اقدامات برای مبارزه با بدهکاران برای خدمات آب و برق. پیچیده ترین روش های برخورد با افراد غیر پرداخت کننده. ممنوعیت سفر به خارج از کشور

پرداخت آب و برق به عهده سازمان ها و شهروندانی است که مالک آپارتمان و سایر اماکن مسکونی هستند. در ماده 153 قانون مسکن RF پیش بینی شده است. با این حال، با وجود قانون، تعداد مستثنی‌کنندگان اجاره‌بها کاهش نمی‌یابد. آنها را می توان در هر ساختمان بلند پیدا کرد. رئیس HOA و هیئت مدیره آن چگونه باید برای وادار کردن مالکان سهل انگار به پرداخت هزینه مسکن و خدمات آب و برق اقدام کنند؟
البته مشکل فقط از راه های قانونی حل می شود. تعامل مصرف کنندگان با تامین کنندگان هر گونه خدمات آب و برق در حال حاضر توسط فرمان دولت فدراسیون روسیه (http://www.rg.ru/2011/06/01/postanovlenie-dok.html) تنظیم می شود.

چرا شهروندان معترض می شوند؟
دلایل زیادی برای این وجود دارد:

ورشکستگی مالی شهروندانی که درآمد پایین آنها به آنها امکان پرداخت به موقع را نمی دهد، تاخیر در پرداخت حقوق.

بیماری و بیکاری شهروندان؛

افزایش مداوم تعرفه های مسکن و خدمات عمومی در غیاب رشد دستمزد.

عدم کنترل مداوم و تقاضاهای قانونی برای پرداخت از طرف HOA؛

کیفیت پایین نگهداری و مسکن و خدمات عمومی؛

قدرت دوگانه، زمانی که یک خانه دارای 2 شرکت مدیریت باشد.

موقعیت های تضاد با شرکت مدیریت.

البته این فقط فهرستی از دلایلی است که باعث می شود برخی از شهروندان در رده افراد متخلف قرار بگیرند. هر مورد خاص باید به صورت جداگانه در نظر گرفته شود.

روش های برخورد با افراد معوق چیست؟
اولاً، هیئت مدیره و رئیس HOA باید درک کنند که ایمنی و راحتی همه اعضای مشارکت مستقیماً به وضعیت مالی این شرکت بستگی دارد. بنابراین لازم است حداکثر توجه و تلاش برای کار پیشگیرانه با متخلفان احتمالی و رفع عدم پرداخت در اولین تاریخ ممکن به کار گرفته شود. برای انجام این کار، نظارت بر پرداخت ها، تلاش برای شناسایی معوقان (حتی اگر این بدهی 1-2 ماهه باشد)، انجام مکالمات توضیحی با آنها، مدرن سازی خود سیستم پرداخت، بهبود منظم کیفیت خدمات ارائه شده و ثابت ماندن ضروری است. تعامل با همه اعضای شراکت
در صورتی که علیرغم تمامی اقدامات فوق، پرداخت خدمات شهری توسط برخی از شهروندان با تأخیر طولانی انجام شود یا اصلاً انجام نشود، HOA حق دارد تحریم های زیر را برای آنها اعمال کند:
1. جریمه پرداخت دیرکرد خدمات مجتمع مسکونی.
این تحریم در قسمت 14 155 ماده LC RF پیش بینی شده است. برای یک روز تاخیر، باید 1/300 نرخ بازپرداخت بانک مرکزی فدراسیون روسیه را از مبلغ پرداخت نشده پرداخت کنید.
2. اخطار (اخطار) کتبی به بدهکاری که بیش از 6 ماه اجاره بها معوقه دارد مبنی بر محدودیت یا توقف ارائه خدمات مسکن و عام المنفعه به متخلف. نمونه اینجا http://gkh-24.ru/index.php/2011-11-17-19-44-16/obrazcyjkh/58-uveddolgjkh1. برخی از HOA ها اعلان های پیامکی پیش از آزمایش را انجام می دهند.
3. پس از گذشت 1 ماه از ابلاغ کتبی، در صورتی که شهروند هزینه مسکن و خدمات عمومی را پرداخت نکرده باشد، HOA حق دارد تا زمان رفع کامل بدهی، ارائه مسکن و خدمات عمومی به بدهکار را محدود یا تعلیق کند. امکان انعقاد قرارداد متقابل بین طرفین برای بازپرداخت بدهی وجود دارد. عدم رعایت مفاد قرارداد همچنین ممکن است منجر به محدودیت یا تعلیق ارائه خدمات مسکن و تاسیسات توسط HOA شود. باید به خاطر داشت که تعلیق خدماتی مانند آب سرد، گرمایش و سرویس بهداشتی غیرممکن است. جزئیات بیشتر در مورد روش محدود کردن یا تعلیق ارائه مسکن و خدمات عمومی را می توان در وب سایت http://gkh-24.ru/index.php/2011-11-17-19-44-16/2011- مشاهده کرد. 11-18-05-05- 08/63-2011-11-24-19-30-15
4. در صورتی که علیرغم تمامی اقدامات انجام شده، بدهکار مایل به بازپرداخت بدهی نباشد، رئیس HOA به عنوان نماینده تام الاختیار مشارکت حق دارد برای وصول قهری بدهی به دادگاه مراجعه کند. دعاوی می تواند به صورت دادخواست و یا اظهارنامه لزوم صدور حکم در دادگاه ها مطرح شود. (نمونه اینجا http://forum.gkh-24.ru/index.php?topic=10.0). تصمیم دادگاه برای ضابطان اجرائی ارسال می شود و در آنجا مراحل اجرایی علیه بدهکار شروع می شود. بدهی از حقوق متخلف دریافت می شود که کارفرما موظف است از آن کسورات مناسب را انجام دهد.

اقدامات دیگری وجود دارد که به طور فزاینده ای محبوب می شوند، به عنوان مثال:

اخراج یا تعویض اجباری مسکن. در عین حال، تفاوت قیمت، بدهی های متخلف را پوشش می دهد.

توقیف اموال بدهکار و فروش بعدی آن؛

ممنوعیت خروج از کشور برای پرداخت بدهی برای پرداخت مسکن و خدمات عمومی؛

اعمال ممنوعیت نقل و انتقال ملک: ناتوانی در فروش اموال غیر منقول، وقف یا واگذاری آن تا زمان بازپرداخت بدهی.

با وجود روش‌های جدید و روزافزون برخورد با غیر پرداخت‌کنندگان مسکن و خدمات عمومی، متأسفانه تعداد آنها کمتر نیست. شاید این به کیفیت خدمات ارائه شده مربوط باشد؟ انجمن های صاحب خانه های موجود در اوقات فراغت و بهبود کیفیت کار خود چیزهای زیادی برای فکر کردن دارند.

به طور متعارف، آنها را می توان به سه پایه تقسیم کرد:

جریمه عدم پرداخت قبوض آب و برق چیست؟

از 1 ژانویه 2019، قانون مجازاتی برای پرداخت از دست رفته یک بار در نظر نمی گیرد.

قبلاً برای یک ماه تاخیر جریمه می شد.

تا 1 ژانویه 2019، جریمه ها معادل 1/300 نرخ بازپرداخت بانک مرکزی روسیه بود.

خوانندگان عزیز! این مقاله در مورد روش های معمولی برای حل مسائل حقوقی صحبت می کند، اما هر مورد فردی است. اگر می خواهید بدانید چگونه دقیقا مشکلت رو حل کن- تماس با مشاور:

درخواست ها و تماس ها 24/7 و 7 روز هفته پذیرفته می شود.

سریع است و رایگان!

امسال این نرخ برای دوره 31 تا 90 روز تاخیر اعمال می شود. از 91 روز جریمه 1/130 نرخ است.

صاحب خانه

مسئولیت اصلی عدم پرداخت مسکن و خدمات عمومی بر عهده آپارتمان هاست.

در صورت عدم پرداخت برای خدمات آب و برق:

پس از اتمام دعوی به نفع شرکت های تاسیساتی، مالک موظف به بازپرداخت کامل بدهی می باشد.

در صورت عدم وجود تمکن مالی، اموال توقیف و متعاقباً مصادره می شود.

اینها ممکن است متعلقات شخصی متخلف (به عنوان مثال، لوازم خانگی)، اموال منقول و غیر منقول باشد.

اگر بدهکار فقط یک آپارتمان داشته باشد، پس حق توقیف آن را ندارند.

ویدئو: باید به موقع پرداخت کنید

کارفرمای شهرداری

بیان می کند که مسئولیت پرداخت به موقع آب و برق بر دوش مستاجر است.

او متعهد می شود برای:

• گرم و سرد؛

اگر بدهی برای مسکن و خدمات عمومی ایجاد شود، مستاجران با آن مواجه می شوند.

این تصمیم در صورت عدم پرداخت برای یک دوره 6 ماهه یا بیشتر اتخاذ می شود.

به مستاجران مکان دیگری برای زندگی اما با شرایط بدتر و مساحت کوچکتر ارائه می شود.

در آینده، با داشتن خدمات آب و برق به طور منظم، می توانید برنامه ای بنویسید و درخواست مسکن دیگری را که از نظر اندازه مناسب تر است، نشان دهید.

با پرداخت مبلغ نمادین می توانید از اخراج جلوگیری کنید.

برای شخصی که محل را اجاره می کند

هنگام زندگی در آپارتمان تحت قرارداد اجاره، مسئولیت پرداخت اجاره به عهده صاحب محل است.

در غیر این صورت ممکن است در قراردادی که به طور مشترک با مستاجرین تنظیم شده است، پیش بینی شود.

مستاجران هزینه خدمات را پرداخت می کنند که با توجه به متر محاسبه می شود.

هنگام تنظیم قرارداد، لازم است بلافاصله مسئولیت تاخیر در پرداخت اجاره بها در نظر گرفته شود.

به عنوان مثال، جریمه ها توسط مستاجران پرداخت می شود. اگر ظرف 2-3 ماه پرداختی صورت نگیرد، مستاجران اخراج می شوند.

واگذاری رسمی مسئولیت پرداخت اجاره بها به مستاجران امکان پذیر نخواهد بود.

حتی پس از ثبت نام، مسئولیتی در قبال خدمات شهری در قبال تاخیر در پرداخت نخواهند داشت.

مسئولیت آینده

اگر پرداخت نکنید چه اتفاقی می افتد:

آنها حق دارند عرضه منابع را متوقف کنند اگر:

به عنوان مثال، مسدود کردن بالابر فاضلاب غیرممکن است و همچنین مجاز به خاموش کردن گرمایش نیست. آب را می توان متوقف کرد، اما فقط گرم.

اداری

قوانین فدراسیون روسیه هنوز مسئولیتی در قبال عدم پرداخت مسکن و خدمات عمومی پیش بینی نکرده است.

در صورتی که امکان بازپرداخت بدهی وجود نداشته باشد، اموال مدیون ضبط می شود.

این می تواند یک ماشین، لوازم خانگی، لوازم الکترونیکی باشد. پس از فروش، بدهی تا حدی بازپرداخت می شود.

مبلغ باقیمانده به منظور ازسرگیری تامین منابع به طور مستقل پرداخت می شود.

طبق قانون کیفری

هیچ جریمه ای برای بدهی های آب و برق وجود ندارد. حتی دادگاه هم نمی تواند شما را پاسخگو کند.

به چه کسی سپرده شده است؟

قانون فرد مسئول پرداخت به موقع مسکن و خدمات عمومی - صاحب آپارتمان را تعیین می کند.

N.V. ساندالوا،
مدیر اجرایی Lex-Consulting LLC

در طول این بحران، همه بخش‌های اقتصاد آسیب دیدند، اما بدترین ضربه، بخش مسکن و خدمات عمومی بود که حتی در سال‌های معمولی و از نظر اقتصادی پررونق از احترام زیادی برای شهروندان برخوردار نبود. دلیل آن البته در افزایش مداوم تعرفه ها و هزینه مسکن و خدمات عمومی با بودجه محدود در بین مردم نهفته است. همه اینها سطح جمع آوری پرداخت برای خدمات را به 50-60٪ کاهش داده است - این ارقام مربوط به بدهی ها در بخش مسکن و خدمات عمومی است که آمار ارائه می دهد.

با درک درستی از وضعیت پرداخت مسکن و خدمات عمومی (از این پس به عنوان مسکن و خدمات عمومی نامیده می شود)، شرکت های مدیریت، انجمن های صاحبان خانه، تعاونی های مسکن و غیره با غیرت به موضوع بازپرداخت بدهی های خود پرداختند روش‌های خود: کسی به کلکسیونرها روی می‌آورد، کسی عکس بدهکاران را روی تیرهای خیابان می‌گذارد، برخی از روش‌های مبارزه کاملاً «انحصاری» استفاده می‌کنند. برخی از روش ها موثر هستند، برخی ناکارآمد هستند. در عین حال، همه آنها سیستمیک نیستند، بلکه یک بار و اغلب غیرقانونی هستند. در کار وصول پرداخت ها و بازپرداخت بدهی ها (کار با بدهکاران در مسکن و خدمات عمومی) لازم است روش های ثابت و منسجمی در رابطه با هر بدهکار اعمال شود - برنامه کاری و اقدامات منسجم برای کار با بدهکاران مسکن و خدمات عمومی.

ما معتقدیم که توصیه می شود با تعیین یک هدف نسبتاً جاه طلبانه شروع کنیم - تغییر اولویت شهروندان در هزینه کردن بودجه خانوارشان. بر کسی پوشیده نیست که برای روس ها، پرداخت هزینه مسکن و خدمات عمومی به دور از یک وظیفه اصلی است، در حالی که باید در اولویت های دیگر و همچنین بازپرداخت وام ها و خرید خواربار باشد. شرکت های مدیریتی و انجمن های صاحبان خانه باید قبل از هر چیز به کاهش سطح بدهی توجه نداشته باشند، بلکه به ایجاد درک پایدار در بین مردم مبنی بر اینکه باید هزینه مسکن و خدمات عمومی را به موقع پرداخت کنند، توجه کنند.

برای بهبود وضعیت فعلی، دو اصل اصلی باید اعمال شود: اصل کار با بدهی مسکن و خدمات عمومی در زمینه حقوقی و اصل اطلاعات کار با ساکنان. اصل اول به معنای کار مستمر با مردم برای تشکیل سوابق قانونی، رویه قضایی و نتایج اقدامات اجرایی برای وصول بدهی های مسکن و خدمات عمومی است. کار قانونی با بدهکاران مسکن و خدمات عمومی.اصل دوم شامل کار با ساکنان عمدتاً در زمینه اطلاعات است و این به هیچ وجه صرفاً درج آگهی بر روی درهای ورودی یا آویزان بدنام عکس بدهکاران نیست.

شرکت های مدیریتی و انجمن های صاحبان خانه باید تمام تلاش خود را برای معرفی ایده لزوم پرداخت به موقع مسکن و خدمات عمومی انجام دهند. بالاخره اگر بدهکار قسط بعدی وام و سود وام را به موقع بازپرداخت نکند، هر موسسه اعتباری چه خواهد کرد؟ او به دادگاه می رود که همه چیز را به طور کامل جمع آوری می کند: اصل، سود، جریمه ها و هزینه های قانونی، و همچنین بازپرداخت زودهنگام مانده وام را مطالبه می کند. علاوه بر این، اطلاعات پرداخت کننده سهل انگار به آژانس ملی تاریخ اعتبار منتقل می شود و سپس سایر موسسات اعتباری از او مطلع می شوند. این امر امکان دریافت وجوه قرض گرفته شده را در آینده از بین می برد. مثال بالا پیامدهای عدم بازپرداخت بدهی و بدهی ناشی از آن را نشان می دهد.

در مورد پرداخت هزینه مسکن و خدمات عمومی چطور؟ تشویق کجا، آگاهی کجا، عواقب کجاست؟ نه اولی، نه دومی و نه سومی وجود ندارد. شرکت مدیریت باید اطلاعات زیر را داشته باشد:

• کدام یک از ساکنان به طور منظم مسکن و خدمات عمومی را به موقع پرداخت می کنند.
• که تعهدات خود را با تاخیر 1-3 هفته ایفا می کند.
• چه کسی هزینه مسکن و خدمات عمومی را از قبل پرداخت می کند.
• که یک نکول دائمی است.

برای شرکت کنندگان در بازار مسکن و خدمات عمومی، چنین آماری به سادگی ضروری است. صنعت از دیرباز موضوع تجارت بوده است و همانطور که می دانید همیشه مشتری وجود دارد. در این رابطه، در اینجا یک عبارت رایج وجود دارد: "کسب و کار چیزی نیست که شما می دانید، تجارت چیزی است که شما می شناسید."
هر کسب‌وکاری از منابع اطلاعاتی خاص خود استفاده می‌کند که بخش جدایی‌ناپذیر آن است: همه مشتریان باید بدانند که قصد دارند چه کاری انجام دهند. به همین ترتیب، ساکنان باید از مشوق های احتمالی، مسئولیت مقرر و عواقب اجتناب ناپذیری که در صورت عدم پرداخت مسکن و خدمات عمومی رخ می دهد، آگاه باشند.

کار سیستماتیک با بدهکاران مسکن و خدمات عمومی به منظور ایجاد آگاهی روشن در بین شهروندان نسبت به اموال، مسئولیت اداری و کیفری خود و همچنین عواقب احتمالی در قالب توقیف اموال، تعلق جریمه و مجازات، وصول هزینه های قانونی و غیره است. .

روش اطلاعاتی به عنوان موثرترین شناخته شده است. بر تعداد نامحدودی از موضوعات روابط تأثیر می گذارد و دلیلی برای اقدام واقعی از سوی ساکنان بدهکار ایجاد می کند. بنابراین، یک مثال واضح برای آنها تأثیر بسیار قانع کننده ای دارد زمانی که ضابطان اموال را از همسایه بدهکار می گیرند ...

شما می توانید با حل مسائل ساده به هدف خود برسید:

• ایجاد یک منبع اطلاعاتی (به عنوان مثال، یک میز اطلاعات در یک شرکت مدیریت یا HOA، یک تابلوی اطلاعات در درب ورودی یا در مکان های دیگری که اطلاعات به طور مداوم به روز می شود و بر این اساس ساکنان را تحت تأثیر قرار می دهد).
• توسعه و انتشار پیش نویس اسناد رویه ای با هدف جمع آوری بدهی های مسکن و خدمات عمومی.
• به دست آوردن هفتگی نتایج جدید و انجام اقدامات مختلف برای وصول بدهی مسکن و خدمات عمومی.
• اطلاعات ثابت در مورد تمرین خود ما و تجربه مناطق دیگر، تجزیه و تحلیل پویایی نتایج.

اجرای این وظایف در سیستم باید از اثربخشی اقدامات برای بازپرداخت بدهی های مسکن و خدمات عمومی اطمینان حاصل کند، جدیت نیات شرکت های مدیریتی و HOA ها را نشان دهد، پیامدهای املاک را برای ساکنان از جمله هزینه های اضافی نشان دهد و همچنین موارد را ترسیم کند. چشم انداز توسعه وضعیت برای همه کسانی که از پرداخت هزینه مسکن و خدمات عمومی طفره می روند.

منبع اطلاعاتی باید در محلی قرار گیرد که پرداخت برای خدمات انجام می شود و همچنین ساکنان تقریباً هر روز از آن بازدید می کنند. به عنوان مثال، قرار دادن این اطلاعات در مجاورت ورودی برای آن دسته از ساکنانی که به ندرت به مکان هایی می روند که برای خدمات پرداخت می کنند، راحت است.

منبع اطلاعاتی باید بسیار آموزنده و قانع کننده باشد.

• مطالبات بدهی؛ اطلاعات در مورد اقدامات آتی برای وصول بدهی با شرح اقدامات برای ضبط اموال و وصول جریمه ها؛ هزینه های قانونی؛
• اطلاعاتی در مورد آنچه در انتظار بدهکار برای عدم پرداخت مسکن و خدمات عمومی در مراحل اجرایی است، نشان دهنده کل مبلغی است که مشمول وصول می شود و در مقایسه با بدهی موجود.

به احتمال زیاد، عواقب حقوقی احتمالی و همچنین ارقام مقایسه ای برای میزان بدهی مسکن و خدمات عمومی در حال حاضر و مبالغی که از آن دریافت می شود، بخش قابل توجهی از بدهکاران را مجبور خواهد کرد که به نفع پرداخت سریع مسکن و بخش عمومی انتخاب کنند. خدمات؛

• پیش نویس بیانیه ادعای وصول بدهی برای مسکن و خدمات عمومی؛ پیش نویس دادخواست توقیف حساب های بانکی و اموال بدهکار. پیش نویس نامه ای به آژانس ملی در مورد وجود تصمیم دادگاه و بدهی که بدهکار در حال حاضر قادر به بازپرداخت آن نیست. (بر این اساس در آینده نمی تواند به وام های گرفته شده خدمات رسانی کند و بهره پرداخت کند).
• پیش نویس درخواست شروع دادرسی اجرائی به خدمات اجرای احکام و همچنین (در صورت امکان) یک نسخه از مصوبه سازمان اجرای احکام برای شروع عملیات اجرایی با بازپرداخت 7٪ اضافی از کل بدهی و هزینه ها. برای انجام اقدامات اجرایی؛ نسخه ای از حکم توقیف اموال (بدون حروف اول بدهکار)؛
• کپی تصمیمات دادگاه در مورد جمع آوری بدهی برای مسکن و خدمات عمومی؛
• اطلاعاتی در مورد انجام اقدامات عمومی برای وصول بدهی ها، به عنوان مثال: «در حال حاضر، درخواست های زیادی برای وصول بدهی های مسکن و خدمات عمومی به دادگاه ارائه شده است.

در نتیجه کل بدهی فلان مقدار کاهش یافت، دستگیری های زیادی در اموال ساکنان صورت گرفت، اطلاعات بسیاری از ساکنان معوقه در پرداخت قبوض آب و برق به مؤسسات اعتباری ارسال شد و غیره. - اطلاعات در مورد کار خدمات ضمانت اجرا با بدهکاران مسکن و خدمات عمومی. مهم است که فرصتی برای ساکنان فراهم شود تا پیش نویس این اسناد را به صورت جداگانه مطالعه کنند. به عنوان یک قاعده، در این مورد، مطالعه دقیق آنها توسط کل خانواده انجام می شود و تصمیم مشترکی در مورد پرداخت هزینه مسکن و خدمات عمومی گرفته می شود.

کار سیستماتیک برای اطلاع رسانی به ساکنان در مورد مبارزه با بدهی، چشم انداز و نتایج آن مطمئناً بخش قابل توجهی از شهروندان را به اقدامات فعال سوق خواهد داد. درک این موضوع که می توان مسکن و خدمات عمومی را بابت بدهی ها توقیف کرد، اموال را می توان توقیف کرد یا حساب های بانکی (سپرده) را می توان توقیف کرد، بعید است که به بدهکاران اجازه دهد تا آرام بخوابند...

روش اطلاعاتی کار می کند و نتایج مشخصی به دست می دهد، اما نکته اصلی این است که هدف آن آینده است - شکل گیری درک پایدار در بین جمعیت از اولویت پرداخت برای مسکن و خدمات آب و برق. این امر باید مستقیماً با اجرای دقیق و منسجم برنامه های کاری اعلام شده در رابطه با هر بدهکار مسکن و خدمات عمومی دنبال شود. هرکسی که ادعایی دریافت کرده و متن آن را خوانده است باید بفهمد که اقداماتی که برای آنها در نظر گرفته شده واقعی است و روند وصول بدهی از قبل آغاز شده است.

در عین حال، لازم است به طور مداوم به ساکنان در مورد نتایج به دست آمده اطلاع رسانی شود: در مورد کاهش تعداد بدهکاران، در دسترس بودن تصمیمات دادگاه و غیره. لازم است که دسته های ساکنان را بشناسیم و به درستی طبقه بندی کنیم. این ضروری است کار با بدهکاران را برای مسکن و خدمات عمومی آسان تر می کند.همه افراد متفاوت هستند: برای برخی، یک تماس هشدار کافی است، برای برخی دیگر - یک نامه، و برای تأثیرگذاری بر دیگران ممکن است لازم باشد به دادگاه بروید.

و اجازه دهید یک بار دیگر به شما یادآوری کنیم که نباید مشوق ها را فراموش کنید. بازدید مستاجر برای پرداخت به موقع یا پیش پرداخت را می توان با ارائه یک هدیه کوچک اما دلپذیر جشن گرفت: تقویم، خودکار، مداد، شیرینی یا چیزی مشابه. در عین حال، نباید از یک لبخند دوستانه و سپاسگزاری از وقت شناسی کوتاهی کنید. چنین اقداماتی به عنوان انگیزه ای برای مستاجر عمل می کند تا به انجام تعهدات خود به موقع ادامه دهد.

بنابراین، بدون به تعویق انداختن کاری که امروز می‌توان انجام داد، به اقدامات زیر ادامه می‌دهیم:

• ما سطح جمع آوری پرداخت را برای ماه گذشته تجزیه و تحلیل می کنیم (برای آمار و بررسی اثربخشی کارمان).
• ما لیستی از بدهکاران را نمایش می دهیم و آنها را به گروه هایی تقسیم می کنیم (به عنوان مثال: فراموشکار، بسیار شلوغ، بدخواه). در واقع، یک تقسیم بندی موجه روانشناختی بدهکاران به گروه هایی وجود دارد که باید برای هر یک از آنها اقدامات تأثیرگذاری مناسب اعمال شود.
• ما یک منبع اطلاعاتی (جدول اطلاعات، تابلوها و غیره) را سازماندهی می کنیم.
• تهیه مطالب برای تأثیر اطلاعاتی و قانونی؛
• ما نفوذ اطلاعاتی و قانونی مستقیم را انجام می دهیم. نتایج را جمع بندی کنید و از طریق منبع اطلاعاتی به همه ساکنان در مورد نتایج اطلاع دهید.
• ما شهروندان منضبط را تشویق می کنیم.

مهمترین قانون: برای رسیدن به موفقیت، همه اینها باید دائما انجام شود!

مقاله در مجله «مسکن و خدمات عمومی: مجله مدیر و حسابدار ارشد» شماره 1، 2010 منتشر شده است.

طبق هنجارهای قانون مسکن فدراسیون روسیه، هر مالک یا مستاجر مسئول مسکن موظف است به موقع برای خدمات و خدمات ارائه شده پرداخت کند. در واقع، مشکل بدهی بسیار مهم است. ممکن است دلایل زیادی برای این امر وجود داشته باشد، اما هر چقدر هم که تعرفه ها بالا باشد یا خدمات با کیفیت بالا باشد، تا زمانی که تصمیم دادگاه صادر نشود، شهروندان ملزم به پرداخت فیش هستند. تنها پس از تجدیدنظرخواهی از بدهی و موجه بودن مصلحت مطالبات می توان از محاسبه مجدد صحبت کرد.

بازپرداخت بدهی نه تنها به نفع شرکت های مدیریت و تامین منابع، بلکه به نفع خود بدهکاران نیز می باشد. فهرستی از متخلفان به طور مرتب تنظیم می شود تا به بدهکاران هشدار داده شود که در صورت عدم بازپرداخت حداقل بخشی از بدهی، گام بعدی پاسخگویی آنها خواهد بود.

قانون مسکن ماده 155 مقرر می دارد که انجام هر ماه قبل از روز دهم ضروری است. شما می توانید از بدهی شرکت های مدیریتی، از رسید دریافتی و از واحد ساختاری ارائه دهنده هر خدمت مطلع شوید.

خوانندگان عزیز!

این سریع و رایگان است!

چه کسی مسئول است؟

در ماده 153 همین قانون مسکن آمده است: هر صاحب ملک یا مستاجری که مسئولیت معینی به او سپرده شده است، موظف است هزینه ارائه خدمات آب و برق را به طور کامل و به موقع پرداخت کند.

چه کسی مسئول پرداخت است:

• صاحب مال غیر منقول (اگر چند نفر باشد مسئولیت بین همه تقسیم می شود).
• مستاجر و مستأجر املاک و مستغلات در نتیجه انعقاد قرارداد رسمی؛
• مستاجران توسط ;
• اعضا.

در صورت تأخیر در پرداخت یا عدم پرداخت در هنگام مصرف منابع تأمین شده، باید مطابق با قوانین فعلی قوانین روسیه مسئولیت داشته باشید. این موضوع توسط:

• قانون مدنی فدراسیون روسیه (ماده 25)؛
• مقررات دولتی در مورد ارائه خدمات عمومی؛
• سایر قوانین تقنینی

برای عدم پرداخت، آنها حق دارند عرضه برق یا سایر منابع را متوقف کنند و همچنین حجم عرضه را محدود کنند. همچنین متخلفان می توانند انتظار مجازات، مجازات، شکایت، توقیف اموال، فسخ قرارداد با شهرداری و در مواردی حتی تخلیه با فروش مسکن در مزایده را داشته باشند.

چه کسی نباید از اخراج بترسد؟

همه بدهکاران را نمی توان به موجب قانون با فروش بعدی اموالشان بیرون کرد. بنابراین، با مراجعه به ماده 446 قانون آیین دادرسی مدنی فدراسیون روسیه، توقیف یک آپارتمان از شهروندی که تنها خانه را دارد غیرممکن است. علاوه بر این، آنها حق ندارند مسکنی را که وام مسکن گرفته شده است، در صورتی که هنوز به طور کامل پرداخت نشده است، در اختیار بگیرند.

قانون مسکن ماده 90 نیز می گوید اگر مستاجر دلایل موجهی داشته باشد نمی توان آن را تخلیه کرد. این شامل:

• کودکان خردسال و افراد معلولی که به طور کامل توسط بدهکار حمایت می شوند.
• بیماری مستاجرین مسئول با بستری شدن در بیمارستان؛
• تاخیر در پرداخت دستمزد یا مستمری.

هنگامی که صحبت از بدهکارانی است که در یک آپارتمان تحت یک قرارداد اجاره اجتماعی زندگی می کنند، مقامات شهرداری این حق را دارند که در صورت عدم بازپرداخت بدهی ظرف شش ماه آنها را بیرون کنند. با این حال، هیچ مسکن دیگری در ازای آن ارائه نخواهد شد. به طور کلی، این لیست شامل عملیات، نگهداری و تعمیر مسکن، خدمات یک شرکت مدیریت یا مسکن و خدمات عمومی، برق، تامین آب، زهکشی، گرمایش، گاز، تعمیر و نگهداری آسانسور و تمیز کردن منطقه محلی است.

چگونه می توانم لیست ها را ببینم؟

هر بدهکار برای خدمات آب و برق، و همچنین لیستی از بدهکاران مشابه، اکنون می تواند در حوزه عمومی دیده شود، زیرا عمومی است. این تصمیم به این دلیل است که در ساختمان‌های آپارتمانی همیشه دارایی دارای مالکیت و کاربری مشاع است و اطلاع رسانی بدهکاران به میزان بدهی‌شان می‌تواند به حل سریع موضوع کمک کند. از آنجایی که ملک مشاع یک خانه متعلق به یک نفر نیست، بنابراین همه ساکنان ملزم به پرداخت هزینه نگهداری آن هستند. به این معنی که هزینه بین همه تقسیم می شود و اگر یکی از اهالی نتواند پرداخت کند، همه متضرر می شوند، حتی کسانی که همیشه به موقع و کامل پرداخت می کنند.

فهرست ها به صورت دوره ای به صورت چاپی بر روی تابلوی اعلانات هر ساختمان آپارتمانی قرار می گیرد. آنها همچنین در دفتر شرکت مدیریت یا خدمات مسکن و جمعی در دسترس هستند که در رسانه های محلی منتشر شده و در وب سایت های رسمی دولتی به صورت آنلاین منتشر می شوند. کسب اطلاعات در مورد بدهکاران از طریق اینترنت یک راه بسیار راحت است که در هر زمان مناسب و کاملاً رایگان در دسترس است. تقریباً تمام شرکت های مدیریتی وب سایت های مخصوص به خود را دارند که در آن لیست بدهکاران درج می شود.

خوانندگان عزیز!

مقالات ما در مورد روش های معمولی برای حل مسائل حقوقی صحبت می کنند، اما هر مورد منحصر به فرد است. اگر می خواهید دریابید که چگونه مشکل خاص خود را حل کنید، لطفاً با فرم مشاور آنلاین در سمت راست تماس بگیرید →

این سریع و رایگان است!یا با ما تماس بگیرید (24/7):

سرکوب با تحریم

جریمه های متخلفان برای ارائه خدمات آب و برق مطابق با قوانین فعلی روسیه محاسبه می شود. برخلاف جریمه های استانداردی که برای متخلفان صادر می شود، در این مورد مجازات و سود اعمال می شود.

علاوه بر فشار مالی، اقدامات دیگری نیز برای متخلفان اعمال می شود، به عنوان مثال محدودیت و قطع ارتباط از سیستم های ارتباطی، توقیف و تخلیه.

میزان تحریم های پولی توسط ماده 155 قانون مسکن فدراسیون روسیه، بند 14 تعیین می شود. این جریمه 1/300 نرخ بازپرداختی بانک مرکزی است. جریمه روزانه به ازای هر روز تاخیر در پرداخت به بدهکار محاسبه می شود. بنابراین، مقدار جریمه با استفاده از فرمول استاندارد محاسبه می شود، که در آن تعداد روزهای تاخیر در نرخ بازپرداخت تقسیم بر سیصد ضرب می شود.

خاتمه بخشی یا کامل خدمات عمومی نیز قانونی است که با توجه به مصوبه 354 دولت قابل مشاهده است. قبل از هر اقدامی باید یک ماه قبل کتبا به بدهکار اطلاع داده شود.

تخلیه و دادگاه

همانطور که قبلاً ذکر شد، آنها نمی توانند یک متخلف را از محل زندگی خود بیرون کنند اگر مسکن دیگری نداشته باشد. اگر دلایل موجهی برای عدم پرداخت و تأخیر در پرداخت وجود داشته باشد و پرداخت ها به مدت شش ماه پرداخت نشده باشد، ممکن است از بدهکار شکایت شود. بدون تصمیم دادگاه، تخلیه غیرممکن است. هر شهروند حق قانونی دارد که از تصمیم دادگاه تجدید نظر کند، که باید به روش معینی که توسط قانون تعیین شده است انجام شود.

مراجعه به دادگاه آخرین راه برای تأثیرگذاری بر متخلف است. شرکت مدیریت، مسکن و خدمات عمومی یا هر یک از شرکت‌هایی که منبع خاصی را تامین می‌کنند می‌توانند ادعا کنند. وظیفه دادگاه رسیدگی بی طرفانه به دلایل دو طرف است که پس از آن تصمیم ممکن است به شرح زیر باشد:

• تعیین یک چارچوب زمانی محدود برای متخلف که طی آن بدهی باید بازپرداخت شود.
• حکمی که به موجب آن مدیون تخلیه می شود و اموال او به مزایده فروخته می شود.
• توقیف یک شیء غیر منقول؛
• تصمیم گیری در مورد سایر اقدامات بسته به شرایط فردی پرونده.

بدهی از مبلغ فروش اموال توقیف شده وصول می شود. رای صادره از طریق دادگاه تجدیدنظر قابل تجدیدنظرخواهی است.

خوانندگان عزیز!

مقالات ما در مورد روش های معمولی برای حل مسائل حقوقی صحبت می کنند، اما هر مورد منحصر به فرد است. اگر می خواهید دریابید که چگونه مشکل خاص خود را حل کنید، لطفاً با فرم مشاور آنلاین در سمت راست تماس بگیرید →

این سریع و رایگان است!یا با ما تماس بگیرید (24/7):

نمونه ای از یک دنباله از اقدامات

شرکت مدیریت، مسکن و خدمات عام المنفعه یا انجمن صاحبان خانه حق دارند اقدامات مقتضی را که در جهت بی مسئولیتی بدهکاران باشد، انجام دهند. با داشتن فهرست آنها در حوزه عمومی، پرداختن به این موضوع در هر زمان دشوار نخواهد بود. برای تأثیرگذاری بر پیش‌فرض، تعدادی از اقدامات متوالی انجام می‌شود که عبارتند از:

اگر مقامات مسئول تحریم های خود را بدون اطلاع قبلی اعمال کنند، این تخلف است، هرچند بدهکار واقعاً چنین باشد. با مراجعه به وکلا برای کمک، می توانید نه به عنوان یک متخلف، بلکه به عنوان یک قربانی ظاهر شوید، اما این شما را از پرداخت بدهی رها نمی کند.

چگونه از لیست خارج شویم؟

وقتی همه چیز طبق قانون و با ارسال اطلاعیه ها و رعایت مهلت های مقرر رسمی و انجام شد، برای خروج از لیست بدهکاران باید اقدامات زیر انجام شود:

در مواردی که تحریم های مربوط به قطع منبع برق با تخلف انجام شده است، باید به دادسرا گزارش شود. کمیسیون ویژه ای در آنجا تعیین می شود که وظیفه آن بررسی صحت شکایت و اتخاذ تصمیم مناسب است.

خوانندگان عزیز!

این سریع و رایگان است!یا با ما تماس بگیرید (24/7).

طبق قوانین فدراسیون روسیه، هر صاحب یک آپارتمان در یک ساختمان آپارتمانی که تحت صلاحیت یک شرکت مدیریت یا HOA است، موظف است قبوض آب و برق را به موقع پرداخت کند. مبلغ آنها در صورت وجود متر ثابت نیست و کاملاً بر اساس خدمات مصرف شده توسط افراد ساکن در آپارتمان محاسبه می شود. در صورت عدم وجود متر در آپارتمان، پرداخت طبق تعرفه های تعیین شده انجام می شود.
در عمل برخی از مستاجران از مسئولیت خود به عنوان مستأجر مسئول غفلت می کنند و دیر پرداخت می کنند یا اصلا از پرداخت فیش خودداری می کنند. بنابراین، مبارزه با بدهکاران مسکن و خدمات عمومی وجود دارد. نحوه کار با بدهکاران در HOA ها، تحریم های عدم پرداخت، راه های برخورد با معوقین، اینکه آیا حق دارند خدمات را برای عدم پرداخت قطع کنند و پاسخ به سوالات دیگر در ادامه آورده شده است.

انواع بدهی های آب و برق

قبل از اینکه بفهمید چه چیزی باعث عدم پرداخت قبوض آب و برق می شود، باید بدانید که چه نوع بدهی وجود دارد. اقدامات انجام شده مستقیماً به نوع بدهی بستگی دارد.

انواع بدهی آب و برق:

• جاری - بدهی ناشی از 1 تا 10 ماه جاری (طبق ماده 155 قانون مسکن فدراسیون روسیه، پرداخت باید قبل از 10 روز از ماه بعد از ماهی که باید پرداخت شود، انجام شود، مگر اینکه خلاف آن تعیین شده باشد. توسط HOA یا شرکت مدیریت) - جریمه ها و تحریم ها اعمال نمی شود، زیرا حقوق طلبکاران نقض نمی شود.
• معوقه - بدهی که مهلت پرداخت آن قبلاً رسیده و گذشته است (از یازدهمین روز ماه بعد شروع می شود، مگر اینکه با توافق با شرکت ارائه دهنده تعمیر و نگهداری خانه به طور دیگری تعیین شود).
• بدهی تا 3 ماه - کار با متخلفان هنوز انجام نشده است، فقط سکه تعلق می گیرد. عدم پرداخت مثلاً با دریافت حقوق بعد از 10 ایجاد می شود.
• بدهی 3 تا 12 ماهه فرار عمدی از پرداخت است.
• بدهی 12 ماهه یا بیشتر - این مبلغ توسط بدهکاران قابل بازپرداخت نیست. عدم پرداخت با درآمد ناپایدار یا کم، ناتوانی در پرداخت قبض آب و برق به دلیل قانونی (فقدان/تغییر شماره حساب شخصی بستانکار) یا موانع عملی همراه است.

چرا شهروندان در قبوض آب و برق متخلف می شوند؟

همانطور که می بینید، موارد فوق دلایل ذهنی بودند که مالک آپارتمان نمی تواند قبوض آب و برق را به موقع پرداخت کند. علاوه بر آنها، دلایل عینی نیز وجود دارد.

دلایل ذهنی عدم پرداخت:

• درآمد کم؛
• دریافت درآمد بعد از دهم؛
• سطح بالای هزینه های فصلی - تعطیلات سال نو، تعطیلات تابستانی، آماده شدن کودکان برای مدرسه و غیره؛
• عدم وصول پرداخت کنندگان، یعنی. فراموش کردن پرداخت به موقع پرداخت ها؛
• وضعیت فیزیکی شهروند - پرداخت بدون کمک خارجی غیرممکن است.
• غیبت موقت از محلی که آپارتمان در آن واقع شده است.

دلایل عینی عدم پرداخت:

• تعرفه های بالا برای آب و برق با کیفیت آنها مطابقت ندارد، تغییرات مکرر در جزئیات هزینه و پرداخت.
• اقلام تعهدی نادرست - مستاجر حق دارد اطلاعات کاملی را در مورد چگونگی و چگونگی تعهد دریافت کند و در صورت عدم توافق، آن را به چالش بکشد.
• سیستم اطلاع رسانی ضعیف برای پرداخت - رسیدها به صاحب آپارتمان نرسیده است.
• ثبت طولانی مزایا و یارانه های مختلف - برای چندین ماه، ممکن است با تعرفه های قدیمی تعهدی انجام شود.
• سطح پایین آگاهی عمومی در مورد جریمه های عدم پرداخت. این نکته قابل تامل جداگانه است.

راه های برخورد با بدهکاران خدمات شهری، آیا اقدامات شرکت مدیریت قانونی است؟

دسته جداگانه ای از شهروندان معتقدند که کیفیت پایین خدمات عمومی ارائه شده به آنها این امکان را به آنها می دهد که هزینه ای برای آنها نپردازند. این درست نیست. طبق قوانین فعلی، انجمن صاحبان خانه یا سایر سازمان‌های مسئول مسکن و خدمات عمومی این حق را دارند که در صورت تأخیر چندین ماهه پرداخت، شکایت کنند و جریمه بگیرند.

آیا می توانند چراغ ها را برای عدم پرداخت اجاره خاموش کنند یا برای بدهکاران درپوش فاضلاب بگذارند - ادامه مطلب.

ادعای شرکت مدیریت (انجمن مسکن و ...) به غیر پرداخت کننده ها، نمونه

شرکت مدیریت یک الگوی ادعا دارد که می تواند از اولین روز تشکیل بدهی تحت CG ارسال شود (همانطور که در بالا ذکر شد، در صورتی که پرداخت قبل از روز دهم دریافت نشود). در عمل، چنین نامه ای به بدهکار 2-3 ماه پس از تشکیل بدهی چاپ می شود.

اطلاعاتی که باید در ادعا درج شود:

• از چه تاریخی پرداختی دریافت نشده و برای چه ماه هایی.
• دوره پرداخت؛
• مسئولیت های صاحب آپارتمان؛
• عواقب عدم پرداخت

نمونه: ادعا از شرکت مدیریت به متخلفان

هزینه های جریمه

میزان استاندارد جریمه برای عدم پرداخت آب و برق 1٪ در روز از کل بدهی ایجاد شده است.

بر این اساس، هر روز بدهی به طور تصاعدی رشد می کند و به طور قابل توجهی افزایش می یابد.

خاموش شدن ابزار

در صورت عدم پرداخت طولانی مدت (به مدت 3 ماه)، طبق قانون HOA یا خدمات مسکن و جمعی، قطع آپارتمانی که در آن بدهی از آب و برق ایجاد شده است، قانونی است: برق، آب. عرضه و غیره

ما می خواهیم توجه شما را به این واقعیت جلب کنیم که قطع اتصال باید فقط در این آپارتمان انجام شود و نه در کل ورودی.

قطعی برق

سوال: آیا قطع برق قانونی است؟

پاسخ: بله.

این امر با اطلاع قبلی صاحب آپارتمان در مدت 3 روز امکان پذیر است. آن ها به شخص حق بازپرداخت کامل بدهی داده می شود. در صورت عدم دریافت مبلغ یا عدم حضور وی در HOA با سند تأیید پرداخت (دریافت نقدی ، رسید) ، آنها حق دارند برق را خاموش کنند.

دوشاخه فاضلاب برای بدهکاران

سوال: آیا نصب درپوش فاضلاب برای افراد غیر پرداخت کننده قانونی است؟

پاسخ: بله.

مانند برق، آنها حق دارند با اطلاع 3 روز قبل، در سیستم زهکشی و لوله فاضلاب برای بدهی ها دوشاخه قرار دهند.

اگر کار بدون اطلاع قبلی انجام شود، صاحب آپارتمان می تواند از چنین تصمیمی در دادگاه تجدید نظر کند.

محدودیت سفر به خارج از کشور

اخیراً کلیه متخلفان کد گمرکی در لیست سیاه OVIR و خدمات گمرکی قرار گرفته اند. برای چنین افرادی ویزا صادر می شود، اجازه سفر به مرز روسیه را دارند، اما اجازه خروج از آن را نخواهند داشت. خروج تنها پس از پرداخت کامل مبلغ معوقه اجاره بها مجاز خواهد بود.

گزینه دیگر این است که فرد مجوز خروج از کشور را دریافت کند (مثلاً برای خرید). پس از بازگشت، کلیه کالاهای خریداری شده ضبط و پس از بازپرداخت بدهی بازگردانده می شود.

توقیف اموال

مسکن و خدمات عمومی از طریق دادگاه این اختیار را دارند که لوازم خانگی، وسایل نقلیه و سایر چیزهای دارای ارزش مادی را مصادره کنند. متعاقباً آنها برای فروش گذاشته می شوند و عواید حاصل از آن صرف پرداخت خدمات آب و برق می شود.

اخراج از آپارتمان

امروزه اخراج از آپارتمان بسیار نادر است. چند مورد که در آن مسکن و خدمات عمومی در دادگاه علیه بدهکار برای تخلیه. دعوای مسکن می تواند ماه ها طول بکشد. حتی به ندرت، این ادعا برآورده می شد. این در صورتی امکان پذیر است که طرف HOA ثابت کند که صاحب آپارتمان درآمد ثابتی دارد که برای بازپرداخت بدهی کافی است. پس از اتمام دادرسی برای صاحب آپارتمان اجرائیه صادر می شود. مهلت تخلیه محل را مشخص می کند.

بیشتر اوقات، دلایلی وجود دارد که اخراج ممکن نیست. یکی از این دلایل خصوصی سازی آپارتمان و ثبت نام کودکان زیر 18 سال در آن است. طبق قانون، خاموش کردن آب و برق مجاز است، اما اخراج ممنوع است.

مبارزه با معترضان مداوم

در هر شهر و یا حتی در خانه های فردی، با بدهکاران خدمات آب و برق باید با روش های مختلف برخورد شود.

روش‌های برخورد با نکول‌کنندگان دائمی:

• قرار دادن لیست بدهکاران در ورودی برای دیدن همه. این روش نه تنها بی اثر است (زمان وجدان در اتحاد جماهیر شوروی به پایان رسید)، بلکه به افرادی که در لیست ها ذکر شده اند این حق را می دهد که علیه HOA به دلیل افشای اطلاعات محرمانه شخصی شکایت کنند.
• رسیدهای چند رنگ مدت هاست ثابت شده است که رنگ ها اثرات متفاوتی بر ادراک روانی دارند. فیش های معمولی روی کاغذ سفید چاپ می شود، بدهی های تا 3 ماه روی کاغذ آبی و بدهی های بیش از 3 ماه روی کاغذ سبز چاپ می شود.
• اطلاع رسانی از طریق تلفن منشی تلفنی خودکار هر یکی دو ساعت شماره صاحب آپارتمان را می گیرد و بدهی معوقه را به او یادآوری می کند و عواقب عدم پرداخت را به او می گوید.

بنابراین عدم پرداخت قبوض آب و برق به دلیل بی کیفیتی، درآمد پایین و یا سایر دلایل ذهنی و عینی تنها منجر به عواقب منفی خواهد شد. صاحب آپارتمان منبع تغذیه را خاموش می کند و / یا درپوش فاضلاب نصب می شود. اینها روش های رسیدگی به بدهی های سازمان هایی است که خدمات آب و برق ارائه می دهند.

بنابراین، محروم کردن آنها از شرایط زندگی مطلوب در آپارتمان. اگر بدهی زیاد باشد، ممکن است منجر به تصرف اموال یا تخلیه شود. همچنین، اگر بخواهید به تعطیلات خارج از فدراسیون روسیه بروید، صاحب آپارتمان با ممنوعیت مواجه خواهد شد. بنابراین، اگر پرداخت کامل قبوض آب و برق غیرممکن است، باید یا به خدمات مسکن و جمعی اطلاع دهید و اسنادی را برای دریافت مزایای فقرا ارائه دهید، یا سعی کنید تا حدی پرداخت آب و برق را شروع کنید.