שאלות: 1. איך אתה מגיב לביקורת? א) ככלל, ביקורת פוגעת בי מאוד; ב) בדרך כלל אני לוקח ביקורת ללב; ג) אני מנסה לשקול אם הביקורת הוגנת; ד) אני בדרך כלל לא שם לב לביקורת. 2. האם אתה סומך על אנשים? א) אני בדעה שעדיף לא לסמוך על אף אחד; ב) אני בקושי מאמין לאנשים, התבדיתי בהם; ג) אני סומך על אנשים כאשר אין עילה מיוחדת לחוסר אמון; ד) אני בדרך כלל סומך על אנשים ללא הבחנה. 3. האם אתה יודע להילחם על נקודת המבט שלך? א) אני תמיד מגן בעקשנות על דעותיי; ב) אני מגן על דעותיי רק כאשר אני משוכנע לחלוטין שאני צודק; ג) אני מעדיף להיכנע מאשר להגן במרץ על דעותיי; ד) אני מעדיף לוותר על דעותיי מאשר להתנגש בגללן. 4. האם אתה מעדיף להנהיג או לציית? א) בכל עסק שאני אוהב להוביל את עצמי; ב) אני אוהב גם להנהיג וגם להיות מובל על ידי חבר מנוסה יותר; ג) אני מוכן יותר לעבוד תחת הדרכתו של מישהו אחר; ד) ככלל, אני מעדיף לעבוד בהדרכתו של מישהו ולהעביר אליו את האחריות. 5. אם מישהו פגע בך? א) אני מנסה להחזיר אותו דבר; ב) אני חושש לנקום בגלל השלכות נוספות; ג) אני רואה בנקמה מאמץ מיותר, מיותר; ד) אם מישהו פוגע בי, אני שוכח מהר את העבירה. 6. מישהו ניסה לעבור אותך בתור? א) מסוגל לזרוק אדם כזה החוצה; ב) אני נשבע, אבל רק אם אחרים נשבעו; ג) אני שותק, למרות שאני ממורמר; ד) אני מעדיף לסגת, אני לא נכנס לריב. 7. קל לך "לדפוק"? א) אני מתעצבן בקלות על הדברים הכי קטנים; ב) אני מתעצבן כשיש לכך סיבות רציניות; ג) לעיתים רחוקות אני מתעצבן ורק מסיבות רציניות; ד) שום דבר לא מרגיז אותי. 8. האם אתה "קרח" או "אש"? א) אני לוהט וזריז מזג; ב) לא מהיר מזג; ג) יותר רגוע מאשר מהיר מזג; ד) אדם רגוע מאוד. 9. האם קל לך לומר את האמת? א) אני תמיד אומר מה שאני חושב, ישר לעין; ב) קורה שאני יכול להגיד כל מה שאני חושב; ג) אני מדבר בכוונה רק לאחר הרהור; ד) אשקול את דברי יותר מפעם אחת לפני שאומר דבר. הוראות: תשובות תחת האות "א" מוערכות בנקודה אחת, "ב" - ב-2, "ב" - ב-3, "g" - 4 נקודות. סכמו את התשובות לשאלות. תוצאות: אם קיבלת תוצאה 9 –19 נקודותאתה אדם שקשה לתקשר, לפעמים אתה נכנס לקונפליקט לא למען העסקים, אלא "בגלל העיקרון". אולי, אפילו מבלי להודות בפני עצמך, אתה מרגיש סיפוק, נותן פורקן לרגשות שלך ורואה את התשוקות שמתלקחות סביבך. לפעמים אנשים אומרים באישור בעיניך: "לוחם למען האמת", "אמיץ, אתה לא מפחד לבקר חסרונות!". אבל תקשיב טוב יותר להצהרות אחרות: "תשמור על העצבים שלך ושל אחרים", "אל תרתיח, אחרת כל האנרגיה שלך תהפוך לקיטור", "האנרגיה שלך, אבל למטרות שלווה." אמור לעצמך בכנות: האם התמורה המועילה מהמאבק שלך לצדק כל כך גדולה? הרגשות שלך לא עוזרים לך במאבק הזה. אם הסכום נקודות 26–34, אז אתה בקושי מקור לעימות. עם זאת, תקשורת איתך מעניקה מעט הנאה, כי אדם שתמיד ובהכל מסכים עם כולם אינו מעניין. בנוסף, פסיביות, הרצון להתרחק מפתרון בעיות שעולות בצוות מבלי משים הופכים אותך לאשמה עקיפה של סיבוכי קונפליקט. ולבסוף, הסכום 20-25 נקודותג מאפשרת לנו להתייחס בך כאדם די מסביר פנים, חברותי, מפרגן, מסוגל לעמוד בהחמרה ביחסים בצוות (כולל במשפחה). עם זאת, עליך לשאול את עצמך אם היית כנה בתשובותיך. עבור רבים מהחסרונות שלנו, אנחנו מנסים לא לראות. לכן, בדוק את עצמך שוב - לאט, מהורהר, ללא משוא פנים. שיטות בדיקה מסוימות, כמו מבחן תומס לקונפליקט, הקשור להתנהגות הסברה, מראות איזה סוג התנהגותי יש לאדם הנבדק, את התכונות של השיטות שלהם לפתרון חילוקי דעות. מומחים מובילים אינם משווים קונפליקט לתכונות הבלתי מקובלות מבחינה מוסרית של אדם, שכן השגת יעדים היא לרוב בלתי אפשרית ללא התרחשות של צומת אינטרסים. קונפליקטים הם חלק בלתי נפרד ואף רגיל מהחיים! הם מלווים אדם בבית, פנימה פעילות עבודהולהפוך באופן קבוע לגורם בבעיות שונות. הערך הגבוה ביותרמומלץ לצרף לא למדד - באיזו מידה הפרט מסוכסך, אבל תכונות מאפיינותמשקף - איזו אסטרטגיה התנהגותית נבחרת כאשר הקונפליקט מתלקח. מבחנים פסיכולוגיים לקונפליקט מאפשרים לך להראות למשתמשים האם התנהגותם מוצדקת במצבים שנויים במחלוקת. ניהול רגשיות מאפשר לא להימנע מקונפליקט, אלא לפתור את הסתירות הנובעות מכך, למזער את הסיכונים, לצאת מהמצב השנוי במחלוקת כמנצח. לאחר לימוד תוצאות הבדיקה, ניתן לברר מה צריך להתאים בהתנהגות. בדיקה בהחלט מומלצת למי שבגלל קונפליקט מוגבר חווה בעיות בצוות, בבית. שינוי התנהגות עבור אנשים כאלה מתברר כהזדמנות לצמצם את ההשלכות השליליות הנלוות למצבי קונפליקט. רבים מאיתנו צריכים לעתים קרובות להיות עצבניים בעבודה עם סיבה או בלי סיבה. אף אחד לא חסין מפני שערוריות ועימותים אחרים, אבל במצבי קונפליקט, כולם מתנהגים אחרת. מישהו מתחיל לצעוק, ומישהו פותר בעיות בשקט. מבחן זה נוצר על מנת להבין לאיזו קטגוריה של אנשים אתה שייך. תוקפנות היא התנהגות אנושית נורמלית במצב מלחיץ, אך ביטוייה לא תמיד מתאימים. כמה טוב אתה מנהל את עצמך? האם אתה יכול לכוון את זרימת האנרגיה השלילית לכיוון חיובי? גלה את התשובות לשאלות אלו ועוד באמצעות חידון זה. היכולת לרסן את עצמו במצבים מתוחים ולא להוביל לפרובוקציות היא בעלת ערך רב. ולא לכולם יש את זה. חוסר היכולת לשלוט בעצמו ולהחליק קונפליקטים מוביל לרוב לתוצאות בלתי צפויות. האם אתה יודע איך תתנהג במצב קונפליקט? מבחן קונפליקט בצוות יגלה את יכולתך לעבוד עם אנשים. האם משרד רועש מלא בקולגות מתאים לעבודה? או שאתה צריך לבחור לעבוד לבד. המבחן ליכולת לפתור קונפליקטים חברתיים יעזור לזהות באילו טקטיקות אתה בוחר כאשר נראה שאי אפשר להגיע להבנה הדדית עם אלמנטים, מערכות, יחידים אחרים בחברה. אולי על ידי שינוי טקטיקה, אתה יכול להשיג הצלחה גדולה. קביעת טקטיקת ההתנהגות בסכסוך בין אישי תאפשר לך לגלות אם אתה מכוון נכון במצבים שבהם אתה צריך להגן על האינטרסים האישיים שלך. בין אם אתה יודע למצוא את הפתרון הטוב ביותר במצב קונפליקט, או להיפך, הרגשות משתלטים ומביאים הרבה צרות - לאחר שלמדת את סגנון ההתנהגות שלך, אתה יכול לתקן אותו ובכך לשפר את חייך.